Introdução ao olhar da Ergonomia. Prof. Dr. Ildeberto Muniz de Almeida Deptº Saúde Pública Faculdade de Medicina e Botucatu UNESP

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Introdução ao olhar da 
Ergonomia 
Prof. Dr. Ildeberto Muniz de Almeida 
Deptº Saúde Pública 
Faculdade de Medicina e Botucatu 
UNESP 
Objetivos da aula 
• Introdução ao estudo da Ergonomia 
– O que é Ergonomia? 
• Estudo da adequação do trabalho ao homem 
• Contribuições da Ergonomia ao estudo do Trabalho, 
do processo saúde-doença e da prevenção de 
agravos à saúde no trabalho. 
– Identificar custos do trabalho: 
• Para o homem: 
– Como o operador pode ser agredido? E se 
defender? 
– Como explicar que apenas alguns dos 
expostos adoeçam? 
• Para a produtividade e a qualidade do trabalho 
em curso 
Filme: 
Adaptar o trabalho ao 
homem. 
Definição de Ergonomia - AIE 
• Disciplina científica relacionada ao entendimento 
das interações entre os seres humanos e outros 
elementos ou sistemas, e à aplicação de teorias, 
princípios, dados e métodos a projetos a fim de 
otimizar o bem estar humano e o desempenho 
global do sistema. (ABERGO, 2008) 
 
Como a Ergonomia Estuda o Trabalho? 
– O Olhar da Ergonomia: 
• Os custos humanos 
• Os custos para a produtividade e 
qualidade do trabalho em curso 
Conceitos básicos da Ergonomia - 1 
• Tarefa: o que e como o trabalhador deve fazer? 
– Prescrição rígida ou flexível? (O.Prod e OT) 
• Estratégias operatórias: escolhas e planos que 
guiam o jeito (ou modo operatório) de fazer o 
trabalho 
• Modo operatório (MO): os jeitos, movimentos e 
falas usados no trabalho normal (TN); sua parte 
visível ou observável. 
– Ações (interações) com materiais e meios de 
trabalho em situação. MO e Custos. 
• Variabilidades: mudanças, perturbações normais e 
incidentais. 
• Regulações ou ajustes: mudanças no MO para 
corrigir perturbações ou diminuir custo do TN. 
Conceitos básicos da Ergonomia - 2 
• Margens de manobra: condicionantes do ajuste 
possível. Determinadas pela OT, que impõe 
constrangimentos como variabilidade de metas, 
prazos, componentes materiais ou ambientais? 
Psíquicos (que afetam a compreensão)? [...] 
• Competências: saberes, habilidades, emoções 
mobilizados para escolhas de estratégias, MO, 
regulações 
• Natureza do trabalho: parte invariável que 
caracteriza o trabalho. Predomínio de exigências 
(Evidenciar custos): 
– Físicas - Cognitivas 
– Afetivas (emoções) - Combinadas 
Atividade ou trabalho real – conceito 
integrador 
• Refere-se ao que as pessoas fazem para fazer 
o trabalho a ser feito. 
• Para a saúde interessa identificar os usos do 
corpo (físico, cognitivo, afetivo) no trabalho 
normal, durante regulações e suas conseqüências 
potenciais para a saúde. Compreender: 
– Diferenças entre trabalho prescrito e 
trabalho real e suas origens. 
– A singularidade do indivíduo e da atividade. 
• Não existe trabalho igual. 
– Como o trabalho pode fazer mal ou bem à 
saúde daquele trabalhador? 
Carga de Trabalho (o custo humano) 
• Teiger et al (1973): “[...] a intensidade do 
esforço exercido pelo trabalhador, para 
responder às exigências da tarefa, em relação 
ao seu estado e aos diversos mecanismos 
colocados em jogo no trabalho” 
• Integra dimensões físicas, cognitivas e psíquicas 
[que] não devem ser fragmentadas durante as 
análises. 
 
A atividade de trabalho em situações com 
e sem margens de manobra para regulações 
Atividade em situação que permite regulações 
Objetivos 
Meios 
 
 
Resultados 
Estado 
interno 
 
 
 
 
Modo(s) 
operatório(s): 
os jeitos 
Memória, 
experiências, 
etc 
Desempenho reprogramando objetivos e meios 
 
 
 
 
 
OT com 
liberdade 
para mudar 
objetivos ou 
meios e/ou 
MO 
•Cargas de 
trabalho 
Cognitiva e 
afetiva 
•Carga de 
trabalho 
física 
O que tende a acontecer quando o 
trabalhador não escuta (ou não pode 
escutar) o estado interno de seu 
corpo no trabalho? 
 
 
 
Impacto no estado interno (e no desempenho) 
Regulações 
•Sobrecarga 
Atividade em situação que não permite 
regulações 
 
 
Objetivos 
Meios 
 
 
 
 
 
 
Modo(s) 
operatório(s): 
os jeitos 
Resultados 
Estado 
interno 
 
 
•CT cognitiva 
e afetiva 
sem margens 
de manobra 
•Operador 
experiente ou 
novato? 
•CT física 
•Atrasos, defeitos, 
incidentes ... 
Por que em exposições semelhantes algumas 
pessoas adoecem e outras não? 
• A nocividade acontece: 
– Quando a organização do trabalho diminui as 
possibilidades do trabalhador ouvir seu 
estado interno para evitar a exposição aos 
fatores de risco. 
– Quando o trabalhador não desenvolve modos 
operatórios capazes de proteger as 
estruturas que usa no trabalho 
– Quando a adaptação introduz risco (filme 7) 
Filme 3: Exemplo NAPO: 
Diferenças em usos do corpo em situação 
de trabalho semelhante. 
 A mesma tarefa e diferentes atividades 
Filme 3: Exemplo de diferenças no uso do 
corpo em situação de trabalho semelhante 
• Como as diferenças mostradas nos modos 
operatórios adotados pelos trabalhadores no 
filme poderiam explicar diferentes padrões de 
adoecimento dos trabalhadores? 
• Quais as situações reais de trabalho em que é 
mais provável a observação de diferenças nos 
modos operatórios adotados pelos trabalhadores? 
• Contagem e medições de amplitude de 
movimentos 
• Trabalho conjunto de experientes e novatos 
Modos operatórios, vontade individual e 
organização do trabalho 
• Assista ao Filme 5 (pressão de chefias) e 
compare as duas situações: 
– Qual o modo operatório (posturas, gestos) 
assumido pelo trabalhador? 
– Quais os determinantes desse MO? 
– Considerar o visível e o invisível na atividade. 
• Ambiente, posto de trabalho, materiais, 
etc: espaço é menor atrás do trabalhador. 
• O.T., tempo na atividade e na empresa: 
há metas de produção? novatos e 
experientes? Formação adequada? etc 
Contribuição da Ergonomia para a 
Prevenção: 
Filme 5: NAPO: Diferentes Lógicas a 
Considerar na Prevenção 
Filme 5: As Diferentes Lógicas a Serem 
Consideradas na Prevenção 
• Quais as lógicas (pontos de vista) ressaltados no 
filme? 
• Quais os aspectos da gestão da produção 
mostrados no filme e sua interferência na 
gestão do trabalho e na ST? 
• Quais as implicações possíveis de propostas de 
solução que não considerem as pressões a que 
chefia imediata do trabalhador estava 
submetida? 
Expor os diferentes pontos de vista e 
construir compromisso negociado 
• O ponto de vista da atividade de trabalho 
• Confrontar os diferentes pontos de vista 
incentivando nova organização negociada 
• O ponto de vista das condições de produção 
• Construir vontade de mudança: explicitar 
dimensão política e estratégica assumida pelo 
problema