GESTÃO ESTRATÉGICA E VANTAGEM COMPETITIVA

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1a Questão (Ref.: 201803831000) Pontos: 0,6 / 0,6
A gestão estratégica é definida como um processo interativo porque... .
As estratégias geralmente são vagas.
É um processo que se inicia com a análise ambiental.
As empresas se comportam de maneira parecida em um mesmo ambiente.
O ambiente normalmente é estático.
 Consiste em uma série de etapas que são repetidas ciclicamente para obtenção da estratégia..
 
 2a Questão (Ref.: 201803831009) Pontos: 0,6 / 0,6
Trata-se do modelo de formação da estratégia empresarial que segrega os elementos possíveis de ser
aplicados a todas as empresas de determinado Grupo Empresarial. Estamos tratando do tipo de Estratégia:
Corporativa
Sobrevivência
Desenvolvimento
Manutenção
 Setorial
 
 3a Questão (Ref.: 201803831006) Pontos: 0,6 / 0,6
Qual das frases abaixo está relacionada com a ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO?
Corresponde ao diagnóstico da situação da organização diante das dinâmicas ambientais.
Cria um ¿estado de tensão¿ positivo entre o mundo como ele é e como gostaríamos que fosse (sonho).
 Procura antecipar oportunidades e ameaças para a concretização da visão, da missão e dos objetivos
empresariais.
É o elemento que traduz as responsabilidades e pretensões da organização junto ao ambiente e define o
negócio, delimitando o seu ambiente de atuação.
Mostra uma imagem da organização no momento da realização de seus propósitos no futuro. Trata-se
não de predizer o futuro, mas de assegurá-lo no presente.
 
 4a Questão (Ref.: 201803831026) Pontos: 0,6 / 0,6
Considerando que o BSC (Balanced Scorecard) proporciona às organizações o alinhamento e a focalização de
suas equipes executivas, unidades de negócio, recursos humanos, tecnologia da informação e recursos
financeiros em relação à estratégia da organização, assinale a opção correta.
A metodologia do BSC fundamenta-se em cinco perspectivas para a medição e a gestão estratégica do
desempenho da organização, a saber: perspectiva financeira, perspectiva dos processos internos,
perspectiva do cliente, perspectiva do fornecedor e perspectiva de aprendizagem e crescimento.
No processo de comunicação da estratégia organizacional, o BSC é pouco eficiente.
De acordo com a perspectiva dos processos de negócios internos, a organização deve estabelecer
prioridades para o desenvolvimento de um clima propício à mudança, à inovação e ao crescimento
organizacional.
Em organizações descentralizadas ou dispersas geograficamente, a utilização do BSC restringe-se a
contextos específicos, uma vez que, se ele foi empregado indiscriminadamente, pode inibir o
alinhamento e a sinergia.
 As organizações, por meio do BSC, concentram seus processos gerenciais em torno da estratégia e
maximizam sua capacidade de implementação.
 
 5a Questão (Ref.: 201803871818) Pontos: 0,6 / 0,6
Pedro Junqueira, Presidente da ALEDARAP S.A., juntamente com seus diretores, está definindo a declaração de
Missão de sua empresa. Aprendemos que:
O grupo deverá manter o foco na realidade futura desejada para a organização, a fim de que todos
encaminhem seus esforços nesta direção.
O grupo deverá estabelecer um grande objetivo de longo prazo, cujo atingimento passará a ser a Missão
da organização.
O grupo deverá estabelecer objetivos que fiquem bem visíveis no texto da Missão para que sejam
cumpridos pelos participantes internos e externos à organização.
O grupo deverá evitar na redação do texto referências ligadas ao papel social da empresa, pois estas
serão explicitadas em uma outra etapa do planejamento.
 O grupo deverá buscar redigir um texto sintético e de fácil compreensão para todos os participantes
internos e externos à organização.
 
 6a Questão (Ref.: 201803831018) Pontos: 0,6 / 0,6
Qual dos textos abaixo está relacionado à estratégia de CRESCIMENTO ?
 É quando a empresa tem predominância de pontos fracos e o ambiente está proporcionando situações
favoráveis que podem transformar-se em oportunidades.
Procura-se por novos mercados e clientes, diferentes dos conhecidos atualmente, ou novas tecnologias
diferentes daquelas que a empresa domina.
Quando o aumento da capacidade de produtiva da empresa se dá a partir de alterações em termos do
desenho e especificações dos produtos já em linha.
A empresa identifica no ambiente a predominância de ameaças. A empresa ainda possui uma série de
pontos fortes acumulados ao longo do tempo que possibilitam a manutenção de sua posição conquistada
até o momento.
O ambiente e a empresa estão em situação inadequada, pois apresentam perspectivas caóticas, com
altos índice de pontos fracos internos e ameaças externas.
 
 7a Questão (Ref.: 201803831038) Pontos: 0,6 / 0,6
O BSC proporciona resultados as organizações refletindo a visão e a estratégia organizacional. Qual das
características está relacionada com a Perspectiva do Cliente ?
Medir o cronograma de treinamento dos empregados.
Permitir rápido crescimento da receita.
 Penetrar rapidamente em segmentos de mercado.
Desenvolver a excelência operacional.
Prover experiências on line extremamente positivas.
 
 8a Questão (Ref.: 201803831017) Pontos: 0,6 / 0,6
Qual dos itens abaixo representa apenas AMEAÇAS ?
Queda na atividade econômica, aumento nas vendas de produtos substitutos.
Desenvolvimento de novos produtos, novas tecnologias disponíveis.
Rápido crescimento de mercado, entrada de concorrentes estrangeiros.
 Maior regulamentação governamental, entrada de concorrentes estrangeiros.
Barreiras no comércio exterior, alianças de empresas concorrentes.
 
 9a Questão (Ref.: 201803831044) Pontos: 0,6 / 0,6
As perspectivas utilizadas são traduzidas no mapa da estratégia em termos de objetivos estratégicos. Qual das
alternativas abaixo representa um objetivo da Perspectiva do Cliente ?
Trabalhar a Comunicação Interna
Otimizar demanda e maximizar o retorno do investimento em médio prazo;
 Ampliar produtos e serviços satisfazendo as necessidades identificadas.
Trabalhar o nível de custos das operações e produtividade.
Envolver os setores no processo das não-conformidades
 
 10a Questão (Ref.: 201803831020) Pontos: 0,6 / 0,6
Qual das descrições abaixo está relacionada com a ESTRATEGIA DE DIVERSIFICAÇÃO ?
Trata-se de uma estratégia usada para entrar em novo mercado, onde duas empresas se associam para
consolidar um novo negócio ou para produzir um produto.
A empresa tem domínio sobre uma tecnologia. A empresa está sempre antecipando-se aos seus
concorrentes através de frequentes desenvolvimentos e lançamentos de novos produtos e serviços.
Quando a empresa aumenta significativamente sua produção para atender ao aumento da demanda,
mantendo-se as participações relativas entre as empresas que atuam no mercado.
Ocorre quando a empresa procura maiores vendas mediante o desenvolvimento de melhores produtos
ou serviços para os seus mercados atuais
 Quando uma empresa investe pesado e lança novos produtos destinados a novos mercados nos quais a
base tecnológica ou a base comercial seja diferente daquela que a empresa tem hoje.