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1) Além do uso de organogramas, é possível descrever a estrutura hierárquica do empreendimento com o emprego de outra ferramenta que é muito recomendada para micro e pequenas empresas. Esta ferramenta é mais completa e fornece uma quantidade maior de informações para o empreendedor. Escolha a alternativa que contenha a correta denominação desta ferramenta. Alternativas: a) Plano operacional. b) Layout. c) Matriz de responsabilidades. d) Processo organizacional. e) Fluxograma. 2) Aponte a alternativa que contém o termo empregado para denominar a capacidade produtiva que um negócio possui. Alternativas: a) Produção contínua. b) Capacidade operacional. c) Produção permanente. d) Produção descontínua. e) Capacidade permanente. 3) Escolha a alternativa que contenha o termo que preencha corretamente a lacuna da sentença. ___________________ é tudo aquilo que é próprio de alguma coisa, são as características peculiares de um produto ou serviço que lhe atribua confiança, qualidade ou uma condição que seja percebida pelos clientes. Alternativas: a) Mix de marketing. b) Atributo. c) Característica. d) Composto de marketing. e) Necessidades ou desejos. 4) Aponte a alternativa que contém a denominação correta para o montante financeiro necessário para que um empreendimento inicie e termine o seu ciclo operacional. Essa mesma denominação também pode ser representada pelos ativos circulantes do empreendimento. Alternativas: a) Fluxo de Caixa. b) Investimento inicial. c) Ciclo financeiro. d) Capital de Giro. e) Valor Presente Líquido.
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