ATIVIDADE 4 DIREITO EMPRESARIA UNIFACS

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Pergunta 1
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	Pedro resolveu passar uma semana no Japão e optou por comprar sua passagem na melhor Cia aérea, a FlyJapan. Durante o longo voo, foi servido de almoço sushi, sashimi, missoshiru e temaki. Quando Pedro chegou ao destino começou a passar mal e foi direto para o hospital, onde ficou internado durante uma semana com infecção alimentar, pois os alimentos estavam fora da validade. Nesse sentido, Pedro pode entrar com ação de responsabilidade contra: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
a FlyJapan e a empresa que forneceu as comidas 
	Resposta Correta:
	c. 
a FlyJapan e a empresa que forneceu as comidas 
	Feedback da resposta:
	Todos os fornecedores que concorrem para o evento danoso podem ser responsabilizados solidariamente. Portanto, tanto a Cia aérea FlyJapan quanto a empresa que preparou e/ou forneceu as comidas podem ser responsabilizados.
	
	
	
Pergunta 2
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	Analise a situação abaixo e assinale o crime cometido: 
Quer emagrecer rápido para o próximo verão?? Não está feliz com o seu corpo? Você precisa tomar o MagriDiet Life !! É um alimento muito nutritivo que irá te ajudar a perder os quilinhos a mais e a ter um corpo malhado sem precisar ir para a academia. Compre já pelo telefone (011) 3333- 9988
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a.
Fazer afirmação falsa ou enganosa, ou omitir informação relevante sobre a natureza, característica, qualidade, quantidade, segurança, desempenho, durabilidade, preço ou garantia de produtos ou serviços.
	Resposta Correta:
	a.
Fazer afirmação falsa ou enganosa, ou omitir informação relevante sobre a natureza, característica, qualidade, quantidade, segurança, desempenho, durabilidade, preço ou garantia de produtos ou serviços.
	Feedback da resposta:
	De acordo com o artigo 66 do CDC: fazer afirmação falsa ou enganosa, ou omitir informação relevante sobre a natureza, característica, qualidade, quantidade, segurança, desempenho, durabilidade, preço ou garantia de produtos ou serviços é crime e a pena é de detenção de 3 (três) meses a 1 (um) ano e multa.
O crime existe, pois o fornecedor veiculou afirmação falsa de que bastava a utilização do MagriDiet Life que o consumidor ficaria magro, com saúde e sem precisar qualquer reeducação alimentar ou prática de atividade física.
	
	
	
Pergunta 3
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	Gustavo Junqueira levou para a assistência técnica o seu computador da marca LG, pois as teclas não estavam funcionando adequadamente. Quando foi retirá-lo, observou que algumas delas haviam sido substituídas, sem o seu conhecimento, por peças usadas. Diante dessa conduta, qual crime foi cometido?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Empregar, na reparação de produtos, peças ou componentes de reposição usados, sem autorização do consumidor.
	Resposta Correta:
	d. 
Empregar, na reparação de produtos, peças ou componentes de reposição usados, sem autorização do consumidor.
	Feedback da resposta:
	De acordo com o artigo 70 do Código de Defesa do Consumidor, empregar, na reparação de produtos, peças ou componentes de reposição usados, sem autorização do consumidor, é crime, e a pena prevista é de detenção de três meses a um ano e multa.
O crime acontece quando o fornecedor utiliza peças ou componentes usados/recondicionados, sem o consentimento do consumidor.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual órgão não faz parte do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Junta Comercial do Estado de São Paulo
	Resposta Correta:
	d. 
Junta Comercial do Estado de São Paulo
	Feedback da resposta:
	Os órgãos que fazem parte do SNDC são:
Os Procons e similares nos Estados e Municípios;
A vigilância sanitária e agropecuária;
O Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade - INMETRO, e os Institutos de Pesos e Medidas - IPEM;
Os Juizados Especiais, além da Justiça comum;
As Promotorias de Justiça, órgãos do Ministério Público;
As Delegacias de Polícia especializadas;
As entidades civis de defesa do consumidor;
A Embratur.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	José possui um plano de saúde corporativo ofertado pela sua empresa, o qual paga o valor de R$ 50,00 mensais descontados em seu salário. A Ligth Life, seguradora do plano, aumentou a mensalidade para R$ 100,00. José, sentindo-se prejudicado pelo aumento excessivo, procurou a seguradora para questionar o valor. Entretanto, foi informado que, no contrato de adesão assinado pelo consumidor, consta uma cláusula que permite à seguradora, direta ou indiretamente, variar o preço do plano de maneira unilateral. Sobre esse aspecto, assinale a alternativa correta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
É uma cláusula abusiva nula de pleno direito. 
	Resposta Correta:
	a. 
É uma cláusula abusiva nula de pleno direito. 
	Feedback da resposta:
	De acordo com o art. 51, X do CDC, é cláusula abusiva aquela que permita ao fornecedor, direta ou indiretamente, variação do preço de maneira unilateral.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quais atitudes poderá tomar o consumidor que, para preservar seus direitos como consumidor, adquire uma máquina de lavar que não funciona adequadamente? Assinale a alternativa INCORRETA:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
O consumidor deverá aguardar a manifestação do fornecedor por carta registrada.
	Resposta Correta:
	a. 
O consumidor deverá aguardar a manifestação do fornecedor por carta registrada.
	Feedback da resposta:
	O consumidor, quando lesado, poderá procurar o SAC do fornecedor, registrar uma reclamação no PROCON e também ingressar com uma ação na justiça para fazer valer seus direitos e responsabilizar o fornecedor pelo prejuízo causado.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Glaucia adquiriu um apartamento cujo memorial descritivo do imóvel especificava quatro banheiros no salão de festas, sendo 2 femininos e 2 masculinos No entanto, o imóvel foi entregue com 2 banheiros. Fica claro que o fornecedor é responsável: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c.
Pelo vício do produto, pois a quantidade, apesar de não colocar em risco a segurança nos condôminos, revela descumprimento à quantidade de dependências previstas no contrato.
	Resposta Correta:
	c.
Pelo vício do produto, pois a quantidade, apesar de não colocar em risco a segurança nos condôminos, revela descumprimento à quantidade de dependências previstas no contrato.
	Feedback da resposta:
	A responsabilidade pelo vício do produto revela uma desatenção em relação à quantidade ou qualidade do produto ou serviço, não colocando em risco a vida ou integridade física dos consumidores.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	João comprou um celular na loja CelStore. Após uma semana de uso, o aparelho ficou mudo, e o consumidor não conseguiu mais utilizá-lo. Enviado para conserto, a loja deu prazo de 30 (trinta) dias para solucionar o problema, entretanto, o fornecedor descumpriu com o prazo acordado. Nesse caso, o consumidor pode pedir: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d.
Alternativamente e à sua escolha: a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso; a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos; o abatimento proporcional do preço. 
	Resposta Correta:
	d.
Alternativamente e à sua escolha: a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso; a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos; o abatimento proporcional do preço. 
	Feedback da resposta:
	Segundo o Código de Defesa do Consumidor:
Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamentepelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.
§ 1° Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
III - o abatimento proporcional do preço. 
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Garantia é, de acordo com o Dicionário Aurélio, documento com que se assegura a autenticidade e/ou a boa qualidade de um produto ou serviço, e se assume, com o comprador ou usuário, o compromisso de ressarci-lo em caso de ineficiência ou fraude comprovados. Assim, quais são as garantias previstas pela lei? Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Legal e Contratual
	Resposta Correta:
	b. 
Legal e Contratual
	Feedback da resposta:
	De acordo com o Código de Defesa do Consumidor e Doutrinadores, há duas garantias: a legal e a contratual. Esta deverá prever prazo de reclamação superior ao previsto pela lei.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os noivos João e Maria contrataram uma banda de rock para tocar em sua festa de casamento. Assinaram o contrato com a banda e de sinal deram 50% (cinquenta por cento) do valor total. O restante seria pago no dia do evento. Ocorre que, na véspera do casamento, a banda cancelou o contrato, informando que não tocaria no dia do evento. Após questionamento do casal, o empresário da banda disse que isso era possível, pois, de acordo com a cláusula terceira do contrato assinado, o fornecedor poderia cancelar unilateralmente o contrato, mesmo não tendo o consumidor esse direito. Nesse sentido, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b.
É cláusula abusiva, pois não pode um contrato autorizar o fornecedor a cancelá-lo unilateralmente sem que igual direito seja conferido ao consumidor.  
	Resposta Correta:
	b.
É cláusula abusiva, pois não pode um contrato autorizar o fornecedor a cancelá-lo unilateralmente sem que igual direito seja conferido ao consumidor.  
	Feedback da resposta:
	De acordo com o art. 51, XI do CDC, é abusiva a cláusula que autorize o fornecedor a cancelar o contrato unilateralmente, sem que igual direito seja conferido ao consumidor.