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e book sites institucionais que vendem

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SITES
INSTITUCIONAIS
QUE VENDEM
I N T R O D U Ç Ã O
Site institucional é um espaço que apresenta a sua empresa e fala sobre os seus 
produtos e serviços. Mais do que isso: é um endereço online que, quando bem 
estruturado, ajuda a atrair clientes e a aumentar o lucro do seu negócio.
O seu site já faz isso? Ele já apresenta todos os elementos necessários para con-
quistar os potenciais clientes que acessam as suas páginas? Já é rápido e fácil de 
navegar? Já existe uma boa interação com os visitantes que passam pelo 
espaço? Estas são só algumas das perguntas que devem ser feitas para garantir 
que o seu site tenha potencial para aumentar as vendas da empresa. 
Neste e-book, falamos sobre as características essenciais que um site institucion-
al eficiente deve ter. Também oferecemos dicas práticas para um bom planeja-
mento e contamos quais são os ajustes necessários para que o seu espaço virtu-
al, de fato, seja mais uma ferramenta de venda. Acompanhe a leitura!
1 . E L E M E N T O S
D O S I T E I N S T I T U C I O N A L
O primeiro passo é conhecer quais são os elementos essenciais que devem estar 
presentes para que o site institucional venda. Coloque-se no lugar do cliente que 
está tento o primeiro contato com a empresa:
O que ele espera saber?
E o que ele precisa saber? 
Todas estas informações devem constar no espaço, organizadas em um layout 
agradável, bem planejado e que ajude a reforçar a identidade visual da empresa.!
1 . 1 A P R E S E N T A Ç Ã O
C O N C E I T U A L D E I M P A C T O
Quando um internauta abre um site, o primeiro elemento que chama a sua 
atenção é a apresentação visual. Isso inclui a posição do logo da empresa, cores 
predominantes, imagens, menu, botões de navegação e até a fonte escolhida para 
os textos.
O ideal é que o layout não contenha muitas informações visuais (poucas imagens 
em locais estratégicos e duas cores principais, por exemplo) e que seja desen-
volvido com base na identidade da empresa. Se o  logo da  marca é  vermelha  e 
branca, o design do site pode ser feito nestas cores. Assim, os antigos clientes 
têm a sensação de estar em espaço conhecido quando acessam o endereço virtu-
al da empresa e os novos começam a reconhecer a marca pelas características 
que fazem parte da sua identidade visual.
O primeiro elemento de um site que vende é, portanto, uma apresentação que 
cause um impacto positivo, transmita confiança ao internauta e ajude a reforçar 
a identidade da empresa no mercado.
1 . 2 A P R E S E N T A Ç Ã O
D A E M P R E S A
Um dos objetivos do site institucional é apresentar a empresa. Para isso, vale criar 
um texto curto com informações relevantes, que mostrem ao potencial cliente 
que a marca é confiável e que possui experiência na área em que atua. Infor-
mações que podem ser mencionadas na apresentação:
- Data de fundação da empresa
- Breve histórico
- Prêmios recebidos
- Diferenciais da marca 
Porque uma boa apresentação é importante para que o site venda? Porque 
clientes que ainda não conhecem a marca irão clicar nesta sessão para saber 
mais sobre ela. Uma apresentação bem-feita pode ser exatamente a informação 
que faltava para convencer o consumidor a testar os seus produtos e serviços.
1 . 3 A P R E S E N T A Ç Ã O D O S
P R O D U T O S E S E R V I Ç O S
Um site que vende, logicamente, deve trazer informações sobre os produtos e 
serviços comercializados pela empresa. Junto ao nome de cada item ou solução, 
é importante incluir uma descrição que ajude o consumidor a decidir se é aquilo 
mesmo que ele procura. No caso de produtos, também é preciso adicionar boas 
imagens. Se houverem muitos itens, eles podem ser apresentados em categorias. 
Dessa forma, os clientes em potencial podem abrir apenas o grupo de itens pelo 
qual têm interesse.
Se a empresa possuir um e-commerce, deve haver um link no site para que os con-
sumidores consigam acessá-lo com praticidade. Vale dizer que um site prático 
vende mais.
1 . 4   V Í D E O S F U N C I O N A I S
Vídeos ajudam a deixar o seu site institucional mais dinâmico e atrativo para 
quem o acessa. Diversos conteúdos podem ser disponibilizados neste formato: 
usar um vídeo para contar a história da empresa é apenas uma das possibili-
dades. 
Outra alternativa é incluir vídeos com depoimentos de clientes. Esta é uma poder-
osa ferramenta de vendas, uma vez que muitos consumidores procuram por este 
tipo de referência positiva antes de decidir comprar um produto ou serviço de uma 
empresa. Deixe que os seus clientes contem como foi a experiência de consumo 
na sua marca e que listem os pontos fortes da empresa que os levam a 
recomendá-la. Esta é uma maneira eficiente de conquistar a confiança de mais 
consumidores. 
1 . 5   C A L L T O A C T I O N ( C T A )
Quando um potencial cliente entra na sua página você espera que ele execute uma 
ação, certo? Esta ação pode ser: comprar um produto, baixar algum material dis-
ponível, se inscrever para receber notícias ou até continuar navegando pelo site da 
empresa. O importante é que o internauta não abandone a página sem comprar 
um produto, conhecer mais sobre a marca ou dar um passo para iniciar um rela-
cionamento com ela. 
O Call to Action é uma estratégia que ajuda a chamar a atenção do consumidor 
para esta ação. Trata-se de uma frase e, geralmente, de um link ou botão. Exemp-
lo: 
- Conheça o nosso catálogo completo de produtos (com link para o catálogo)
- Confira alguns cases desenvolvidos (com link para o portfólio da empresa)
- Entre em contato e solicite um orçamento (com formulário de contato)
O Call to Action deve fazer parte da estratégia da empresa. Durante o planejamen-
to do site, devem ser definidas quais  ações são  esperadas do consumidor em 
cada sessão. As frases usadas nos CTAs devem ser baseadas nestas ações. 
1 . 6   I N F O R M A Ç Õ E S D E
C O N T A T O V I S Í V E I S
Alguns consumidores vão até o site com intuito de entrar em contato com a em-
presa. Outros podem ter dúvidas em relação aos produtos e serviços anunciados 
enquanto navegam pelas páginas. Em ambos os casos, é essencial que o inter-
nauta encontre com facilidade as informações para contato. O endereço, o 
número de telefone, as redes sociais e o e-mail são exemplos de dados que devem 
estar bem visíveis em um site que vende. 
Também é interessante incluir um formulário de contato, que pode ser muito mais 
prático para o potencial cliente. No formulário, devem constar campos como 
Nome e E-mail do consumidor, assim como espaço para que seja digitada a men-
sagem.
2 . S I T E S I N S T I T U C I O N A I S
Q U E F U N C I O N A M - D I C A S
P R Á T I C A S
Além de incluir os elementos citados no primeiro capítulo, é preciso apostar em 
algumas ações relacionadas à divulgação do endereço online da empresa e à 
interação com os consumidores. Estas são ações importantes para que o espaço 
seja ativo e traga o retorno esperado.
2 . 1 C R I A Ç Ã O   D E L A N D I N G
P A G E S
Estas são páginas de destino, fundamentais para uma estratégia de marketing 
digital eficiente. Elas são construídas com foco na conversão. Ou seja, têm como 
objetivo fazer com que o visitante se torne um lead - consumidor com interesse 
de comprar o produto da empresa.
Uma Landing Page eficiente tem bons argumentos de vendas (foco nos diferenci-
ais do produto, por exemplo) e um Call to Action certeiro. Ela também deve ter 
conteúdo objetivo - se o consumidor quiser saber mais, ele pode entrar em conta-
to - e oferecer uma proposta "imperdível" para o potencial cliente.
Podem ser utilizados vídeos e os botões de ação devem ter destaque na página. 
Menus devem ser dispensados, a navegação deve continuar por meio dos links do 
CTA (Saiba mais e Entre em contato, por exemplo).
2 . 2 U S O   D O