Questões sobre Empreendedorismo, Finanças e Marketing

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1)
O ciclo operacional é a base para se calcular o ciclo financeiro que corresponde ao intervalo de tempo entre os eventos financeiros do ciclo operacional. Uma empresa com ciclo operacional de 45 dias compra sua matéria-prima com prazo de pagamento de 15 dias e depois de um tempo de fabricação e estocagem de 10 dias vende o seu produto acabado com prazo para pagamento de 20 dias.
Destaque a alternativa que expresse o ciclo financeiro correto dessa empresa.
Alternativas:
· a)
45 dias.
· b)
35 dias.
· c)
30 dias.
· d)
15 dias.
Alternativa assinalada
· e)
25 dias.
2)
O empreendedor, ao organizar o seu empreendimento, deve ter consciência de que, além do uso de organogramas, é possível descrever a estrutura hierárquica de um empreendimento qualquer com o emprego de outra ferramenta que é muito recomendada para micro e pequenas empresas. Essa ferramenta é mais completa e fornece uma quantidade maior de informações para o empreendedor.
Escolha a alternativa que contenha a correta denominação dessa ferramenta.
Alternativas:
· a)
Plano operacional.
· b)
Processo organizacional.
· c)
Layout.
· d)
Fluxograma.
· e)
Matriz de responsabilidades.
Alternativa assinalada
3)
Fernando teve uma ideia genial, conseguiu transformá-la em uma oportunidade de negócio e agora está querendo montar um empreendimento e aproveitar essa oportunidade. Porém Fernando está com dificuldade para decidir qual é a fonte de investimento que ele utilizará para levantar os recursos necessários. Ele não pretende firmar sociedade com nenhuma pessoa ou empresa e gosta de independência para tomar as suas decisões de gestão.
Aponte a alternativa com as opções de financiamento que mais se adequam as características de Basílio dentre as seguintes opções:
I. Capital próprio.
II. Financiamento bancário.
III. Investidor-Anjo.
IV. Fundo investidor.
V. Capital Venture.
Alternativas:
· a)
Somente as opções I e II são adequadas ao perfil de Fernando.
Alternativa assinalada
· b)
Somente as opções III, IV e V são adequadas ao perfil de Fernando.
· c)
Somente a opção I é adequada ao perfil de Fernando.
· d)
Todas as cinco opções são adequadas ao perfil de Fernando.
· e)
Somente as opções IV e V são adequadas ao perfil de Fernando.
4)
Uma das etapas para a elaboração da estratégia de marketing é a definição das ferramentas componentes do mix ou composto de marketing, também denominado de 4 Ps, que consiste no conjunto de aspectos necessários para que uma organização consiga atingir os seus objetivos de marketing no mercado em que atua. Esse conceito é chamado de 4 Ps em razão das iniciais das quatro ferramentas do mix ou composto de marketing: Produto, Preço, Praça e Promoção.
Marque a alternativa que contém a relação correta entre ferramenta e componente com base no que informam os itens seguintes:
I. Produto: design, qualidade, características, embalagem, marca, garantia.
II. Preço: lista de preços, descontos, condições de crédito, prazo para pagamento.
III. Praça: canais de venda, cobertura, atributos, sortimento, estoque, transporte.
IV. Promoção: promoção de vendas, propaganda, força de vendas, assessoria de impressa, marketing direto.
Alternativas:
· a)
Todas os itens contêm relações corretas entre ferramenta e componente(s).
· b)
Somente os itens I, II e IV contêm relações incorretas entre ferramenta e componente(s).
· c)
Somente o item III contém relação incorreta entre ferramenta e componente(s).
Alternativa assinalada
· d)
Somente o item II contém relação incorreta entre ferramenta e componente(s).
· e)
Somente a o item II contém relação correta entre ferramenta e componente(s).
5)
Todo empreendimento, com a finalidade tanto de produzir um bem quanto de prestar um serviço, precisa ter disponível:
I. Infraestrutura.
II. Equipamentos.
III. Apoio de uma base tecnológica.
Escolha a alternativa que contenha a respectiva relação entre cada uma das denominações anteriores e as seguintes definições:
X. São as ferramentas computacionais ou informacionais que o negócio precisa para operar.
XX. São as condições do local onde o negócio será montado.
XXX. São os itens que serão utilizados para produzir um bem ou prestar um serviço.
Alternativas:
· a)
I e X; II e XX; III e XXX.
· b)
I e XXX; II e XX; III e X.
· c)
I e XX; II e X; III e XXX.
· d)
I e XXX; II e X; III e XX.
· e)
I e XX; II e XXX; III e X.
Alternativa assinalada
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1)
Não existe uma definição exata para o fenômeno do empreendedorismo. O que comumente se encontra é que ele é o resultado advindo da ação de empreender. Sendo assim, marque a alternativa que contenha o respectivo significado da palavra empreender (JULIANO, 2011):
Alternativas:
· a)
 Significa tomar a decisão de realizar uma tarefa difícil e laboriosa, ou, ainda, colocar um plano em execução.
Alternativa assinalada
· b)
Significa tomar a decisão certa na hora certa e mobilizar os recursos para necessários para colocar um plano em ação.
· c)
Significa tomar a decisão de procurar pessoas com ideias semelhantes para, então, colocar um plano comum em ação.
· d)
Significa tomar a decisão de procurar um bom local de trabalho para mostrar serviço e desenvolver carreira.
· e)
Significa tomar a decisão de realizar um curso sobre gestão para adquirir todos os conhecimentos necessários para colocar um plano em ação.
2)
Destruição criativa foi um termo cunhado por Joseph A. Schumpeter para indicar o processo que auxilia a criar riqueza em um país. Aponte a alternativa que contenha a correta definição desse termo:
Alternativas:
· a)
Trata-se da criação de novos produtos, meios de produção mais eficientes e empresas mais eficazes em seus mercados, substituindo produtos, meios de produção e empresas obsoletas.
Alternativa assinalada
· b)
Trata-se da criação de novos modelos de negócios que recebem investimentos agressivos e deixam os concorrentes sem opção de venda no mercado, levando-os à destruição.
· c)
Trata-se da destruição da concorrência de modo criativo, atacando os seus produtos ou a sua marca por meio das ferramentas de marketing disponíveis ao empreendedor.
· d)
Trata-se de destruir um processo, uma empresa ou um produto de maneira criativa, mesmo que isso não remeta a ganhos de eficiência e eficácia.
· e)
Trata-se de eliminar as barreiras de entrada de um mercado, destruindo a vantagem competitiva da concorrência, oferecendo o mesmo produto ou serviço com preços menores.
3)
Indique a alternativa que contenha ordenadamente os três países com maior porcentagem de empreendedores no mundo:
Alternativas:
· a)
Brasil, China e Estados Unidos.
Alternativa assinalada
· b)
África do Sul, Brasil e China.
· c)
Brasil, Estados Unidos e China.
· d)
China, Japão e Estados Unidos.
· e)
Estados Unidos, Brasil e China.
4)
Para obter sucesso no seu empreendimento, o empreendedor é obrigado a detalhar sua ideia de maneira clara, facilitando o entendimento por outras pessoas e criando a necessidade de buscar informações que influenciarão diretamente no alcance dos objetivos. Escolha a alternativa que denomine o documento no qual esse detalhamento é realizado:
Alternativas:
· a)
Plano de negócio.
Alternativa assinalada
· b)
Modelagem de negócio.
· c)
Plano do empreendedor.
· d)
Plano estratégico.
· e)
Plano operacional.
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)
Marque a alternativa que denomine corretamente a fonte de oportunidade descrita como aquele momento em que um profissional abandona seu emprego porque sabe que prestará um serviço melhor que o seu patrão e, então, abre a sua própria empresa:
Alternativas:
· a)
Inovação.
· b)
Derivação da ocupação atual.
Alternativa assinalada
· c)
Aproveitamento de hobbie.
· d)
Criatividade.
· e)
Zona de conforto.
2)
_______________________ consiste em identificar e calcular os riscos envolvidos no negócio, comprovando que houve um casamento entre ideia e oportunidade e que o negócio é viável e pode ser edificado, pois as chances de sucesso serão grandes. Assinale a alternativaque preencha corretamente a lacuna da sentença:
Alternativas:
· a)
O processo de criatividade.
· b)
O processo de inovação.
· c)
O processo de validação de uma ideia.
Alternativa assinalada
· d)
O processo intraempreendedor.
· e)
O processo empreendedor.
3)
Indique a alternativa que justifique o porquê frequentemente vemos a imagem de uma lâmpada associada à geração de uma ideia:
Alternativas:
· a)
A palavra “criatividade” se originou dos termos creatus e creare, que, em Latim, significa a capacidade de crescer, dar à luz, criar, inventar ou produzir coisas novas.
Alternativa assinalada
· b)
A palavra “criatividade” se originou dos termos creatus e creare que, em Latim, significa a capacidade de gerar energia suficiente para acender pelo menos uma lâmpada.
· c)
A palavra “criatividade” se originou dos termos creatus e creare, que, em Grego, significa a capacidade de crescer, dar à luz, criar, inventar ou produzir coisas novas.
· d)
A palavra “criatividade” se originou dos termos creatus e creare, que, em Grego, significa a capacidade de gerar energia suficiente para acender pelo menos uma lâmpada.
4)
Um gerente de uma empresa estatal tomou a decisão de empreender e montar uma temakeria quando percebeu que a comida japonesa caiu no gosto do brasileiro por ser saborosa e saudável e que as pessoas estavam dispostas a comprar apenas o temaki, ao invés de uma refeição completa. Indique a alternativa que contenha a correta denominação da razão da identificação dessa oportunidade:
Alternativas:
· a)
Derivação da ocupação atual.
· b)
Aproveitamento de hobbie.
· c)
Observação das tendências de mercado.
· d)
Ruptura com a zona de conforto.
· e)
Observação das necessidades das pessoas por produtos e serviços.
Alternativa assinalada
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1)
Indique a alternativa que contenha as ferramentas necessárias para definir a estrutura organizacional e as necessidades de Recursos Humanos de um novo empreendimento.
Alternativas:
· a)
Fluxograma e Matriz de responsabilidade.
· b)
Layout e Fluxograma.
· c)
Organograma e Matriz de responsabilidade.
Alternativa assinalada
· d)
Layout e organograma.
· e)
Layout e Matriz de responsabilidade.
2)
Os processos podem ser de longa ou curta duração, muito simples ou muito complexos, consumir muita ou pouca matéria-prima, requerer equipamentos de alta tecnologia ou necessitar apenas de mão de obra humana. Assinale a alternativa que contenha a variável que influencia diretamente as características de um processo.
Alternativas:
· a)
A variável que influencia diretamente as características de um processo são os objetivos a que ele se destina.
Alternativa assinalada
· b)
A variável que influencia diretamente as características de um processo são os insumos que ele precisará processar.
· c)
A variável que influencia diretamente as características de um processo são as pessoas que trabalharão nele.
· d)
A variável que influencia diretamente as características de um processo são os fluxogramas que serão elaborados.
· e)
A variável que influencia diretamente as características de um processo são as necessidades de infraestrutura e equipamentos.
3)
Aponte a alternativa que descreve corretamente a definição de um plano operacional.
Alternativas:
· a)
Plano operacional é uma maneira de se identificar a estrutura organizacional e também levantar as necessidades de mão de obra de um novo empreendimento.
· b)
Plano operacional é um procedimento para descrever os equipamentos, a infraestrutura e as tecnologias necessárias para um novo empreendimento.
· c)
Plano operacional é um desenho que compila todos os processos organizacionais necessários para o funcionamento de um novo empreendimento.
· d)
Plano operacional é uma descrição do layout e do limite da capacidade produtiva para que o empreendedor não cometa erros ao vender mais do que pode produzir.
· e)
Plano operacional é um registro dos processos produtivos necessários para a fabricação de um produto ou a execução de um serviço, considerando os recursos necessários para tanto.
Alternativa assinalada
4)
______________________ é um conjunto de atividades ordenadas e interligadas no tempo e no espaço onde em cada etapa são consumidos os recursos necessários para transformar mão de obra e matéria-prima em um produto ou em um serviço.
Escolha a alternativa com o termo adequado para preencher a lacuna da sentença anterior.
Alternativas:
· a)
Um plano operacional.
· b)
Um processo.
Alternativa assinalada
· c)
Um layout.
· d)
Um fluxograma.
· e)
Um organograma.
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)
Aponte a alternativa que contenha a correta denominação do procedimento de introdução, com êxito, no mercado, de produtos, serviços, processos, métodos e sistemas que não existiam anteriormente ou que contenham alguma característica nova e diferente da até então em vigor.
Alternativas:
· a)
Zona de conforto.
· b)
Stat Up.
· c)
Desenvolvimento de produtos.
· d)
Inovação.
Alternativa assinalada
· e)
Criatividade.
2)
"A palavra criatividade se originou dos termos creatus e creare, que, em latim, significam a ________________________________."
Escolha a alternativa que preencha corretamente a lacuna da sentença anterior sobre criatividade.
Alternativas:
· a)
Competência que um empreendedor tem de criar coisas novas por meio dos seus pensamentos, gerando e agregando valor para o empreendimento.
· b)
Habilidade de criar coisas novas e gerar valor para as organizações, razão pela qual frequentemente vemos a imagem de uma lâmpada associada à geração de uma ideia.
· c)
Capacidade de crescer, dar à luz, criar, inventar ou produzir coisas novas, razão pela qual frequentemente vemos a imagem de uma lâmpada associada à geração de uma ideia.
Alternativa assinalada
· d)
Habilidade de criar coisas novas e gerar valor para as organizações. É por isso que frequentemente vemos a imagem de um lampião associada à geração de uma ideia.
· e)
Capacidade de crescer, dar à luz, criar, inventar ou produzir coisas novas. É por isso que frequentemente vemos a imagem de um fósforo associada à geração de uma ideia.
3)
Escolha a alternativa que define corretamente um modelo de negócios.
Alternativas:
· a)
É um modelo real de empresa que é testando antes da abertura de um novo negócio.
· b)
É um documento utilizado pelo empreendedor para tornar a sua ideia tangível e passível de avaliação.
Alternativa assinalada
· c)
É um modelo que registra as orientações necessárias para a abertura de um novo negócio.
· d)
É um documento que registra as informações detalhadas para a abertura de um novo negócio.
· e)
É uma cartilha fornecida pelo SEBRAE para orientar a abertura de um novo negócio.
4)
A oportunidade é uma situação ou circunstância oportuna e favorável para alguém realizar algo. Parece simples na sua definição, mas é complexa na sua aplicação. Para encontrar essa situação favorável, é preciso ser criativo e ter boas ideias que podem ser transformadas em negócios.
Nesse contexto, leia as três afirmativas a seguir:
I. Lembre-se de que ter uma boa ideia e transformá-la um uma oportunidade de negócio que pode ser lucrativo é a primeira etapa do processo empreendedor, sendo esse um caminho simples, que não exige muitos esforços a não ser o de se ter a ideia certa no momento certo.
II. Após ter a ideia é preciso fazer uma pesquisa sobre o mercado para verificar se o seu produto ou serviço tem espaço para ser vendido pelo preço que você pretende, detalhando todos os custos envolvidos para verificar se existe perspectiva de lucro e quantificar esse resultado.
III. É um erro comum e prejudicial ao futuro empreendedor quando este tem uma ideia, se dedica a desenvolvê-la criando o produto ou serviço e só depois vai se preocupar em checar se é possível vendê-lo.
No que se refere à oportunidade, é correto o que se afirma:
Alternativas:
· a)
Apenas na sentença II.
· b)
Apenas nas sentenças I e II.
· c)
Apenas nas sentenças II e III.
Alternativa assinalada
· d)
Apenas na sentença I.
· e)
Apenas na sentença III.
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Schumpeter escreveu, em 1942, um livro chamado Capitalismo, Socialismo e Democracia, em que destacou a função dos empreendedores na formação da riqueza das nações. Esse autor cunhou o termo __________________ como mola propulsora para a criação de novos produtos, meios de produção mais eficientes e empresas mais eficazes em seus mercados, impulsionando sobremaneira o capitalismo e a competitividade. Indique a alternativa que contenha o termo cunhado por Schumpeter:
Alternativas:
· a)
Destruição criativa.
Alternativa assinalada
· b)
Construção adaptativa.
· c)
Construção criativa.
· d)
Destruição adaptativa.
· e)
Empreendedorismo.
2)
O desenvolvimento de um empreendimento próprio não é tarefa das mais difíceis e pode ser algo lucrativo e até divertido. Atualmente, existe uma escassez de empreendedores, que pode se mostrar como uma boa alternativa de carreira profissional, substituindo o emprego e ajudando na construção da riqueza do país. Por outro lado, empreender tem seu custo, como dedicar-se cerca de 12 a 16 horas por dia, sete dias por semana, para desenvolver e assegurar a sobrevivência do seu negócio, sacrificando o lazer e, até mesmo, a convivência com a família, em troca de autonomia e independência financeira.
 
Com base no contexto apresentado, avalie as seguintes sentenças:
I- A autonomia está ligada à independência e liberdade para tomar decisões. "A satisfação de ser chefe de si mesmo é a melhor sensação que algumas pessoas podem experimentar.
II- O desafio gera entusiasmo para manter o sentimento de realização e, quando realizado, o empreendedor se esforça mais ainda para enfrentar novos desafios, criando um círculo virtuoso a ele e, consequentemente, ao seu empreendimento.
III- O controle financeiro fornece segurança e visão da realidade. O empreendedor passa a dispor de importantes informações para tomar suas decisões.
IV- O sacrifício pessoal significa que o empreendedor é o responsável, quase único, por tudo o que possa acontecer, afinal, foi ele quem investiu no empreendimento
Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
Alternativas:
· a)
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
· b)
Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
· c)
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
· d)
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
Alternativa assinalada
· e)
Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
3)
Um grupo de estudantes estava elaborando um trabalho cujo tema era empreendedorismo. Em determinado momento, três estudantes declararam, cada um, uma sentença sobre o tema, conforme se verifica a seguir:
Estudante I. O empreendedor é aquele que resolve assumir o risco de iniciar uma organização. É o indivíduo que imagina, desenvolve e realiza o que imaginou. Empreendedoras são aquelas pessoas diferenciadas, dotadas de motivação única e apaixonadas pelo que fazem, com o forte desejo de deixar a sua marca e ser reconhecidas.
Estudante II. Não existe uma definição exata para o fenômeno do empreendedorismo. O que comumente se encontra é a explicação de que ele é o resultado advindo da ação de empreender, que por sua vez significa fazer algo em conformidade com a solicitação de um investidor.
Estudante III. A palavra empreender vem do latim, e, de maneira geral, significa tomar a decisão de realizar uma tarefa difícil e laboriosa, ou ainda, colocar um plano em execução de acordo com a solicitação de um investidor.
Aponte a alternativa correta em relação à veracidade das declarações desses três estudantes:
Alternativas:
· a)
Apenas a declaração I é verdadeira.
Alternativa assinalada
· b)
Apenas a declaração II é falsa.
· c)
Apenas as declarações II e III são verdadeiras.
· d)
Todas as declarações são falsas.
· e)
Todas as declarações são verdadeiras.
4)
Após a Primeira Guerra Mundial, em 1918, a Organização das Nações Unidas (ONU) promoveu uma grande campanha de fomento ao empreendedorismo no continente europeu, com o objetivo de reconstruir economicamente a Europa. Contudo, a maioria dos empreendimentos criados por meio desse financiamento não obteve sucesso, e a maior parte do dinheiro empregado foi desperdiçado. Em 1939 foi iniciada a Segunda Guerra Mundial, que terminou em 1945, e novamente a Europa foi duramente castigada e destruída. Escolha a alternativa que descreve a atitude da ONU após a Segunda Guerra Mundial, frente à necessidade de reconstrução do continente europeu:
Alternativas:
· a)
A ONU realizou uma pesquisa com empreendedores de sucesso para levantar comportamentos em comum entre eles, e então utilizou o resultado da pesquisa para criar um programa de formação de empreendedores.
Alternativa assinalada
· b)
A ONU elaborou um teste para identificar comportamentos empreendedores, aplicando-o aos interessados em obter financiamento, e só liberou recursos para aqueles indivíduos que estivessem de acordo com os padrões estabelecidos.
· c)
A ONU fez uma parceria com o SEBRAE para elaborar um programa de ensino de empreendedorismo. O objetivo era aplicar esse programa aos empreendedores, que seriam beneficiados com financiamentos subsidiados.
· d)
A ONU novamente ofereceu financiamento subsidiado para os interessados em edificar novos empreendimentos e, assim, ajudar a reconstruir o continente europeu.
· e)
A ONU repassou a responsabilidade de financiamento de novos empreendimentos para a reconstrução econômica da Europa para o Banco Mundial, devido ao fracasso resultante da ação realizada ao final da Primeira Guerra Mundial.
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1)
Um administrador deve desempenhar quatro funções administrativas que são primordiais para o exercício da gestão de um empreendimento. Com base na descrição de cada uma dessas funções, indique a alternativa que associe corretamente e respectivamente essas descrições com as suas denominações.
I. A função administrativa, também chamada de liderança, é conhecida como aquela que serve para conduzir e coordenar pessoas para executarem as atividades planejadas.
II. Esta é a função que procura a melhor forma de agir e de executar o que foi planejado.
III. Esta função serve para medir e corrigir o desempenho dos trabalhadores e dos departamentos da empresa, assegurando que sejam desenvolvidas atividades que garantam o atendimento dos objetivos planejados.
IV. Trata-se da função administrativa que prevê os objetivos a serem perseguidos e os planos de ação adequados para alcançá-los. 
Alternativas:
· a)
I. Planejamento, II. Organização, III. Direção e IV. Controle
· b)
I. Controle, II. Planejamento, III. Organização e IV. Direção
· c)
I. Direção, II. Controle, III. Organização e IV. Direção
· d)
I. Organização, II. Direção, III. Controle e IV. Planejamento
· e)
I. Direção, II. Organização, III. Controle e IV. Planejamento
Alternativa assinalada
2)
O funil de vendas é uma ferramenta que auxilia a descrever o caminho que o cliente percorre até comprar o seu produto ou serviço. O funil possui esse nome porque ele parte de uma grande quantidade de possíveis clientes, reduzindo-a gradualmente até segmentar uma quantidade menor de compradores, porém com probabilidade muito grande de compra.
Marque a alternativa que contenha o número correto das etapas de um funil de vendas.
Alternativas:
· a)
4.
· b)
5.
· c)
6.
· d)
7.
Alternativa assinalada
· e)
8.
3)
O ciclo PDCA é uma é uma ferramenta administrativa que visa promover a melhoria contínua dos processos de empreendimento por meio de uma sequência de quatro etapas: I. Plan; II. Do; III. Check; e IV. Action. Encontre a seguir a alternativa que demonstre a exata correspondência dessas etapas com as suas respectivas descrições.
Alternativas:
· a)
I. Consiste em estipular objetivos e meios para alcançá-los; II. É a fase de definição sobre quais mudanças serão necessárias para garantir a melhoria contínua do processo ou do negócio; III. É a etapa para analisar os dados e verificar se os objetivos foram atingidos de acordo com o proposto no plano; IV. É a fase de execução do plano de acordo como ele foi planejado.
· b)
I.É a fase de definição sobre quais mudanças serão necessárias para garantir a melhoria contínua do processo ou do negócio; II. É a fase de execução do plano de acordo como ele foi planejado; III. É a etapa para analisar os dados e verificar se os objetivos foram atingidos de acordo com o proposto no plano; IV. Consiste em estipular objetivos e meios para alcança-los.
· c)
I. Consiste em estipular objetivos e meios para alcança-los; II. É a etapa para analisar os dados e verificar se os objetivos foram atingidos de acordo com o proposto no plano; III. É a fase de definição sobre quais mudanças serão necessárias para garantir a melhoria contínua do processo ou do negócio; IV. É a fase de execução do plano de acordo como ele foi planejado.
· d)
I. É a fase de definição sobre quais mudanças serão necessárias para garantir a melhoria contínua do processo ou do negócio; II. Consiste em estipular objetivos e meios para alcançá-los; III. É a etapa para analisar os dados e verificar se os objetivos foram atingidos de acordo com o proposto no plano; IV. É a fase de execução do plano de acordo como ele foi planejado.
· e)
I. Consiste em estipular objetivos e meios para alcançá-los; II. É a fase de execução do plano de acordo como ele foi planejado; III. É a etapa para analisar os dados e verificar se os objetivos foram atingidos de acordo com o proposto no plano; IV. É a fase de definição sobre quais mudanças serão necessárias para garantir a melhoria contínua do processo ou do negócio.
Alternativa assinalada
4)
“A produtividade, o nível de qualidade e o alcance dos resultados propostos estão intimamente ligados e podem ser descritos por dois importantes termos. Ao passo que __________ liga-se aos meios e ao modo como as coisas são feitas, ________________ diz respeito aos fins ou à consecução dos objetivos propostos.”
Escolha a alternativa com a sequência de termos que preenchem corretamente as lacunas da sentença anterior:
Alternativas:
· a)
O cronograma, o organograma.
· b)
O PDCA, o formulário 5W2H.
· c)
A eficiência, a eficácia.
Alternativa assinalada
· d)
A efetividade, a eficácia.
· e)
O formulário 5W2H, a eficiência.
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1)
Indique a alternativa que indica corretamente o termo que designa o registro dos processos produtivos necessários para a fabricação de um produto ou a execução de um serviço, considerando os recursos necessários para tanto. Este plano é parte obrigatória de qualquer plano de negócios.
Alternativas:
· a)
Plano de marketing.
· b)
Plano operacional.
Alternativa assinalada
· c)
Plano de negócios.
· d)
Plano estratégico.
· e)
Plano de produção.
2)
Phillip Kotler conceituou marketing como uma atividade humana dirigida à satisfação das necessidades e dos desejos mediante um processo de troca. Escolha a alternativa que contenha a quantidade correta de etapas do processo de marketing.
Alternativas:
· a)
4.
· b)
5.
Alternativa assinalada
· c)
3.
· d)
6.
· e)
7.
3)
A fábrica de pães especiais para lancherias está recebendo um número cada vez maior de pedidos e já está chegando ao seu limite de produção. Atualmente a capacidade instalada da fábrica é de 100 pães por hora. No último mês, ela fechou os pedidos em 72.000 pães e teve de trabalhar 24 horas por dia e 30 dias no mês. De acordo com o relatório dos vendedores, daqui a seis meses os pedidos alcançarão a marca de 100.000 pães por mês. Diante disso, o dono da fábrica tem três opções:
I. Fazer um estudo de processos para elevar a produção de 100 pães por hora para 120 pães por hora. Esse ganho de eficiência seria suficiente para atender a demanda estimada para daqui seis meses.
II. Investir em uma nova linha de produção que é mais eficiente e produzir 150 pães por hora. Desse modo, a capacidade total será elevada de 72.000 para 108.000 e poderá atender a nova demanda estimada.
III. Investir em uma nova linha de produção com capacidade de 50 pães por hora, pois assim otimizará o investimento (menos dinheiro imobilizado) e garantirá com folga a nova demanda de 100.000 pães por dia.
Escolha a alternativa que expresse a verdade sobre as três opções acima.
Alternativas:
· a)
Apenas a opção III está correta e atenderá a nova demanda sem desperdícios de recursos.
Alternativa assinalada
· b)
Apenas a opção II está correta e atenderá a nova demanda sem desperdícios de recursos.
· c)
Apenas a opção I está correta e atenderá a nova demanda sem desperdícios de recursos.
· d)
Apenas as opções II e III estão corretas e qualquer uma delas atenderá a nova demanda sem desperdícios de recursos.
· e)
Apenas as opções I e II estão corretas e somente a adoção das duas atenderá a nova demanda sem desperdícios de recursos.
4)
O termo empregado para denominar a capacidade produtiva que um negócio possui é _____________ e ele está diretamente ligado ao dimensionamento dos equipamentos e da mão de obra. ____________ também pode ser definida como a quantidade máxima de produto que pode ser produzida ou a quantidade de serviços que um negócio pode prestar em um determinado período de tempo.
Escolha a alternativa que contém o termo que preenche corretamente as duas lacunas da sentença acima.
Alternativas:
· a)
Capacidade de estruturação.
· b)
Capacidade operacional.
Alternativa assinalada
· c)
Competência operacional.
· d)
Capacidade técnica.
· e)
Competência técnica.