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INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO 1. No processo administrativo "organização", por que departamentalizar? Carência de mão de obra nos processos administrativos Surge pela necessidade do espaço e da cultura na organização X Diferenciar e especializar as áreas no desenvolvimento dos processos Número crescente de colaboradores na Organização Dificuldade no entendimento das áreas para um melhor desempenho 2. A segunda função administrativa da empresa, responsável por dar estrutura e configuração à ação empresarial como um todo é: Direção Controle X Organização Planejamento Comando 3. Qualquer organização possui dois tipos de estrutura: a formal e a informal. Com relação a estrutura informal é INCORRETO afirmar: Não é planejada. Não expressa relações hierárquicas. X Está representada no organograma. Surge naturalmente através da interação social das pessoas. Não aparece no organograma. 4. As principais características dita informal são: I - Atitudes e comportamentos dos colaboradores da organização; II - Padrões de hierarquia existente; III - Padrões de liderança que podem conferir um tipo de autoridade independente do cargo que ocupa; IV - Ter um planejamento e ações definidas para alcançar os objetivos. Estão corretas as seguintes afirmativas: II e III X I e III III e IV I e IV I e II 5. O processo de departamentalização pode ser implementado em uma empresa de várias maneiras, sempre visando fortalecer o seu desempenho funcional. A empresa que se baseia no princípio de que todas as atividades que se realizam em determinado território devem ser agrupadas e colocadas sob as ordens de um mesmo responsável,utiliza o modelo de departamentalização denominado: X Por base territorial. Por processo; Por produtos ou serviços; Por clientela; Funcional; 6. A função organização retrata a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento. Aprendemos que coexistem nas organizações uma organização formal e uma organização informal. Podemos afirmar sobre a organização informal: Trata-se de uma maneira menos burocratizada de se definir os formulários para agilizar a circulação de informações. Surge pela implantação de um processo formal de eliminação de formalidades excessivas que impedem a agilidade dos processos. Caracteriza-se pela troca de informações não documentadas, porém formais, a qual não obedece a padrões definidos pelos gestores. É resultante do relacionamento personalizado do chefe com sua equipe de modo a facilitar a comunicação e quebrar barreiras formais de relacionamento. X Surge espontânea e naturalmente entre os ocupantes de posições na organização formal e a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas.
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