TRABALHO DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL - PRIMEIRO SEMESTRE

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Sistema de Ensino Presencial Conectado
bacharelado em administração.
jANEKELLY TAKAHASHI
ORGANIZAÇÃO E COMPETENCIA ENTRE INDIVÍDUOS
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 Alto Araguaia
 2014
2014
 jANEKELLY TAKAHASHI
	
Trabalho de comportamento organizacional apresentado a Universidade Norte do Paraná UNOPAR como requisito parcial para obtenção de média bimestral na disciplina de comportamento organizacional.
Orientador, Prof: Monica Maria Silva
 Wilson Sanches
 Sebastiao Oliveira
 Karen Manganotti
 Márcia Bastos
 Alto Araguaia
 
 
 
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO	3
2 DESENVOLVIMENTO	4
3 CONCLUSÃO ..........................................................................................................7
REFERENCIAS .........................................................................................................10
INTRODUÇÃO
Quando uma organização é extremamente dependente do ambiente que atua e necessita se comunicar com os agentes fora da empresa, dizemos que seu processo de comunicação ocorre externamente. Tal forma de comunicação pode ser considerada de alto risco quando a informação sai de uma empresa por profissionais não treinados e seu resultado reflete diretamente todas as perspectivas de seu negócio. Os responsáveis pela comunicação externa, a empresa devem saber filtrar toda e qualquer informação e possuir a capacidade de lidar com situações que possam denegrir a imagem institucional, sejam por boatos ou mesmo 
fatos que ocorreram fora de seu controle. Entender o comportamento organizacional é fundamental na dinâmica de manutenção e melhoria da gestão de pessoas, pois o trabalho dos líderes confere a esta possibilidade de prever e especialmente evitar problemas individuais ou coletivos entre os colaboradores.
 
 
	
DESENVOLVIMENTO
O relacionamento entre empresas capitalistas que negociam bolsa de valores e os investidores, vem ganhando uma grande importância no mercado de capital. Podemos afirmar que quando uma organização é extremamente dependente do ambiente que atua e necessita de comunicação com os agentes de fora chamaremos de comunicação externa, porem a comunicação organizacional pode ser uma ferramenta estratégica que dentro de uma perspectiva de comunicação integrada, abrange uma comunicação institucional, mercadológica, interna, externa e administrativa. A área de relação com investidores é especialidade recente, onde executivos dedicam seu tempo na divulgação do desempenho e atividades das suas empresas no mercado, além de buscar habilidades em comunicação e marketing, contabilidade e conhecer as economias nacionais, internacionais e a natureza de seus investidores. 
O padrão de comunicação para as companhias abertas mudou e acompanhar esta mudança tornou-se imposição para a sobrevivência das companhias abertas: “É claro que o ganho intangível gerado pelo maior cuidado com o relacionamento da companhia com o mercado não substitui fatores objetivos como rentabilidade e remuneração do acionista, mas constitui-se em importante diferencial quanto à atratividade da companhia.” Muitas relevâncias deve-se ao fato de ser direcionada ao desenvolvimento de estratégias, com o objetivo de valorizar as ações da empresa no mercado por meio da melhoria de sua imagem institucional, fornecendo informações sobre seu desempenho, atividades e projetos, de modo a torná-las transparentes aos acionistas e potenciais investidores. 
 A tarefa principal apresentada pela área de Relações com Investidores está relacionada à disseminação da cultura da Companhia em que trabalha, entre os diversos níveis de público interno e externos. Ela direciona o comportamento de todos no que diz respeito ao ambiente corporativo, ajudando a fixar os conceitos de empresa ética, responsável e transparente. Consequentemente contribui para o relacionamento da empresa com a comunidade de investidores, analistas de investimentos e com a sociedade como um todo, fortalecendo uma reputação saudável entre os públicos estratégicos.
 
 O desenvolvimento das pessoas no contexto organizacional depende do relacionamento interpessoal, que consequentemente interfere na motivação dos colaboradores, pois ela funciona como uma ferramenta de auxílio e cria estratégias que possam atuar como força no comportamento dos indivíduos que a compõe. Nesta perspectiva pode determinar o foco do trabalho e o que se pretende identificar, como as pessoas reagem em determinadas funções, independente do cargo hierárquico que ocupam dentro da organização, e melhorando seus níveis de desempenho pessoal e profissional. Na visão de Bergamini, com o desenrolar de muitos programas de desenvolvimento de pessoal deve ser percorrido e deveria desenvolver nesses elementos suas habilidades interpessoais. A expressão “relações interpessoais” é muito ampla e exige uma definição operacional para o seu desenvolvimento. A ocorrência de uma relação entre os indivíduos implica necessariamente na existência de pelo menos duas pessoas que podem ser dois estranhos, dois amigos, dois colegas de estudo ou de trabalho e parece evidente que a unidade de trabalho é uma dupla da Psicologia Social, embora esta inclua o indivíduo frente às suas posses ou elementos do meio que não precisam ser exclusivamente pessoas.
 As relações interpessoais se desenvolvem em decorrência dos processos de interação, que corresponde às situações de trabalho compartilhadas por duas ou mais pessoas, as atividades coletivas e pré-determinadas a serem executadas, bem como interações e sentimentos recomendados, tais como: comunicação, cooperação, respeito, amizade, etc.
 À medida que as atividades e interações prosseguem, os sentimentos despertados podem ser diferentes dos indicados inicialmente e então, os sentimentos positivos de simpatia e atração provocarão aumento de interação repercutindo a favor de atividades que seja de maior produtividade. No entanto, o assunto vem sendo muito discutido por sua importância, pois foi o marco inicial que identificou o ser humano como diferencial no mundo dos negócios. Além disso, se faz necessário estar atento ao cultivo de um clima organizacional propício para o desenvolvimento de boas relações que promovam a comunicação, a qualidade e a produtividade. Um grande diferencial é saber comunicar esses conhecimentos, ter uma atitude positiva diante das dificuldades, conflitos de interesse, vaidades, arrogância nas relações. É saber o papel que desempenha, a responsabilidade que tem por este processo e a influência que pode determinar soluções satisfatórias e de sucesso. Profissionais que assumem seu trabalho e têm visão do caminho que desejam traçar são comprometidos consigo. Mas o que permite essa integração com o seu trabalho vão além das responsabilidades têm focos e objetivos. Saber o que quer e a melhor forma de alcançar e compreender as situações baseadas em fatos, dados e pessoas, que têm sentimentos e quando procuram um produto e serviço, os desejam por conforto, segurança, comodidade, status ou sonho que lhes podem proporcionar. Estas emoções precisam ser levadas em consideração e analisadas como algo que faz parte do processo. O desenvolvimento do relacionamento interpessoal permite entender a sensibilidade e a dificuldadedas pessoas que precisam de ajuda, e compreender a capacidade e a disponibilidade em ajudá-la. Este é o diferencial de um profissional que deseja construir uma carreira de sucesso e sem medo. 
 A comunicação é muito importante por isso temos que ter a capacidade de demonstrar a transparencia e confiança dentro das empresas, a responsabilidade de atender as expectativas que a sociedade tem em relação a empresa mantendo uma corrente entre o discurso e a pratica, além de estabelecer com clareza os caminhos e desenvolver as relações com os fornecedores, clientes e outros parceiros.
As organizações sociais e empresariais promovem um discurso que implementa as açoes sociais que podem significar em ganhos na qualidade de vida e trabalho ou simplesmente tornar um discurso de marketing empresarial de uma pratica responsável que podem ofertar produtos e serviços de qualidade reconhecível para seus consumidores e desenvolver atividades nos negócios de interesse de uma determinada empresa que respeite os interesses e valores dos indivíduos.
CONCLUSÃO 
 Este trabalho teve como tema o Comportamento Organizacional focando de forma no processo de liderança, motivação, comunicação, grupos e estruturas organizacionais. Ao longo da execução deste trabalho, foi possível compreender o comportamento dos indivíduos dentro de uma organização que é muito influenciado não só pela personalidade de cada um deles, como também por certas medidas implementadas pelos gestores de forma a criar um ambiente organizacional que contribua para a motivação dos seus colaboradores, permitindo dessa forma melhores resultados por partes deles. Isto contribui para que a organização mantenha um nível de competitividade necessário para continuar a ter sucesso no mercado. Finalmente concluiu-se que o comportamento organizacional proporciona aos gestores um conjunto de ferramentas para o desenvolvimento e satisfação por parte das pessoas na execução do seu trabalho e que contribui para alcançar melhores resultados nas organizações, podendo superar expectativas. O maior desafio por parte dos gestores consiste em preparar as pessoas e as organizações para os desafios, não do presente mas sim do futuro, o que exige uma aprendizagem de novas formas de comportamento de todos os participantes da organização. Conhecer as pessoas, processos de grupos, cultura organizacional e o modo como esses processos interagem entre si, passou a ser uma exigência essencial de qualquer gestor, que ambicione sucesso no mundo dos negócios e das organizações.
	
Referencias: 
www.ibccoaching.com.br/Interpessoal
www.portaleducacao.com.br › Gestão e Liderança
www.convibra.com.br/2008/artigos/289_0.pdf‎
CHIAVENATO, Idalberto, Iniciando administração 
pt.scribd.com/doc/.../COMUNICACAO-E-RELACOES-INTERPESSOAI..
www.administradores.com.br › Notícias‎