organizacao,s,m unidade 1

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07/03/2019 Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - ...
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 Unidade 1 Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - QuestionárioH
Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 2 (AOL 2) -Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 2 (AOL 2) -
QuestionárioQuestionário
Usuário Marcos Abreu de Sousa Silva
Curso 9740 . 5 - Organização, Sistemas e Métodos - 20191.AB
Teste Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Questionário
Iniciado 07/03/19 11:37
Enviado 07/03/19 11:54
Status Completada
Resultado
da
tentativa
9 em 10 pontos 
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decorrido
16 minutos
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Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
 
Henry Fayol foi um dos principais formuladores da denominada Teoria Clássica das
organizações, Fayol:
desenvolveu uma abordagem sintética, onde toda empresa desenvolve seis
funções básicas, e a função administrativa desempenha um papel central de
integração e coordenação das demais funções.
 
contestou a teoria científica da administração, formulando uma abordagem
baseada na dinâmica informal do comportamento organizacional, nas técnicas
de motivação e no papel das lideranças.
desenvolveu uma abordagem sintética, onde toda empresa desenvolve seis
funções básicas, e a função administrativa desempenha um papel central de
integração e coordenação das demais funções.
Disciplinas Cursos
1 em 1 pontos
Marcos Abreu de Sousa Silva 8
07/03/2019 Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - ...
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d.
e.
 
procurou enfrentar o problema do desperdício das indústrias francesas, por
meio do estudo detalhado dos tempos e dos movimentos dos operários, visando
ao aumento da produtividade pela divisão do trabalho.
definiu as características básicas da organização burocrática moderna,
especialmente a legalidade, a impessoalidade e a hierarquia.
 
formulou uma teoria analítica da dinâmica organizacional, centrada nas
condições em que são tomadas as decisões dentro da empresa.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Quais são as três categorias principais de classificação dos processos empresariais segundo
Gonçalves (2000)?
Processos de negócio, processos organizacionais e Processos
gerenciais.
Processos de negócio, processos organizacionais e Processos integrais.
Processos de fabricação, processos organizacionais e Processos
gerenciais.
Processos de negócio, processos organizacionais e Processos
gerenciais.
Processos de negócio, processos computacionais e Processos integrais.
Processos de fabricação, processos organizacionais e Processos
integrais.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
A Administração Científica estabeleceu alguns princípios gerais para definir papéis gerenciais. A
esse respeito, analise o que é Falso e o que é Verdadeiro:
I - Ação sobre os processos: as atividades executadas devem ser confrontadas com padrões
estabelecidos.
II - Divisão das atividades em quatro etapas distintas: preparo, ordenação, desenvolvimento e
indução. 
III - Ação sobre recursos: cada recurso deve ser associado à ação que lhe compete, garantindo
disciplina e controle eficaz sobre esses recursos.
IV - Análise de cada atividade antes de padronizar as operações
V, F, V, F
V, F, V, F
 
F, V, F, V
 
F, V, V, F
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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d. 
e. 
 
V, V, F, V
 
V, V, F, F
Pergunta 4
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
 
Sobre as fases de apogeu e declínio de OSM, verifique as alternativas a seguir e assinale V
para as VERDADEIRAS e F para as FALSAS.
 
1. Para D’Ascenção (2007), a época de ouro de OSM no Brasil foi entre 1968 e o final da
década de 1980, quando a chegada dos microcomputadores de uso pessoal provocou
um vendaval, já antecipando as transformações do novo milênio.
2. Durante os anos 1970, com a busca incessante por novas estratégias para o
aperfeiçoamento de processos, os analistas de OSM ganharam espaço e prestígio no
mercado de trabalho.
3. Nos anos 1980, batizado de informática (informação automática), já dividia espaço nas
empresas com OSM, mas a dupla tarefa de elaborar e implantar novos sistemas e
métodos era demorada e cara.
4. Nos anos 1990, a tecnologia da informação foi revolucionada pela criação de um novo
sistema operacional: o Windows®. Dotado de um formato mais amigável para interação
com o usuário, o Windows® facilitou enormemente as operações de cadastro e controle e
a edição de documentos.
V,V,V,V.
V,F,V,F.
V,V,V,V.
F,F,V,F.
V,V,F,V.
F,F,F,F.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: c. 
Respostas:
A área de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) surgiu como uma necessidade natural para
as entidades se organizarem de forma mais eficiente. Sobre o tema, analise as afirmativas, e
marque C (CERTA) ou E (ERRADA).
( ) Está no campo de atuação da OSM montar e reformular estruturas organizacionais,
buscando eficiência em sua estrutura.
( ) Um bom profissional de OSM, é uma peça importante para Implantar e controlar métodos
voltados para a elevação da produtividade.
( ) A elaboração de gráficos organizacionais, como organogramas, fluxogramas e demais
diagramas, faz parte do campo de atuação do profissional de OSM.
( ) O profissional de OSM pode ter, entre as suas atividades, a tarefa de racionalizar e
simplificar os métodos de trabalho.
Pode-se afirmar que:
todas estão CERTAS
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
 
somente duas estão CERTAS
 
somente uma está CERTA
todas estão CERTAS
 
somente três estão CERTAS
 
nenhuma está CERTA
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Sobre administração de empresas, verifique os conceitos de cada item e assinale a alternativa
INCORRETA.
Processo é um conjunto de atividades ordenadas de forma lógica, com o
objetivo de produzir um bem ou serviço que possui valor agregado para
determinado grupo de clientes.
Os processos de negócio, ou processos de cliente, são aqueles que resultam
nos produtos e serviços que a empresa oferece ao consumidor. Eles são muito
importantes, pois projetam a imagem da empresa para seus principais clientes –
por isso eles são identificados como processos externos
Output é como uma linha de montagem: ele movimenta o objeto em produção
ao longo de um percurso em que máquinas, softwares e, principalmente,
pessoas dão forma à matéria-prima, transformando-a em mercadoria.
O input é o início do processo e desencadeia uma sequência de atividades
interligadas que resultarão na produção de um output.
Os processos organizacionais abrangemas atividades administrativas que dão
suporte aos processos de negócio. Já os processos gerenciais incluem a
tomada de decisões, a supervisão e a avaliação do desempenho, bem como a
realização dos ajustes necessários.
Processo é um conjunto de atividades ordenadas de forma lógica, com o
objetivo de produzir um bem ou serviço que possui valor agregado para
determinado grupo de clientes.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
O enfoque do processo administrativo define não apenas o processo administrativo, mas
também o próprio papel dos gerentes. Fayol indicou os deveres e princípios, que devem ser
seguidos pelos gerentes para que a administração seja eficaz. Assinale a opção que não
apresenta um dos princípios de administração propostos por Fayol.
Divisão do trabalho, disciplina, inovação, interesse da organização e
equidade.
 
Espírito de equipe, iniciativa, equidade, ordem, disciplina, interesse geral e
centralização.
0 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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b.
c.
d.
e.
 
Autoridade e responsabilidade, disciplina, unidade de comando, remuneração
do pessoal e espírito de equipe.
Divisão do trabalho, disciplina, inovação, interesse da organização e
equidade.
 
Unidade de direção, interesse geral, remuneração do pessoal, estabilidade do
pessoal e iniciativa.
 
Ordem, autoridade e responsabilidade, estabilidade do pessoal e unidade de
comando.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
A Administração Científica teve início no começo do século XX, em decorrência das ideias
apresentadas pelo engenheiro americano Frederick Winslow Taylor, as quais revolucionaram o
pensamento administrativo no mundo industrial da época.
Taylor iniciou sua vida profissional como operário, passando a chefe de turma, chefe de oficina e
engenheiro. Assim, pôde constatar que o modo como os operários da época executavam suas
tarefas tinha por base o que observavam do trabalho dos seus companheiros mais antigos, fato
que conduzia a diferentes maneiras e métodos para a execução de uma mesma tarefa.
Preocupado com isso, Taylor se debruçou em estudos científicos sobre o assunto em busca de
um meio mais eficaz e adequado para realização do trabalho.
Esses estudos levaram à introdução de um conceito até hoje vigente denominado:
Organização Racional do Trabalho
 
Ordenação Seletiva de Tarefas
 
Princípio da Redução dos Esforços
 
Princípio do Planejamento Detalhado
 
Custo Padrão
Organização Racional do Trabalho
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
 
Desde os primórdios da administração, especificamente da administração científica de Taylor, as
organizações tiveram que se adaptar a movimentos de constantes flutuações em suas gestões.
Em seu "estudo de tempos e movimentos", Taylor analisava as unidades básicas de trabalho de
cada indivíduo. Partindo-se dessa premissa, a validade dos estudos de tempos e movimentos se
dá pela:
observação das ações e da forma como elas são executadas na produção.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Quinta-feira, 7 de Março de 2019 11h54min22s BRT
b.
c. 
d. 
e. 
 
complementação de tarefas, verificando as que são adequadas às novas
realidades da empresa.
observação das ações e da forma como elas são executadas na produção.
 
participação ativa de cada funcionário no processo produtivo.
 
implementação de novas técnicas de trabalho na produção.
combinação de valores individuais no processo produtivo.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
 
O departamento de OSM(Organização, Sistemas e Métodos), deve pesquisar os melhores
moldes para ofluxo dos processos empresariais sempre privilegiando a eficiência e a
simplificação. Qual das alternativasabaixo não faz parte dos objetivos principais?
Diminuição da produtividade, para poder as empresas se destacar no mercado.
Aumento da produtividade, o aperfeiçoamento dos procedimentos empresariais
cria as condiçõesnecessárias para o aumento da produtividade.
Diminuição da produtividade, para poder as empresas se destacar no mercado.
 
Melhoria contínua, no qual também cabe ao analista de OSM assegurar a
melhoria contínua dodesempenho empresarial. A avaliação e a reformulação
dos processos administrativos eoperacionais formam ciclos infinitos, que devem
ser permanentemente motivados.
Busca pelo menor custo é um ingrediente fundamental na inserção da empresa.
 
(Re)organização dos processos, é outra atividade estratégica fundamental, pois
só por meio daidentificação de problemas é possível tornar o trabalho mais
eficiente.
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