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07/12/2018 EPS: Alunos http://simulado.estacio.br/alunos/ 1/4 Um dos desafios da Moderna Administração de Pessoal e de Recursos Humanos diz respeito à qualidade de vida no trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar que: Vários fatores ambientais externos influenciam as organizações, impactando especialmente o processo de ARH. Dentre as afirmações abaixo, assinale as que são falsas e as que são verdadeiras. A seguir, encontre nas opções de resposta a sequência correta marcada por você. ( ) É necessário monitorar os fatores ambientais externos e analisá-los para promover as necessárias alterações nas relações entre a empresa e seus membros. ( ) A globalização é um dos fatos contemporâneos que têm trazido inúmeros desafios para os profissionais de recursos humanos. ( ) Uma das consequências da globalização é a abertura do mercado de trabalho que obriga os profissionais da área a aprenderem a lidar com pessoas de diferentes culturas. ( ) As leis trabalhistas compõem o fator de maior visibilidade, dentre todos os fatores ambientais que impactam o processo de ARH. ( ) O desenvolvimento tecnológico não influencia a ARH da mesma forma que as demais áreas organizacionais. 1. Em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais produtivos e satisfatórios. Embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título ¿qualidade de vida no trabalho,¿ Nenhuma delas acarreta a reformulação dos cargos. Elementos comportamentais não precisam ser considerados em projetos de cargo que busquem a alta qualidade de vida no trabalho. Cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade de identificação com as tarefas, proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida no trabalho. A qualidade de vida no trabalho não é afetada pela maneira como as tarefas são agrupadas na organização. Explicação: O mercado de trabalho atual é bastante competitivo, e ter os melhores profissionais requer das empresas uma postura mais humana em relação a seu pessoal. Não basta dispor apenas de profissionais com grande capacitação técnica. As empresas precisam trabalhar e valorizar as atitudes, e isso se inicia, já a partir da sua liderança. Considerar que cada profissional que trabalha na organização tem seus potenciais, e também suas limitações; que as emoções influenciam na produtividade e no relacionamento interpessoal no trabalho; que a vida pessoal impacta diretamente na vida profissional e que é impossível dissociar pessoal e profissional, são algumas das reflexões que gestores de pessoas devem fazer para compreender a dimensão humana e superar a visão estritamente econômica da empresa. Em outras palavras, a organização deve avaliar resultados não focando apenas no faturamento, mas também na qualidade de vida que proporciona a seus funcionários. E isso só pode ser atingido se houver humanização nas relações no ambiente de trabalho, deixando de ver os funcionários apenas como números ou crachás e passando a entendê-los em toda sua complexidade. 2. V, V, V, V, F V, F, V, V, V V, V, F, V, F V, V, F, F, V V, V, F, V, V Explicação: A sequência correta é V-V-V-V-F. As quatro primeiras afirmações são verdadeiras e a quinta afirmação é falsa de acordo com as aulas online. 07/12/2018 EPS: Alunos http://simulado.estacio.br/alunos/ 2/4 "Na Southwest Airlines o departamento de recursos humanos é um dos mais importantes da companhia - com 125 membros. O departamento de recursos humanos controla todas as contratações da empresa, tendo estado muito ocupado ultimamente. Em dez anos, o quadro de pessoal da Southwest aumentou 97%. A administração da companhia adota uma abordagem informal para entrevistar candidatos." (Zellner, Business Welk,1995, p.69). Neste caso, o procedimento utilizado pela companhia ocorre no processo de: "Como será uma organização que atinge a execelência ? Que características precisa ter para conseguir o sucesso ? Chegar a execelência é difícil , agora manter seus talentos isso é ainda muito mais ". (S.Jordão) A constatação apontada pela articulista evidencia sobretudo , para o mundo empresarial , a importância e o papel de seus : As pessoas são fundamentais para a existência das organizações. Na verdade, hoje, o elemento humano é considerado fonte de vantagem competitiva para as empresas que sabem atrair, desenvolver e reter os melhores talentos. Assim sendo, é muito importante gerir os esforços e as atividades dessas pessoas. Esta é a função da Administração de Recursos Humanos (ARH), entre seus objetivos podemos destacar: 3. Análise de currículo Seleção Avaliação do desempenho Promoção Recrutamento Explicação: A questão trata de ENTREVISTA DE PESSOAS para contratação. Esta atividade é realizada na fase de seleção. Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 4. Recursos humanos Recursos financeiros Produtos e preços praticados Recursos materiais Métodos e controle empregados Explicação: A importância e o papel dos Recursos Humanos, que muitas vezes é confundido com o departamento pessoal, vai muito além que somente entrevistar, selecionar, contratar e demitir colaboradores. O RH, como é conhecido, engloba todas as práticas e políticas relacionadas à administração de comportamentos dentro de uma organização. Como seu próprio nome diz, o departamento considera as pessoas como recursos, seu capital intelectual, elaborando estratégias e investimentos para desenvolver as capacidades de cada um. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 5. Controle da produção. Administração de estoque. Adaptação das pessoas à organização e desenvolver todo seu potencial de crescimento. Planejamento da produção. Logística e distribuição. 07/12/2018 EPS: Alunos http://simulado.estacio.br/alunos/ 3/4 Qual é a metodologia de avaliação de desempenho que vem se destacando nas organizações, por possuir praticas mais modernas de gestão de pessoas, tal método prevê a participação de todas as pessoas que pertencem ao círculo de atuação do funcionário (superiores, subordinados, pares, fornecedores, clientes e autoavaliação), desempenhado sob diferentes perspectivas? Estudando a respeito das influências sobre a Administração de Recursos Humanos, vimos que elas são de diversos aspectos. Leia essa explicação e marque, nas opções colocadas abaixo, a qual tipo de influência ela se refere: Um exemplo desse tipo de influência sobre a ARH é o envelhecimento da população, uma tendência que cada vez mais se manifesta nos países desenvolvidos, incluindo o Brasil. Este fato tem aspectos importantes, tais como a administração de uma força de trabalho com faixa etária mais alta, custos com aposentadorias e sistemas de saúde, promoção de programas de demissão voluntária e outros. Explicação: As alternativas se referem a fatores da área de produção, com exceção da resposta que menciona um dos um dos objetivos da Administração de Recursos Humanos. 6. A AVALIAÇÃO DE 360 GRAUS A AVALIAÇÃO DE AMPLITUDE DE GRUPOS A AVALIAÇÃO CIENTÍFICA A AVALIAÇÃO DE 180 GRAUS A AVALIAÇÃO DIFERENCIADA DE GESTÃO Explicação: A avaliação de desempenho é uma ferramenta utilizada pelas empresas para medir o desempenho de um colaborador ou de uma equipe em um determinado período de tempo. Ou seja, ela mensura o quanto os seus funcionários estão contribuindo para o seu negócio, assim como o quanto eles estão se desenvolvendo na sua empresa. A Avaliação 180 graus é uma ferramenta onde o avaliado é analisado somente pelos seus superiores, ou seja, permite que o gestor realize uma avaliação de cada membro da sua equipe, tendo por base as metas que lhe foram determinadas durante o período. Já a Avaliação deDesempenho 360 º consta em um modelo de avaliação funcional, onde o funcionário é avaliado por uma série de avaliadores, tais como a chefia imediata, os colegas de trabalho, os subordinados e até os clientes da empresa. A avaliação 360 º (um pouco diferente da Avaliação 180) fornece uma imagem mais completa dos pontos fortes e fracos dos funcionários e, muitas vezes, capta qualidades que outros métodos ignoram. Portanto a definição apresentada na questão tem relação com essa modalidade de avaliação. As outras opções constantes da questão além das citadas acima não estão relacionadas a avaliação de desempenho de RH. Gabarito Coment. 7. Demografia Globalização Tecnologia Legislação Economia 07/12/2018 EPS: Alunos http://simulado.estacio.br/alunos/ 4/4 Sabemos que diversos fatores ambientais externos influenciam as empresas, impactando especialmente o processo de Administração de Recursos Humanos (ARH). Assim, torna-se necessário monitorá-los e analisá-los para promover as devidas alterações nas relações entre a organização e seus membros. Assinale a opção que NÃO corresponde a uma dessas importantes influências que incidem sobre o processo da ARH. Explicação: Essa explicação se refere à Demografia, que influi cada vez mais sobre a ARH, considerando o envelhecimento da população e dos componentes do mercado de trabalho. As outras opções colocadas na questão não apresentam esse tipo de conotação. 8. Empregabilidade Globalização Tecnologia Legislação Demografia Explicação: O mundo e suas condições são mutáveis. Os fatores externos à empresa podem mudar rapidamente e influenciar as operações diárias, inclusive aqueles que afetam seus recursos humanos. Dentre os fatores ambientais que afetam o processo de Administração de RH podemos citar: a globalização, que ampliou o mercado de trabalho no qual uma empresa pode recrutar pessoas de outros países, este mesmo fato obriga os profissionais da área a se adaptarem e aprenderem a lidar com pessoas de diferentes culturas. Outro fator importante são as mudanças na legislação, o avanço tecnológico e as questões demográficas. O termo empregabilidade refere-se a busca constante do desenvolvimento de habilidades e competências agregadas por meio do conhecimento específico e pela multifuncionalidade, as quais tornam o profissional apto à obtenção de trabalho dentro ou fora da empresa, ou seja suas qualidades pessoais e profissionais devem ser interessantes para o mercado de trabalho. Portanto essa é a opção que não faz parte do contexto da questão Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
