RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

Recrutamento e Seleção

•

ESTÁCIO

rute gomes dos santos

21/01/2019

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RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
1a aula

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Exercício: GST1733_EX_A1_201707110786_V1
07/09/2018 20:34:04 (Finalizada)
Aluno(a): RUTE GOMES DOS SANTOS
2018.3 EAD
Disciplina: GST1733 - RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
201707110786

1a Questão

Em relação ao atual mercado de trabalho e o perfil profissional exigido, analise as afirmativas que seguem:
I - O mercado de trabalho atual caracteriza-se pela previsibilidade e pouca necessidade de adaptação.
II - O perfil do profissional valorizado pelo mercado atual apresenta características como individualidade e atuação voltada somente às atividades do seu cargo.
III - As transformações tecnológicas e o maior acesso às informações influenciaram as relações de trabalho e o perfil dos profissionais, dando origem ao conceito de profissionais do conhecimento.
Analisadas as afirmativas, assinale abaixo a opção correta:

Apenas as opções I e II estão corretas

Apenas a opção II está correta

Apenas a opção I está correta

Apenas as opções I e III estão corretas

Apenas a opção III está correta

Explicação:
Transformações constantes, adaptabilidade, inovação tecnológica, trabalho em equipe, multifuncionalidade... são características marcantes no cenário do mercado atual e, precisam ser respeitadas pela relevância da contribuição que podem oferecer àqueles que as possuem.

Gabarito Coment.

2a Questão

Observe as afirmações abaixo e responda de acordo. I - A empregabilidade baseia-se na capacidade das pessoas em conquistar e manter seus empregos, ou seja, de adequação do profissional às novas necessidades e dinâmica dos novos mercados de trabalho. II - É correto afirmar que o recrutamento é um conjunto de procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. III - A Missão inclui o negócio da empresa e é o ponto de partida para seu funcionamento, Já a visão expressa o sonho da empresa.

Apenas as afirmações II e III estão corretas.

Todas as afirmações estão corretas.

Apenas a afirmação II está correta.

A afirmação II está incorreta e a afirmação III está correta.

Apenas as afirmações I e II estão corretas.

Explicação:
As afirmativas propostas pelo enunciado da questão, já possuem um texto explicativo que desconsidera a necessidade de maiores detalhamentos.

Gabarito Coment.

3a Questão

Como resultado das mudanças do mercado, os perfis dos profissionais sofreram significativas alterações, existindo hoje uma forte valorização de características como:

foco em resultados

capacidade de inovação

Todas estão corretas

interfuncionalidade

autodesenvolvimento

Explicação:
As constantes transformações presentes no cenário proposto pelo mercado atual, ajuda-nos a compreender a necessidade de uma evolução constante.
Por conta disso, é possível admitir que a lista das características exigidas ganhe a possibilidade de ser reconhecida como infinita, já que a todo instante haverá algum tipo de transformação que requeira algum tipo de conhecimento novo...

Gabarito Coment.

4a Questão

Promove ações de comunicação interna que buscam informar, motivar e comprometer os funcionários, desenvolvendo a satisfação e o orgulho de pertencer à organização. Em geral, estruturam-se canais de comunicação internos (jornais, revistas, intranet, entre outros) para divulgação de informações e interação com o público interno. Define estratégias de captação e identificação de talentos para a organização, utilizando ferramentas e técnicas específicas. Qual a área responsável por estas atividades dentro do RH?

remuneração e benefícios

administração de pessoal

higiene e segurança do trabalho

Recrutamento e seleção

treinamento e desenvolvimento

Explicação:
O Subsistema de provisão de pessoal tem a responsabilidade de cuidar de todas as ações específicas que estejam associadas ao processo de divulgação, análise e escolha dos profissionais que poderão fazer parte do corpo da empresa e, contribuir para que ela ganhe vantagem competitiva.

Gabarito Coment.

5a Questão

Quando uma empresa de serviços do segmento de entregas (delivery) define como uma de suas competências (ponto forte) rapidez de entrega com qualidade está, na verdade, buscando estabelecer um diferencial frente às outras empresas do mesmo segmento. Se esta mesma empresa define que suas entregas ocorrerão num prazo máximo de 30 minutos e que o produto chegará sem nenhuma avaria, garantindo a satisfação total do cliente, terá um diferencial ainda maior, destacando-se cada vez mais dos seus concorrentes. Para atender a essa estratégia desafiadora, a empresa terá que estruturar ações que garantam o cumprimento desse objetivo.
Marque abaixo a opção que condiz com a situação relatada:

estabelecer parcerias de mercado

Todas as ações são verdadeiras

implementar sistemas tecnológicos integrados

capacitação de sua equipe de funcionários

estabelecer processos internos eficazes

Explicação:
Para fazer cumprir o desafio que aquele diferencial pressupõe, é preciso que a empresa dedique especial atenção aos diversos fatores que podem ser contributivos ao processo, evitando que a desatenção os tranforme em obstáculos intransponíveis na intenção de transformar o subjetivo da ideia em algo concreto da ação.

Gabarito Coment.

6a Questão

Segundo Chiavenato (2005) a essência das organizações está nas pessoas. Sem as pessoas jamais existiriam as organizações. As pessoas são a alma das organizações, aquilo que lhe dá vida e vigor. O autor está se referindo a importância da gestão de pessoas para o alcance dos resultados nas empresas. Desta forma, podemos afirmar que:

O conhecimento é o ativo tangível de maior valor nas organizações.

A tecnologia não alterou as relações de trabalho na atualidade.

O conhecimento é o ativo de maior valor nas organizações.

A tecnologia e o conhecimento são fundamentais nos dias de hoje.

O conhecimento sem a tecnologia não seria possível atingir os resultados.

Explicação:
Considerando que o conhecimento seja um bem maior para a organização e, aquilo que garante a perenidade no mercado, faz-se necessário reconhecer o papel fundamental que passa a ser exercido pelo sujeito - aquele que é, por essência, o produtor do conhecimento.

Gabarito Coment.

7a Questão

Em se tratando do contexto atual das empresas em um mercado altamente competitivo, pode-se dizer que o conceito de "perenidade", refere-se a:

Permanência de uma empresa no mercado a longo prazo

Estratégia da gestão de talentos da empresa

Necessidade urgente de treinamento e capacitação dos funcionários

Capacidade de administrar em meio a um mercado volátil e volúvel

Recrutamento e seleção adequado, visando minimizar custos

Explicação:
"Perenidade" é um termo que descreve uma qualidade daquilo que dura muito tempo. Então, ao nos referirmos a uma empresa como sendo "perene", estamos afirmando algo sobre a capacidade de permanência no mercado por um tempo mais relevante que seus concorrentes, por exemplo.

Gabarito Coment.

Gabarito Coment.
8a Questão

O perfil dos profissionais valorizado pelas organizações destaca-se pela capacidade de entendimento do cenário atual, o aperfeiçoamento constante e a busca de melhores resultados. Algumas características aparecem como mais relevantes, marque a única que NÃO se adequa:

exímio executor de tarefas

capacidade realizadora

foco na qualidade

dinamismo

comunicação

Explicação:
A ação pura e simples da execução de uma tarefa com maestria, pode ter sido um fator relevante no perfil de um profissional em atendimento às exigências do mercado no passado.
Entretanto, na contemporaneidade, ainda que seja relevante a excelência na execuçao de qualquer trabalho, faz-se necessário e em maior escala de importância, que o profissional tenha o conhecimento e a compreesão plena sobre o qua faz, podendo contribuir de maneira a ampliar a excelência do traalho e a perenidade da organização.

Gabarito Coment.

RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
2a aula

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Exercício: GST1733_EX_A2_201707110786_V1
25/09/2018 10:26:19 (Finalizada)
Aluno(a): RUTE GOMES DOS SANTOS
2018.3 EAD
Disciplina: GST1733 - RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
201707110786

1a Questão

O subsistema de provisão de RH constitui o primeiro dos subsistemas de RH. Neste sentido marque a alternativa correta:

O subsistema de provisão de recursos humanos tem por objetivo estimular a produtividade das pessoas na organização;

todas as alternativas estão corretas.

O subsistema de provisão de recursos se constitui de ações voltadas exclusivamente para o bem estar no ambiente de trabalho, não sendo responsável pela busca no mercado e pelo engajamento de novos funcionários;

O subsistema de provisão de recursos humanos funciona como o principal responsável pelo monitoramento do desempenho das pessoas nos seus respectivos setores de trabalho;

O subsistema de provisão de recursos humanos funciona como a porta de entrada das pessoas na organização, sendo responsável pela busca no mercado e pelo engajamento de novos funcionários;

Explicação:
O Subsistema de Provisão de RH é mais conhecido como "Recrutamento e Seleção", e sua importância para o macroprocesso organizacional está associada às ações de busca e seleção de candidatos que possam agregar valor à empresa.
Os processos responsáveis por essa provisão são denominados Recrutamento e Seleção, e podem ser compreendidos como a porta de entrada para as pessoas que irão compor o time de uma organização. É por meio desses processos que as empresas vão eleger os membros que farão parte de seu quadro de colaboradores, sendo estes fontes de vantagem competitiva, e, portanto, capital humano para a organização.

2a Questão

Quando nos referimos a processo, estamos destacando a maneira pela qual se realiza uma atividade, utilizando métodos, técnicas e ferramentas dentro de um conceito de continuidade e interatividade; pois, numa organização, as atividades desempenhadas inserem-se dentro de um sistema, apresentando uma finalidade definida dentro da cadeia produtiva. A Administração de RH possui diversos subsistemas e o Recrutamento e Seleção se carcteriza como aquele que:

Define estratégias de captação e identificação de talentos para a organização, utilizando ferramentas e técnicas específicas.

Engloba a operacionalização e o controle dos processos de admissão, demissão, assiduidade, cálculo e processamento de salários, entre outras atividades.

Define a estratégia global da área de RH, a quantidade necessária de pessoas para ocupação dos cargos organizacionais e os indicadores.

Define a política salarial e de benefícios definida pela empresa, descrição de cargos, realização de pesquisas salariais, tendo em vista a retenção de talentos.

Promove ações de capacitação para garantir a atualização, preparação e desenvolvimento contínuos dos funcionários.

Explicação:
Os processos de Recrutamento e Seleção (R&S) são integrados, isto é, um está atrelado ao outro, sendo esta uma dupla de processos muito importante na área de gestão de pessoas. Podemos definir como etapas do recrutamento: a requisição de pessoal, a definição de estratégias para o recrutamento, e a busca pelos candidatos em si. Após a reunião de pessoas interessadas em fazer parte do time da empresa, chega a hora de iniciar a seleção, que pode ser compreendida pelas seguintes etapas: triar candidatos, aplicar técnicas de seleção, escolher candidato, efetivar oferta de trabalho para o candidato escolhido, dar o feedback a todos os participantes do processo seletivo.

Gabarito Coment.

3a Questão

Quando nos referimos a processos dentro da área de RH, estamos destacando a maneira pela qual se realiza uma atividade, utilizando métodos, técnicas e ferramentas dentro de um conceito de continuidade e interatividade. Numa organização, as atividades desempenhadas em RH inserem-se num sistema, composto por subsistemas - subsistemas de RH.
Sendo essa premissa verdadeira, considere as definições dos seguintes subsistemas de RH:
I - Planejamento de RH: Define a estratégia global da área de RH, a quantidade necessária de pessoas para ocupação dos cargos organizacionais e os indicadores que irão monitorar os resultados estabelecidos no planejamento inicial.
II - Remuneração e Benefícios: Define critérios, normas e procedimentos, garantindo a aplicação de ações justas e respeitando os acordos sindicais estabelecidos.
III - Relações Trabalhistas: Relaciona-se à política salarial e de benefícios definida pela empresa, descrição de cargos, realização de pesquisas salariais, objetivando equidade interna e aperfeiçoamento contínuo das práticas aplicadas, tendo em vista a retenção de talentos.
IV - Recrutamento e Seleção: Promove ações de comunicação interna que buscam informar, motivar e comprometer os funcionários, desenvolvendo a satisfação e o orgulho de pertencer à organização. Define estratégias de captação e identificação de talentos para a organização, utilizando ferramentas e técnicas específicas.
Assim sendo, das opções abaixo assinale a única correta:

Todas são verdadeiras

I e III são falsas

III e IV são falsas

I e IV são verdadeiras

II e IV são verdadeiras

Explicação:
É correto afirmar que o Planejamento de RH define a estratégia global da área de RH, a quantidade necessária de pessoas para ocupação dos cargos organizacionais e os indicadores que irão monitorar os resultados estabelecidos no planejamento inicial.
Remuneração e Benefícios relaciona-se à política salarial e de benefícios definida pela empresa, descrição de cargos, realização de pesquisas salariais, objetivando equidade interna e aperfeiçoamento contínuo das práticas aplicadas, tendo em vista a retenção de talentos.
Relações Trabalhistas define critérios, normas e procedimentos, garantindo a aplicação de ações justas e respeitando os acordos sindicais estabelecidos.
Recrutamento e Seleção promove ações de comunicação interna que buscam informar, motivar e comprometer os funcionários, desenvolvendo a satisfação e o orgulho de pertencer à organização. Define estratégias de captação e identificação de talentos para a organização, utilizando ferramentas e técnicas específicas.

Gabarito Coment.

4a Questão

A estrutura da área de RH envolve diversos subsistemas, tendo como objetivo possibilitar a sua atuação de forma abrangente e profissional na organização. Das afirmativas abaixo, assinale aquela que caracteriza o subsistema de Recrutamento e Seleção:
Promover ações de capacitação para garantir a atualização, preparação e desenvolvimento contínuos dos funcionários.

Operacionalizar e controlar os processos de admissão, demissão, assiduidade, cálculo e processamento de salários, recolhimento de impostos trabalhistas, férias, entre outras atividades

Definir a estratégia global da área de RH, a quantidade necessária de pessoas para ocupação dos cargos organizacionais e os indicadores que irão monitorar os resultados.

Definir as estratégias de captação e identificação de talentos para a organização, utilizando ferramentas e técnicas específicas.

Definir a política salarial e de benefícios definida pela empresa, descrição de cargos, realização de pesquisas salariais, tendo em vista a retenção de talentos.

Explicação:
Os processos de Recrutamento e Seleção (R&S) são integrados, isto é, um está atrelado ao outro, sendo esta uma dupla de processos muito importante na área de gestão de pessoas. Definir as estratégias de captação e identificação de talentos para a organização, utilizando ferramentas e técnicas específicas. Podemos definir como etapas do recrutamento: a requisição de pessoal, a definição de estratégias para o recrutamento, e a busca pelos candidatos em si. Após a reunião de pessoas interessadas em fazer parte do time da empresa, chega a hora de iniciar a seleção, que pode ser compreendida pelas seguintes etapas: triar candidatos, aplicar técnicas de seleção, escolher candidato, efetivar oferta de trabalho para o candidato escolhido, dar o feedback a todos os participantes do processo seletivo.

Gabarito Coment.

5a Questão

Considerando que cada vez mais a área de RH deve estar inserida no contexto organizacional, analise as afirmativas que seguem:
I - Apoiar a organização para o alcance de seus objetivos, através do amplo entendimento do negócio.
II - Desenvolver mecanismos de adaptação dos funcionários à organização, por meio de um ambiente de trabalho motivador e agradável, respeitando as diferenças e promovendo ações voltadas à qualidade de vida.
III - Administrar processos de mudança de forma ética e transparente, gerando envolvimento dos funcionários e novas perspectivas.
IV - Apoiar ações contínuas de capacitação dos funcionários, preparando a organização para uma cultura voltada ao conhecimento.

Todas as afirmativas estão corretas

Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas

Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas

Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas

Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas

Explicação:
Bohlander e Snell (2014) definem que o planejamento estratégico relaciona-se ao planejamento de recursos humanos de vários modos, mas podemos apontar duas questões principais, sendo elas: a formulação da estratégia e a implementação da estratégia. A área de RH fornece diversas informações importantes para a formulação de uma estratégia organizacional, como, por exemplo, número de pessoas disponíveis, competências, entre outras. Após formular a estratégia, é necessário implantá-la, isto é, tomar decisões quanto à alocação de recursos humanos, de processos e da estrutura, em geral.
Apoiar a organização para o alcance de seus objetivos, através do amplo entendimento do negócio; Desenvolver mecanismos de adaptação dos funcionários à organização, por meio de um ambiente de trabalho motivador e agradável, respeitando as diferenças e promovendo ações voltadas à qualidade de vida; Administrar processos de mudança de forma ética e transparente, gerando envolvimento dos funcionários e novas perspectivas; Apoiar ações contínuas de capacitação dos funcionários, preparando a organização para uma cultura voltada ao conhecimento.

Gabarito Coment.

6a Questão

Considerado como missão da área de Recursos Humanos, a definição de estratégias para identificar profissionais que ofereçam suporte aos setores da empresa deve ser atingida através da qualidade nas ações de atração e retenção de pessoas. Considerando as opções abaixo, assinale aquela que NÃO se enquadre nessas ações realizadas pelo RH.

Apoiar a organização para o alcance de seus objetivos, através do amplo entendimento do negócio.

Desenvolver mecanismos de adaptação dos funcionários à organização, por meio de um ambiente de trabalho motivador e agradável, respeitando as diferenças e promovendo ações voltadas à qualidade de vida.

Administrar processos de mudança de forma ética e transparente, gerando envolvimento dos funcionários e novas perspectivas.

Desenvolver pesquisas sistemáticas que identifiquem a tendência dos consumidores e ofereçam subsídios para definição de estratégias mercadológicas da empresa.

Apoiar ações contínuas de capacitação dos funcionários, preparando a organização para uma cultura voltada ao conhecimento.

Explicação:
Podemos assim assumir como principais objetivos da administração de recursos humanos (CHIAVENATO, 2008):
Criar, manter e desenvolver um contingente de pessoas com habilidades, motivação e satisfação para realizar os objetivos da organização.
Criar, manter e desenvolver condições organizacionais de aplicação, desenvolvimento e satisfação plena das pessoas, e alcance dos objetivos individuais.
Alcançar eficiência e eficácia através das pessoas. (Eficiência: Rendimento satisfatório. / Eficácia: Qualidade daquilo que produz o efeito que se espera).
Não podemos considerar "desenvolver pesquisas sistemáticas que identifiquem a tendência dos consumidores e ofereçam subsídios para definição de estratégias mercadológicas da empresa", pois esta afirmativa é indicada como objetivo da adminsitração de marketing e vendas.

Gabarito Coment.

7a Questão

O profissional de RH que gerencia o processo de atrair e escolher um profissional para a Organização, e o seu desafio é exatamente encontrar as pessoas ¿certas¿ para exercer com excelência o rol de atividades propostas para atingir os resultados esperados pelas lideranças. A esse profissional nós chamamos de ?

Salvador

Gestor

Monitor

Selecionador

Solucionador

Explicação:
O selecionador de pessoal deve apresentar algumas competências para o bom andamento do processo seletivo. O contato entre esse profissional e os candidatos é extremamente importante, pois pode afetar a imagem que eles têm da empresa e seu interesse pela oportunidade aberta. Por isso, o papel fundamental do selecionador é propiciar um clima favorável para a avaliação das competências reais do candidato (MILKOVICH; BOUDREAU, 2012).
Gil (2007) aponta como algumas características importantes para o selecionador o encorajamento para que pessoas tímidas possam falar mais sobre si mesmas, ser um bom ouvinte quando o candidato estiver falando, saber direcionar os assuntos com base nos critérios importantes para a vaga em questão, ser um bom observador tanto do comportamento verbal quanto do não verbal do candidato, realizar perguntas pertinentes para a vaga, fazer anotações de pontos importantes, conhecer as principais técnicas de seleção para utilizar as mais adequadas para cada vaga trabalhada.

Gabarito Coment.

8a Questão

Numa organização, as atividades desempenhadas em RH inserem-se num sistema, composto por subsistemas - subsistemas de RH; e quando nos referimos a processos dentro da área de RH, estamos destacando a maneira pela qual se realiza uma atividade, utilizando métodos, técnicas e ferramentas dentro de um conceito de continuidade e interatividade.
Observe abaixo as definições de alguns dos subsistemas de RH:
I - Administração
de Pessoal: Promove ações de comunicação interna que buscam informar, motivar e comprometer os funcionários, desenvolvendo a satisfação e o orgulho de pertencer à organização. Define estratégias de captação e identificação de talentos para a organização, utilizando ferramentas e técnicas específicas.
II - Higiene e Segurança - Desenvolve ações para garantir condições físicas e ambientais seguras e adequadas ao pleno exercício das atividades dos trabalhadores.
III - Recrutamento e Seleção: Engloba a operacionalização e o controle dos processos de admissão, demissão, assiduidade, cálculo e processamento de salários, recolhimento de impostos trabalhistas, férias, entre outras atividades.
IV - Medicina do Trabalho e Segurança - Define a estratégia global da área de RH, a quantidade necessária de pessoas para ocupação dos cargos organizacionais e os indicadores que irão monitorar os resultados estabelecidos no planejamento inicial.
Lidas as definições, é correta afirmar que:

Apenas I e III são verdadeiras

Apenas II e III são falsas

Todas são falsas

Todas são verdadeiras

Apenas II e IV são verdadeira
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
3a aula

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Exercício: GST1733_EX_A3_201707110786_V1
25/09/2018 10:48:09 (Finalizada)
Aluno(a): RUTE GOMES DOS SANTOS
2018.3 EAD
Disciplina: GST1733 - RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
201707110786

1a Questão

De acordo com Gramigna, Maria Rita ( 2002), identificar as competências essenciais é uma tarefa altamente trabalhosa e criativa. Além de conversar com os clientes, é preciso dedicar um tempo razoável conversando com os funcionários de todos os níveis e tipos. Atualmente, percebe-se que desenvolver competências essenciais é muito importante e que o cenário mercadológico exige esse dinamismo por parte das empresas.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - Nesse caso, estamos trabalhando o conceito de competências estratégicas ou organizacionais, que são as competências que garantem a competitividade e sustentabilidade de uma empresa, tornando-a única e diferenciada na relação com seus clientes, reforçando sua imagem e reputação no mercado.
PORQUE
II - Implementar técnicas e ferramentas de gerenciamento de projetos, relacionados, única e exclusivamente, à infraestrutura e à logística são as principais inquietações estratégicas nas diversas lideranças empresariais.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

As asserções I e II são proposições falsas.

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

Explicação:
A primeira afirmativa constante do enunciado da questão, justifica o grau de dificuldade que este tipo de trabalho requer.
Entretanto, no texto da segunda afirmativa não existe algum tipo de correlação com a primeira, além de afirmar algo que não deve ser considerado como verdade.

Gabarito Coment.

2a Questão

Quando a organização aplica o processo de seleção com base no modelo de competências, destacamos alguns benefícios gerados. Marque a alternativa correta:

Padronização do critério de avaliação de candidatos.

Melhor adequação entre pessoa e função, com consequente redução de custos e turnover (rotatividade de pessoal) da organização.

Melhor qualidade do processo seletivo, pela atração de candidatos mais adequados ao perfil de competências organizacionais

Maior nível de produtividade e contribuição.

Todas estão corretas

Explicação:
As afirmativas oferecidas como opção de resposta ao questioamento proposto pelo enunciado, já apresentam um texto explicativo que pode esclarecer o gabarito da resposta.

Gabarito Coment.

3a Questão

De acordo Rabaglio, Maria Odete (2004), o grande objetivo da seleção por competências é criar um perfil de competências para cada cargo dentro da empresa, isto é, elaborar um mapeamento de competências que façam parte das estratégias de competitividade e diferenciação no mercado de trabalho.
Considerando o contexto acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. O processo de seleção com base no modelo de competências, destaca-se a melhor qualidade do processo seletivo, pela atração de candidatos mais adequados ao perfil de competências organizacionais.
PORQUE
II. Contribui para a melhor adequação entre pessoa e função, com consequente redução de custos e turnover (rotatividade de pessoal) da organização.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

As asserções I e II são proposições falsas.

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

Explicação:
O texto apresentado pelo enunciado da questão e o gabarito que confirma a resposta correta, já se constituem em explicações pertinentes e que dispensam novos comentários sobre o tema.

Gabarito Coment.

4a Questão

Estudamos, em relação ao modelo de gestão por competências, que quando uma empresa de serviços do segmento de entregas, delivery, define como uma de suas competências, ponto forte, rapidez de entrega com qualidade está, na verdade, buscando obter frente às outras empresas do mesmo segmento um:

produto

comportamento

mercado

diferencial

valor

Explicação:
Ao adotarmos o termo "diferencial" pretendemos afirmar que a empresa possui algo que a diferencia das demais que ofertam o mesmo produto e/ou serviço, e esta diferença se transforma em uma vantagem competitiva para a organização.

Gabarito Coment.

5a Questão

Sabemos que nos dias atuais o mercado encontra-se estruturado, vimos os desafios impostos aos profissionais nele inseridos e como a área de Recursos Humanos pode ser analisada sob a perspectiva de um sistema, composto de vários subsistemas integrados. Mediante esta afirmativa, responda: Por que as organizações são consideradas sistemas abertos?

Porque devem interagir internamente com todos os departamentos em seu ambiente, existindo os elementos de entrada (inputs) e a transformação desses elementos (processamento) gerando elementos de saída (outputs),principalmente em se tratando de documentos.

Porque não interagem com outros sistemas em seu ambiente, não existindo assim uma relação sistêmica em que existem os elementos de entrada (inputs) e a transformação desses elementos (processamento) gerando elementos de saída (outputs), sendo esta cadeia retroalimentada continuamente.

Porque as empresas tem o capital aberto, e qualquer um pode ser acionista.

Porque fazem parte de uma economia globalizada e sofrem influência de políticas internas e externas

Porque interagem permanentemente com outros sistemas em seu ambiente, afetando-os e sendo afetadas por eles o tempo todo.

Explicação:
A expressão "sistema aberto" traz um conceito que pressupõe inúmeras possibilidades de interação com os demais ambientes que estão
inseridos no mesmo contexto.

Gabarito Coment.

6a Questão

Dentro do conceito de competências, a sigla CHA refere-se a:

Conhecimento, Informação e formação

Conhecimento, habilidade e atitude

Conhecimento, hábitos e atitudes

Competência, Habilidade e atitude

Competência, habilitação e atuação

Explicação:
Esta explicação para a sigla é uma das possibilidades (bastante usual, deve ser considerado) de retratar o conceito apropriado ao termo "competências".

Gabarito Coment.

7a Questão

(ENADE 2012) O Frigorífico X é uma empresa de pequeno porte que, como a maioria das empresas familiares, adota um sistema de gestão fechado, sendo as decisões totalmente centralizadas na figura de seu fundador. O Frigorífico X conta com um número fiel de clientes e tecnologia de produção pouco evoluída. Os empregados, incentivados a serem fiéis à empresa, apresentam relação de companheirismo bastante evidente entre os pares e com o dono do estabelecimento. O índice de produção é médio, mas poderia ser melhor se houvesse treinamentos. É comum a contratação de parentes dos funcionários, por indicação desses. O processo seletivo reduz-se a uma entrevista com o proprietário e à análise da experiência anterior do profissional no ramo, verificada na carteira de trabalho. Com a morte repentina do proprietário, ficou evidente, após o diagnóstico de um consultor, a necessidade de profissionalização da gestão do Frigorífico X. TACHIZAWA, T.; FERREIRA, V.C.P.; FORTUNA, A. A.M. Gestão com pessoas: uma abordagem aplicada às estratégias de negócios. Rio de Janeiro: Ed. FGV, 2006 (adaptado). Suponha que você tenha sido contratado para ser o gerente-geral do Frigorífico X e que a família tenha solicitado formalmente que você começasse as mudanças pelo sistema de provisão de Recursos Humanos, preservando o bom relacionamento com os trabalhadores. Considerando essa situação, avalie as afirmações abaixo. I. Você deve manter a política do fundador da empresa como fonte de indicação de novos funcionários, o que favorece a motivação dos trabalhadores, mas deve fazê-los perceber que outras fontes de recrutamento também são importantes para a inovação da empresa. II. Você deve avaliar a necessidade de criar com os trabalhadores uma relação de confiança e propor reuniões individuais e em grupo, a fim de estreitar os laços e construir, com a ajuda deles, a descrição e a análise dos cargos da empresa. III. Você deve avaliar a necessidade de manter as etapas já existentes no processo seletivo e acrescentar-lhe testes psicológicos, a fim de analisar a produtividade do candidato e aumentar o sucesso do processo seletivo. IV. Você deve avaliar a necessidade de reorganizar os níveis hierárquicos da empresa e propor promoções, por meio de recrutamento interno, a fim de gerar uma onda de competitividade entre os trabalhadores e melhorar o índice de produção. Essa estratégia tem o objetivo de melhorar a situação do Frigorífico X no mercado e avaliar o nível de comprometimento do trabalhador com a empresa. É correto apenas o que se afirma em

II, III e IV.

I, II e IV.

III e IV.

I e II.

I e III.

Explicação:
Em uma empresa com tradição de fidelidade nos processos relacionais que estabelece, com um histórico de gestão muito particular e centralizado em uma figura com uma presença "quase mítica", as mudanças devem ser trabalhadas de forma gradativa.
Este tipo de cautela cria um ambiente de valorização do que era feito, com possibilidades de ajuste e adequação para que melhorias façam parte (aos poucos) do processo já estabelecido.

8a Questão

O modelo de gestão por competências vem sendo adotado por um número cada vez maior de empresas com o objetivo de otimizar processos organizacionais e desempenho qualificado de seus colaboradores.
Assim sendo, analise as afirmativas que seguem:
I - O modelo de gestão por competências nos remete a um conjunto de padrões, procedimentos e ações alinhadas que refletem toda a cadeia produtiva da empresa.
II - As resultantes do modelo de gestão por competências não estão relacionadas à visão e à missão, considerando ser um modelo com características próprias.
III - No modelo de gestão por competências, a ausência de uma visão clara dos negócios não prejudica o conceito de alinhamento de estratégias da organização.
IV - A partir do momento em que a empresa tenha definida sua estratégia, o modelo de gestão por competências fornece o suporte para as diversas ações corporativas.
Analisadas as afirmativas, assinale abaixo a opção correta:

As afirmativas I e II são verdadeiras.

As afirmativas II e III são falsas.

As afirmativas I, II e III são verdadeiras.

As afirmativas III e IV são falsas.

As afirmativas II, III e IV são falsas.

Explicação:
Qualquer ação que envolva um processo de Gestão por Competências, precisa - necessariamente - estar associada à Missão ea Visão da organização, sem o que estas ações estariam desconectadas daquilo que sustenta a organização.

RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
4a aula

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Exercício: GST1733_EX_A4_201707110786_V1
25/09/2018 11:30:31 (Finalizada)
Aluno(a): RUTE GOMES DOS SANTOS
2018.3 EAD
Disciplina: GST1733 - RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
201707110786

1a Questão

O Selecionador deverá levantar outras informações no processo de recrutamento, objetivando desenvolver uma visão abrangente da necessidade identificada. Marque a alternativa incorreta referente a esta etapa:

Entendimento do negócio do cliente ¿ entender as diversas nuances do segmento do cliente, projeções, tendências, através de leituras e levantamento de informações, ajudam a desenvolver a percepção do perfil de competências mais indicado.

Atualmente, as organizações estimulam a rotatividade dos funcionários entre as áreas, gerando inúmeras movimentações internas e oportunidades de carreira.

Dados relacionados ao perfil da equipe e da liderança, não ajudarão no processo de identificação do candidato mais adequado.

Levantamento de informações do perfil ¿ estar em contato com o requisitante (superior do candidato), entendendo e questionando o perfil de competências da vaga, permite não só a obtenção de dados objetivos (formação, experiência, conhecimentos).

Entendimento das competências organizacionais e culturais - valores da empresa ¿ não podemos esquecer que a seleção é para a organização e não somente para uma determinada área.

Explicação:
Os dados relacionados ao perfil da equipe e da liderança, sempre ajudarão no processo de identificação do candidato mais adequado.
Entendimento do negócio do cliente - entender as diversas nuances do segmento do cliente, projeções, tendências, através de leituras e levantamento de informações, ajudam a desenvolver a percepção do perfil de competências mais indicado.
Levantamento de informações do perfil - estar em contato com o requisitante (superior do candidato), entendendo e questionando o perfil de competências da vaga, permite não só a obtenção de dados objetivos (formação, experiência, conhecimentos).
Entendimento das competências organizacionais e culturais - valores da empresa - não podemos esquecer que a seleção é para a organização e não somente para uma determinada área.
Atualmente, as organizações estimulam a rotatividade dos funcionários entre as áreas, gerando inúmeras movimentações internas e oportunidades de carreira.

Gabarito Coment.

2a Questão

O grau de complexidade
do processo seletivo está diretamente proporcional a diversos fatores. Um desses fatores pode ser identificado quando fazemos a correlação do número de vagas disponibilizadas pela empresa com o número de candidatos nelas interessados. Considerando esses fatores, assinale a opção correta.

Os processos seletivos são menos competitivos quando temos oferta de vagas menor que o número de profissionais interessados.

Os processos seletivos são mais competitivos quando temos oferta de vagas em número idêntico ao número de profissionais interessados.

Os processos seletivos são mais competitivos quando temos oferta de vagas menor que o número de profissionais interessados.

Os processos seletivos são mais competitivos quando temos pouca oferta de vagas e um pequeno número de profissionais interessados.

Os processos seletivos não são influenciados pela relação existente entre oferta de vagas e o número de profissionais interessados.

Explicação:
Os processos seletivos são mais competitivos quando temos oferta de vagas menor que o número de profissionais interessados.
A escolha das técnicas de Seleção vai depender da vaga trabalhada e do número de candidatos interessados. Algumas são aplicadas individualmente e outras necessitam de grupos de candidatos para que sejam bem sucedidas.
Caso o Recrutamento não tenha sido realizado de forma planejada, sendo a vaga anunciada em meios de comunicação inadequados para o público-alvo e/ou contendo informações insuficientes referentes aos pré-requisitos, o selecionador seguramente não terá material para dar continuidade ao processo seletivo, seja pelo baixo número de currículos, seja por currículos que não apresentem os critérios para preenchimento da vaga. Assim, a captação de candidatos deve ser realizada com planejamento e organização a fim de não gerar retrabalho e perda de tempo na contratação para um cargo(LIMONGI-FRANÇA, 2014).

Gabarito Coment.

3a Questão

O processo seletivo, até a admissão, envolve três fases ou etapas bem específicas. Assinale a opção, cuja sequência está correta:

Recrutamento, Entrevista e Contratação.

Seleção, Entrevista e Contratação.

Análise de Currículo, Recrutamento e Seleção

Análise de Currículo, Entrevista e Contratação

Recrutamento, Seleção e Ambientação.

Explicação:
Recrutamento é o conjunto de técnicas e procedimentos que visam atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização (CHIAVENATO, 2006, p. 165).
Seleção é a escolha do candidato mais adequado para a organização, dentre todos os recrutados, por meio de vários instrumentos de análise, avaliação e comparação de dados (LIMONGI-FRANÇA; ARELLANO, 2002). Popularmente, pode ser compreendido como o processo de colocar ¿a pessoa certa para o lugar certo¿.
Após a finalização do processo de Seleção, inicia-se a contratação do novo membro do time! Já na comunicação do resultado de aprovação, o selecionador geralmente solicita a apresentação dos documentos exigidos pela empresa e pela legislação. A integração definitiva do novo colaborador é efetivada após o período de experiência. Antes disso, o profissional passa por um período de ambientação e integração na organização (LACOMBE, 2011).

Gabarito Coment.

4a Questão

A contratação de um profissional inadequado gera impactos significativos para as organizações, que envolvem:

diminuição de custos pois é um funcionário a menos na folha; perda de produtividade devido ao tempo que um novo profissional necessita para ambientar-se às políticas, aos procedimentos e à cultura da organização; interesse da equipe pela vaga aberta

aumento de custos pela necessidade de nova seleção; aumento de produtividade pois um novo profissional vai chegar com gás; desmotivação das equipes pela troca de profissionais.

redução de custos pela seleção interna; perda de produtividade devido ao tempo que um novo profissional necessita para ambientar-se às políticas, aos procedimentos e à cultura da organização; desmotivação das equipes pela troca de profissionais

aumento de custos pela necessidade de nova seleção; perda de produtividade devido ao tempo que um novo profissional necessita para ambientar-se às políticas, aos procedimentos e à cultura da organização; desmotivação das equipes pela troca de profissionais (principalmente quando envolve os líderes).

aumento de custos pela necessidade de nova seleção; perda de produtividade devido ao tempo que um novo profissional necessita para ambientar-se às políticas, aos procedimentos e à cultura da organização; motivação das equipes pela troca de profissionais (principalmente quando envolve os líderes).

Explicação:
Os resultados da avaliação de desempenho que mensuram a eficiência e eficácia do colaborador também nos ajudam a mensurar a adequação do ajuste entre colaborador e seu cargo. Se contratamos ¿a pessoa certa para o lugar certo¿, proposição do R&S, isso será efetivamente avaliado no dia a dia de trabalho na empresa. Caso o novo integrante não apresente as competências necessárias para o bom desempenho no cargo, isso poderá resultar em necessidades de treinamento e desenvolvimento inesperadas, gerando custos para a organização e até mesmo desligamentos (CHIAVENATO, 2006).

Gabarito Coment.

5a Questão

Quando o RH recebe a Requisição de Pessoal da área requisitante, é importante que vá conversar com o Gestor requisitante. Neste sentido, assinale a única afirmativa que NÃO está correta.

RH deve ser parceiro do Gestor da área requisitante.

O RH deve conversar com o Gestor da área requisitante, pois, assim poderá obter outros detalhes sobre a vaga em questão e que não estão escritos na Requisição de Pessoal.

O Gestor da área requisitante deve estar receptivo a essa conversa com o RH.

O RH irá ouvir o Gestor da área requisitante, tirar suas dúvidas e, se for o caso, acrescentar algo a mais que esteja faltando na Requisição de Pessoal.

O RH deve ir conversar com o Gestor da área para orientá-lo sobre qual deve ser o perfil do cargo.

Explicação:
Formulário de requisição de pessoal.
Esse formulário deve ser preenchido pelo gestor da área requisitante do novo membro de equipe. Para que as informações desse documento sejam descritas de forma adequada, é importante que o cargo esteja analisado e descrito. O gestor pode solicitar auxílio da área responsável pelo R&S da empresa, entretanto, é fundamental que participe ativamente de todo o processo. Com isso, é possível compreender o perfil profissiográfico buscado para ocupar a oportunidade em aberto (CHIAVENATO, 2006). Conforme vimos, nesse perfil compreendemos os cursos que o candidato deve apresentar, escolaridade, conhecimentos, experiências profissionais e perfil comportamental. Ainda, quando a organização possui o mapeamento de competências de seus cargos e aplica a seleção por competências, também é possível considerar os conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) que o candidato deverá apresentar (FLEURY; FLEURY, 2001).

Gabarito Coment.

6a Questão

Em relação ao início do processo seletivo, é correto afirmar:

O ideal seria que a decisão relativa a cada processo de contratação fosse centralizada no ou pelo setor de RH, qualificado para isso.

O profissional a ser contratado deve atender, segundo os modelos atuais de gestão, somente a área para a qual foi contratado, evitando prejuízos para a empresa.

Origina-se na área contratante, ou seja, é uma decisão do gestor da área requisitante.
O RH deve atuar em uma função diretiva, como decisor da contratação, evitando assim equívocos futuros.

O formulário com as informações do perfil a ser identificado denomina-se Requisição de Pessoal RP (que contempla os Conhecimentos, Habilidades e Atitudes requeridas para o cargo) e deverá ser preenchido pelo profissional de RH, com todos os detalhes relevantes.

Explicação:
Chiavenato (2006) enfatiza que o recrutamento deve ser minuciosamente planejado com base em 3 etapas: a pesquisa interna de necessidades de pessoal, buscando identificar o que a organização precisa para a realização de suas tarefas e cumprimento de estratégias; a pesquisa externa de mercado, que busca compreender o ambiente externo, apontando como anda o mercado de trabalho para o perfil de candidato buscado, e por fim, a escolha das estratégias e técnicas de recrutamento.

Gabarito Coment.

7a Questão

Podemos afirmar que o maior objetivo do recrutamento:

É divulgar como e quando será o processo seletivo.

É escolher o melhor candidato do processo seletivo.

É comunicar as pessoas o processo seletivo de várias empresas ao mesmo tempo.

É atrair candidatos adequados para o processo seletivo.

É captar sempre o maior número e variedade de pessoas para o processo seletivo.

Explicação:
Ao pensarmos no "Recrutamento", devemos considerar a etapa em que os candidatos são atraídos para a Organização. Logo, é adequado considerar que o principal objetivo seja a captação dos candidatos "adequados" àquilo que a empresa necessita.

8a Questão

Em relação ao Processo Seletivo (Recrutamento e Seleção), diversos aspectos devem ser levados em consideração. Abaixo você tem alguns desses aspectos apresentados; analise-os:
I - Entendimento do negócio do cliente: Entender as diversas nuances do segmento do cliente, projeções, tendências, através de leituras e levantamento de informações, ajudam a desenvolver a percepção do perfil de competências mais indicado.
II - Levantamento de informações do perfil: Estar em contato com o requisitante (superior do candidato), entendendo e questionando o perfil de competências da vaga, permite não só a obtenção de dados objetivos (formação, experiência, conhecimentos), como também de dados relacionados ao perfil da equipe e da liderança, que ajudarão no processo de identificação do candidato mais adequado.
III - Entendimento das competências organizacionais e culturais: Valores da empresa são considerados no processo seletivo, porém, ocorre que atualmente as organizações desestimulam a rotatividade dos funcionários entre as áreas, com o objetivo de evitar conflitos.
Analisadas as afirmativas, é correto afirmar que:

Apenas a opção II é falsa

Todas são falsas

Apenas a opção I é falsa

Todas são verdadeiras

Apenas a opção III é falsa

Explicação:
Processo de Recrutamento e Seleção, tem diversos aspectos devem ser levados em consideração:
Entendimento do negócio do cliente: Entender as diversas nuances do segmento do cliente, projeções, tendências, através de leituras e levantamento de informações, ajudam a desenvolver a percepção do perfil de competências mais indicado.
Levantamento de informações do perfil: Estar em contato com o requisitante (superior do candidato), entendendo e questionando o perfil de competências da vaga, permite não só a obtenção de dados objetivos (formação, experiência, conhecimentos), como também de dados relacionados ao perfil da equipe e da liderança, que ajudarão no processo de identificação do candidato mais adequado.
Entendimento das competências organizacionais e culturais: Valores da empresa são considerados no processo seletivo, porém, ocorre que atualmente as organizações estimulam a rotatividade dos funcionários entre as áreas, com o objetivo promover transferências, promoções e remanejamentos.

Gaba

RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
5a aula

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Exercício: GST1733_EX_A5_201707110786_V1
25/10/2018 18:15:21 (Finalizada)
Aluno(a): RUTE GOMES DOS SANTOS
2018.3 EAD
Disciplina: GST1733 - RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
201707110786

1a Questão

O Recrutamento Misto é quando utilizamos tanto o Interno quanto o Externo. Imaginem que numa organização há uma vaga em aberto e o profissional de RH optou por fazer o Recrutamento Misto. Põe na mesma sala Colaboradores da empresa e candidatos externos que conversam entre si e percebem que há essa diferença. Diante desta situação, podemos afirmar que o correto é dizer que:

Não há outra maneira de fazer o Recrutamento Misto que não seja simultânea.

Não há nenhum problema que possa ser gerado por esse tipo de Recrutamento ser simultâneo.

É melhor fazer o Recrutamento misto dessa forma, pois ganha-se tempo para a empresa.

Não é aconselhado fazer simultaneamente esse tipo de Recrutamento, pois pode parecer para os candidatos externos que se dará preferência aos Colaboradores.

Ficou um clima ruim, porém com jeitinho o Selecionador saberá resolver.

Gabarito Coment.

2a Questão

Uma das técnicas adotadas pela área de Recursos Humanos para preenchimento de cargos nas empresas é o recrutamento interno. Podemos dizer que o recrutamento interno:

altera substancialmente o patrimônio humano da organização

dificulta o conservantismo

é inadequado para empresas burocráticas

requer socialização organizacional dos novos membros

é ideal para situações de estabilidade

Gabarito Coment.

3a Questão

Tanto o Recrutamento Interno quanto o Externo possuem vantagens e desvantagens. Podemos afirmar que uma das vantagens do Recrutamento Interno é:

Valorizar o Colaborador, dando-lhe oportunidades de crescimento.

Trazer novas ideias com novos profissionais.

Permitir a oxigenação da organização.

Elevar o custo da organização e aumentar o salário dos Colaboradores.

Estimular conflitos internos para que haja um desenvolvimento dos Colaboradores.

Gabarito Coment.

4a Questão

Uma das etapas do processo de recrutamento é determinar os meios e as fontes de recrutamento que serão utilizados. Conceitualmente, podemos definir três meios de recrutamento:

internet, intranet e outras mídias

interno, misto e externo

interior, posterior e imediato

básico, inferior e superior

básico, intermediário e avançado

Gabarito Coment.

5a Questão

Uma das VANTAGENS do recrutamento externo para a organização é possibilitar:

maior adaptabilidade do funcionário à nova função pelo conhecimento da cultura interna da organização.

aumento da motivação dos funcionários pela existência de novas perspectivas profissionais, ajudando na autogestão da carreira.

novas oportunidades de carreira com as movimentações internas geradas pelos funcionários.

necessidade de investimento em ações voltadas à capacitação e ambientação do novo funcionário.

um novo ¿olhar¿ sobre os processos, permitindo formas diferentes e inovadoras de atuação.

Gabarito Coment.

6a Questão

Recrutamento é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados
e capazes de ocupar cargos dentro da organização. De que forma podemos atrair o candidato através do recrutamento externo? Assinale a alternativa correta

Informes Internos

Jornal mural

Quadros de avisos

Sites de empresas

Internet corporativa

Gabarito Coment.

7a Questão

As fontes de recrutamento representam as áreas do mercado de recursos humanos que devem ser exploradas pelos mecanismos de recrutamento. Existem dois modelos de recrutamento: interno e externo. Neste sentido, analise as afirmações abaixo:
I - O recrutamento interno apresenta como vantagens ser mais econômico para a empresa, apresentar maior índice de validade e segurança, motivar o grupo de profissionais e desenvolver um sadio clima de competição entre as pessoas.
II - O recrutamento externo apresenta como vantagens a introdução de sangue novo na organização, possibilita também a renovação e o enriquecimento dos recursos humanos desta, traz novas competências e aproveita os investimentos que foram realizados por outras empresas no desenvolvimento de pessoal.
III - As duas modalidades de recrutamento trazem também desvantagens e podemos destacar como consequências do recrutamento interno a geração de conflitos de interesses, a necessidade de investimento em desenvolvimento do pessoal, o progressivo bitolamento das pessoas e da organização se tornar jurássica.

as três afirmativas estão corretas

as afirmativas I e III estão corretas

as afirmativas II e III estão corretas

as afirmativas I e II estão corretas

as três afirmativas estão incorretas

Gabarito Coment.

8a Questão

As fontes internas ou externas mais adequadas para a divulgação de uma vaga, são feitas pelo selecionador. A escolha estará relacionada, diretamente, ao nível da posição que o candidato vai ocupar. Qual a melhor fonte externa para divulgação de cargos estratégicos? Assinale a alternativa correta.

Agência de empregos.

Site da empresa.

Jornais.

Headhunters.

Revistas especializadas.

RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
6a aula

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Exercício: GST1733_EX_A6_201707110786_V1
25/10/2018 20:39:48 (Finalizada)
Aluno(a): RUTE GOMES DOS SANTOS
2018.3 EAD
Disciplina: GST1733 - RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
201707110786

1a Questão

O processo de recrutamento e seleção onde é feito uma análise prévia dos dados objetivos descritos no currículo, como dados pessoais, formação, experiência, conhecimentos, movimentações de carreira, principais realizações e resultados obtidos ao longo da trajetória profissional, é denominado:

Elaboração do laudo de entrevista

Análise da requisição de pessoal

Levantamento de referências profissionais

Feedback do processo seletivo

Análise curricular

Explicação:
Tipos de informações devem ser avaliadas em um Currículo
Alguns itens são sugeridos como centrais para essa avaliação. Devemos observar pontos como: experiência técnica na área da vaga trabalhada, formação acadêmica, cursos importantes para o cargo em questão, reputação das empresas onde o candidato atuou, estabilidade empregatícia, experiências de supervisão. Comparamos as exigências do cargo com as experiências e formações do candidato para decidir se ele vai continuar no processo seletivo.

Gabarito Coment.

2a Questão

Quanto às estratégias metodológicas para seleção de pessoal, assinale a alternativa INCORRETA:

Dinâmicas de grupo.

Entrevistas.

Testes práticos.

Testes escritos.

Levantamento do histórico familiar do candidato.

Explicação:
As provas situacionais correspondem a testes práticos ou de simulação muito adequados para avaliar habilidades dos candidatos. Segundo Gil (2007), são importantes para cargos operacionais ou relacionados à produção, avaliando aspectos psicomotores, movimentos finos e precisos, muitas vezes necessários em operações de maquinários. Podem ser aplicadas individualmente (por exemplo, para avaliar capacidade de digitação) ou em grupo, dependendo das habilidades avaliadas.
A entrevista é uma das técnicas mais comuns no processo de Seleção. Possibilita contato direto com o candidato e a obtenção de dados em profundidade, sendo utilizada como técnica exclusiva ou complementar a outras técnicas (GIL, 2007).

Gabarito Coment.

3a Questão

O início do processo de Seleção se dá com a Requisição de Pessoal que é baseada na Descrição do Cargo. Diante disso é correto afirmar que:

O profissional de RH pode iniciar a Seleção mesmo antes de receber a Requisição de Pessoal.

O profissional de RH deve iniciar a Seleção logo que recebe a Requisição de Pessoal.

O profissional de RH é quem preenche a Requisição de Pessoal e logo inicia a Seleção.

A Requisição de Pessoal não precisa estar autorizada ou assinada pelo Gestor da área requisitante; basta a assinatura do RH.

A Requisição de Pessoal deve ter requisitos coerentes com a Descrição do Cargo.

Explicação:
Formulário de requisição de pessoal
Esse formulário deve ser preenchido pelo gestor da área requisitante do novo membro de equipe. Para que as informações desse documento sejam descritas de forma adequada, é importante que o cargo esteja analisado e descrito. O gestor pode solicitar auxílio da área responsável pelo R&S da empresa, entretanto, é fundamental que participe ativamente de todo o processo.
Para começarmos, temos que saber para qual cargo da empresa estamos recrutando. Assim, torna-se fundamental fazer a análise e a descrição do cargo ou vaga que deverá ser trabalhada e preenchida. Analisar um cargo significa levantar informações inerentes às funções e tarefas que o compõem, para então, descrevê-las. O objetivo é compreender o que a pessoa que ocupará aquele cargo vai fazer, como vai fazer e o porquê vai fazer. Algumas empresas, ao fazer a análise e descrição de seus cargos organizam essas informações em manuais para que os profissionais da área de recursos humanos possam sempre retomá-las a fim de realizar processos de gestão que as necessitem.

Gabarito Coment.

4a Questão

O levantamento dos dados referentes ao passado de um candidato é uma fonte importante para que o Analista realize o processo seletivo com mais segurança. Considere a seguinte situação: Um candidato se apresenta para a vaga oferecida por sua empresa, mas está trabalhando atualmente. Considerando essa situação, como podemos fazer a checagem dos dados sobre seu passado mantendo a confidencialidade exigida nesse caso?

Devemos nos limitar às empresas anteriores, não investigando a atual.

Devemos pedir que o próprio candidato fizesse esse levantamento.

Podemos levantar os dados da empresa atual, pois isso não seria inconveniente.

Podemos investigar a empresa atual, desde que o candidato consinta.

Devemos focar as empresas maiores, só investigando as menores se houver tempo.

Explicação:
Na entrevista, o selecionar pode confirmar tais informações. Perguntas como: quais eram suas responsabilidades no último trabalho? Qual o emprego mais difícil que já teve? O que mais gostava em seu cargo? Por que você deixou a empresa onde atuava? Ajudam o entrevistador a compreender a trajetória profissional do candidato e a avaliar suas experiências.
Buscar referências do candidato em empregos anteriores pode ser um procedimento utilizado para confirmar tais informações. É importante solicitar ao próprio candidato contatos nas empresas onde trabalhou e pedir permissão para que tal busca seja feita de forma ética. Além disso, devemos nos limitar às empresas anteriores, não investigando a atual.

Gabarito Coment.

5a Questão

Algumas empresas buscam referências profissionais anteriores do candidato em outras empresas em que tenha trabalhado; porém, isso é muito relativo, uma vez que o candidato poderia estar desmotivado no cargo na outra empresa e isso poderia ser mal avaliado por quem respondesse à indagação do RH.
Diante desse fragmento de texto, podemos dizer que:

O RH deve ouvir o que lhe disserem e confiar em tudo.

O RH deve procurar referências na empresa atual que o candidato se encontra, será mais fidedigna.

RH, uma vez procurando referências anteriores, deve apenas basear-se nelas.

RH pode pedir uma carta de referências anteriores e se a mesma elogiar bastante o candidato, nem precisará levar em conta a sua avaliação.

O RH deve ouvir o que lhe for dito e comparar também com sua percepção/avaliação do candidato na Seleção.

Explicação:
Na entrevista, o selecionar pode confirmar tais informações. Perguntas como: quais eram suas responsabilidades no último trabalho? Qual o emprego mais difícil que já teve? O que mais gostava em seu cargo? Por que você deixou a empresa onde atuava? Ajudam o entrevistador a compreender a trajetória profissional do candidato e a avaliar suas experiências. Buscar referências do candidato em empregos anteriores pode ser um procedimento utilizado para confirmar tais informações. É importante solicitar ao próprio candidato contatos nas empresas onde trabalhou e pedir permissão para que tal busca seja feita de forma ética. O RH deve ouvir o que lhe for dito e comparar também com sua percepção/avaliação do candidato na Seleção.

Gabarito Coment.

6a Questão

A respeito do feedback na Seleção é correto afirmar que:

É importante que seja dado a todos os candidatos, mostrando assim o respeito individual pelos candidatos.

É importante que seja dado apenas para os candidatos que forem aprovados na Seleção.

É importante ser dado apenas para os candidatos reprovados na Seleção.

Quem deve dar o feedback é a área solicitante da vaga.

Não é tão importante, já que o candidato tem a exata noção de como foi seu desempenho no processo seletivo.

Explicação:
A escolha do novo colaborador deve ser realizada pela futura chefia, considerando o apoio da área de Recursos Humanos em todo o processo. A cada etapa da Seleção, todos os candidatos devem receber o feedback ou resultado de aprovação ou reprovação para o próximo passo até se chegar à conclusão do processo. O retorno para o candidato pode ser dado por telefone, e-mail ou até mesmo, por redes sociais, sempre prezando por fazê-lo com ética e respeito ao candidato, principalmente o não contratado.

Gabarito Coment.

7a Questão

É no processo de seleção que ocorre a escolha do candidato mais adequado à organização, lembrando sempre que o processo é bilateral, ou seja, o candidato e o empregador escolhem-se mutuamente. O empregador precisa verificar a adequação do candidato às competências organizacionais e do cargo, bem como o alinhamento à cultura (rituais, crenças e valores da empresa); e o empregado ou candidato deve realizar uma avaliação criteriosa da atratividade da organização, englobando: imagem e solidez, perspectivas de carreira, desafios, remuneração, benefícios, etc.
Partindo dessa premissa e considerando os estudos realizados sobre processo seletivo, assinale a única alternativa correta:

A Seleção pode ser considerada um processo de escolha no qual, em uma relação de potenciais candidatos, a organização irá definir aquele que é mais adequado aos desafios do cargo, ao mesmo tempo em que ela própria deverá ser escolhida por este profissional.

Um processo seletivo bem conduzido permite a identificação do maior número possível de informações objetivas sobre candidatos, mesmo que o recrutamento tenha sido falho, ou seja, não tenha identificado bons candidatos.

A Seleção é um processo de escolha no qual a organização irá definir ou escolher aquele candidato que é mais qualificado para o mercado de trabalho, considerando os desafios contemporâneos.

Embora o Selecionador conduza o processo até a escolha dos candidatos para apresentação ao requisitante da vaga, a decisão de contratação caberá exclusivamente ao setor de RH.

Independente do local de atuação, o processo de recrutamento e seleção não requer um profissional bem preparado, uma vez que essa é uma atribuição do setor requisitante da vaga, que levará em consideração os objetivos e a cultura da empresa.

Explicação:
Seleção é a escolha do candidato mais adequado para a organização, dentre todos os recrutados, por meio de vários instrumentos de análise, avaliação e comparação de dados (LIMONGI-FRANÇA; ARELLANO, 2002). Popularmente, pode ser compreendido como o processo de colocar ¿a pessoa certa para o lugar certo¿.
A Seleção pode ser considerada um processo de escolha no qual, em uma relação de potenciais candidatos, a organização irá definir aquele que é mais adequado aos desafios do cargo, ao mesmo tempo em que ela própria deverá ser escolhida por este profissional.

Gabarito Coment.

8a Questão

A respeito do início da Seleção propriamente dito, assinale a afirmativa INCORRETA:

Após maiores esclarecimentos do RH com a área requisitante sobre o perfil do cargo, o RH pode escolher o meio de Recrutamento mais adequado.

Após maiores esclarecimentos do RH com a área requisitante sobre o perfil do cargo, a área escolhe o meio de Recrutamento mais adequado.

A Seleção inicia quando a área requisitante emite a Requisição de Pessoal e encaminha ao RH.

Após o recebimento da Requisição de Pessoal o RH deve conversar com a área solicitante.

A área solicitante deve respeitar o meio de Recrutamento escolhido pelo RH.

Explicação:
A requisição de pessoal é a primeira etapa do processo seletivo; é onde tudo se inicia. Na requisição devem constar algumas informações relevantes:
Diretoria/área - para onde iremos contratar; lugar da estrutura organizacional para o qual o profissional será contratado. Solicitante "nome do requisitante", quem está contratando. Cargo de contratação "nome do cargo específico" a ser preenchido. Motivo da abertura da vaga: a abertura da vaga pode ocorrer por aumento de quadro (novos investimentos para expansão do negócio, por exemplo) ou substituição devido à saída do antigo ocupante.
A Seleção inicia quando a área requisitante emite a Requisição de Pessoal e encaminha ao RH. Após o recebimento da Requisição de Pessoal o RH deve conversar com a área solicitante. Após maiores esclarecimentos do RH com a área requisitante sobre o perfil do cargo, o RH pode escolher o meio de Recrutamento mais adequado. A área solicitante deve respeitar o meio de Recrutamento escolhido pelo RH.

RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
7a aula

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Exercício: GST1733_EX_A7_201707110786_V1
30/10/2018 20:33:40 (Finalizada)
Aluno(a): RUTE GOMES DOS SANTOS
2018.3 EAD
Disciplina: GST1733 - RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
201707110786
1a Questão

Cada vez mais as empresas necessitam de profissionais qualificados; ou seja, contar com as melhores forças de trabalho, é o primeiro passo para organização oferecer os melhores produtos e/ou serviços.
Diante desta afirmativa e em relação ao processo seletivo, assinale a única opção correta:

A entrevista final com o responsável do setor requisitante é dispensável; basta o laudo final.

São etapas do recrutamento: abertura da vaga; definição do perfil e laudo final.

O fluxo completo de recrutamento e seleção propicia uma visão integrada e global do processo com suas principais etapas.

Da seleção, propriamente dito, fazem parte as seguintes etapas: definição da forma de recrutamento; entrevista e definição do candidato aprovado.

O papel do selecionador é pouco relevante se as etapas estiverem bem definidas.

Gabarito Coment.

2a Questão

(ENADE/2009) Considerando o desenvolvimento do processo de Recrutamento e Seleção por diversos fatores ¿ a área que solicita a contratação, a equipe de Recursos Humanos e consultorias especializadas ¿, de quem é a responsabilidade da decisão de contratação?

A responsabilidade da decisão é da área que solicita a contratação, pois o pessoal de Recursos Humanos pode não conseguir atender a todas as áreas com a rapidez necessária.

A responsabilidade da decisão é das consultorias especializadas, pois elas têm as condições necessárias para definir as técnicas adequadas de acordo com o perfil solicitado.

A responsabilidade da decisão é da área de Recursos Humanos, pois ela tem condições de conhecer o perfil necessário para o cargo e a cultura organizacional.

A responsabilidade da decisão é da área que solicita a contratação, pois a chefia imediata conhece a função e pode adequar os requisitos do cargo à cultura organizacional.

A responsabilidade da decisão é da área de Recursos Humanos, pois ela pode trazer os melhores candidatos, ajustando a política de recrutamento e seleção para atrair talentos.

Explicação:
Ainda que em alguns processos de recrutamento e seleção ocorridos no mercado, a decisão seja tomada pelo RH, é preciso admitir que este é um grande equívoco. O correto é a decisão ser tomada pelo Requisitante, pois além de conhecer bem a atividade que será desenvolvida, o novo contratdo irá trabalhr na área que aquele sujeito administra.

3a Questão

Cuidar bem do processo seletivo, gerenciar esse subsistema com competência, representa a redução de problemas futuros na organização, como: rotatividade, insatisfação por parte da empresa e do colaborador, dentre outros.
Neste sentido analise as afirmativas que seguem:
I - O fluxo completo de recrutamento e seleção propicia uma visão integrada e global do processo com suas principais etapas.
II - A entrevista final com o responsável do setor requisitante é dispensável; basta o laudo final.
III - O departamento de cargos e salários tem a responsabilidade de definir a abertura da vaga.
IV - O papel do selecionador é fundamental no processo seletivo, mesmo que as etapas estejam bem definidas.
Analisadas as afirmativas, assinale abaixo a opção correta:

As afirmativas I e II são falsas.

As afirmativas I e IV são verdadeiras.

As afirmativas II, III e IV são falsas.

As afirmativas II e IV são verdadeiras.

As afirmativas I, II e III são verdadeiras.

Gabarito Coment.

4a Questão

O fluxo que antecede à divulgação de uma vaga possui diversas etapas que devem ser consideradas pelo selecionador experiente. Dentre essas etapas, quando solicitante está preenchendo a requisição de pessoal e descrevendo as competências relevantes para o cargo ele está na etapa denominada de:

Escolha dos testes a serem aplicados

Definição de perfil

Definição da ficha de inscrição

Divulgação da vaga

Entrevista com o solicitante

Gabarito Coment.

5a Questão

É característica da entrevista coletiva:

Envolve comparação de respostas e observações do candidato.

Deve evidenciar um candidato em relação aos demais.

Possui uma estrutura de perguntas de alta complexidade.

Exige um mínimo de 5 questões para favorecer a comparação de respostas.

Apenas um entrevistador deve estar presente para fazer as perguntas.

Explicação:
Em geral, a entrevista é realizada individualmente. Pode conter um ou mais entrevistadores que fazem a extração de informações do candidato avaliado. Em alguns casos, dependendo do cargo e quantidade de interessados, as entrevistas também podem conter mais de um candidato para responder às perguntas: trata-se das entrevistas coletivas. Segundo Gil (2007), a entrevista possibilita a coleta de informações de diversas naturezas. Primeiramente, possibilita a observação da aparência do candidato, forma com a qual ele se comunica, como se comporta, dentre outros dados obtidos pelo contato pessoal. Em suma, permite a avaliação do comportamento verbal e não verbal do entrevistado.

Gabarito Coment.

6a Questão

O processo de recrutamento e seleção inicia em virtude da necessidade de substituição ou aumento de quadro de pessoal; a abertura da vaga. Nesse momento deverá ser registrada a oportunidade - controle de vaga - pelo Selecionador em sistema/planilha de controle específico.
Em ralação ao início do processo seletivo, é correta afirmar:

A requisição é de responsabilidade do setor onde existe a vaga.

O departamento de cargos e salários que tem essa responsabilidade.

A requisição é de responsabilidade do setor de RH.

Quem encaminha o pedido de preenchimento da vaga é o DP (Departamento de Pessoal).

Compete a qualquer um dos setores citados aqui mencionados.

Gabarito Coment.

7a Questão

Entrevistas que são conduzidas pelo requisitante da vaga e onde o foco está no conhecimento técnico do candidato para identificar seu nível de conhecimento sobre determinado tema/assunto são denominadas de:

Entrevista final

Entrevista para arguição

Entrevista técnica

Prova oral

Levantamento do domínio técnico

Gabarito Coment.

8a Questão

Num processo de Seleção é fundamental que o profissional de RH esteja alinhado com o Gestor ¿ geralmente este é o requisitante da vaga- pois esta parceria permitirá melhor possibilidade de acerto do candidato mais adequado ao perfil do cargo. No entanto os papéis do RH e do Gestor são diferentes nessa parceria. Em relação ao que foi dito podemos afirmar que:

O Gestor assessora a escolha e o RH decide.

O papel do RH é decidir qual candidato ficará na vaga.

RH e Gestor decidem pelo candidato final, mas a opinião do RH é mais relevante, pois tem mais técnicas para avaliar.

O RH faz a Seleção, mas não dá nenhuma opinião ao Gestor em relação aos candidatos.

RH tem o papel de assessorar dando opinião sobre os candidatos e o Gestor da decisão final.

Avaliação Parcial: GST1733_SM_201707110786 V.1
Aluno(a): RUTE GOMES DOS SANTOS
Matrícula: 201707110786
Acertos: 10,0 de 10,0
Data: 15/10/2018 20:10:21 (Finalizada)

1a Questão (Ref.:201707762265)
Acerto: 1,0 / 1,0
Na determinação dos custos

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