GST00581 - Administração de Marketing - Avaliando o Aprendizado - Aula 02

Prévia do material em texto

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING – AULA 02
 1a Questão
As empresas desenvolvem as suas atividades e esforços de marketing com base em uma determinada
filosofia ou orientação. Dentro desta premissa, podemos afirmar que as organizações que conduzem 
as suas atividades com o objetivo de criar os produtos certos para os clientes, satisfazendo suas 
necessidades e desejos se utiliza da: 
 Orientação de vendas
 Orientação de produção 
 Orientação de marketing 
 Orientação de marketing holístico 
 Orientação de produto 
Gabarito Comentado
 2a Questão
O Marketing de Relacionamento é fundamental para que as empresas possam:
 Readequar sua política de preços
 Eliminar do mercado produtos que não estejam agradando o público
 Pesquisar ações de marketing de seus concorrentes
 Planejar e alinhar seus processos de negócios, suas comunicações, sua tecnologia e seu 
pessoal para manter o valor que seus clientes desejam
 Selecionar os clientes de menor poder aquisitivo que traze, a longo prazo, prejuízo para seus 
negócios
Gabarito Comentado
 3a Questão
Os consumidores são mais exigentes e a venda e a propaganda já não são os instrumentos únicos e 
suficientes para fazer com que as pessoas comprem. Torna-se necessário saber o que os 
1
consumidores precisam ou desejam para, dessa forma, oferecer produtos/serviços - ideias de 
qualidade e valor, de modo que os clientes possam retornar a comprar e falar bem da empresa e de 
seus produtos. Dessa forma, a concorrência eleva a oferta de produtos e serviços, possibilitando a 
maximização da escolha. Tudo isso se caracteriza pelo início da fase do (a) ________________. 
 Marketing.
 Venda.
 Valor.
 Produto.
 Produção. 
Gabarito Comentado
 4a Questão
Hoje vivemos a era do one-to-one marketing, do marketing de relacionamento, do marketing digital 
que, catapultada pelo recrudescimento da internet, mudou os hábitos de comunicação e consumo. 
Compra-se praticamente tudo por meio do computador. Diante disso, as empresas e o marketing 
tiveram que acompanhar essa mudança de hábito, voltando sua atenção para novos modelos de 
negócios como o de que tipo?
 E-commerce.
 Porta à porta.
 Varejo.
 Ponto a ponto.
 Pessoa a pessoa.
Gabarito Comentado
 5a Questão
O advento do marketing de relacionamento foi marcado por três características principais, são elas 
_____________, ______________ e ______________. Com base nas alternativas escolha a opção 
correta.
 a) Marketing, vendas e propaganda.
 b) Publicidade, endomarketing e redes sociais.
 c) Visibilidade, credibilidade e rentabilidade.
 d) Observação, Percepção e Ação.
 e) Adquirir visibilidade, construir uma marca de confiança por meio do lucro.
2
 6a Questão
Phillip Kotler define marketing como a função dentro de uma empresa que identifica as 
necessidades e os desejos do consumidor, determina quais os mercados-alvo que a organização pode
servir melhor e planeja produtos, serviços e programas adequados a esses mercados. Entendendo a 
necessidade como estado de privação de algo já experimentado, podemos afirmar que as alternativas
abaixo estão corretas, exceto: I As necessidades são criadas pelos profissionais de marketing II As 
pessoas têm muitas necessidades, nomeadamente físicas (de alimento e vestuário); sociais e 
individuais; III Quando uma necessidade não é satisfeita, a pessoa tenta minimizá-la ou tenta 
encontrar algo que a satisfaça. IV As necessidades são influenciadas pela cultura e personalidades 
dos indivíduos V As necessidades são ilimitadas 
 Alternativas II e III
 Alternativas I e II 
 Alternativas IV e V
 Alternativas I , II e III 
 Alternativas III e II 
Olá,
Se você gostou deste arquivo, se ele te ajudou de alguma maneira, incentive a pessoa que o
disponibilizou para você. É muito simples. APROVE o arquivo, recomende, dê um joinha!!
Incentive o autor a continuar a fazer esse trabalho, pois ele dedicou uma parcela do tempo dele
na elaboração deste material pra te ajudar! Ele poderia estar fazendo qualquer outra coisa mais
divertida e prazerosa.
Com esse simples ato você mostra a ele que o esforço dele valeu, e que ele está no caminho
certo e que não deve desistir!
Se a mensagem automática do PD não aparecer pra você pra relembrá-lo de avaliar o arquivo
depois do download, é só clicar na setinha para CIMA para recomendar o arquivo, como
mostrado na imagem abaixo. Se não gostar, é só clicar na seta para BAIXO para qualificá-lo
negativamente e com isso, também ajudar o PD a classificar os melhores e os piores arquivos
enviados pelos próprios usuários, dando maior relevância aos arquivos melhor avaliados.
3