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BRAINSTORMING Profª Mª Auxiliadora Mélo Processo Decisório BRAINSTORMING BRAINSTORMING tempestade de idéias. = Técnica desenvolvida com o objetivo de gerar idéias de forma a romper com eventuais paradigmas e bloqueios existentes. Profª Mª Auxiliadora Mélo BRAINSTORMING – Perguntas Básicas Profª Mª Auxiliadora Mélo 1. O que é? Brainstorming é uma ferramenta para geração de novas idéias, conceitos e soluções para qualquer assunto ou tópico num ambiente livre de críticas e de restrições à imaginação. 2. Quando usar? O Brainstorming é útil quando de deseja gerar em curto prazo uma grande quantidade de idéias sobre um assunto a ser resolvido, possíveis causas de um problema, abordagens a serem usadas, ou ações a serem tomadas. 3. Estilo Geração livre de idéias, num espaço de tempo entre 30 e 60 minutos. Pode durar mais ou menos, dependendo da complexidade do assunto e da motivação da equipe. Usualmente, é um trabalho em equipe, mas pode também ser individual. As equipes variam entre 4 e 8 pessoas. BRAINSTORMING – Exemplo para a organização Profª Mª Auxiliadora Mélo 1. Organize-se em grupos de até 6 alunos: Cada grupo se posicione em um canto da sala, Identifique um relator. 2. Etapa de criação: Durante 30 minutos promova um espaço para que cada pessoa possa dar quantas idéias tiver que ajudem a solucionar os problemas do negócio. O relator deve ficar atento e numerar e listar todas as idéias. Escreva quantas idéias as pessoas tiverem e cuidado para não julgá-las, promova a liberdade para que cada um possa propor o que quiser. 3. Etapa de avaliação: Durante 30 minutos faça a leitura da lista e julgue as propostas. Pergunte coisas do tipo – existe a tecnologia? Faz sentido ? Alguém pagaria por isto? Como vamos ganhar dinheiro? Temos recursos para implementar isto? etc. Separe aquelas consideradas mais viáveis pelo grupo. Escreva uma lista de no máximo 10 propostas. 4. Etapa de comunicação: O relator de cada grupo deverá vir à frente da sala e apresentar as 10 idéias consideradas viáveis pelo grupo. O restante da sala poderá questionar, fazer consideração e comentários. Das listas de todos os grupos a sala deve selecionar apenas 10 propostas finais. BRAINSTORMING - Regras 1. Suspensão do julgamento: estão proibidos os debates e as críticas às idéias apresentadas,pois causam inibições e desvios dos objetivos. 2. Quantidade é importante: quanto mais, melhor. 3. Liberdade total: nenhuma idéia é suficientemente esdrúxula para ser desprezada. Pode ser que ela sirva de ponte para idéias originais e inovadoras. 4. Mudar e combinar: em qualquer momento, é permitido que alguém apresente uma idéia que seja uma modificação ou combinação de idéias já apresentadas por outras pessoas dogrupo. Contudo, as idéias originais devem ser mantidas. 5. Igualdade de oportunidade: assegure-se de que todos tenham a chance de apresentar suas idéias. Profª Mª Auxiliadora Mélo BRAINSTORMING - Aplicações A técnica de brainstorming têm várias aplicações, mas é mais frequentemente usada em: Desenvolvimento de novos produtos - obter idéias para novos produtos e efetuar melhoramentos ao produtos existentes. Publicidade - desenvolver idéias para campanhas de publicidade. Resolução de problemas - consequências, soluções alternativas, análise de impacto, avaliação. Gestão de processos - encontrar formas de melhorar os processos comerciais e de produção. Gestão de projetos - identificar objetivos dos clientes, riscos, entregas, pacotes de trabalho, recursos, tarefas e responsabilidades. Formação de equipes - geração de partilha e discussão de idéias enquanto se estimulam os participantes a raciocinar. Profª Mª Auxiliadora Mélo 7 Segredos para um bom BRAINSTORMING 1. Defina o Foco Comece com uma definição bem clara do problema. Um bom exemplo de tópico é uma necessidade específica dos clientes ou manutenção de algum objetivo organizacional. 2. Escreva Regras Divertidas Não criticar, nem debater as idéias que aparecerem na reunião, incentivar a quantidade. Na IDEO, existe um jeito de desviar as críticas, sem afastar os críticos - muitas salas de reunião exibem as regras do brainstorming reproduzidas nas paredes, com letras garrafais. Por exemplo, "vá atrás de quantidade", "estimule idéias malucas" ou "seja visual!" Profª Mª Auxiliadora Mélo Desenvolvidos pela Ideo Product Development, empresa americana de desing que inovou ao lançar no mercado o Apple mouse, a Câmera Polaroid I-Zone Pocket e o Palm V, entre outros produtos. Na Ideo o Brainstorming é como “uma religião” 7 Segredos para um bom BRAINSTORMING 3. Numere as Idéias Numerar as idéias é uma ferramenta para motivar os participantes, com uma justificativa, como por exemplo, de tentar criar 100 idéias antes de terminar o brainstorming ou para medir a fluência deste. É também uma forma de se adiantar ou voltar no ponto sem se perder na técnica. 4. Mantenha a Energia em Alta A maioria das sessões de brainstormings tendem a seguir uma curva de poder, onde se inicia lentamente, crescem e chegam ao pico. Estimule um outro impulso vigoroso de idéias ou proponha uma pequena variação no tema inicial. Faça qualquer coisa que mantenha a energia em alta. Existem duas coisas fluência e flexibilidade. 5. Escreva as idéias para todos recordarem Antes de iniciar a reunião, cubra as paredes e superfícies planas com papel. Depois, quando as idéias começarem a jorrar, anote o que for relevante para que o grupo possa acompanhar o progresso da reunião. Quando for preciso retomar uma idéia, a memória espacial ajudará as pessoas a recobrar o estado de espírito em que estavam quando ela surgiu pela primeira vez. Profª Mª Auxiliadora Mélo 7 Segredos para um bom BRAINSTORMING 6. Aqueça seus Músculos Mentais A Ideo estudou vários métodos para se preparar uma sessão e chegou à conclusão que fazer algum tipo de aquecimento (animação) para integrar a equipe, resulta em mais qualidade e quantidade de idéias. 7. Traga algo Físico Brainstormings são extremamente visuais, traga às sessões tudo o que é relevante e se relaciona ao problema: produtos concorrentes, soluções de outras áreas e tecnologias promissoras que poderiam ser aplicadas ao problema. Também ajuda ter materiais à mão para montar modelos. Na IDEO, chegou-se ao ponto de fazer discussões corporais sobre o assunto que se está debatendo.Profª Mª Auxiliadora Mélo 6 Estratégias para Estragar um BRAINSTORMING 1. Deixar o Chefe Falar Primeiramente Nada melhor para estragar uma sessão de brainstorming como um CEO dominando ou os “babões” que se apressam para concordar com cada indicação. Na IDEO recomenda-se que os chefes fiquem fora de todas as sessões de geração de idéias., com certeza essa atitude ocasionará melhores resultados. 2. Não dar Espaço para que Todos Falem O foco nunca deve estar em apenas uma pessoa. Na Ideo todos têm pelo menos 2 minutos para falar. 3. Perguntar Somente aos Peritos O que pode realmente ser um inconveniente quando vem a gerar idéias verdadeiramente inovativas, quando o que se quer é conduzir à descobertas autênticas. Profª Mª Auxiliadora Mélo 6 Pontos para Estragar um BRAINSTORMING 4. Conduzir as Sessões no Ambiente de trabalho Com essa atitude é reforçado o conceito de que as idéias grandes vêm somente na praia ou em lugares diferentes - não na proximidade de seu trabalho diário. 5. Não Conter Nenhum Material Tolo Na Ideo houve uma sessão de brainstorming feita pelas observações de abertura do chefe em que todas as idéias tiveram que resultar em algo que a empresa poderia patentear e manufaturar. Resultado = O silêncio seguiu de forma ensurdecedora. O tolo é importante. As idéias selvagens são bem-vindas. O brainstorming deve ser divertimento. 6. Escrever de Forma Longa Escrever de forma excessiva é muito ruim ao brainstorming, pois desloca o foco para o lado errado do cérebro. Os rabiscos e os esboços são muito bem aceitos, uma nota curta que preserve um pensamento é aceitável. Mas a escrita detalhada destrói o momento, dissipa a energia e desvia a atenção da finalidade principal do exercício: pensar desimpedido. Cada sessão deve ter um escrevente que grave sugestões. E essa pessoa não deve ser o facilitator do grupo. Profª Mª Auxiliadora Mélo
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