AP1 2018.1 - Administração de Sistemas de Informação

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Fundação Centro de Ciências e Educação a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação Presencial – AP1 
Período - 2018/1º 
Disciplina: Administração de Sistemas de Informação 
Coordenador: GUIDO VAZ SILVA, D.Sc. 
Data da prova: 25/03/2018 
Aluno (a): _____________________________________________________ Polo: ______________________ 
Em relação ao conceito e características de sistemas, marque V para Verdadeiro ou F para Falso para 
cada uma das quatro sentenças abaixo: 
 
1ª Questão: ( ) Os parâmetros básicos dos sistemas são: entradas; saídas; processamento; 
retroalimentação, ambiente. 
Resposta Verdadeira, Aula 1, pp. 10 e 11. 
 
2ª Questão: ( ) O Sistema de Processamento de Transações (SPT) está situado no nível operacional 
da empresa e apresenta características de processamento de informações de entrada (eventos), de 
processamento (classificação, listagem), de saída (relatórios, resumo) e de usuários (supervisores e 
operadores). Pode-se citar, como exemplos, os sistemas de previsão de tendência de vendas e 
planejamento de pessoal. 
Resposta: Falsa, Ver Aula 2, pp. 43 e 47. 
 
3ª Questão: ( ) Os gerentes de tecnologia de informação deveriam focar no desenvolvimento de 
recursos humanos, de recursos de hardware e software internamente, evitando práticas de 
outsorcing (terceirização) relacionadas à produtos e serviços de TI. 
Resposta: Falsa, Ver Aula 6, pp. 155. 
 
4ª Questão: ( ) As decisões não-estruturadas não são rotineiras, mas possuem procedimentos 
estabelecidos, portanto, o tomador de decisão deve utilizar sistemas de informações gerenciais, bem 
como bom senso, capacidade de avaliação e perspicácia para decidir. 
Resposta: Falsa, Ver Aula 3, pp. 86. 
 
5ª Questão:. Sobre o processo de desenvolvimento de soluções com sistemas de informação, assinale 
os parênteses com números (1, 2, 3, 4 e 5) que representem a ordem sequencial crescente das etapas. 
Observação importante: é necessário acertar TODA a sequência para que a questão seja pontuada: 
( ) Investigação através do levantamento das necessidades. 
( ) Análise das necessidades. 
( ) Manutenção através de ações de melhorias. 
( ) Implantação dos sistemas. 
( ) Projeção de soluções para os sistemas . 
Resposta: 1, 2, 5, 4, 3 Ver Aula 1, pp. 21. 
 
6ª Questão: Assinale a alternativa correta sobre um sistema de informações gerenciais (SIG): 
a.( ) Suporta os processos transacionais de uma organização (Exemplos: processamento de pedidos, 
folha de pagamento). 
b.( ) Localiza-se no nível operacional. 
c.( ) Os usuários são, majoritariamente, executivos de nível estratégico. 
d.( ) Utiliza-se de dados provenientes de sistemas de processamento de transações (SPT) para prover 
informações em relatórios e sumários para gerentes de nível médio. 
Resposta: D, aula 2, pp. 43 a 45. 
 
7ª Questão:. O e-commerce é classificado em categorias. Sobre esse aspecto assinale a resposta 
correta: 
a.( ) O C2C define-se pela utilização da internet para que empresas negociem seus produtos e serviços 
por meio da nuvem para realizar a desintermediação ou reintermediação de serviços. 
b.( ) O B2B é composto por vendas de bens e serviços e automação de transações entre empresas. 
c.( ) O C2C define-se pelo marketing interativo e personalização de produtos e serviços em busca de 
um relacionamento mais intenso com consumidores de nichos específicos. 
d.( ) O B2B caracteriza-se por possibilitar mais o uso da tecnologia para entretenimento do que para 
negócios. 
Resposta: B ver Aula 4, pp. 104. 
 
8ª Questão: Sobre sistemas de computação, analise: 
I - Sistema de computação é toda a estrutura de operação de computadores, abrangendo o 
processamento, a memória, a comunicação de dados, os dispositivos de entrada e saída, os sistemas 
operacionais e compiladores. 
II - O hardware é composto por equipamentos como: computadores, impressoras, scanner, teclado, 
mouse, entre outros. 
III - O software é formado por diversos programas de computador que fornecem instruções específicas 
sobre tarefas que o hardware deve executar para gerar a informação desejada. 
Assinale a alternativa que aponta a(s) afirmativa(s) correta(s): 
a.( ) Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras 
b.( ) Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras 
c.( ) Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras 
d.( ) Todas as afirmativas são verdadeiras 
Resposta: D, Aula 6, pp. 140. 
 
9ª Questão: Utilizando os numerais dentro dos parênteses, assinale a alternativa com a série correta 
que ordena hierarquicamente e de forma crescente a organização dos dados em um sistema de 
informação computadorizado: (1) Arquivo; (2) Banco de dados; (3) Bit; (4) Byte; (5) Campo; (6) 
Registro? 
a.( ) 3-4-5-6-2-1 
b.( ) 3-4-5-6-1-2 
c.( ) 4-3-6-5-1-2 
d.( ) 4-3-5-6-2-1 
Resposta: B, Aula 7 pp. 161. 
 
10ª Questão: Sobre a gestão de Banco de Dados, assinale a alternativa correta: 
a.( ) A criação de um ambiente de banco de dados ocorre por meio de compartilhamento de 
informações provenientes de projeto conceitual, projeto lógico, diagrama entidade-relacionamento e 
normalização. 
b.( ) O Sistema Gerenciador de Banco de Dados (System Manager of Database – DBMS) é um 
conjunto de equipamentos (hardwares) responsáveis pelo armazenamento e gerenciamento de uma 
base de dados. 
c.( ) O DBMS hierárquico é considerado o sucessor do DBMS relacional por ter uma organização dos 
registros mais abrangente devido ao formato de árvores com raiz. 
d.( ) Todas as afirmativas são falsas. 
Resposta A, Ver Aula 7, pp. 165 a 168. 
 
11ª Questão: Qual das alternativas abaixo não é um tipo de sistema de colaboração em grupo, ou seja, 
sistemas que compartilham conhecimentos pela organização? 
a.( ) Intranets. 
b.( ) Portais corporativos. 
c.( ) Groupwares. 
d.( ) Estações de trabalho especialistas 
Resposta D, Aula 10, pp. 54 e 55. 
 
12ª Questão: Sobre Sistemas de Apoio a Decisão (SAD), marque a alternativa correta: 
a.( ) A ferramenta OLAP, ou Online Analytical Processing (Processo Analítico Online), é um software 
cuja tecnologia de construção permite aos analistas pesquisar dados por meio de consultas e relatórios 
padrões. 
b.( ) O data mining é um tipo de SAD que encontra padrões e relacionamentos ocultos em grandes 
bancos de dados para deduzir regras. 
c.( ) O Business Intelligence é um tipo de sistema SAD sucessor dos Enterprise Resource Planning 
(ERPs) por ter mais capacidade de suporte aos processos de negócios. 
d.( ) Os SADs são sistemas que causaram significativo avanço na capacidade de processamento no 
planejamento de materiais das organizações, tendo como seu tipo mais proeminente o MRP (Material 
Requirements Planning). 
Resposta B, aula 11, p. 69 a 72. 
 
13ª Questão: A definição “o Enterprise Resource Planning – ERP é um tipo de sistema que objetiva 
estabelecer melhores interfaces entre os sistemas locais da organização, tratando assim redundâncias 
e inconsistências, haja vista que este sistema possui a capacidade de selecionar os dados mais 
confiáveis” é: 
( ) Verdadeira 
( ) Falsa 
Resposta: Falsa, Ver Aula 11, pp. 78. 
 
14ª Questão: O que é Customização de um sistema? 
a.( ) É o conjunto de programas aplicativos pré-programados e codificados disponíveis 
comercialmente para venda ou licenciamento. 
b.( ) É o processo de construir um sistema experimental rapidamente e sem muitos gastos para que 
seja demonstrado e avaliado. 
c.( ) É a prática de contratar fornecedores externos para executar e administrar a computação da 
organização. 
d.( ) É a modificação de pacotes de software para atender aos requisitos específicos da organização 
sem destruir a integridade do software. 
Resposta: D, Aula 12, pp. 97. 
 
15ª Questão: Sobre o processo detalhado de desenvolvimento de sistemas, assinale a alternativa 
correta: 
a.( ) Análise de sistemas é o estágiodo processo responsável pela tradução de especificações de 
sistema em código de programação. 
b.( ) A atividade projeto de sistemas detalha os custos e prazos da implantação de um sistema de 
informação. 
c.( ) A atividade teste é o estágio do processo em que se converte um sistema antigo em um novo. 
Isso requer estratégias de migração em paralelo, direta, através de estudo piloto ou por fases. 
d.( ) Nenhuma das alternativas anteriores. 
Resposta D, Aula 12, pp. 95. 
 
16ª Questão: É comum que mudanças organizacionais habilitadas por sistemas de informação 
possuam correlação positiva na relação risco x retorno, ou seja, mudanças com baixo risco de sucesso 
na implementação costumam também ter baixo retorno em desempenho, por sua vez mudanças de 
alto risco costumam apresentar alto retorno. Nesse sentido, assinale a alternativa que classifica 
corretamente de forma crescente abordagens no que tange à relação risco x retorno. 
a.( ) Automação, Racionalização; Reengenharia; Mudança de paradigma. 
b.( ) Reengenharia; Automação, Racionalização; Mudança de paradigma. 
c.( ) Racionalização; Mudança de paradigma; Reengenharia; Automação. 
d.( ) Mudança de paradigma; Racionalização; Reengenharia; Automação. 
Resposta A, Aula 12 pp. 89. 
 
17ª Questão: O processo mais comum de desenvolvimento de sistemas é composto pelas atividades: 
análise de sistemas, projeto de sistemas, programação, testes, conversão, produção e manutenção, 
porém existem abordagens alternativas a esse processo. Nesse sentido, assinale a opção que não se 
enquadra nessas abordagens alternativas: 
a.( ) Prototipagem de sistemas. 
b.( ) Aquisição de pacotes de softwares aplicativos. 
c.( ) Terceirização (outsourcing). 
d.( ) Parametrização de sistemas. 
Resposta D, Aula 12 p. 96 a 98. 
 
18ª Questão: Qual das alternativas abaixo sobre precauções relacionada à segurança está incorreta? 
a.( ) assinatura digital refere-se ao código digital anexado a uma mensagem transmitida 
eletronicamente para verificar o conteúdo e o remetente da mensagem. 
b.( ) A autenticação é um padrão que visa garantir a segurança de transações via cartão de crédito 
pela internet e outras redes. 
c.( ) o certificado digital refere-se ao anexo a mensagens eletrônicas para verificar o remetente e 
permitir ao destinatário o envio de uma resposta criptografada. 
d.( ) A criptografia é a codificação e descaracterização de mensagens para evitar o acesso não 
autorizado a elas. 
Resposta B, Aula 14, p. 128. 
 
19ª Questão: Certos aspectos costumam conferir mais qualidade aos sistemas, exceto: 
a.( ) A elaboração técnica estruturada. 
b.( ) A diagramação do fluxo de dados. 
c.( ) Customizações constantes. 
d.( ) Os fluxogramas de sistemas. 
Resposta C, Aula 14 (p. 131). 
 
20ª Questão: “A Administração de Sistemas de Informação necessita do desenvolvimento de 
estruturas de controle e de padrões de qualidade. Entretanto, tais decisões administrativas devem ser 
centralizadas e realizadas por outras áreas especializadas em controle da qualidade, o que comumente 
prejudica o estabelecimento de padrões para conferir precisão e confiabilidade dos sistemas, 
determinar o nível apropriado de controle para as funções empresariais e elaborar um plano de 
recuperação pós-desastre”. Esta afirmação é ... 
( ) Verdadeira 
( ) Falsa 
Resposta: FALSA, aula 14, pp. 135.