FA01 Conceitos

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FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO 
AULA 01
Prof. João Grisi
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DISCIPLINA: FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO
Aula 01 - Objetivos de Aprendizagem
1. Conhecer conceitos introdutórios de administração. 
2. Pensar sistemicamente e aplicar às decisões a partir dos princípios éticos em um contexto de racionalidade limitada.
3. Capacitar habilidades de comunicação.
4. Desenvolver habilidades de pesquisa, investigação científica e raciocínio analítico.
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Plano de Ensino
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PROCESSO EVOLUTIVO
 DA ADMINISTRAÇÃO
A HISTÓRIA ADMINISTRAÇÃO
A história da Administração é recente, tendo pouco mais de 100 anos. 
O desenvolvimento das teorias a respeito da Administração foi bem lento até o século XIX, acelerando-se a partir do início do séc. XX.
No decorrer da história da humanidade sempre existiu alguma forma de administração. Por isso, podemos dizer que esta é resultado da contribuição de:
Filósofos
Igreja católica e Organização militar
Revolução Industrial
Pioneiros e empreendedores.
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PROCESSO EVOLUTIVO DA ADMINISTRAÇÃO
Influência dos Filósofos
Influência da Igreja Católica
Influência da Organização Militar
Influência dos Economistas
Influência da Revolução Industrial
Fonte: (CHIAVENATO, 2012)
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Influência dos Filósofos
Desde os tempos da Antiguidade a administração recebeu influência da filosofia
O filósofo grego Sócrates (470 a.C. 399 a.C) em sua discussão com Nicomaquis, expõe o seu ponto de vista sobre a administração: “Sobre qualquer coisa que um homem possa presidir, ele será, se souber do que precisa e se for capaz de provê-lo, um bom presidente, quer tenha a direção de um coro, uma família, uma cidade ou um exército. Não é também uma tarefa punir os maus e honrar os bons? Portanto, Nicomaquis, não desprezeis homens hábeis em administrar seus haveres...
PROCESSO EVOLUTIVO DA ADMINISTRAÇÃO
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2. Influência da Igreja Católica
Através dos séculos, as normas administrativas e princípios de organização pública foram-se transferindo das instituições dos Estados para as instituições da nascente Igreja Católica e para as organizações militares. Ao longo dos séculos, a Igreja Católica foi estruturando sua organização, sua hierarquia de autoridade, seu estado-maior (assessoria) e sua coordenação funcional.
PROCESSO EVOLUTIVO DA ADMINISTRAÇÃO
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3. Influência da Organização Militar
A organização militar influenciou enormemente o desenvolvimento da Administração ao longo do tempo. 
PROCESSO EVOLUTIVO DA ADMINISTRAÇÃO
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Organização linear;
Unidade de comando;
Escala hierárquica;
Delegação de autoridade;
Centralização do comando e
descentralização da execução...
INFLUÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO MILITAR:
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4. Influência dos Economistas
Adam Smith (1723-1790), visualizava o principio da especialização dos operários em uma manufatura de agulhas e já enfatizava a necessidade de racionalizar a produção. O principio da especialização e o princípio da divisão do trabalho aparecem em referencias em seu livro Da Riqueza das Nações. Adam Smith reforçou bastante a importância do planejamento e da organização dentro das funções da Administração. 
James Mill (1773-1836), outro economista liberal, sugeria em seu livro Elementos de Economia Política, publicado em 1826, uma série de medidas relacionadas com os estudos de tempos e movimentos como meio de obter incremento da produção nas industrias da época. 
David Ricardo (1772-1823) publica seu livro Princípios de Economia Política e Tributação, no qual aborda trabalho, capital, salário, renda, produção, preços e mercados
PROCESSO EVOLUTIVO DA ADMINISTRAÇÃO
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5. Influência da Revolução Industrial
A partir de 1776, com a invenção da máquina a vapor por James Watt (1736-1819) e a sua posterior aplicação à produção, uma nova concepção do trabalho modificou completamente a estrutura social e comercial da época, provocando profundas e rápidas mudanças de ordem econômica, política e social que, num lapso de aproximadamente um século, foram maiores do que as mudanças havidas no milênio anterior. 
PROCESSO EVOLUTIVO DA ADMINISTRAÇÃO
Revolução Industrial
Teve início na Inglaterra e pode ser dividida em duas épocas:
1780 à 1860: 
1a. Revolução Industrial 
Revolução do carvão e do ferro
1860 à 1914:
2a. Revolução Industrial
Revolução do aço e da eletricidade
Revolução Industrial
Principais características da 1a. Revolução Industrial
Mecanização da indústria e da agricultura
anteriormente, uso da força humana ou animal
Aplicação da força motriz à indústria
máquina à vapor
Desenvolvimento do sistema fabril
fim do artesão e sua pequena oficina
lugar ao operário e às fábricas
Espetacular aceleramento dos transportes e comunicações
Navegação e locomotiva à vapor
Revolução Industrial
Principais características da 2a. Revolução Industrial
Substituição do ferro pelo aço
Vapor pela eletricidade
Desenvolvimento de máquinas automáticas
Especialização do trabalhador
Crescente domínio da indústria pela ciência
Transformações nos transportes e comunicação
Novas formas de organização capitalista
Expansão da industralização
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Conceito de Organização...
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Conceito:
Segundo Maximiano (1993) “uma organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que seriam inatingíveis para uma pessoa”. 
A Administração é necessária porque:
Organizações precisam ser gerenciadas
Organizações têm objetivos a atingir:
Oferecer serviços a sociedade
Consegue harmonizar objetivos conflitantes
Permite que as organizações alcancem eficiência e eficácia
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Eficiência =
 (+) Resultados alcançados ____________________ (-) Recursos utilizados
Eficiência: se trata da forma de como fazer as coisas no tempo devido sem erros e utilizar somente o necessário dos recursos, por isso podemos dizer que o antônimo de eficiência é o desperdício de recursos.
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Eficácia: É a comparação entre o que se pretendia fazer e o que definitivamente conseguiu fazer, atingir o objetivo proposto, alcança metas, acerta o alvo. É de fazer a coisa certa na hora certa.
Eficácia =
(+) Resultados (realizados)
___________________
Objetivos ( pretendidos)
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Exemplo :
 Um bom exemplo é pensarmos em uma partida de futebol onde um time passa a bola com perfeição, faz lançamentos longos e incomparáveis, os jogadores driblam desconcertantes no adversário, trocam passes com apenas um toque. Desta forma estão sendo eficientes, ou seja, fazendo certo aquilo que tem que fazer. Já o adversário num único lance vai ao ataque numa troca de passes sem muita classe, com jogadores quase se atrapalhando mas quando chega na área, num único chute, marca o gol da vitória (eficácia).
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Conceito de organização...
São instituições sociais complexas e atuam como sistema
Desenvolvidas por seus integrantes e dirigidas por objetivos
Projetadas como sistemas de atividades e autoridade
Estruturadas e coordenadas
Atuam de maneira interativa com as que as cercam...
Para conseguir objetivos	comuns dependem diretamente da capacidade daqueles que exercem a função administrativa.
Moraes (2004, p.91)
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CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DAS ORGANIZAÇÕES
SÃO	CONSTITUÍDAS
POR	PESSOAS
E	POR
TODAS	AS	ORGANIZAÇÕES
RECURSOS NÃO-HUMANOS:
Recursos físicos e materiais
Financeiros
Tecnológicos
Mercadológicos
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AS ORGANIZAÇÕES SÃO EXTREMAMENTE HETEROGÊNEAS E DIVERSIFICADAS:
Tamanhos Diferentes
Características Diferentes
Estruturas Diferentes
Objetivos Diferentes.
CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DAS ORGANIZAÇÕES
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Existem organizações LUCRATIVAS:
Empresas
Organizações NÃO-LUCRATIVAS
Exército
Igreja
Serviços públicos
Entidades filantrópicas
Organizações não-governamentais
CARACTERÍSTICAS BÁSICASDAS ORGANIZAÇÕES
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POSSUEM FORTE LIGAÇÃO E INTERDEPENDÊNCIA COM:
Meio ambiente
Cultura
Política
Social
Sistema econômico
CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DAS ORGANIZAÇÕES
ORGANIZAÇÃO
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De acordo com Maximiano (2007) estão representadas por:
Organizações do Governo – têm como objetivo prestar serviços à comunidade em geral, e são mantidas pela arrecadação de impostos, taxas e contribuições;
Ex: Prefeitura Municipal de Salvador
CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DAS ORGANIZAÇÕES
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De acordo com Maximiano (2007) estão representadas por:
Organizações Empresariais – são organizações com finalidade do lucro através da produção e/ou comercialização de bens e serviços. Elas variam com o seu tamanho, natureza jurídica e área de atuação. São criadas com recursos próprios e também com recursos de terceiros.
Ex: Empresas privadas
CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DAS ORGANIZAÇÕES
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De acordo com Maximiano (2007) estão representadas por:
Organizações do Terceiro Setor – compreende as organizações de utilidade pública, sem fins lucrativos, e são criadas por pessoas sem vínculo com o governo.
Ex: ONGs
CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DAS ORGANIZAÇÕES
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Portanto, a ADMINISTRAÇÃO....
....estuda a CONDUÇÃO RACIONAL DAS ORGANIZAÇÕES e suas ATIVIDADES, sejam elas LUCRATIVAS OU NÃO-LUCRATIVAS. A Administração trata do PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO, DIREÇÃO E CONTROLE de todas as atividades diferenciadas, através da DIVISÃO DO TRABALHO. A Administração é IMPRESCINDÍVEL PARA EXISTÊNCIA, SOBREVIVÊNCIA E SUCESSO DAS ORGANIZAÇÕES....
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Os pilares fundamentais das Organizações:
Fonte: (CHIAVENATO, 2009)
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“Administrar é o processo de dirigir ações que utilizam recursos para atingir objetivos”. (Jucélio PAIVA – 2011)
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Os estudos de Guerreiro(1989. p.54-57), Almeida 1996. p.55-63) e Santos (1995, p.26-42). Convergem na estruturação do processo decisório nas seguintes fases: 
Processo Decisório
a) Caracterização da necessidade de decisão:
Corresponde à fase de definição do objeto da decisão, que é o próprio problema a ser resolvido.
b) Definição do objetivo:
Nessa etapa, o decisor define exatamente os fins a que deseja atingir. 
c) Definição e obtenção de informações relevantes: 
Corresponde a etapa de definição e obtenção de informações sobre as variáveis que devem ser consideradas no processo de tomada de decisão. 
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d) Formulação das alternativas:
São formuladas as diversas opções de ação que solucionam o problema.
e) Avaliação das alternativas:
São mensuradas e avaliadas as consequências derivadas das várias alternativas de ação que configuram as diversas hipóteses de solução do problema.
f) Escolha da alternativa:
Com base na avaliação das consequências das alternativas estudadas, seleciona-se aquela que seja mais adequada como solução do problema para que o objetivo definido seja abancado. 
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Como se preparar para isso?
Comece já;
Seja social;
Seja transparente;
Seja ágil;
Seja coerente.
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TI POS DE HABI LIDADES DO ADMINISTRADOR
a)	Habilidade	técnica:
consiste	em	utilizar	conhecimentos,	métodos,
técnicas	e
equipamentos necessários para a realização de tarefas específicas.
Habilidade	humana:	consiste	na	capacidade	e	no	discernimento	para	trabalhar	com pessoas, compreender suas atitudes e motivações.
Habilidade conceitual: consiste na habilidade para compreender as complexidades da organização global e o ajustamento do comportamento da pessoa dentro da organização.
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A combinação adequada das habilidades do Administrador
Fonte: (CHIAVENATO, 2009)
		 Presidente
	 Diretor
	 Gerente
 Supervisor
Técnico ou
Executor
Contexto
Empresa
 Unidade
 Equipe
 Tarefa
Estrategista
 Dirigente
 Executivo
 Coordenador
 
		 Executor
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TIPOS DE HABILIDADES DO ADMINISTRADOR
Há pelo menos três tipos de habilidades necessárias para que o administrador possa executar eficazmente o processo administrativo: a habilidade técnica, a humana e a conceitual.
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 Habilidades Técnicas 
 consistem em usar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos para a realização de tarefas por meio da experiência profissional. 
 
 Estão relacionadas com o fazer, com o trabalho com coisas estáticas e inertes, como processos materiais ou objetos físicos.
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 Habilidades Humanas 
 
 Consistem na capacidade e no discernimento para trabalhar com pessoas em equipe. Estão relacionadas com a interação com pessoas e envolvem a capacidade de comunicar, motivar, coordenar, liderar e resolver conflitos pessoais ou grupais para obter cooperação na equipe, participação e envolvimento das pessoas.
Habilidades conceituais 
Consistem na capacidade para lidar com idéias e conceitos abstratos e estão relacionadas a pensar, raciocinar, diagnosticar situações e formular alternativas de solução dos problemas.
 
Esta habilidade permite que a pessoas e comporte de acordo com os objetivos da organização total e não apenas de acordo com os objetivos e as necessidades de seu grupo imediato.
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A combinação adequada das habilidades do Administrador 
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Esse é o momento do “E agora?”
Fonte: (CHIAVENATO, 2009)
HABILIDADES CONCEITUAIS
TRIPLICE IMPORTANTE
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Qual dessas 3 é a mais importante?
E qual dessas três competências é a mais importante? Qual delas sobressai sobre as outras? Defendemos o ponto de vista de que o administrador precisa ser um agente de mudança dentro das organizações.
ATITUDE
É ele que faz acontecer a mudança de mentalidade, de cultura, de processos, de atividades, de produtos/serviços etc. Seu principal produto é a inovação. É o administrador que torna as organizações mais eficazes e competitivas e as orienta rumo ao sucesso em um complicado mundo de negócios cheio de mudanças e competição. Mas, para que seja o paladino da mudança e da inovação capazes de garantir e manter a competitividade organizacional, o administrador precisa desenvolver certas características pessoais que o tornem um verdadeiro líder na organização.
Gestor
 como 
 Executor
 Especialista
Gestor
 como 
 Executivo
 de Negócios
Gestor
 como 
 Executivo
 Corporativo
Gestor
 como 
 Gerente 
 de Unidades
Gestor
 como 
 Coordenador
 Técnico Supervisor Gerente	 Diretor ou	 Estrategista
					 Presidente
Focal	 Equipe	 Unidade	 Empresa	 Contexto
Construindo Competências
Gestão Inter-
 Equipes
Foco em Metas
Gerência
Responsabilidade
 Departamental
Gestão de Recursos
Gestão 
 Empresarial
Foco em Objetivos
Visão sistêmica
Presidência
Responsabilidade
 Empresarial
Gestão de Negócios
Foco em 
 Estratégias
Visão periférica
Governança
Responsabilidade
 Social
Habilidade 
 Técnica
Eficiência
Eficácia
Produtividade
Qualidade
Excelência
Gestão Intra-
 Equipe
Comunicação
Liderança 
 Interativa
Motivação
Gestão de 
 Conflitos
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REFLEXÕES SOBRE A EVOLUÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO
Os ambientes nos quais operam as Organizações têm cada vez mais COMPLEXIDADES, MUDANÇAS E INCERTEZAS, como as que atravessamos nos dias de hoje, e, portanto, a Administração tornou-se uma das mais importantes áreas da atividade humana, pela capacidade de intervenção organizacional que gere valor para os grupos de interesse, o que ocorre pela utilização adequada dos recursos organizacionais, com destaque especial para as pessoas e para o Administrador em particular, com a aplicação de suas competências.
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O DESAFIO DA ADMINISTRAÇÃO
Conforme já mencionamos, a Administração é umfenômeno universal no mundo moderno. O Administrador deve estar atento a eventos presentes e passados, bem como às previsões futuras para ampliar seu horizonte. As mudanças do mundo contemporâneo desafiam os gestores em meio a um cenário de ambiguidades e incertezas, dentre as quais podemos listar:
Enfrentar a competição estrangeira (Globalização);
Pensar além das preocupações locais e imediatas;
Buscar novos meios para aproveitar talentos e recursos;
Repensar o relacionamento entre chefe e subordinado.
Os impactos sobre as organizações
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O DESAFIO DA ADMINISTRAÇÃO
Para enfrentar esses desafios, os Administradores devem estar atentos para atender a algumas necessidades, a fim de atingir seus objetivos. 
Vamos ver agora alguns exemplos dessas necessidades.
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Necessidade de Visão
Diagnosticar oportunidades de crescimento e expansão, dar boas-vindas às mudanças e tentar resolver os problemas antes que eles aconteçam; ser flexíveis e desenvolver uma visão ampla de sua empresa, dos objetivos organizacionais e do que deve ser feito para alcançá-los.
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Necessidade de Ética
A Ética estuda os direitos e os benefícios dos envolvidos direta ou indiretamente em uma ação. A ação das organizações e as decisões de seus administradores provocam efeitos sobre os outros. Daí a necessidade de julgar se as práticas empresariais estão sendo éticas.
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Necessidade de Diversidade Cultural
Aproveitar os recursos e os talentos de segmentos anteriormente negligenciados em nossa força de trabalho.
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Necessidade de Treinamento
Talentos podem ser desenvolvidos e potencializados por meio de treinamento.
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PERSPECTIVAS PARA O ADMINISTRADOR
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Vamos conversar sobre perfil do administrador
e o seu perfil?
Vídeo: “A Profissão do Administrador”
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A PROFISSÃO DO ADMINISTRADOR
ATIVIDADE – AVALIAÇÃO FORMATIVA
Elabore um MINUTE PAPER com uma autoanálise da sua atuação como futuro administrador e sua reflexão sobre o administrador do Futuro.
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Referências:
CHIAVENATO, Idalberto,. Administração nos novos tempos. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2003. 
 
CHIAVENATO, Idalberto,. Princípios da administração: o essencial em teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Campus, 2006.
 
DRUCKER, Peter Ferdinand. A administração na próxima sociedade/ Peter Drucker ; tradução de, Nivaldo Montingelli Jr. São Paulo: Nobel, 2002. 
 
MOTTA, Fernando Claúdio Prestes; VASCONCELOS, Isabella F. Gouveia de. . Teoria geral da administração. 2. ed São Paulo: Pioneira Thomson, 2002. 
 
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria geral da administração: da escola cientifica a competitividade em economia globalizada . São Paulo: Editora Atlas S/A, 1997 .
 
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Prof. João Grisi
joao.carlos@unifacs.br
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