Gestão Educacional Unidade 1 Questionário Online

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07/02/2019 Questionário Online
http://www.unipvirtual.com.br/campus/mod/quiz/attempt.php?attempt=1125691 1/2
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Questão 1
Ainda não
respondida
Vale 2,00 ponto(s).
Questão 2
Ainda não
respondida
Vale 2,00 ponto(s).
Questão 3
Ainda não
respondida
Vale 2,00 ponto(s).
Que fato, dentre os indicados abaixo, marcou a história da administração?
Escolha uma:
a. Guerra Fria
b. Revolução Científica
c. Guerra dos Cem Anos
d. Revolução Industrial
e. Revolução Copérnica
Quais são as principais decisões do processo de administrar?
Escolha uma:
a. Controle e produtividade
b. Planejamento, execução e controle
c. Planejamento, organização, execução e controle
d. Execução, controle e competitividade
e. Controle, produtividade e execução
O processo administrativo deve ser estudado também no contexto do desempenho
das organizações. Diante disso, pode-se afirmar que: 
 
I - Certos objetivos só podem ser alcançados por meio da ação coordenada de
grupos de pessoas; 
II - Produtos e serviços essenciais à sobrevivência somente se tornam disponíveis
quando há organizações empenhadas em realizá-los; 
III - As organizações não afetam a qualidade de vida dos cidadãos; 
IV - Organizações bem administradas são importantes por causa do impacto sobre a
qualidade de vida da sociedade; 
V - Administradores incompetentes são recursos sociais importantes. 
 
A(s) afirmativa(s) INCORRETA(s) é (são):
Escolha uma:
a. III e IV
b. I e V
c. II e III
d. III e V
e. V
07/02/2019 Questionário Online
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Questão 4
Ainda não
respondida
Vale 2,00 ponto(s).
Questão 5
Ainda não
respondida
Vale 2,00 ponto(s).
Os princípios básicos para o bom atendimento ao público incluem: cortesia,
atendimento de imediato, mostrar boa vontade, agir com rapidez, falar a verdade e
evitar atitudes negativas, entre outros. Deve-se, portanto, evitar: 
 
I - Apatia; 
II - Frieza; 
III - Robotismo; 
IV - Desdém; 
V - Jogo de Responsabilidades. 
 
Verifica-se que estão corretos os itens:
Escolha uma:
a. I, II, III, IV e V
b. I, II, IV e V
c. II, III e IV
d. II e III
e. II e IV
 De acordo com Maximiano (2006), a acolhida às ideias de Taylor teve altos e baixos.
Na indústria e no governo, despertava entusiasmo. Por outro lado, entre os
trabalhadores, a imprensa e os políticos, provocou reações desfavoráveis. Dentre as
assertivas abaixo, identifique a opção que representa uma crítica à administração
científica:
Escolha uma:
a. A administração científica nada mais era do que uma técnica para fazer o
operário trabalhar mais e ganhar menos
b. A administração científica valorizava o trabalho apenas nos países em
desenvolvimento
c. A administração científica nada mais era do que um conjunto de normas
para organizar o trabalho dos engenheiros
d. A administração científica valorizava o trabalho dos gerentes em detrimento
dos operários
e. A administração científica aumentava a eficiência e o número de empregos
nas fábricas