Ativ 2 Gestão de produtos, marcas embalagens

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Pergunta 1
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	É importante evidenciar que existem outras ferramentas de pesquisa, que podem ser utilizadas para contribuir com esses dois modelos (qualitativa e quantitativa,) como suporte. Dentre estes modelos, temos um que é o mais utilizado para identificar margem de acerto e erro. De qual ferramenta estamos falando?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Entrevistas 
	Resposta Correta:
	a. 
Entrevistas 
	Feedback da resposta:
	Entrevista é o correto, por exemplo as pesquisas de intenção de voto, nas quais se pergunta ao eleitor em quem ele desejaria votar. Trata se de uma amostragem, já que envolve milhares de pessoas.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Um funcionário do departamento de Pesquisa e Desenvolvimento da empresa Ícaro teve a ideia de criar um guindaste dobrável para pequenos empreiteiros. A diretoria aprovou a ideia e ordenou o início imediato da produção. Assim, o departamento de marketing começou a elaborar um plano de marketing. O que esse plano deve prever? 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b.
O Marketing Mix dos 4 Ps: definir Produtos e serviços que podem ser vendidos junto ao guindaste; escolher a estratégia de Preço; mapear a Praça de distribuição, estabelecendo parceiras e canais de distribuição; e planejar a Promoção do produto, estabelecendo a combinação ideal de força e inteligência da promoção.
	Resposta Correta:
	b.
O Marketing Mix dos 4 Ps: definir Produtos e serviços que podem ser vendidos junto ao guindaste; escolher a estratégia de Preço; mapear a Praça de distribuição, estabelecendo parceiras e canais de distribuição; e planejar a Promoção do produto, estabelecendo a combinação ideal de força e inteligência da promoção.
	Feedback da resposta:
	Uma vez que a diretoria já aprovou a produção, o produto deve ser  modulado para sua entrada imediata no mercado, que não pode ser feita de forma eficaz sem um plano de 4 Ps, ou marketing mix.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	No decorrer desta unidade, conhecemos um pouco da visão de diversos pensadores do universo do Marketing. De acordo com um deles: “Em quase todas as abordagens, o posicionamento exige que as semelhanças e as diferenças entre as marcas sejam definidas e comunicadas. Mais especificamente, para decidir o posicionamento é preciso determinar uma estrutura de referência e, para tanto, é necessário identificar o público-alvo e a concorrência”. Estamos falando de qual pensador?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Philip Kotler
	Resposta Correta:
	d. 
Philip Kotler
	Feedback da resposta:
	Philip Kotler, considerado a maior autoridade do Marketing.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Trout, Kotler e Ries são alguns autores do marketing que deram muita atenção à estratégia de posicionamento do produto. Sobre este tema, assinale a alternativa errada:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c.
Delimitar a diferença com o produto da concorrência é uma necessidade apenas se o benefício do produto não for evidente ao consumidor. 
	Resposta Correta:
	c.
Delimitar a diferença com o produto da concorrência é uma necessidade apenas se o benefício do produto não for evidente ao consumidor. 
	Feedback da resposta:
	Um produto mal posicionado é exatamente um produto que não se diferenciou o suficiente da concorrência: por isso, seus atributos específicos não são percebidos como únicos, e a empresa não consegue exercer controle sobre as comparações com outros produtos que serão feitas pelo consumidor.
	
	
	
Pergunta 5
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	A fidelização do consumidor é atualmente uma das maiores preocupações do marketing.  Sobre isso, podemos constatar:
I) As empresas dispensam conceitos permanentes e buscam a satisfação de modas que podem ser claramente identificadas nas redes sociais, com a viralização de alguns fenômenos. 
II) Os consumidores têm à sua disposição muitas informações, o que faz dele um participante crítico e ativo no consumo.
III) A troca de informação entre consumidores e empresas sempre tem papel secundário em relação a outros métodos de pesquisa, pois a forma de engajamento do consumidor nas redes sociais é inconstante, frágil e não contagiante.
IV) O cliente é o topo do processo moderno de circulação de um conceito/produto, não mais a última ponta de um processo hierarquizado pela diretoria da empresa produtora, que precisa levar a sério esta conclusão.
São verdadeiras apenas as afirmativas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
  I
	Resposta Correta:
	c. 
II e IV  
	Feedback da resposta:
	Os consumidores têm à sua disposição muitas informações, o que faz dele um participante crítico e ativo no consumo. O cliente é o topo do processo moderno de circulação de um conceito/produto, não mais a última ponta de um processo hierarquizado pela diretoria da empresa produtora, que precisa levar a sério esta conclusão.  
	
	
	
Pergunta 6
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Comparando a pesquisa quantitativa com a qualitativa, vemos que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
A primeira é indicada para desenvolver ideias, e a segunda, apenas para a reação do consumidor após a compra do produto/serviço.
	Resposta Correta:
	e.
A primeira é conclusiva, a segunda é exploratória, no sentido de que uma resolve um problema bem especificado, e outra abre as possibilidades de identificar o problema.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Sobre a pesquisa quantitativa em marketing, é correto dizer:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a.
Tem estrutura rígida, por isso exige uma boa formulação de hipóteses, grande quantidade de entrevistados e organização dos resultados em estatísticas.
	Resposta Correta:
	a.
Tem estrutura rígida, por isso exige uma boa formulação de hipóteses, grande quantidade de entrevistados e organização dos resultados em estatísticas.
	Feedback da resposta:
	A principal vantagem da pesquisa quantitativa é fornecer dados estatísticos sobre questões específicas, para isso elas precisam ser bem direcionadas e a quantidade de respostas deve ser significativa.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Para mapear o alcance de um produto ou serviço, a empresa pode dividir seu público em diferentes níveis. Cada um tem uma implicação para a estratégia comercial. Assinale a alternativa que apresenta o maior número de níveis, definidos corretamente:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b.
Mercado potencial, que abrange todos os que podem querer comprar o produto; mercado disponível, que agrega todos os que podem e querem comprar o produto; mercado-alvo, a fatia desejada pela empresa; e mercado atendido, com aqueles consumidores que efetivamente foram conquistados pela empresa.
	Resposta Correta:
	b.
Mercado potencial, que abrange todos os que podem querer comprar o produto; mercado disponível, que agrega todos os que podem e querem comprar o produto; mercado-alvo, a fatia desejada pela empresa; e mercado atendido, com aqueles consumidores que efetivamente foram conquistados pela empresa.
	Feedback da resposta:
	A empresa deve saber distinguir entre os que querem comprar (mercado potencial), os que querem e podem comprar (potencial), todo o público desejado (mercado-alvo) e, destes todos, o que foi efetivamente atingido (mercado atendido).
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A pesquisa qualitativa busca entender o cliente com o método de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Perguntas livres, que permitem a análise de seu comportamento e o surgimento de respostas imprevistas.  
	Resposta Correta:
	e. 
Perguntas livres, que permitem a análise de seu comportamento e o surgimento de respostas imprevistas.  
	Feedback da resposta:
	Deve-se permitir a reação mais ampla possível do consumidorna pesquisa qualitativa, para que o seu comportamento possa ser analisado.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Nesta unidade 2, você conheceu os dois tipos de pesquisa mais utilizados. Agora pense na seguinte situação: um indivíduo é demitido e resolve investir o que recebeu de suas verbas rescisórias em um novo empreendimento, pois deseja ser seu próprio patrão. Como ele tem paixão e costuma cozinha para os amigos, pensa em montar o Boteco do prato-feito e marmitas saudáveis, inicialmente, irá distribuir apenas em sua região, pois percebeu que ninguém por ali oferece um serviço de qualidade e preço justo.Neste caso, que tipo de pesquisa esse empreendedor deverá fazer antes de implementar o seu novo negócio?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Qualitativa
	Resposta Correta:
	b. 
Qualitativa
	Feedback da resposta:
	Qualitativa, pois não existe histórico, logo, deve ser feito um questionário aberto com o objetivo de descobrir o que os clientes desejam consumir, isto é, o que eles buscam quando pensam em se alimentar fora de casa.