ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - AULA 5

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GST0384_EX_A5_201503693431_V1
 
 
 
 ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 5a aula
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Exercício: GST0384_EX_A5_201503693431_V1 09/12/2018 16:51:00 (Finalizada)
Aluno(a): GABRIEL CAVALCANTE PEREZ PEREIRA 2018.2
Disciplina: GST0384 - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 201503693431
 
 
 1a Questão
Assinale a alternativa correta.
A tecnologia e um produto da ciência e da engenharia que envolve um conjunto de instrumentos e técnicas que envolvem a
formação de problemas.
As invenções tecnológicas na revolução industrial pouco influenciaram no processo produtivo.
A partir do século XX destacam-se a tecnologia de comunicação através da evolução das telecomunicações porem ainda
sem a utilização da internet.
 As tecnologias medievais englobam invenções como a prensa móvel e a tecnologia militar como a criação de armas.
Nenhuma das alternativas estão corretas
 
 
 
 2a Questão
Em relação aos Sistemas de Informações, analise as afirmativas que se seguem: I. As entradas, os mecanismos de processamento e
as saídas são elementos de um Sistema de Informações. II. O hardware e software de armazenamento utilizado no BD é um recurso
de dados em SI. III. As normas utilizadas para uma auditoria é um dado a ser processado no SI Contábil ou Empresarial. IV. A Folha
de Pagamento dos funcionários de uma empresa é um exemplo de informação (output) do Sistema de Informação Contábil ou
Administrativo. Estão CORRETAS apenas as afirmativas:
 I e II.
III e IV
II e IV.
I e IV
II e III
 
 
 
 3a Questão
Imagine que sua empresa venda quatro produtos diferentes: porcas, pinos, arruelas e parafusos, nas regiões leste, oeste e central.
Se você perguntasse: Quantas arruelas foram vendidas durante o último trimestre?, poderia facilmente achar a resposta consultando
seu banco de dados de vendas. Mas, e se você quisesse saber quantas arruelas foram vendidas em cada região e também comparar
os resultados reais com a projeção de vendas? Para obter essa resposta, você precisaria do processamento analítico online (OLAP). O
OLAP permite a análise multidimensional de dados, de forma que os usuários vejam os mesmos dados de diferentes maneiras, pois
usa múltiplas dimensões. Cada aspecto da informação: produto, preço, custo, região ou período de tempo, representa uma dimensão
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diferente. Dessa forma, um gerente de produto poderia utilizar uma ferramenta de análise multidimensional de dados para saber
quantas arruelas foram vendidas na região leste no mês de junho, comparar esses dados com os dados do mês anterior e(ou) com
os dados de junho do ano anterior e, ainda, confrontá-los com a previsão de vendas. O OLAP permite que os usuários obtenham
respostas online a questões específicas com boa velocidade, mesmo quando os dados estão armazenados em bancos de dados
gigantescos, como números de vendas de vários anos. LAUDON, K. C. Sistemas de informação gerenciais. São Paulo: Pearson
Prentice Hall, 2007 (adaptado). A partir do texto acima, conclui-se que as aplicações OLAP são utilizadas para:
Mostrar a lista dos vendedores que conseguiram atingir as metas do trimestre.
Analisar as movimentações financeiras da área comercial, por trimestre, para a tomada de decisão.
Controlar as vendas de itens para se ter controles por vendedor, produto, trimestre e por região.
 Fornecer métodos para acessar, integrar e analisar dados corporativos com alta flexibilidade e performance, o que facilita a
tomada de decisão.
Controlar a entrada e saída dos itens de estoques, o que possibilita gerar relatórios de necessidades ou de disponibilidades
de materiais.
 
 
Explicação: OLAP fornece subsídios para que uma corporação tenha de maneira sintetizada informações para tomadas de decisão,
principal objetivo de BI (Business Intelligence)
 
 
 
 4a Questão
De acordo com a base da estrutura de um SI, marque a opção que corresponde ao Tipo de Sistema Estratégico.
 SAE
SIO
CRM
ERP
MRP
 
 
Explicação:
Com base na pergunta, este sistema é o SAE. Pois o citado, dá apoio a decisão, logo, é um tipo de Sistema estratégico.
 
 
 
 5a Questão
O CRM (Customer Relationship Management) é uma solução em tecnologia da informação bastante procurada pelas organizações.
Dentre as opções de respostas disponibilizadas, selecione aquela que caracteriza o principal diferencial proporcionado pela utilização
do CRM.
 Suporte para integrar as atividades de interação com o cliente, incluindo vendas, serviços e suporte.
Suporte para coletar informações de diversos processos de negócios, armazenando-as em um único repositório de dados,
contribuindo para a integração da organização.
Suporte para os processos de uma determinada área funcional.
Suporte para o gerenciamento do conhecimento, proporcionando a integração com o ERP da empresa.
Suporte para apoiar as estratégias organizacionais e a busca de vantagem competitiva.
 
 
 
 6a Questão
Marque a opção incorreta, no que se refere a alguns tipos de SI que visam atingir diversos níveis distintos de tomada de decisão,
autoridade e responsabilidade.
SAD
SIE
 E-mail
SPT
SIG
 
 
Explicação:
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E-mail é um Sistema Colaborativo. Logo, não possui níveis distintos de tomada de decião.
 
 
 
 7a Questão
O gerenciamento da cadeia de suprimentos (Supply Chain Management) é uma abordagem empresarial voltada a oferecer o máximo
de valor agregado nos produtos e serviços ao cliente e o máximo de retorno sobre o investimento do ativo fixo, através
 da gestão efetiva e otimizada dos fluxos de materiais, produtos, informações e recursos financeiros, do início ao fim da
cadeia, desde as fontes de suprimentos até o consumidor final.
da programação de compras, de produção e de controle de estoques extremamente precisa , que se utiliza de cartões que
permitem o controle visual da posição de estoque de qualquer item, a qualquer momento.
da identificação de componentes dos custos empresariais, os sistemas de custeio, o efeito dos tributos sobre preços e
custos, focaliza os aspectos estratégicos que determinam a existência de custos em condições de minimizá-los e obter
deles, quando controlados, os melhores benefícios.
da direção e controle de uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de produtos/serviços com vistas a garantir a
completa satisfação das necessidades dos clientes relacionadas ao que está sendo oferecido, ou ainda, a superação de suas
expectativas.
de um conjunto de elementos e metodologias que tem por objetivo justamente uma gestão sistemática e integrada de todos
os departamentos de uma empresa, bem como das funções e responsabilidades de cada colaborador ou funcionário dentro
dela.
 
 
Explicação:
Conforme o conteúdo da aula 05, Sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimentos "É a relação de atividades de compra,
fabricação e movimentação de produtos. Neste caso, os sistemas de informação atuam no gerenciamento dessa cadeia, auxiliando
as empresas a coordenar, programar e controlar a seleção de materiais e fornecedores, a produção, o estoque e a entrega dos
produtos ou serviços aos clientes."
Assim, a única opção de resposta que se refere ao gerenciamento da cadeia de suprimentos é: da gestão efetiva e otimizada dos
fluxos de materiais, produtos, informações e recursos financeiros, do início ao fim da cadeia, desde as fontes de
suprimentos até o consumidor final.
 
 
 
 8a Questão
Os SIG tem por objetivo ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes
sobre as operações regulares da organização, de forma que possam controlar, organizar e planejar com
mais efetividade e com maior eficiência. Por sua vez, os SAD são utilizados paradar suporte a tomada
de decisões relacionadas a um problema ou uma situação específicos. Seu foco centraliza-se na
efetividade da tomada de decisão ao se deparar com problemas desestruturados ou semiestruturados.
 Analise as afirmações abaixo e indique a sequencia correta:
I. Utiliza um formato pré-especificado destinado a fornecer informações em períodos regulares.
II. Analisar os padrões de consumo dos últimos anos para desenvolver um novo produto ou serviço.
III. Observações de como as mudanças de variáveis selecionadas afetam outras variáveis.
IV. relatórios de exceção criados quando ocorre algum fato excepcional ou produzidos periodicamente
contendo apenas informações sobre ocorrências excepcionais.
 
SAD - SAD - SIG - SAD
 SIG - SAD - SAD -SIG
SAD - SIG - SIG - SAD
SIG - SAD - SAD - SAD
SIG - SIG- SAD - SIG
 
 
Explicação:
O próprio enunciado da questão já aponta para as características de cada um dos sistemas de informação, confirmando a diferença
entre o SIG e o SAD. Mas vale ressaltar que o SIG auxilia na tomada de decisão, gerando relatórios aos gerentes de nível
intermediário, ou seja, apoiando no planejamento, na organização e no controle de operações. O SAD é mais voltado para tomada
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de decisões, proporcionando agilidade e segurança no processo de decisão na tentativa de resolver os problemas semi-estruturados
e não-esturutrados, envolvendo os usuários.
 
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