Gabarito_Empreendedorismo2

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Gabarito 
Disciplina – Empreendedorismo
Autor – Sandro Afonso Morales
Observação: Os resultados presentes neste gabarito são exemplos para a resolução dos exercícios. O aluno deve responder as questões baseando-se em suas opiniões e experiências pessoais. 
Capítulo 1 – Empreendedorismo
1. Usando o texto complementar, liste as principais características de um empreendedor que você identificou nas definições e elabore a sua definição de empreendedor.
Resposta: As principais características de um empreendedor são: capacidade de assumir riscos, liderança, inovação, visão de mercado, capacidade de estabelecer e alcançar metas e objetivos, proatividade, autoconfiança, entusiasta, capacidade de resolver problemas.
Pode-se considerar empreendedor o indivíduo que busca constantemente melhorar e inovar na área em que atua. É o profissional que não se conforma com o método de trabalho que possui, ou com a maneira que sua empresa atua no mercado, buscando sempre novas formas de realizar as funções, aprimorando-as cada vez mais. O empreendedor busca sempre novos desafios e metas a cumprir, assume os riscos necessários para atingir os objetivos propostos e está sempre conectado com o mercado, atento às mudanças e novas oportunidades.
2. Discuta em grupo o papel que os empreendedores têm desempenhado na sua comunidade.
Resposta: Os empreendedores são em sua maioria os responsáveis pelas mudanças e movimentações no mercado de uma forma geral. São detentores da maior parte das micro, pequenas e médias empresas, atualmente maiores geradoras de novos empregos e responsáveis pelo desenvolvimento da economia. Isso porque estão sempre atentos a novas oportunidades e nichos de mercado. Com isso, abrem novos negócios ou ampliam as empresas já existentes, gerando novas oportunidades de emprego e possibilidades de crescimento de seus profissionais.
3. Discuta em grupo de que maneira empreendedores na área da educação podem contribuir para a melhoria da situação socioeconômica do país.
Resposta: Criando e disponibilizando novas formas de aprendizado e aprimoramento do conhecimento, facilitando o acesso à educação às diversas classes sociais e localidades independentes da distância dos grandes centros. Ao facilitar o acesso à educação e consequentemente elevar o nível de escolaridade da população, obtém-se profissionais mais qualificados e em razão disso, melhor remunerados e reconhecidos.
Capítulo 2 – A Psicologia e os Empreendedores
1. Responda ao teste abaixo.
Inventário de orientação
(PAREEK; RAO, 1992).
Instruções: cada questão possui um par de afirmações. Imagine que você tem cinco pontos nas mãos para distribuir entre as duas afirmações de cada uma das questões. Atribua a sua pontuação dando mais pontos para aquela que você concorda mais e menos, ou nenhum, para a outra (por exemplo, 5-0 4-1, 3-2, 2-3 etc.). É importante que a soma de cada questão seja igual a cinco, lembrando que não é permitido dividir seus pontos igualmente entre as duas afirmações. Você não pode dividir seus pontos igualmente (por exemplo, 2,5) entre uma e outra: sempre haverá uma afirmação com a qual você concorde mais.
	1
	A
	O sucesso de um empreendedor vai depender de vários fatores. A capacidade de cada empreendedor tem pouco a ver com o sucesso.
	
	B
	Um empreendedor capaz pode sempre moldar o seu próprio destino.
	2
	A
	Empreendedores nascem, não são feitos.
	
	B
	É possível aprender a tornar-se mais empreendedor, mesmo que não se inicie sendo desse jeito.
	3
	A
	Se um vendedor será capaz de vender seu produto ou não, dependerá de quão eficazes são os concorrentes.
	
	B
	Não importa o quão bons são os concorrentes: um vendedor sempre será capaz de vender seu produto.
	4
	A
	Empreendedores capazes acreditam no planejamento prévio de suas atividades.
	
	B
	Não há necessidade de um planejamento prévio porque não importa como o empreendimento é: sempre haverá fatores imprevisíveis que influenciarão o sucesso.
	5
	A
	Uma pessoa pode tornar-se um empreendedor de sucesso dependendo das condições econômicas e sociais.
	
	B
	Empreendedores podem sempre ter sucesso, não importando as condições sociais e econômicas.
	6
	A
	Empreendedores falham por causa da falta de habilidade e percepção.
	
	B
	Empreendedores são propensos a falhar em pelo menos metade das vezes porque sucesso ou falha dependem de vários fatores sobre os quais eles não têm controle.
	7
	A
	Frequentemente, empreendedores são vítimas de forças que não podem entender nem controlar.
	
	B
	Por meio de participação ativa na economia e em assuntos políticos e sociais, os empreendedores podem controlar os eventos que afetam seus negócios.
	8
	A
	Conseguir ou não um empréstimo depende de quão justo é o funcionário do banco.
	
	B
	Conseguir ou não um empréstimo depende de quão bom é o seu plano de negócio.
	9
	A
	Quando comprar matérias-primas ou qualquer outra mercadoria, é aconselhável coletar o máximo de informação por meio de várias fontes e então tomar a decisão final.
	
	B
	Não há por que coletar muita informação: no final, quanto mais você paga, melhor será o produto que você compra.
	10
	A
	Se você vai ter ou não lucro, dependerá da sorte.
	
	B
	Se você vai ter ou não lucro, dependerá da sua competência como empreendedor.
	11
	A
	Algumas pessoas nunca terão sucesso como empreendedores.
	
	B
	É possível desenvolver as habilidades empreendedoras em diferentes tipos de pessoa.
	12
	A
	Se você será um empreendedor de sucesso é algo que dependerá do ambiente social em que nasceu.
	
	B
	Pessoas podem tornar-se empreendedores de sucesso pelo esforço e a capacidade, não importando a classe social da qual se originam.
	13
	A
	Nos dias de hoje, as pessoas devem depender, a qualquer momento, da ajuda, suporte e simpatia dos outros (órgãos governamentais, burocratas, bancos etc.).
	
	B
	É possível gerar seus próprios rendimentos sem depender tanto assim da burocracia: o que é necessário é a capacidade de lidar com as pessoas.
	14
	A
	A situação do mercado é hoje muito imprevisível: até empreendedores com boa percepção falham frequentemente.
	
	B
	Quando a percepção de mercado de um empreendedor é falha, ele só pode culpar a si mesmo por não ter entendido o mercado corretamente.
	15
	A
	Com esforço, as pessoas podem determinar seus próprios destinos.
	
	B
	Não há razão para gastar tempo planejando ou fazendo coisas para mudar o destino de uma pessoa: o que vai acontecer, acontecerá.
	16
	A
	Existem muitos eventos além do controle do empreendedor.
	
	B
	Empreendedores são os criadores de suas próprias experiências.
	17
	A
	Não importa o quão duro trabalhemos, só realizamos o que está em nossos destinos.
	
	B
	As recompensas que recebemos depende somente dos esforços que fazemos.
	18
	A
	A eficácia organizacional pode ser alcançada por meio do emprego de pessoas competentes e eficazes.
	
	B
	Não importa o quão competentes sejam as pessoas de uma companhia: se as condições socioeconômicas não forem boas, a organização terá problemas.
	19
	A
	Deixar as coisas ao acaso e deixar o tempo tomar conta delas ajuda as pessoas a relaxarem e aproveitarem a vida.
	
	B
	Sempre é melhor resolver as coisas do que as deixar ao acaso.
	20
	A
	O trabalho de uma pessoa competente sempre será reconhecido.
	
	B
	Não importa o quão competentes sejamos: é praticamente impossível avançar na vida sem contatos.
Tabela de pontuação
Transfira seus pontos para a tabela a seguir.
	Controle interno (ST)
	Controle externo (ST)
	1 B
	5
	1 A
	0
	2 B
	5
	2 A
	0
	3 B
	4
	3 A
	1
	4 B
	1
	4 A
	4
	5 B
	3
	5 A
	2
	6 A
	4
	6 B
	1
	7 B
	4
	7 A
	1
	8 B
	5
	8 A
	0
	9 A
	5
	9 B
	0
	10 B
	5
	10 A
	0
	11 B
	3
	11 A
	2
	12 B
	3
	12 A
	2
	13 B
	5
	13 A
	0
	14 B
	4
	14 A
	1
	15 B0
	15 A
	5
	16 B
	3
	16 A
	2
	17 B
	5
	17 A
	0
	18 A
	3
	18 B
	2
	19 B
	4
	19 A
	1
	20 A
	3
	20 B
	2
	Total controle interno
	74
	Total controle externo
	26
Divida o total do controle interno pelo total do controle externo.
Anote o resultado aqui: 2,85
2. Reflita sobre a seguinte questão: por que você tem (ou pretende abrir) uma empresa? Quais são as necessidades pessoais que seriam atendidas por meio dessa atividade?
Resposta: Pretendo abrir uma empresa para trabalhar na área em que me formei, podendo aplicar meus conhecimentos da forma que considero mais adequada. Ao abrir meu próprio negócio, tenho o objetivo de alcançar independência financeira e autonomia profissional, podendo estabelecer meus horários de trabalho e minhas regras e princípios de conduta.
3. Assista ao filme Cidadão Kane (1941), de Orson Welles, e reflita sobre as características da personalidade de Charles Foster Kane, considerando os pontos abaixo.
De que maneira a sua infância pode ter afetado sua vida adulta? Repare na relação da sua última palavra no leito de morte (rosebud ou “botão de rosa”) e a cena em que, ainda menino, é enviado para estudar ao encargo de um tutor.
Qual poderia ser o verdadeiro sentido da construção de uma residência/castelo?
Por que a opção por montar um jornal? Teria sido o personagem motivado por realização pessoal, poder ou afiliação? Como você vê a relação entre esses três motivos no personagem principal do filme?
Resposta: Charles Foster Kane era motivado pela afiliação, buscando essencialmente a aceitação das pessoas. Durante a sua infância, Kane se via obrigado a agir conforme a vontade daqueles que o rodeavam e o fato de ninguém se importar realmente com ele fez com que buscasse através da aquisição de bens e contratação de profissionais disputados pelo mercado a aceitação que não teve na infância. A construção da residência/castelo representava o desejo de montar o “mundo” que tanto sonhava e que não pôde ter quando criança, decorando-o com itens caros e raros como obras de arte e animais exóticos, entre outras demonstrações de ostentação como forma de compensação pela infância pobre que viveu. O fato de montar um jornal e torná-lo reconhecido, conferiu poder e consequentemente uma forma de aceitação distorcida, por ser originada exclusivamente pelo interesse das pessoas que o rodeavam nas vantagens que essa proximidade poderia proporcionar. Apesar de todo sucesso profissional, retorno financeiro e realização pessoal por tornar-se um reconhecido homem da mídia, Kane revela-se uma pessoa arrogante, manipuladora e impiedosa. Visivelmente controverso, Kane termina sua vida solitário, sem a aceitação que tanto buscava.
Capítulo 3 – Modelo de competências empreendedoras
1. Teste de auto-avaliação de competências (MCCLELLAND, 1987. Adaptado).
A. Este questionário possui 39 afirmações relacionadas a atitudes ou comportamentos do dia-a-dia nos negócios. Leia cada uma e decida qual número na escala abaixo o define melhor. Seja bastante realista consigo mesmo, pois o objetivo deste questionário não é compará-lo a seus colegas, mas ajudá-lo a se conhecer melhor.
B. Escala de pontuação:
	1. Nunca.
	2. Poucas vezes.
	3. Com frequência.
	4. Sempre.
C. Anote o número escolhido no quadro à direita de cada frase, de acordo com o exemplo abaixo.
Consigo convencer os outros a fazer o que quero que eles façam. (3)
Se escolheu o número 3, é porque acredita que com frequência consegue convencer as pessoas a fazerem aquilo que você quer.
D. É importante atribuir uma pontuação para todas as frases.
	1
	Penso no que farei ou terei no futuro.
	3
	2
	Gosto de situações nas quais posso agir para garantir que as coisas saiam como eu quero.
	4
	3
	Fico incomodado quando as coisas não são bem-feitas.
	3
	4
	Antes de fazer algo, penso em como fazê-lo.
	4
	5
	Ao começar um trabalho ou projeto, procuro primeiro reunir o máximo de informação possível.
	4
	6
	Gosto de desafios, de oportunidades, de fazer coisas novas.
	3
	7
	Faço o que tem que ser feito antes que alguém me peça.
	4
	8
	Quando encontro um obstáculo para atingir minhas metas, não desisto enquanto ele não for superado.
	3
	9
	Encontro maneiras de fazer as coisas mais rapidamente ou com menor custo.
	3
	10
	Consigo convencer os outros a fazerem o que quero que eles façam.
	3
	11
	Faço o possível para não depender dos demais para fazer as coisas.
	4
	12
	Acredito que serei bem-sucedido naquilo que eu fizer.
	4
	13
	Se necessário, me esforço muito para terminar meu trabalho dentro do prazo prometido.
	3
	14
	Faço as coisas sem ter um resultado específico em mente.
	2
	15
	Antes de tomar uma decisão, avalio as alternativas possíveis e os riscos de cada uma.
	3
	16
	Faço o melhor possível com aquilo que tenho.
	4
	17
	Faço as coisas rapidamente, sem perder tempo pensando em como fazê-las.
	2
	18
	Quando não sei algo, trato de consultar alguém que entenda do assunto e possa me ajudar.
	4
	19
	Estou atento às oportunidades de fazer coisas novas.
	3
	20
	Faço as coisas antes do prazo final.
	3
	21
	Quando enfrento uma grande dificuldade, procuro outras atividades.
	2
	22
	Fico irritado quando perco tempo.
	3
	23
	Consigo fazer com que os outros aceitem minhas sugestões.
	3
	24
	Quando as outras pessoas não têm o desempenho que eu espero, digo isso a elas.
	3
	25
	Durante um debate, mudo rapidamente minha forma de pensar se outras pessoas discordam de mim.
	2
	26
	Faço o que for necessário para concluir meu trabalho.
	4
	27
	Faço coisas que ajudam a alcançar meus objetivos.
	4
	28
	Tomo decisões baseado mais na minha intuição do que em informações.
	2
	29
	Quando meu trabalho não está satisfatório, não perco mais tempo tratando de melhorá-lo.
	1
	30
	Ao fazer um trabalho, defino primeiro as atividades a serem executadas e os prazos-limite para cada uma.
	3
	31
	Tomo decisões sem perder tempo buscando informações.
	1
	32
	Prefiro realizar tarefas que domino bem e nas quais me sinto seguro.
	3
	33
	Espero receber ordens primeiro para fazer depois.
	2
	34
	Tento várias formas de superar os obstáculos que atrapalham o alcance de meus objetivos.
	3
	35
	Não uso o meu tempo da melhor maneira possível.
	2
	36
	Não consigo que os outros mudem os seus pontos de vista quando eles discordam energicamente.
	2
	37
	Tenho dificuldade em dar ordens às outras pessoas.
	2
	38
	Quando tento alguma coisa que é difícil e me desafia, sei que conseguirei.
	3
	39
	Não me disponho a ficar até tarde trabalhando para cumprir uma tarefa.
	1
Tabulação das respostas
Instruções
1. Anote os valores que aparecem no questionário de acordo com os números entre parênteses. Observe que os números são consecutivos nas colunas. Ou seja, a resposta número 2 encontra-se logo abaixo da resposta número 1, e assim sucessivamente.
2. Atenção: faça as somas e subtrações designadas em cada fileira para poder completar a pontuação de cada característica comportamental.
	_3_
(1)
	–
	_2_
(14)
	+
	_4_
(27)
	+
	3
	 =
	8
	Estabelecimento de metas
	_4_
(2)
	+
	_3_
(15)
	–
	_2_
(28)
	+
	3
	 =
	8
	Riscos calculados
	_3_
(3)
	+
	_4_
(16)
	–
	_1_
(29)
	+
	3
	 =
	9
	Qualidade
	_4_
(4)
	–
	_2_
(17)
	+
	_3_
(30)
	+
	3
	 =
	8
	Planejamento
	_4_
(5)
	+
	_4_
(18)
	–
	_1_
(31)
	+
	3
	 =
	10
	Busca de informações
	_3_
(6)
	+
	_3_
(19)
	–
	_3_
(32)
	+
	3
	 =
	6
	Busca de oportunidades
	_4_
(7)
	+
	_3_
(20)
	–
	_2_
(33)
	+
	3
	 =
	8
	Iniciativa própria
	_3_
(8)
	–
	_2_
(21)
	+
	_3_
(34)
	+
	3
	 =
	7
	Persistência
	_3_
(9)
	+
	_3_
(22)
	–
	_2_
(35)
	+
	3
	 =
	7
	Eficiência
	_3_
(10)
	+
	_3_
(23)
	–
	_2_
(36)+
	3
	 =
	7
	Persuasão
	_4_
(11)
	+
	_3_
(24)
	–
	_2_
(37)
	+
	3
	 =
	8
	Necessidade de independência
	_4_
(12)
	–
	_2_
(25)
	+
	_3_
(38)
	+
	3
	 =
	8
	Autoconfiança
	_3_
(13)
	+
	_4_
(26)
	–
	_1_
(39)
	+
	3
	 =
	9
	Comprometimento
Perfil
	
	0
	1
	2
	3
	4
	5
	6
	7
	8
	9
	10
	Estabelecimento de metas
	
	
	
	
	
	
	
	
	X
	
	
	Riscos calculados
	
	
	
	
	
	
	
	
	X
	
	
	Qualidade
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	X
	
	Planejamento
	
	
	
	
	
	
	
	
	X
	
	
	Busca de informações
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	X
	Busca de oportunidades
	
	
	
	
	
	
	X
	
	
	
	
	Iniciativa própria
	
	
	
	
	
	
	
	
	X
	
	
	Persistência
	
	
	
	
	
	
	
	X
	
	
	
	Eficiência
	
	
	
	
	
	
	
	X
	
	
	
	Persuasão
	
	
	
	
	
	
	
	X
	
	
	
	Necessidade de independência
	
	
	
	
	
	
	
	
	X
	
	
	Autoconfiança
	
	
	
	
	
	
	
	
	X
	
	
	Comprometimento
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	X
	
	
	0
	1
	2
	3
	4
	5
	6
	7
	8
	9
	10
Este teste tem como objetivo o autoconhecimento. Portanto, discuta com uma pessoa próxima (amigos ou parentes) se o resultado do teste reflete a sua realidade e se existem pontos dentre os citados na tabela que precisam ser melhorados. 
Capítulo 4 – Estabelecimento de Metas e Objetivos
Estabelecendo objetivos e metas
As respostas abaixo são fictícias e servem apenas como exemplo para resolução dos exercícios. O aluno deve responder à esta questão baseado em sua própria opinião para obtenção de um resultado fiel à realidade.
Passo 1: Onde estou?
Faça uma auto-avaliação descrevendo a si mesmo, suas aspirações, qualidades e limitações. Para isso, use cerca de 15 minutos.
Resposta: Sou vendedora em uma loja de confecções de um shopping center. Tenho segundo grau completo e falo inglês nível básico. Pretendo fazer faculdade de Administração e continuar meus estudos de língua inglesa, além de conseguir um estágio no setor administrativo de uma grande empresa para adquirir experiência na área. Sou pró-ativa, dinâmica e aprendo muito rápido tudo que me ensinam. Tenho um pouco de dificuldades com cálculos, mas possuo extrema facilidade de relacionamento interpessoal.
A. Dentro de 20 anos (visão de longo prazo)
Passo 2: Definindo objetivos e metas.
Faça uma lista abordando os aspectos mais importantes em termos de realizações pessoais daqui a 20 anos.
Resposta: Abrir uma empresa especializada em recrutamento e seleção de pessoas. Fazer cursos de especialização no exterior (Estados Unidos, Canadá ou Inglaterra) ligados à relacionamento interpessoal, identificação de perfis pessoais e profissionais e alocação de recursos humanos. Comprar um imóvel maior. Investir no mercado imobiliário.
B. Dentro de 10 anos
Como você vê a si mesmo daqui a 10 anos? Fale das suas principais metas e realizações.
Resposta: Ocupar um cargo de gerência no setor de recursos humanos de uma grande empresa. Ter feito cursos de pós-graduação e mestrado em recursos humanos. Falar espanhol fluentemente. Comprar meu primeiro imóvel e trocar de carro. Casar e ter pelo menos um filho.
C. Dentro de 5 anos
Como você vê a si mesmo dentro de 5 anos?
Resposta: Falando inglês fluentemente. Terminando o curso de Administração e buscando uma colocação no mercado de trabalho. Fazendo testes seletivos para vagas de trainee em empresas conceituadas. Iniciando curso de língua espanhola. Comprando meu primeiro carro.
D. Metas para os próximos 12 meses
Descreva as principais metas que você deseja alcançar dentro dos próximos 12 meses.
Resposta: Fazer curso pré-vestibular e me inscrever no vestibular de uma universidade pública e uma universidade particular de boa qualidade. Iniciar e terminar o curso intermediário de inglês. Tirar carteira de motorista.
Capítulo 5 – Busca de Oportunidades
Lista de recursos subutilizados ou desperdiçados
	Sua Lista
	Lista da Sala
	Ginásios de esporte
	Administração das escolas
	Parques municipais
	Ruas da Cidadania
	Bibliotecas
	Pontos turísticos da cidade
	Salas de informática
	Cantinas
	
	Pátios das escolas
	
	Professores
	
	
	
	
	
	
Lista de problemas
	Sua Lista
	Lista da Sala
	Laboratórios
	Ônibus escolares
	Professores capacitados
	Salas de aula
	Merenda escolar
	Prédios das escolas
	
	Conteúdo abordado em sala
	
	Método de avaliação dos alunos
	
	Acompanhamento de desempenho dos alunos
	
	Acompanhamento de desempenho dos professores
	
	
	
	
Lista de necessidades não satisfeitas
	Sua Lista
	Lista da Sala
	Professores capacitados
	Livros de qualidade
	Acesso à tecnologia
	Quantidade suficiente de escolas
	Envolvimento da família nos estudos dos filhos
	Transporte escolar de qualidade
	
	Bibliotecas atualizadas
	
	Laboratórios equipados
	
	Escolas em período integral
	
	
	
	
	
	
Lista de negócios
	Sua Lista
	Lista da Sala
	Fornecedora de merenda escolar
	Sistema de transporte escolar mais barato
	Empresa organizadora de passeios históricos e culturais
	Instituição de reciclagem de professores
	Fornecedora de equipamentos tecnológicos
	Sites para apoio e direcionamento dos professores e pais de alunos
	
	Gráfica de impressão a preço de custo
	
	Fornecedora de materiais esportivos
	
	Construtora especializada em reformas 
	
	
	
	
	
	
1. Selecione algumas ideias de negócios da lista que foi gerada durante a aula e peça a opinião de outras pessoas sobre a possibilidade de transformar essa ideia em negócio. Procure adotar uma posição neutra, apenas registrando as opiniões, as para usar como pistas em um processo de busca de informações e planejamento.
Resposta: As ideias de negócio mais promissoras foram a fornecedora de merenda escolar, a empresa de transporte escolar e a de reciclagem de professores, por serem consideradas as necessidades mais urgentes a serem supridas. 
Capítulo 6 – Busca de Informações e Riscos Calculados
1. Usando o espaço a seguir, liste na coluna da esquerda os riscos que você acredita que existem na atividade específica que pretende iniciar como empreendedor. Na coluna da direita, escreva o que poderá fazer para reduzir esse risco. Uma conversa com empreendedores do mesmo ramo poderá auxiliá-lo nesse sentido.
Exemplo:
R
	Risco
	Ação
	Inadimplência
	Verificar a taxa média de inadimplência
dos alunos na faixa socioeconômica em que pretende atuar.
Consultar um advogado sobre mecanismos
contratuais para reduzir as chances de não
cobrança.
Calcular o volume de capital de giro necessário para fazer frente a eventuais atrasos nos recebimentos, sem comprometer a capacidade da empresa/escola para honrar seus compromissos financeiros.
Negócio: Franquia de loja de óculos escuros
	Risco
	Ação
	Grande quantidade de concorrentes diretos
	Escolha de ponto de venda privilegiado, que atinja as classes A e B da população local.
Oferecer produtos diferenciados e atrativos, baseados nas tendências internacionais.
Oferecer garantia estendida
Investir na visibilidade e prestígio da marca
	Influência dos concorrentes indiretos
	Enfatizar a alta qualidade dos produtos oferecidos e dos materiais empregados em sua fabricação
Facilitar a forma de pagamento
	Escolha errada do ponto de venda
	Negociar o valor do aluguel do ponto
Troca do ponto de venda por outro de maior visibilidade
	Funcionários despreparados
	Investir em treinamento e capacitação em vendas
Instituir sistema de cotas e comissão de vendas
Capítulo 7 – Planejamento e Monitoramento Sistemático
1. Estabelecimento de metas. Escreva a seguir uma meta empresarial que você quer alcançar no período de seis meses.
Meta 1: Abrir uma franquia de venda de óculos escuros emum shopping center de renome na cidade, em seis meses.
2. Plano de trabalho. Preencha o plano de trabalho na página a seguir, escrevendo as atividades na primeira coluna e marcando com um X a semana de início e com outro X a semana de conclusão da atividade. Lembre-se de que pode haver atividades acontecendo de forma paralela, ou seja, no mesmo período, como no exemplo abaixo.
	Meta 1: reduzir o tempo de emissão dos conceitos
de 7 dias para 2 dias após a conclusão das
avaliações, em 3 meses
	Mês 1
	Mês 2
	
	Semanas
	Semanas
	
	1
	2
	3
	4
	1
	2
	3
	4
	Atividades
	
	X
	X
	X
	
	
	
	
	a) Consulta a especialistas no assunto
	X
	X
	X
	
	
	
	
	
	b) Pesquisa sobre o assunto na internet
	
	
	X
	X
	X
	
	
	
	c) Visita a empresas que possuem esse serviço
	
	
	
	
	
	
	
	
	d)
	
	
	
	
	
	
	
	
	e)
	
	
	
	
	
	
	
	
	f)
	
	
	
	
	
	
	
	
Planejamento de atividades
Capítulo 8 – Qualidade e Eficiência
Pense na empresa que você possui (ou na qual trabalha) ou na empresa que pretende montar. Usando a técnica do brainstorming, liste a seguir todos os clientes que você imagina que sua empresa tem ou poderia vir a ter.
Negócio: Pousada
	Clientes
	Viajantes
	Casais ou famílias em férias
	Profissionais em treinamento
	Profissionais a trabalho
	Estudantes
Usando a tabela a seguir como modelo, faça uma lista de todas as necessidades que você identificar para cada um dos clientes da lista anterior.
	Clientes: Viajantes
	Necessidades
	Praticidade
	Comodidade
	Preço reduzido
	Conforto
	
	Clientes: Casais ou famílias em férias
	Necessidades
	Praticidade
	Conforto
	Preço reduzido
	Posicionamento estratégico (próximo do centro, de pontos turísticos, transporte e centros de lazer)
	Refeições inclusas
	Ambiente acolhedor
	Clientes: Profissionais em treinamento
	Necessidades
	Praticidade
	Conforto
	Preço reduzido
	Posicionamento estratégico (próximo ao local de treinamento ou sede da empresa)
	Refeições inclusas
	Aparatos para trabalho (mesa, acesso a internet, materiais de escritório)
	Clientes: Profissionais a trabalho
	Necessidades
	Praticidade
	Conforto
	Preço reduzido
	Posicionamento estratégico (próximo à sede da empresa)
	Aparatos para trabalho (mesa, acesso a internet, materiais de escritório)
	Clientes: Estudantes
	Necessidades
	Praticidade
	Preço reduzido
	Posicionamento estratégico (próximo ao local de estudos, locais de alimentação e transporte)
	Comodidade
1. Se você for um educador, reúna seus alunos e proponha uma sessão de brainstorming sobre melhoria de qualidade na(s) disciplina(s) que você ministra. Lembre-se que o moderador não deve opinar sobre as sugestões, mas apenas anotá-las e manter o foco do grupo no tema.
Resposta: Mais atividades com interatividade, mais discussões e troca de ideias sobre temas variados, menos exercícios teóricos, provas com consulta, permitir que os alunos divididos em grupos apresentem temas das aulas, aulas externas, mais jogos e dinâmicas.
2. Estude a(s) lista(s) de sugestões de melhoria de qualidade e verifique que modificações podem ser feitas sem aumentar significativamente os custos ou o tempo disponível para a disciplina.
Resposta: Podem ser implementadas mais atividades interativas e mais plenárias de discussão sobre assuntos ligados à matéria. A opção de apresentação de aulas pelos alunos pode ser estudada.
3. Se você trabalha na área administrativa de uma empresa de Educação, peça a colaboração de seus colegas e clientes (alunos, professores e pais de alunos) para elaborar uma lista de sugestões de melhoria de qualidade para a sua empresa. Depois, realize a atividade 2.
Resposta: Elaboração de um site para comunicação entre professores, alunos e pais de alunos. Criar um sistema de emissão de boletos e declarações para que não seja necessário o deslocamento até a escola. Estipular reuniões mensais com professores e pais para interação e conhecimento do andamento dos estudos dos filhos. Criar atividades extra-curriculares que envolvam os pais nos finais de semana. Maior facilidade de acesso aos orientadores da escola.
Resposta da atividade 2 para a área administrativa: Pode ser criado um site que englobe tanto a comunicação entre os envolvidos nos estudos dos alunos quanto assuntos ligados a parte administrativa como boletos e declarações diversas. Atividades extra-curriculares podem ser muito positivas para o relacionamento entre pais, alunos e professores.
Capítulo 9 – Persuasão e Redes de Contato
Seu tetragrama
Marque na coluna X somente aquelas habilidades que você tem e usa regularmente.
	Tipo
	X
	Habilidade
	♥
	
	1. Facilidade e clareza na comunicação
	♠
	x
	2. É prático
	♠
	
	3. Paciência quando enfrenta problemas e contrariedades
	♠
	
	4. É objetivo
	♥
	x
	5. Tendência a sonhar com seu futuro
	♠
	x
	6. É detalhista, minucioso
	♥
	x
	7. Facilidade para receber críticas e reconhecer suas dificuldades
	♥
	x
	8. Age com extravagância e excentricidade frequentemente
	♠
	
	9. Tem facilidade para organizar coisas
	♠
	
	10. Percepção aguçada pelos sentidos (tato, visão, audição, paladar, olfato)
	♠
	x
	11. Procura fazer as coisas com perfeição (sofre quando não dá certo)
	♥
	x
	12. Facilidade e gosto por conhecimentos teóricos
	♦
	
	13. Gosta de comidas e temperos fortes
	♥
	x
	14. Comportamento ousado, em busca de emoções
	♠
	
	15. Tem costume de fazer caminhadas por puro prazer
	♥
	
	16. Facilidade para mudar de opinião, ideias, planos 
	♣
	
	17. Pratica alguma atividade em que trabalha a respiração
	♠
	x
	18. Preserva seus espaços de trabalho e pessoais (chaves nas gavetas, poucos amigos, porém, constantes)
	♠
	
	19. Cultiva plantas e cuida delas
	♣
	x
	20. Costuma contemplar a natureza
	♥
	x
	21. Vida social movimentada
	♦
	
	22. Pratica artes marciais
	♥
	x
	23. Pensa e planeja antes de agir
	♦
	
	24. Pratica algum esporte
	♣
	
	25. Facilidade de expressar emoções
	♠
	
	26. Pratica a arte de modelar em argila
	♦
	x
	27. Atitudes e comportamentos entusiastas, entusiasmados
	♥
	
	28. Costuma ministrar palestras e cursos
	♣
	x
	29. Demonstra afeição pelas pessoas
	♣
	x
	30. Já se deparou olhando o movimento de um rio ou do mar
	♦
	x
	31. Cria, ousa, inova
	♦
	
	32. Realiza alguma atividade ao sol
	♣
	x
	33. Tem facilidade para estabelecer amizades profundas
	♥
	x
	34. Frequenta cursos, seminários ou palestras
	♦
	x
	35. Tem muita energia e automotivação
	♦
	x
	36. Tem costume de dançar, brincar, rir
	♦
	x
	37. Costuma defender seus pontos de vista com fervor
	♠
	
	38. Gosta de cozinhar, preparar a própria comida
	♥
	x
	39. É hábil em decifrar mensagens por trás das notícias
	♥
	
	40. Pratica meditação
	♦
	x
	41. É decidido, tem autoconfiança
	♠
	x
	42. Cuida de si mesmo (autonomia)
	♣
	x
	43. Preocupa-se e costuma dar apoio aos outros
	♥
	x
	44. Já se deparou imaginando situações engraçadas
	♦
	x
	45. É impulsivo
	♣
	x
	46. Demonstra afetividade com as pessoas
	♣
	x
	47. Tem facilidade para administrar conflitos
	♦
	x
	48. Valoriza o que faz
	♦
	x
	49. Não gosta que outros o imitem
	♠
	
	50. Faz alguma terapia corporal
	♦
	x
	51. Demonstra impaciência com frequência
	♣
	
	52. É filiado a algum grupo
	♣
	x
	53. Sabe contornar problemas, tem jogo de cintura
	♠
	
	54. Gosta de fazer supermercado
	♦
	x
	55. Expressa ideias com facilidade
	♥
	x
	56. Tem costume de ficar em silêncio por algum tempo
	♣
	x
	57. É generoso, desapegado
	♣
	x
	58. Toma banhos demorados
	♣
	x
	59. Magoa-se facilmente
	♦
	x
	60. Curte a intensidade de uma vela ou fogueira♣
	x
	61. Frequentemente, toma decisões com base nas emoções
	♠
	
	62. Costuma andar descalço, em contato com a terra
	♦
	x
	63. Frequentemente, toma decisões com base na intuição
	♠
	x
	64. Geralmente concretiza suas ideias (transforma em ações)
	♥
	
	65. Aprecia instrumentos de sopro (toca ou ouve regularmente)
	♠
	
	66. Toca ou ouve regularmente instrumentos de percussão
	♥
	x
	67. Tem facilidade para memorizar fatos, números, textos
	♣
	
	68. Gosta de dançar e criar coreografias
	♦
	x
	69. Aprecia músicas mais agitadas, euforizantes
	♥
	x
	70. Usa a cor azul (roupas, móveis, objetos pessoais)
	♣
	x
	71. É dedicado ao que faz
	♦
	x
	72. Usa as cores vermelhas ou laranja (roupas, móveis, objetos pessoais)
	♣
	
	73. Usa as cores verde e branca (roupas, móveis, objetos pessoais)
	♠
	
	74. Usa as cores bege ou marrom (roupas, móveis, objetos pessoais)
	♠
	
	75. É bom ouvinte
	♣
	x
	76. É carinhoso
	♥
	
	77. Usa a agenda regularmente
	♥
	x
	78. É flexível
	♦
	
	79. Gosta de cantar
	♣
	
	80. Aprecia ou toca algum instrumento de corda
	TOTALIZAÇÃO
	Some quantas escolhas foram feitas para cada naipe (o máximo é 20)
	♠
	6
	♦
	15
	♥
	14
	♣
	15
Seu Tetragrama
Lideram por meio do meio entusiasmo pessoal
Prestativos em relação às necessidades de seus seguidores 
Trabalham para incluir e apoiar os outros
Seguem em curso de ação silencioso, porém, persistente
Armadilhas
Podem atrasar o término de uma tarefa por causa do perfeccionismo
Podem iniciar novos projetos e duas sem terminar o que foi começado
Podem idealizar as pessoas e oferecer lealdade cega
Podem receber críticas de forma pessoal
Capítulo 10 – Competências Mobilizadoras e Reforçadas
Exercício de auto-avaliação
Você está pronto para se tornar um empresário? (COOLEY, 1990, adaptado).
Faça um círculo no número correspondente à resposta que melhor o descreve. Seja honesto consigo mesmo.
Você é uma pessoa com iniciativa própria?
1. Faço minhas coisas sozinho. Ninguém precisa me dizer o que fazer.
2. Se alguém me ajuda a começar, eu prossigo sem problemas.
3. Não me esforço até que me veja obrigado a fazê-lo.
Qual é a sua opinião sobre outras pessoas?
1. Eu gosto de pessoas. Sinto-me muito bem com quase todo mundo.
2. Tenho muitos amigos, não necessito de mais nenhum.
3. A maioria das pessoas me irrita.
Você é um líder?
1. Consigo que a maioria das pessoas me acompanhe quando inicio algo.
2. Posso dar as ordens se alguém me diz o que devemos fazer.
3. Deixo que outra pessoa tome a iniciativa. Então a acompanho, se tenho vontade.
Você pode assumir responsabilidades?
1. Gosto de assumir tarefas e vê-las cumpridas.
2. Encarrego-me das tarefas se for obrigado, mas prefiro deixar que outra pessoa o faça.
3. Sempre há alguém pronto para mostrar o quão é inteligente. Eu lhe digo que faça.
Você é um bom organizador?
1. Gosto de ter um plano antes de iniciar. Em geral, sou eu que organizo as coisas quando o grupo quer fazer algo.
2. Saio-me bem, a menos que as coisas se tornem muito confusas. Então desisto.
3. Organizo tudo e algo acontece e apresenta muitos problemas. Então vou resolvendo-os à medida que surgem.
Você é um bom trabalhador?
1. Posso trabalhar o quanto for necessário. Não me importo de trabalhar duro por algo que eu queira.
2. Trabalho duro por um tempo, mas quando acho que é o suficiente, interrompo o serviço.
3. Acho que o trabalho duro não leva a nada.
Você é capaz de tomar decisões?
1. Posso me decidir rapidamente, se necessário. Geralmente minha decisão está correta.
2. Posso tomar uma decisão se tenho bastante tempo para fazê-lo.
3. Caso tenha que tomar uma decisão rapidamente, penso, mais tarde, que deveria ter decidido de outra forma.
As pessoas confiam no que você diz?
1. Claro que sim. Não digo coisas em que não acredito.
2. Tento ser franco na maioria das vezes, mas em algumas ocasiões apenas digo o que é mais fácil.
3. Por que me preocupar se os outros não sabem a diferença?
Você sabe manter sua palavra?
1. Se decido fazer alguma coisa, não deixo que algo me interrompa.
2. Geralmente termino o que comecei se as coisas forem bem.
3. Se as coisas não vão bem no início, desisto. Por que me esforçar?
Você goza de boa saúde?
1. Nunca adoeço!
2. Tenho energia suficiente para fazer a maioria das coisas que desejo.
3. Perco as forças mais cedo do que a maioria dos meus amigos.
Agora veja as respostas que você selecionou
Quantas vezes você assinalou o número 1? 
Resposta: 7 
Quantas vezes você assinalou o número 2?
Resposta: 3
Quantas vezes você assinalou o número 3?
Resposta: 0
Você provavelmente possui as qualidades necessárias para dirigir um negócio. 
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