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TECNOLOGO EM GESTÃO DE PRODUÇÃO- N1PROA 
 
ORLANDO BESSA FEITOSA RA-253442013 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
DEMONSTRAR A MELHORA DO NÍVEL DE SERVIÇO 
ATRAVÉS DO GERENCIAMENTO DE ESTOQUE. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
............................................................................................................................... 
Guarulhos 
2017 
 
 
 
 
ORLANDO BESSA FEITOSA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
DEMONSTRAR A MELHORA DO NÍVEL DE SERVIÇO 
ATRAVÉS DO GERENCIAMENTO DE ESTOQUE. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Trabalho apresentado ao Curso (nome do curso) 
da Faculdade ENIAC para a disciplina [Nome da 
Disciplina]. 
 
Prof. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Guarulhos 
2017 
 
 
 
Respostas 
 
1. Com base no estudo de caso expliquem quais foram os principais 
problemas apontados no texto. 
R: Os principais problemas apontados no texto são: à má administração de 
estoques e operações de armazenagem, quantidades de bens não 
vendidos e o estoque em excesso. 
 
2. Explique e justifique quais foram a causa (s) do problema (s). 
R : Os problemas foram ocorridos por falhas de administração dos 
estoques, ou seja, excesso de estoque dinheiro parado e operações de 
armazém caóticas por exemplo armazenava DVDS e aparelhos de DVD em 
estados diferentes que complicavam reunir pedidos para um único cliente, 
estoques de produtos que não vendia ocasionando a perda de dinheiro e 
perda de espaço disponível atrapalhando a movimentação. 
 
 3. Quais foram a soluções apontadas para a resolução das causas dos 
problemas 
 
R: As soluções da empresa Amazon para resolução das causas dos 
problemas foram: armazenar os produtos em suas instalações de envio, 
fazer previsões de envios reduzindo o tempo de entrega ao cliente final. 
Terceirizou a distribuição de produtos eletrônicos, livros e produtos 
volumosos que ocupam espaços no armazém tudo para redução de custos 
e aumentar a sua margem de lucro e repassar um pouco da economia a 
seus clientes através de descontos nos produtos vendidos. 
Utilizou a redução do estoque cíclico, redução do estoque de segurança 
melhorando o lead time do produto. 
4.Qual o impacto do controle de inventário bem como o 
endereçamento dos produtos para o resultado final das organizações. 
R: O principal impacto do controle de inventário bem como endereçamento é 
coletar e manter os dados para a tomada de decisões abrangendo o nível 
estratégico até o operacional e serve para evitar possíveis desvios e garantir a 
disponibilidade dos estoques e mostrar a quantidade existente e o local onde 
se encontra, tem grande importância, pois garante a rapidez no atendimento ao 
cliente, evitando desperdícios e estoques excedentes. 
Atualmente a acuracidade na gestão de inventário é importante e que deve ser 
colocado como prioridade para os supervisores, gerentes e diretores de 
qualquer empresa que busque atingir o objetivo de eficiência operacional 
desejado. 
 
Conclusão / Parecer; 
 
Concluimos que quando se tem uma boa administração de estoques e uma 
boa operação de armazem, você consegue ter um bom sistema de 
rastreamento interno na armazenagem reduzindo tempo necessario para 
entrega ao cliente, controla melhor o estoque ciclico, estoque de segurança e 
estoque de antecipação para atendimento ao cliente. 
Contudo, a Amazon ao reduzir os custos aumenta sua margem de lucro onde 
consegue repassar um pouco da econommia ao seus clientes aumentando o 
numeros de compradores, minimizando as desvantagens que o novo sistema 
de estoque possa apresentar.

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