resumo comunicação empresarial

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De acordo com Mesquita (2004) citado por Luizari (2010), existem alguns elementos essenciais para a comunicação e interação. Descreva quais são esses elementos essenciais da comunicação e interação.
Em toda comunicação efetiva, necessariamente, há:
• emissor–o que envia a mensagem.
• receptor–quem recebe a mensagem.
• mensagem–conteúdo das informações transmitidas.
• código– linguagem utilizada.
• canal – meio de transmissão da mensagem.
• retorno–resposta do receptor (feedback )
Estes são os elementos essenciais para a comunicação
Nos processos comunicacionais efetivos, é necessário que emissor e receptor sejam bons ouvintes. De acordo com tal afirmação descreva no que consiste ser um bom ouvinte?
Deixar o foco da conversação para o seu interlocutor.
Manter sua atenção concentrada no outro, demonstrando assim seu respeito e interesse pela pessoa;
Usar todas as habilidades sensoriais – comunicação não verbal, corporal e facial, visão e audição – para intensificar o processo de comunicação;
Colocar-se mais no papel de receptor, permitindo que, na maior parte do tempo, a outra pessoa seja e emissor
“O iminente secretário convocou uma reunião na sessão de pessoal, exigindo o comprimento de suas determinações.” Reescreva a frase adequando a à norma padrão da Língua
O eminente secretário convocou uma reunião na seção ou secção de pessoal, exigindo o cumprimento de suas determinações.
Segundo Garcia (2007, p. 203), parágrafo é a “Unidade de composição, constituída por um ou mais de um período, em que se desenvolve ou se explana determinada ideia central a que, geralmente, se agregam outras secundárias, intimamente relacionadas pelo sentido e, logicamente, decorrentes dela”.
Parágrafo não é matemática, mas vamos tentar compreendê-lo como o auxílio de uma pequena fórmula:
PARÁGRAFO = TÓPICO FRASAL + IDEIAS SECUNDÁRIAS + FECHO; Desta forma descreva o que significa TÓPICO FRASAL, IDEIAS SECUNDÁRIAS e FECHO
Tópico frasal é a ideia central, expressa de maneira clara e concisa, geralmente no início do parágrafo; por meio das ideias secundarias, o tópico frasal recebe carga informativa; elas também delimitam o assunto.
O fecho é uma síntese, uma reafirmação das ideias expostas ou ainda, uma colocação que possa ser desenvolvida no próximo parágrafo, estabelecendo uma relação entre eles.
De acordo com Luizari (2010, p. 29), “a linguagem possui características, as quais determinam três classes: vital, intelectiva e literária”. Diante disso, aponte em qual dessas características da linguagem é necessário ter domínio para se redigir um e-mail ou uma carta sugerindo algo para seu superior na empresa, e após explique o significado dessa característica de linguagem.
Intelectiva: representa a norma padrão para transmissão dos conhecimentos e sua crítica. Uma linguagem formal, obedecendo as regras gramaticais de forma a ter mais concisão, clareza e objetividade
a) Houveram inúmeros problemas. b) Fui eu que paguei a conta. c) Pedro ou José será o secretário da empresa. d) Hoje são dia trinta e um de dezembro. Reescreva de forma correta APENAS as frases que apresentam erros
D   +RXY HL Q~PHURV SUREOHPDV 
E   &RUUHW D
F    &RUUHWD
G   +RMHpGLDW ULQWDH XP GHGH] HPEUR
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a) Houve inúmeros problemas. b) correta. c) correta. d) hoje é dia trinta e um de dezembro.
VITAL INTELECTIVA LITERÁRIA Embora sejam, fundamentalmente, diversas, em todas persiste o objetivo máximo, que é o da comunicação. Baseando-se nas discussões desenvolvidas ao longo das aulas e no livro base da disciplina, apresente características sobre as classes de linguagem indicadas acima.
Linguagem vital: não tem preocupação com a gramática. É praticada no dia a dia.
Linguagem intelectiva: é utilizada a norma padrão para transmissão da mensagem.
Linguagem literária: é utilizada figuras de linguagem e metáforas, para tornar a mensagem mais bonita, prazerosa
De acordo com Luizari (2012), explique o que são homônimos e cite 3 exemplos:
Homônimos são palavras que aparecem na língua portuguesa com grafia muito próxima, sendo as duas corretas, com sentidos diferentes, como exemplo citamos: Conserto e concerto, mau e mal, média e mídia.
De acordo com Luizari (2012), explique o que é um Ofício:
É a “carta” dos órgãos públicos. Apesar da linguagem mais formal, deve seguir as mesmas orientações para a correspondência comercial// Ofício é a comunicação oficial entre órgãos públicos com outros órgão públicos, entre a sociedade e os órgãos públicos e entre os órgãos públicos e a sociedade
Quais são as qualidades indispensáveis na comunicação?
Eficácia, concisão, coesão e clareza.
De acordo com Luizari (2012), explique o que é uma redação oficial e quais são as suas características.
A redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos e comunicações. A redação oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza, concisão formalidade e uniformidade.
Questão 1/4 - Comunicação Empresarial
 Leia a carta comercial abaixo:
 
Magnífico Sr. José de Souza, diretor do departamento de Logística da AB 
confecções:
 
Informamos que recebemos a mercadoria solicitada, no dia 15 de maio e 
agradecemos a celeridade da entrega dos produtos.
 
Cordialmente,
 
Maria da Penha Gomes
 
Secretária Executiva
 
Y&Z artefatos
 
 
 
Observa-se na correspondência acima o uso incorreto de um pronome de 
tratamento. Selecione tal pronome e explique o motivo pelo qual deve-se usar 
outro pronome.
Questão 1/4 - Comunicação Empresarial
 Leia a carta comercial abaixo:
 
Magnífico Sr. José de Souza, diretor do departamento de Logística da AB 
confecções:
 
Informamos que recebemos a mercadoria solicitada, no dia 15 de maio e 
agradecemos a celeridade da entrega dos produtos.
 
Cordialmente,
 
Maria da Penha Gomes
 
Secretária Executiva
 
Y&Z artefatos
 
 
 
Observa-se na correspondência acima o uso incorreto de um pronome de 
tratamento. Selecione tal pronome e explique o motivo pelo qual deve-se usar 
outro pronome.
Questão 1/4 - Comunicação Empresarial
 Leia a carta comercial abaixo:
 
Magnífico Sr. José de Souza, diretor do departamento de Logística da AB 
confecções:
 
Informamos que recebemos a mercadoria solicitada, no dia 15 de maio e 
agradecemos a celeridade da entrega dos produtos.
 
Cordialmente,
 
Maria da Penha Gomes
 
Secretária Executiva
 
Y&Z artefatos
 
 
 
Observa-se na correspondência acima o uso incorreto de um pronome de 
tratamento. Selecione tal pronome e explique o motivo pelo qual deve-se usar 
outro pronome.
De acordo com Matos (2004), defina o que é Comunicação Empresarial.
É o conjunto de procedimentos e técnicas destinados à troca de informações, difusão de ideias e orientações sobre situações, objetivos, metas e procedimentos entre o público interno e externo de uma organização
De acordo com Luizari (2012), explique o que é Concordância Nominal.
A concordância é o ajuste de flexões. As palavras dependentes se harmonizam nas suas flexões, com as palavras de que dependem, de forma que, os artigos, adjetivos, pronomes, numerais, tenham a concordância em gênero (masculino e feminino), em número (plural e singular), com os substantivos a que se referem. Também verbo concorda com o sujeito em número, e pessoa (primeira, segunda ou terceira)
Um relatório consiste na descrição de ocorrências, serviços, pesquisas ou fatos de um setor, de uma administração ou de uma empresa, com objetivo de orientar o serviço interessado para determinada posição ou atitude. Basicamente, devem constar num relatório: apresentação, texto, fecho, anexos. De acordo com Luizari (2012), cite as características de cada uma dessas subdivisões.
Apresentação: cabeçalho- local e data; remetente- autor do relatório, nome, função, departamento; destinatário- nome, função; assunto- síntese do conteúdo.
Texto: exposição do assunto- linguagem simples, correta, objetiva, verbos na primeira pessoal do plural (formas de delicadeza, como: percebemos, sugerimos, verificamos, etc)
Fecho: parágrafo conclusivo e assinatura.
Anexos: copias, documentos, gráficos, tabelas, e quaisquer outras informações complementares.