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............................................................................................................................... TECNOLOGO EM GESTÃO DE PRODUÇÃO- N1PROA ORLANDO BESSA FEITOSA RA-253442013 DEMONSTRAR A MELHORA DO NÍVEL DE SERVIÇO ATRAVÉS DO GERENCIAMENTO DE ESTOQUE. ............................................................................................................................... Guarulhos 2017 ORLANDO BESSA FEITOSA DEMONSTRAR A MELHORA DO NÍVEL DE SERVIÇO ATRAVÉS DO GERENCIAMENTO DE ESTOQUE. Trabalho apresentado ao Curso (nome do curso) da Faculdade ENIAC para a disciplina [Nome da Disciplina]. Prof. Guarulhos 2017 Respostas 1. Com base no estudo de caso expliquem quais foram os principais problemas apontados no texto. R: Os principais problemas apontados no texto são: à má administração de estoques e operações de armazenagem, quantidades de bens não vendidos e o estoque em excesso. 2. Explique e justifique quais foram a causa (s) do problema (s). R : Os problemas foram ocorridos por falhas de administração dos estoques, ou seja, excesso de estoque dinheiro parado e operações de armazém caóticas por exemplo armazenava DVDS e aparelhos de DVD em estados diferentes que complicavam reunir pedidos para um único cliente, estoques de produtos que não vendia ocasionando a perda de dinheiro e perda de espaço disponível atrapalhando a movimentação. 3. Quais foram a soluções apontadas para a resolução das causas dos problemas R: As soluções da empresa Amazon para resolução das causas dos problemas foram: armazenar os produtos em suas instalações de envio, fazer previsões de envios reduzindo o tempo de entrega ao cliente final. Terceirizou a distribuição de produtos eletrônicos, livros e produtos volumosos que ocupam espaços no armazém tudo para redução de custos e aumentar a sua margem de lucro e repassar um pouco da economia a seus clientes através de descontos nos produtos vendidos. Utilizou a redução do estoque cíclico, redução do estoque de segurança melhorando o lead time do produto. 4.Qual o impacto do controle de inventário bem como o endereçamento dos produtos para o resultado final das organizações. R: O principal impacto do controle de inventário bem como endereçamento é coletar e manter os dados para a tomada de decisões abrangendo o nível estratégico até o operacional e serve para evitar possíveis desvios e garantir a disponibilidade dos estoques e mostrar a quantidade existente e o local onde se encontra, tem grande importância, pois garante a rapidez no atendimento ao cliente, evitando desperdícios e estoques excedentes. Atualmente a acuracidade na gestão de inventário é importante e que deve ser colocado como prioridade para os supervisores, gerentes e diretores de qualquer empresa que busque atingir o objetivo de eficiência operacional desejado. Conclusão / Parecer; Concluimos que quando se tem uma boa administração de estoques e uma boa operação de armazem, você consegue ter um bom sistema de rastreamento interno na armazenagem reduzindo tempo necessario para entrega ao cliente, controla melhor o estoque ciclico, estoque de segurança e estoque de antecipação para atendimento ao cliente. Contudo, a Amazon ao reduzir os custos aumenta sua margem de lucro onde consegue repassar um pouco da econommia ao seus clientes aumentando o numeros de compradores, minimizando as desvantagens que o novo sistema de estoque possa apresentar.