Centro de Distribuição Estratégias e Localização Questionário e Atividades 1 2 3 4

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Centro de Distribuição Estratégias e Localização Questionário Unidade I 2,5 em 2,5 pontos
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Com relação à evolução do comércio e da indústria, podemos dizer que até uma determinada época o Brasil mantinha um perfil estacionário, de tal forma que os produtos nacionais não tinham competitividade no mercado internacional. Nas afirmativas a seguir foram listadas algumas possíveis razões:
I . Produtos defasados.
II . Tecnologias ultrapassadas.
III . Indústrias que viviam na época da “geração carroça”.
IV . Falta de planejamento e estratégia.
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. A I, a II, a III e a IV.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Considere as seguintes afirmativas:
I . Industrialização é toda atividade de transformação de matéria-prima em produto acabado.
II . Serviço é um tipo específico de bem, cujas principais características são a intangibilidade (não tem existência física) e a impossibilidade de ser armazenado, ou seja, só é possível consumi-lo no momento em que está sendo produzido.
III . Necessidades dos clientes são forças de estímulo de compra acionadas pelos consumidores, os quais buscam no mercado produtos e/ou serviços que as satisfaçam.
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. Todas as afirmativas estão corretas.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Entre as atividades da logística empresarial estão o processamento de pedidos, o armazenamento, o transporte e a entrega de mercadorias nos prazos estipulados. Para realizá-las eficientemente, ela se propõe a cumprir determinados objetivos. São eles:
Selecione a alternativa que apresenta esses objetivos.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. Colocar o produto certo, na hora certa, no local certo, na quantidade certa e ao menor custo possível.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O termo estratégia, utilizado frequentemente nas áreas militar, política e econômica, a partir de certo marco histórico passou a ser empregado também no ramo empresarial.
Selecione a alternativa que apresenta esse momento da história.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. Revolução Industrial.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os centros de distribuição têm como objetivo o ___________________, o armazenamento, o controle de estoques e a distribuição de mercadorias para atender ao ___________________. São responsáveis pela ________________________, pela contratação e despacho dessas mercadorias através do _________________ e da gestão desses produtos, objetivando atender de forma eficiente ao consumidor final.
Selecione, a seguir, a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto acima.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. Recebimento; cliente final; documentação; transporte.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Segundo a tese de Porter, a noção que fundamenta o conceito de estratégias genéricas (custo, diferenciação e enfoque) é que a vantagem competitiva está no âmago de qualquer estratégia. Para obter essa vantagem, a empresa precisa fazer uma escolha (trade-off), selecionando o tipo de vantagem competitiva que deseja ter e o escopo dentro do qual pretende alcançá-la. Essa decisão envolve uma estratégia de caráter:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. Financeiro.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Um _________________________________ é uma empresa constituída, de caráter externo à empresa produtora, e responsável por toda a atividade de ___________________________de mercadorias que, até então eram realizada pela empresa. Normalmente, busca-se no mercado uma empresa com essa finalidade por falta de espaço, de ______________________, de tecnologia e de conhecimento do __________________, fatores esses que levam essas empresas a atuar no mercado.
Selecione, a seguir, a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto acima.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. Operador logístico; distribuição; controle de estoque; mercado.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	
As afirmativas abaixo tratam da relação de parceria entre empresas e prestadores de serviços na área de logística, especialmente na distribuição. Leia atentamente e na sequência assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) INCORRETA(S).
I . Após a parceria ser selada, não há necessidade de grande preocupação com o relacionamento entre as partes.
II . A comunicação e a informação são os fatores mais importantes na definição da parceria.
III . A confiança deve ser encarada com desconfiança, entretanto, não é necessário manter o controle de todas as atividades.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. Estão incorretas as afirmativas I e III.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	
Com relação à evolução dos CDs, considere as seguintes afirmativas colocando V quando verdadeira e F quando falsa.
I . A indústria, o comércio e os serviços evoluíram ao longo dos anos.
II . A logística não passou por grandes transformações.
III . No século passado, as necessidades logísticas do comércio, das empresas e dos clientes eram poucas.
IV . A evolução dos processos logísticos e dos CDs deve ser constante.
Assinale a alternativa que estabelece as relações corretas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. I – V, II – F, III – F, IV – V.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	
São empresas baseadas na administração de atividades que, geralmente, não detêm ativos tangíveis, mas fornecem a seus clientes recursos humanos e sistemas para administrar todas suas funções logísticas ou parte delas.
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de empresa descrito no texto acima.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. Prestadores de serviços logísticos.
	
	
	
	
	
Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	Chamada fator nó, representa uma dimensão que está relacionada com atividades de mais alto valor e mais concentradas em uma facilidade, seja pelo know-how, seja pelo valor que agrega aos produtos. Qual é essa dimensão?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. Terceira dimensão;
	
	
	
Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	Cite a seguir uma das atividades que não faz parte da integração promovida por um Centro de Distribuição.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. NDA.
	
	
	
Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	Nas atividades de um CD Avançado existem algumas alternativas para a redução de nossos custos. Qual opção a seguir não faz parte dessas atividades?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. Supply Chain;
	
	
	
Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	O Brasil viveu uma época em que nossos produtos não tinham competitividade com o mercado internacional. Sinalize a opção que não faz parte deste contexto.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. Tecnologias modernas;
	
	
	
Centro de Distribuição Estratégias e Localização Questionário Unidade II 2,5 em 2,5 pontos
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A extensão de um __________________ está ligada ao número de níveis intermediários na cadeia de suprimentos, desde a _______________ até o consumidor final. Cada patamar de intermediação na cadeia de suprimento forma um nível do canal. O chamado canal de nível zero não possui níveis intermediários, com o ________________ vendendo seu produto diretamente ao _______________.
Selecione a opção que completa o texto sinalizado:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. Canal de distribuição, manufatura, fabricante, consumidor.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em relação aos canais de distribuição, considere as afirmativas a seguir:
I - Os especialistas em logísticadominam a distribuição física de produtos.
II - O pessoal de marketing e de vendas encara a cadeia de suprimento focado mais nos aspectos ligados à comercialização dos produtos.
III - A maior parte dos produtos comercializados no varejo chega às mãos dos consumidores através de comerciantes.
Selecione a seguir a alternativa incorreta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. Apenas a alternativa III.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em relação à definição dos canais de distribuição, selecione as opções em V (verdadeiras) ou F (falsas).
I - Por clientes entendemos especificamente um usuário final, raramente um intermediário na cadeia de suprimento.
II - As empresas que produzem garrafas plásticas para refrigerantes vão focalizar como cliente não o consumidor final, mas as indústrias que produzem a bebida.
III - A venda de produtos de petróleo é canalizada aos consumidores finais, pessoas físicas, através dos postos de gasolina.
IV - Muitas vezes, a empresa precisa definir seus fornecedores a partir do zero, seja porque o produto é novo, seja porque está entrando em um mercado muito diverso daquele onde está habituada a atuar.
Selecione a relação correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. I – V, II – V, III – V, IV – V
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Hoje, com a revolução no tratamento e no uso da informação e com a ampliação do comércio eletrônico, nota-se uma tendência de utilização de canais mais curtos na cadeia de suprimentos. De todos os intermediários, existe um que é considerado o mais propenso a ser eliminado da cadeia de suprimento.
Selecione a alternativa que sinaliza esse intermediário.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. O comércio atacadista.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O canal de distribuição de um determinado produto pode envolver alguns setores. Sinalize o setor que não faz parte do processo de um canal de distribuição.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. NDA.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O grossista é uma entidade que atua como intermediário, compra em grande quantidade e vende no mercado como um todo. Selecione a opção em que sinaliza a entidade para qual o grossista não vende.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. Consumidor.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os centros de distribuição têm um papel extremamente importante e estratégico em relação ao mercado de consumo. A partir de uma atividade logística completa em um CD é que poderemos atender as necessidades de quem?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. Clientes e consumidor final.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Selecione a opção que não representa os objetivos dos canais de distribuição.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. Planejamento de produção.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Uma vez definidos os canais, a empresa precisa identificar que funções devem ser associadas a cada canal de distribuição. Parte-se de uma definição de funções mais geral e, a seguir, detalham-se suas características. Tipicamente, as funções são enquadradas em quantas categorias?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. Oito categorias.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	 Considere as afirmativas a seguir:
I - O consumidor está cada vez mais informado sobre os produtos existentes e como a empresa atua em relação aos seus fornecedores.
II - Nos dias atuais, faz-se necessário que a empresa analise e pense na qualidade de seus produtos como um diferencial no mercado.
III -´A variedade de mercadorias que um produtor desenvolve, assim como o canal de distribuição leva aos pontos de vendas, é considerada um diferencial no mercado.
IV - Disponibilizar o produto, bem como a quantidade e a qualidade do mercado consumidor, é uma ação de produção e vendas da empresa.
Selecione a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. As alternativas II e III estão corretas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Centro de Distribuição Estratégias e Localização Questionário Unidade III 2,5 em 2,5 pontos
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A distribuição física consiste, basicamente, em três elementos fundamentais.
Selecione a alternativa que apresenta estes elementos:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. Recebimento, armazenagem e distribuição.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Analise o texto a seguir e selecione a alternativa que sinaliza a atividade nele descrita:
É o processo de análise e agrupamento de pedidos com base nas características do produto, rotas de entrega, datas e localização dos clientes, com o objetivo de reduzir custos, melhorar o serviço, aproveitar melhor o sistema de transporte e as atividades operacionais dentro de um CD.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. Consolidação de pedidos.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Ao receber o produto, deve-se especificar o local físico em que ele deverá ser armazenado. As empresas utilizam recursos de tecnologia aliados ao controle de estoques para definir uma melhor localização para o acondicionamento da mercadoria. Algumas estratégias são adotadas, como, por exemplo, o conceito de PEPS. Selecione a alternativa que representa esse conceito:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. Primeiro que entra, primeiro que sai.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Considere as afirmativas a seguir:
I - O conceito de carga paletizada está associado à consolidação de vários volumes pequenos em outros maiores, de tipos e formatos padronizados.
II - O deslocamento de um material para o seu destino final pode ocorrer por meio de empilhadeiras, guindastes, tubulações, pontes rolantes ou, ainda, por carrinhos hidráulicos.
III - Alguns cuidados deverão ser tomados em relação ao tipo de matéria-prima ou produto final. Por exemplo: acomodar produtos líquidos requer um cuidado diferente de uma carga seca.
IV - Os estoques de produtos, ao longo do processo, estão associados ao custo do capital dos produtos acabados, que permanecem estocados no depósito da fábrica.
Está incorreto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. I.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Considere as afirmativas e os itens a seguir:
I - A logística de distribuição, atualmente, é definida e formada por um único canal de distribuição, denominada de canal de um nível.
II - Essa função se inicia quando o veículo está totalmente liberado para o descarregamento de seu material.
III - A mercadoria deverá ser acondicionada em locais designados e característicos.
IV - Atividade que corresponde exatamente ao processo de separar os itens que estão armazenados e/ou acondicionados em locais predeterminados.
A - Distribuição física.
B - Recebimento de produtos.
C - Armazenagem de produtos.
D - Expedição de produtos.
Selecione a alternativa que apresenta a associação correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. I-A, II-B, III-C, IV-D.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Dispersos em sua imensidão territorial, o Brasil apresenta numerosos polos de produção e de consumo, o que gera uma gigantesca movimentação de mercadorias. O transporte rodoviário é um dos principais meios de transporte de cargas do país. Qual a representação, em termos de porcentagem, do meio de transporte rodoviário?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d.60%.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O processo de distribuição está associado à movimentação física de _____________________, normalmente de um fornecedor para um cliente. Esse processo envolve atividades internas e externas, acompanhadas de documentos legais. Pode ser dividido em funções diretas, comorecebimento e _____________________, controle de estoques, administração de frotas e fretes, _____________________, cargas de veículos, _____________________, devoluções de materiais, entre outras.
  Complete o texto selecionando, a seguir, a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. Materiais, armazenagem, separação de produtos, transportes. 
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O sistema de distribuição _______________ é uma atividade que está associada à _______________ e que funciona a partir do momento em que um veículo está totalmente carregado, podendo ocorrer em um _______________ ou até mesmo em um CD do varejista, ou seja: se a lotação estiver completa, a carga será transportada para outro _______________ (um outro CD, uma loja ou outra instalação qualquer).
Selecione a alternativa que completa corretamente o texto acima:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. Um para um, distribuição de produtos, depósito da fábrica, ponto de destino.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os produtos já preparados para a armazenagem passam por um processo no qual várias técnicas são aplicadas. Eles podem ser recebidos e diretamente disponibilizados para transporte sem a necessidade de armazenagem, ou seja, é possível utilizar a técnica de cross-docking. Outra técnica utilizada é a flowthrough. Qual a função da técnica flowthrough?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. Armazenagem temporária, em que os produtos vão atender a uma demanda de vários pedidos.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Selecione a alternativa que completa o texto a seguir:
A atividade de recebimento de pedidos está ligada à administração ou departamento de vendas. Assim que o pedido é aprovado, o passo seguinte fica a critério da distribuição, sendo este departamento responsável por fazer com que a mercadoria:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. Siga ao seu destino final.
	
	
	
Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	A distribuição física consiste basicamente em três elementos considerados fundamentais. Qual das alternativas a seguir está incorreta?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. Produção.
	
	
	
Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	Dentro das atividades do sistema de distribuição como é denominada a distribuição “um para um” ?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. Transferência de produtos.
	
	
	
Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	Na distribuição “um para muitos”, a escolha do tipo de veículo mais apropriado para um determinado serviço depende de 
vários fatores. Quais dos fatores a seguir é incorreto?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. Qualidade.
	
	
	
Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	O estoque será abastecido, e os produtos serão produzidos com base na necessidade ditada pelo consumo. Esse conceito está associado à demanda real. De qual conceito o texto sinaliza?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. Puxar produtos.
	
	
	
Centro de Distribuição Estratégias e Localização Questionário Unidade IV 2,5 em 2,5 pontos
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual imposto é definido no texto a seguir?
Imposto de caráter estadual. Somente os governos dos estados têm competência para instituí-lo. Seu valor incide sobre os serviços e produtos, o que, muitas vezes, pode encarecer aqueles serviços considerados essencias dentro das operações logísticas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. ICMS.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A concorrência faz parte do jogo e nos faz melhorar a cada dia. Portanto, aspectos como forte concorrência deverão ser analisados para evitar gastos com futuras instalações e uma possível mudança de região. Os custos de instalação e configuração de um centro de distribuição são extremamente altos e, por isso, mudanças devem ser pensadas em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. Curto prazo.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A área de circulação, em um centro de distribuição, deve ser estudada pensando-se na circulação de pessoas. Imagine a quantidade de pessoas em atividade nas operações logísticas. Na maior parte do tempo, circulam mais pessoas que veículos. Pensar no conforto e, principalmente, na segurança é primordial em um local de trabalho.
Selecione a alternativa que não faz parte das regras da área de circulação:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. Área de estocagem de produtos acabados.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Analise as afirmações a seguir:
I - No processo de movimentação de mercadorias, o ICMS deixa de ser cobrado tanto na remessa quanto no retorno de mercadorias.
II - A cobrança de impostos não incide sobre o depósito, e sim sobre o estabelecimento do remetente.
III - A emissão de documentos legais, como as notas ficais, devem obedecer aos mesmos padrões das notas de um armazém.
As afirmações acima se referem à(ao):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. Depósito fechado.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Com a evolução das atividades logísticas e as necessidades das empresas de terceirizar as suas operações, visando à redução de custos e ao aumento das vantagens em relação aos concorrentes, qual alternativa as empresas adotam para possibilitar a evolução e o aprimoramento da logística?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. Implementação de novas tecnologias.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Considere as afirmativas a seguir com relação ao tema “filial”:
I - Há empresas que terceirizam parte de suas atividades logísticas por necessidade de controle e mantêm apenas um escritório que cuide da administração.
II - Algumas empresas desenvolvem sua produção, e sua sede, normalmente, encontra-se em outros estados. Por necessidade de agilidade na distribuição e atendimento aos clientes, é comum haver a criação uma nova estrutura em outros estados.
III - Por razões de incompatibilidade de sistemas com os do armazém geral, é necessário criar uma filial para que o sistema continue a ser utilizado.
Está incorreto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. I, apenas.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Existe um aspecto que deve ser levado em consideração pela alta gerência empresarial: quanto mais motivado com incentivos, mais o pessoal local deverá realizar suas atividades com foco no crescimento da empresa.
  O texto sinaliza o aspecto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. Nível de vida.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O texto a seguir apresenta a definição de qual sistema? 
Visa atender à demanda instantaneamente, com qualidade e sem desperdícios. Possibilita a produção eficaz em termos de custos, assim como o fornecimento da quantidade necessária de componentes no momento e em locais corretos, utilizando o mínimo de recursos.                
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. Just in time.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual necessidade é descrita no texto a seguir?
Alguns centros de distribuição definem uma área externa para a estocagem de algumas mercadorias que serão despachadas em períodos curtos. É necessário definir essa necessidade precisamente para evitar, no futuro, utilizar a área de circulação como área de estocagem de mercadorias.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. Pátio de estocagem.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Uma análise bem elaborada, considerando-se a localização de seus principais clientes, é uma das estratégias que as empresas devem adotar como busca de eficácia para mantê-los. Uma das grandes preocupações que uma empresa deve ter é a relação entre:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. Fornecedor e cliente.