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1 GESTÃO DE PROJETOS – Gerência de Integração www.grancursosonline.com.br AN O TA Ç Õ ES Produção: Equipe Pedagógica Gran Cursos Online GERÊNCIA DE INTEGRAÇÃO DO PROJETO 1. ÁREAS DE CONHECIMENTO DE PROJETOS – GERÊNCIAS • A área de conhecimento “Partes Interessadas” foi adicionada na 5ª edição do PMBOK. 2 GESTÃO DE PROJETOS – Gerência de Integração www.grancursosonline.com.br AN O TA Ç Õ ES Produção: Equipe Pedagógica Gran Cursos Online GERENCIAMENTO DA INTEGRAÇÃO DO PROJETO • Promove a integração entre todas as áreas de conhecimento, estando presente em todos os grupos de projeto desde o início até o seu encerramento. O gerenciamento da integração do projeto inclui os processos e atividades para identificar, definir, combinar, unificar e coordenar os vários processos e atividades dentro dos grupos de processos de gerenciamento do projeto. No contexto de gerenciamento de projetos, a integração inclui caracterís- ticas de unificação, consolidação, comunicação e ações integradoras que são essenciais para a execução controlada do projeto até a sua conclusão, a fim de gerenciar com sucesso as expectativas das partes interessadas, e atender aos requisitos. O gerenciamento da integração do projeto inclui fazer escolhas sobre alo- cação de recursos, concessões entre objetivos e alternativas conflitantes e gerenciamento das dependências mútuas entre as áreas de conhecimento de gerenciamento de projetos. Os processos de gerenciamento de projetos são geralmente apresentados como distintos e com interfaces definidas, embora, na prática, eles se sobrepõem e interagem de maneiras que não podem ser completamente detalhadas no Guia PMBOK® (PMBOK® Guide). 3 GESTÃO DE PROJETOS – Gerência de Integração www.grancursosonline.com.br AN O TA Ç Õ ES Produção: Equipe Pedagógica Gran Cursos Online • Desde o início do projeto, existem processos relacionados com a área de Integração começando com o Termo de Abertura do projeto. • SEQUÊNCIA DE AÇÕES NA GERÊNCIA DE INTEGRAÇÃO • Com base no Termo de Abertura ↓ • Planejamento do escopo ↓ • Desenvolvimento do plano de gerenciamento do projeto ↓ • Interação com as demais áreas a partir do plano de gerenciamento 4 GESTÃO DE PROJETOS – Gerência de Integração www.grancursosonline.com.br AN O TA Ç Õ ES Produção: Equipe Pedagógica Gran Cursos Online • A partir deste plano, vai haver o gerenciamento dos custos, escopo, tempo, riscos, aquisições, recursos humanos, comunicações, partes interessadas e qualidade se integrando, dessa maneira, com todas as áreas. Atenção! • A integração está conectada a todas as demais áreas. • Na fase de execução, a área de integração vai orientar e gerenciar a execução do projeto. • Dentro do grupo de Monitoramento e Controle, a área de integração vai realizar o controle integrado de mudança se conectando a outras áreas, caso seja necessário, quando ocorrer ou surgirem alterações no projeto. • Já no grupo de Encerramento, vai ocorrer nessa área específica a finaliza- ção do projeto como um todo ou ao final de cada fase determinada. Atenção! Se na sua prova houver alguma questão sobre a área de Integração, você deve ter em mente que esse é o tipo de gerência de projetos que inclui seus processos em todos os grupos do projeto, ou seja, início, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento. 5 GESTÃO DE PROJETOS – Gerência de Integração www.grancursosonline.com.br AN O TA Ç Õ ES Produção: Equipe Pedagógica Gran Cursos Online Processos de gerenciamento da integração de projetos 4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto: O processo de desenvol- ver um documento que formalmente autoriza a existência de um projeto e dá ao gerente do projeto a autoridade necessária para aplicar recursos organizacionais às atividades do projeto. 4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto: O processo de definir, preparar e coordenar todos os planos subsidiários e integrá-los a um plano de gerenciamento de projeto abrangente. As linhas de base e os planos subsidiários integrados do projeto podem ser incluídos no plano de gerencia- mento do projeto. 4.3 Orientar e gerenciar o trabalho do projeto: O processo de liderar e rea- lizar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto e a implementa- ção das mudanças aprovadas para atingir os objetivos do projeto. • Vai ser executado com base no plano realizado durante o processo referente ao Termo de abertura do projeto. 4.4 Monitorar e controlar o trabalho do projeto: O processo de acompa- nhar, revisar e registrar o progresso do projeto para atender aos objetivos de desempenho definidos no plano de gerenciamento do projeto. 4.5 Realizar o controle integrado de mudanças: O processo de revisar todas as solicitações de mudança, aprovar as mudanças e gerenciar as mudan- ças nas entregas, ativos de processos organizacionais, documentos do projeto e no plano de gerenciamento do projeto, e comunicar a decisão sobre os mesmos. • Existe uma ideia errônea de que quando se define o escopo do projeto não podem ser feitas alterações posteriores. • Mas é claro que podem ser realizadas mudanças havendo a necessidade de ter uma gerência que lide com esse processo de modificação. • Essa gerência vai ser a de Integração que irá registrar as solicitações e direcionar para que as alterações necessárias sejam aprovadas. 6 GESTÃO DE PROJETOS – Gerência de Integração www.grancursosonline.com.br AN O TA Ç Õ ES Produção: Equipe Pedagógica Gran Cursos Online 4.6 Encerrar o projeto ou fase: O processo de finalização de todas as ati- vidades de todos os grupos de processos de gerenciamento do projeto para encerrar formalmente o projeto ou a fase. • As atividades que podem ser encerradas incluem etapas, fases ou então o próprio projeto de maneira global. • Nesta figura a seguir, estão os processos mostrados, mas de maneira mais detalhada com a definição de suas entradas, saídas como também as fer- ramentas utilizadas, apresentando, assim, como funciona o gerenciamento da integração em um projeto. .1 Entradas .1 Especificação do trabalho do projeto .2 Business case .3 Acordos .4 Fatores ambientais da empresa .5 Ativos de processos organizacionais .2 Ferramentas e técnicas .1 Opinião especializada .2 Técnicas de facilitação .3 Saídas .1 Termo de abertura do projeto .1 Entradas .1 Termo de abertura do projeto .2 Saídas de outros processos .3 Fatores ambientais da empresa .4 Ativos de processos organizacionais .2 Ferramentas e técnicas .1 Opinião especializada .2 Técnicas de facilitação .3 Saídas .1 Plano de gerenciamento do projeto .1 Entradas .1 Plano de gerenciamento do projeto .2 Solicitações de mudança aprovadas .3 Fatores ambientais da empresa .4 Ativos de processos organizacionais .2 Ferramentas e técnicas .1 Opinião especializada .2 Sistema de informações do gerenciamento de projetos .3 Reuniões .3 Saídas .1 Entregas .2 Dados de desempenho do trabalho .3 Solicitações de mudança .4 Atualizações no plano de gerenciamento do projeto .5 Atualizações nos documentos do projeto .1 Entradas .1 Plano de gerenciamento do projeto .2 Previsões de cronograma .3 Previsões de custos .4 Mudanças validadas .5 Informações sobre o desempenho do trabalho .6 Fatores ambientais da empresa .7 Ativos de processos organizacionais .2 Ferramentas e técnicas .1 Opinião especializada .2 Técnicas analíticas .3 Sistema de informações do gerenciamento de projetos .4 Reuniões .3 Saídas .1 Solicitações de mudança.2 Relatórios de desempenho do trabalho .3 Atualizações no plano de gerenciamento do projeto .4 Atualizações nos documentos do projeto .1 Entradas .1 Plano de gerenciamento do projeto .2 Relatórios de desempenho do trabalho .3 Solicitações de mudança .4 Fatores ambientais da empresa .5 Ativos de processos organizacionais .2 Ferramentas e técnicas .1 Opinião especializada .2 Reuniões .3 Ferramentas de controle de mudanças. .3 Saídas .1 Solicitações de mudança aprovadas .2 Registro das mudanças .3 Atualizações no plano de gerenciamento do projeto .4 Atualizações nos documentos do projeto .1 Entradas .1 Plano de gerenciamento do projeto .2 Entregas aceitas .3 Ativos de processos organizacionais .2 Ferramentas e técnicas .1 Opinião especializada .2 Técnicas analíticas .3 Reuniões .3 Saídas .1 Transição do produto, serviço ou resultado final .2 Atualizações nos ativos de processos organizacionais Visão geral do gerenciamento da integração do projeto 4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto 4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto 4.3 Orientar e gerenciar o trabalho do projeto 4.4 Monitorar e controlar o trabalho do projeto 4.5 Realizar o controle integrado de mudanças 4.6 Encerrar o projeto ou a fase 7 GESTÃO DE PROJETOS – Gerência de Integração www.grancursosonline.com.br AN O TA Ç Õ ES Produção: Equipe Pedagógica Gran Cursos Online Desenvolver o termo de abertura do projeto Entradas Ferramentas e técnicas Saídas .1 Especificação do trabalho do projeto .2 Business case .3 Acordos .4 Fatores ambientais da empresa .5 Ativos de processos organizacionais .1 Opinião especializada .2 Técnicas de facilitação .1 Termo de abertura do projeto • Business case: estudo de caso – Esses processos de entrada, muitas vezes, vão ficar se repetindo ao longo dessa gerência. – Nas ferramentas, ocorre a realização de técnicas de facilitação que são utilizadas para negociação com os próprios stakeholders do projeto. – O resultado final e produto desse processo, a partir do uso de suas entra- das e ferramentas, é o Termo de Abertura do Projeto. O termo de abertura do projeto é o documento emitido pelo responsável inicial ou patrocinador do projeto que autoriza formalmente a existência de um projeto e concede ao gerente do projeto a autoridade para aplicar os recursos organiza- cionais nas atividades do projeto. Ele documenta as necessidades do negócio, as premissas, as restrições, o entendimento das necessidades e os requisitos de alto nível do cliente, e o novo produto, serviço ou resultado que pretende satis- fazer, tais como: • Finalidade ou justificativa do projeto; • Objetivos mensuráveis do projeto e critérios de sucesso relacionados; • Requisitos de alto nível; • Premissas e restrições (definem o objetivo do projeto e o que vai atrapalhá- -lo em sua realização); • Descrição de alto nível do projeto e seus limites; • Riscos de alto nível; • Resumo do cronograma de marcos; • Resumo do orçamento; • Lista das partes interessadas; 8 GESTÃO DE PROJETOS – Gerência de Integração www.grancursosonline.com.br AN O TA Ç Õ ES Produção: Equipe Pedagógica Gran Cursos Online • Requisitos para aprovação do projeto (ou seja, o que constitui o sucesso do projeto, quem decide se o projeto é bem sucedido e quem assina o projeto); • Gerente do projeto, responsabilidade, nível de autoridade designados; e • Nome e autoridade do patrocinador ou outra(s) pessoa(s) que autoriza(m) o termo de abertura do projeto. – Esses itens vão estar presente no termo de abertura de um projeto em sua maioria, mas existirão situações em que não haverá neces- sidade de adicionar todos eles. GERENCIAMENTO DA INTEGRAÇÃO DO PROJETO • Acordos • Business case • Especificação do trabalho do projeto • Termo de abertura do projeto • Ativos de processos organizacionais • Fatores ambientais da empresa 4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto 4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto Integração do projetoResponsável inicial ou patrocinador do projeto Empresa/ organização 5.3 Definir o escopo 5.2 Coletar os requisitos 5.1 Planejar o gerenciamento do escopo 11.1 Planejar o gerenciamento dos riscos 13.1 Identificar as partes interessadas 7.1 Planejar o gerenciamento dos custos 6.1 Planejar o gerenciamento do cronograma 9 GESTÃO DE PROJETOS – Gerência de Integração www.grancursosonline.com.br AN O TA Ç Õ ES Produção: Equipe Pedagógica Gran Cursos Online • O Termo de abertura vai servir de base para a realização do plano de geren- ciamento do projeto. • O Termo de abertura também vai ter influência em outros processos. Por isso, acaba trabalhando com os stakeholders, riscos, custos, gerencia- mento do tempo por meio do cronograma e do escopo permitindo, assim, iniciar estes processos específicos. Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto Entradas Ferramentas e técnicas Saídas .1 Termo de abertura do projeto .2 Saídas de outros processos .3 Fatores ambientais da empresa .4 Ativos de processos organizacionais .1 Opinião especializada .2 Técnicas de facilitação .1 Plano de gerenciamento do projeto • Após criar o Termo de Abertura do Projeto (T.A.P.), ocorre a elaboração do plano de gerenciamento por meio de reuniões que darão continuidade nas atividades do projeto iniciando, com isso, o grupo de planejamento. Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto é o processo de definir, preparar e coordenar todos os planos auxiliares e integrá-los a um plano de gerenciamento de projeto abrangente. O principal benefício deste processo é um documento central que define a base de todo trabalho do projeto. • Sem esse plano de gerenciamento, não é possível continuar o projeto, já que ele será o início dos próximos processos de todas as outras áreas. 10 GESTÃO DE PROJETOS – Gerência de Integração www.grancursosonline.com.br Produção: Equipe Pedagógica Gran Cursos Online • Plano de gerenciamento do projeto • Termo de abertura do projeto • Ativos de processos organizacionais • Fatores ambientais da empresa • Plano de gerenciamento das comunicações • Plano de gerenciamento dos custos • Plano de recursos humanos • Plano de gerenciamento das aquisições • Plano de melhorias no processo • Plano de gerenciamento da qualidade • Plano de gerenciamento dos requisitos • Plano de gerenciamento dos riscos • Plano de gerenciamento do cronograma • Plano de gerenciamento do escopo • Plano de gerenciamento das partes interessadas • Linha de base dos custos • Linha de base do cronograma • Linha de base do escopo • Atualizações no plano de gerenciamento do projeto 4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto Gerenciamento da integração do projeto 6.1 Planejar o gerenciamento do cronograma 5.6 Controlar o escopo 5.5 Validar o escopo 5.1 Planejar o gerenciamento do escopo 7.4 Controlar os custos 8.1 Planejar o gerenciamento da qualidade 7.1 Planejar o gerenciamento dos custos 6.7 Controlar o cronograma 10.3 Controlar as comunicações 10.1 Planejar o gerenciamento das comunicações 9.1 Planejar o gerenciamento dos recursos humanos 13.4 Controlar o engajamento das partes interessadas 13.2 Planejar o gerenciamento das partes interessadas 12.4 Encerrar as aquisições12.3 Controlar as aquisições 12.1 Planejar o gerenciamento das aquisições 11.6 Controlar os riscos 11.1 Planejar o gerenciamento dos riscos 4.3 Orientar e gerenciar o trabalho do projeto 4.4 Monitorar e controlar o trabalho do projeto 4.5 Realizar o controle integrado de mudanças 4.6 Encerrar o projeto ou a fase Saídas de outros processos Empresa/ organização 4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto 11 GESTÃO DE PROJETOS – Gerência de Integração www.grancursosonline.com.br AN O TA Ç Õ ES Produção: Equipe Pedagógica Gran Cursos Online • Nas suas entradas, existe a necessidade de integrar as diversas áreas mostradas na figura, e, para que isso seja feito, é preciso conhecer os planos de todas as demais áreas que serão peças fundamentais em sua elaboração. O plano de gerenciamento integra todo o projeto, dando início a diversos pro- cessos que irão alimentar as outras áreas, mas precisa de um retorno desta infor- mação para deixar o plano completo contendo todos os detalhes necessários. • A saída desse processo vai ser o plano de gerenciamento com o qual será dado início aos demais planos da sua própria gerência. Mas também vai ser a base para que os processos em várias áreas como escopo, con- trole, cronograma, custos, qualidade, recursos humanos, comunicação, riscos, aquisições e os stakeholders sejam iniciados adequadamente. Atenção! O plano de gerenciamento trabalha com todas as outras áreas de conhecimento, com códigos que vão do 5 ao 13, como disciplinado no PMBOK (5ª edição). Sem esse plano, não existe integração entre as áreas de seu projeto. Orientar e gerenciar o trabalho do projeto Entradas Ferramentas e técnicas Saídas .1 Plano de gerenciamento do projeto .2 Solicitações de mudança aprovadas .3 Fatores ambientais da empresa .4 Ativos de processos organizacionais .1 Opinião especializada .2 Sistema de informações de gerenciamento de projetos .3 Reuniões .1 Entregas .2 Dados de desempenho do trabalho .3 Solicitações de mudança .4 Atualizações no plano de gerenciamento do projeto .5 Atualizações nos documentos do projeto • Nesse processo, ocorre a presença do Plano de Gerenciamento como entrada para que se tenha como saída um documento o qual vai gerenciar e orientar o trabalho do projeto de forma global. 12 GESTÃO DE PROJETOS – Gerência de Integração www.grancursosonline.com.br Produção: Equipe Pedagógica Gran Cursos Online • O projeto é um evento único com a ideia de que não ocorrerão mudanças na sua execução, mas, caso aconteçam modificações, é preciso retornar para refazer o plano de gerenciamento permitindo manter, assim, a sua integração com todas as demais áreas. Atenção! O projeto pode sofrer mudanças, e, nesse caso, o plano de gerenciamento deve ser revisado podendo ter diferentes versões conforme as alterações realizadas. Orientar e gerenciar o trabalho do projeto é o processo de liderança e realiza- ção do trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto e implementação das mudanças aprovadas para atingir os objetivos do mesmo. O principal benefício desse processo é o fornecimento do gerenciamento geral do trabalho do projeto. DICA! Todas as vezes que ocorrer alguma alteração do projeto, é preciso que sejam feitos documentos de atualização com as mudanças realizadas. • Ativos de processos organizacionais • Fatores ambientais da empresa • Plano de gerenciamento do projeto • Solicitações de mudança aprovadas • Atualizações no plano de gerenciamento do projeto • Atualizações nos documentos do projeto • Entregas • Dados de desempenho do trabalho • Solicitações de mudança 4.3 Orientar e gerenciar o trabalho do projeto 4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto 10.3 Controlar as comunicações 8.3 Controlar a qualidade 11.6 Controlar os riscos 12.3 Controlar as aquisições 13.4 Controlar o nível de comprometimento das partes interessadas 7.4 Controlar os custos 6.7 Controlar o cronograma 5.6 Controlar o escopo 5.5 Validar o escopo 4.5 Realizar o controle integrado de mudanças Gerenciamento da integração do projeto Empresa/ organização Documentos do projeto 13 GESTÃO DE PROJETOS – Gerência de Integração www.grancursosonline.com.br AN O TA Ç Õ ES Produção: Equipe Pedagógica Gran Cursos Online • Esse processo vai dar início às documentações do projeto; aos controles de todas as áreas como qualidade, comunicações, riscos; e a outras como a validação do escopo. • Com base nesse processo de orientação e gerência de trabalho do projeto, vão ser iniciadas diversas atividades de controle, ou seja, vai ser a base para o início desses outros processos. Monitorar e controlar o trabalho do projeto Entradas Ferramentas e técnicas Saídas .1 Plano de gerenciamento do projeto .2 Previsões de cronograma .3 Previsões de custos .4 Mudanças validadas .5 Informações sobre o desempenho do trabalho .6 Fatores ambientais da empresa .7 Ativos de processos organizacionais .1 Opinião especializada .2 Técnicas analíticas .3 Sistema de informações de gerenciamento de projetos .4 Reuniões .1 Solicitações de mudança .2 Relatórios de desempenho do trabalho .3 Atualizações no plano de gerenciamento do projeto .4 Atualizações nos documentos do projeto • As previsões de cronograma e custos são necessárias para a atividade de monitoramento que precisa de dados relacionados com o projeto em sua realização. • Ao utilizar informações de desempenho, esse processo encontra subsídios para definir se existe ou não a necessidade de alterar o projeto. • As alterações feitas em virtude de mudanças vão gerar como saídas atua- lizações do projeto e de resultados com seu respectivo desempenho. Monitorar e controlar o trabalho do projeto são o processo de acompanha- mento, análise e registro do progresso para atender aos objetivos de desempe- nho definidos no plano de gerenciamento do projeto. Atenção! • AS IS: nome dado para a situação atual de um projeto, como ele se encontra no momento analisado. • TO BE: nome dado para a projeção da situação futura de um projeto, como ele vai estar em determinado tempo. 14 GESTÃO DE PROJETOS – Gerência de Integração www.grancursosonline.com.br Produção: Equipe Pedagógica Gran Cursos Online O principal benefício desse processo é permitir que as partes interessadas entendam a situação atual do projeto, os passos tomados e as previsões do orçamento, cronograma e escopo. Com as informações de As Is e To Be, ocorre a alimentação dos processos com dados dos stakeholders ou partes interessadas no projeto. • Solicitações de mudança • Relatórios de desempenho do trabalho • Previsões de cronograma • Informações sobre o desempenho do trabalho • Previsões de custos • Informações sobre o desempenho do trabalho • Mudanças validadas • Informações sobre o desempenho do trabalho • Atualizações no plano de gerenciamento do projeto • Plano de gerenciamento do projeto • Atualizações nos documentos do projeto • Relatórios de desempenho do trabalho 4.4 Monitorar e controlar o trabalho do projeto 4.5 Realizar o controle integrado de mudanças Gerenciamento da integração do projeto • Ativos de processos organizacionais • Fatores ambientais da empresa 9.4 Gerenciar a equipe do projeto 10.2 Gerenciaras comunicações 11.6 Controlar os riscos 12.3 Controlar as aquisições Documentos do projeto 10.3 Controlar as comunicações 5.6 Controlar o escopo 5.5 Validar o escopo 6.7 Controlar o cronograma 7.4 Controlar os custos 12.3 Controlar as aquisições 11.6 Controlar os riscos 8.3 Controlar a qualidade 13.4 Controlar o nível de comprometimento das partes interessadas Empresa/ organização 4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto • Informações sobre o desempenho do trabalho 15 GESTÃO DE PROJETOS – Gerência de Integração www.grancursosonline.com.br AN O TA Ç Õ ES Produção: Equipe Pedagógica Gran Cursos Online • Quando se realiza esse monitoramento, ocorre o controle de todas as áreas de conhecimento do projeto. • Ocorre a alimentação dos controles realizados, mas também existe a dependência de se realizar novos controles para verificar se está tudo fun- cionando de maneira perfeita quanto ao andamento do projeto. • A entrada desse processo ocorre com o uso do plano de gerenciamento, e, se houver alterações, deve ser feita a volta nesse plano para as devidas mudanças. A outra entrada consiste no controle integrado das mudanças que vão iniciar diversos processos de outras áreas. • Esse processo tem como saída o gerenciamento da equipe, das comunica- ções, do controle dos riscos e das aquisições. Atenção! Os riscos não são executados, mas apenas controlados e monitorados. Realizar o controle integrado de mudanças Entradas Ferramentas e técnicas Saídas .1 Plano de gerenciamento doprojeto .2 Relatórios de desempenho do trabalho .3 Solicitações de mudança .4 Fatores ambientais da empresa .5 Ativos de processos organizacionais .1 Opinião especializada .2 Reuniões .3 Ferramentas de controle de mudanças. .1 Solicitações de mudança aprovadas .2 Registro das mudanças .3 Atualizações no plano de gerenciamento do projeto .4 Atualizações nos documentos do projeto Realizar o controle integrado de mudanças é o processo de revisar todas as solicitações de mudança, aprovar as mudanças e gerenciar as mudanças sendo feitas nas entregas, ativos de processos organizacionais, documentos do projeto e no plano de gerenciamento do projeto, e comunicar a disposição dos mesmos. Ele revisa todas as solicitações de mudança ou modificações nos documentos do projeto, entregas, linhas de base ou no plano de gerenciamento do projeto, e aprova ou rejeita as mudanças. O principal benefício desse processo é permitir que 16 GESTÃO DE PROJETOS – Gerência de Integração www.grancursosonline.com.br Produção: Equipe Pedagógica Gran Cursos Online as mudanças documentadas no âmbito do projeto sejam consideradas de forma integrada, reduzindo os riscos do projeto que frequentemente resultam das mudan- ças feitas sem levar em consideração os objetivos ou planos gerais do projeto. • Plano de gerenciamento do projeto • Atualizações no plano de gerenciamento do projeto • Atualizações nos documentos do projeto• Solicitações de mudança • Solicitações de mudança • Solicitações de mudança aprovadas • Registro das mudanças • Solicitações de mudança • Relatórios de desempenho do trabalho Gerenciamento da integração do projeto • Ativos de processos organizacionais • Fatores ambientais da empresa 8.3 Controlar a qualidade 12.3 Controlar as aquisições 13.3 Gerenciar o nível de comprometimento das partes interessadas Documentos do projeto 8.3 Controlar a qualidade 8.2 Realizar a garantia da qualidade 7.4 Controlar os custos 6.7 Controlar o cronograma 5.6 Controlar o escopo 5.5 Validar o escopo 11.6 Controlar os riscos 12.2 Conduzir as aquisições 10.3 Controlar as comunicações 9.4 Gerenciar a equipe do projeto 12.3 Controlar as aquisições 13.3 Gerenciar o nível de comprometimento das partes interessadas. 13.4 Controlar o nível de comprometimento das partes interessadas 12.1 Planejar o gerenciamento das aquisições Empresa/ organização 4.5 Realizar o controle integrado de mudanças 4.4 Monitorar e controlar o trabalho do projeto 4.3 Orientar e gerenciar o trabalho do projeto 4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto 17 GESTÃO DE PROJETOS – Gerência de Integração www.grancursosonline.com.br AN O TA Ç Õ ES Produção: Equipe Pedagógica Gran Cursos Online • Como entradas, esse processo utiliza diversos controles, validação do escopo, gerência da qualidade, caso ela tenha sido feita, gerenciamento da equipe. Atenção! Quando se realiza controle integrado, é preciso ter informações tanto da equipe, quanto das compras além de muitos dados sobre o controle global feito no projeto. • Quanto às saídas, existem o controle de qualidade, o controle de aquisições e o gerenciamento do nível de comprometimento das partes interessadas. • Com relação ao gerenciamento do nível de comprometimento das partes interessadas, essa ação vai ser uma entrada do processo analisado por possuir algumas informações que vão alimentar a realização do controle integrado de mudanças. Mas, além disso, vai ser preciso executar uma atividade para realimentar a informação dada anteriormente podendo, nessa situação, haver repetição. • As mudanças não necessariamente serão sempre aprovadas podendo, em várias situações, serem rejeitadas durante as reuniões para defini- ção dos rumos de um projeto. Encerrar o projeto ou fase Encerrar o projeto ou fase é o processo de finalização de todas as atividades de todos os grupos de processos de gerenciamento do projeto para encerrar formalmente o projeto ou a fase. O principal benefício desse processo é o for- necimento de lições aprendidas, o encerramento formal do trabalho do projeto e a liberação dos recursos organizacionais para utilização em novos empreendi- mentos. • Os recursos liberados nessa fase são todos relacionados com o âmbito organizacional como humanos, materiais, financeiros e outros. 18 GESTÃO DE PROJETOS – Gerência de Integração www.grancursosonline.com.br AN O TA Ç Õ ES Produção: Equipe Pedagógica Gran Cursos Online • As Lições Aprendidas consistem em um conceito muito importante, porque, uma vez que se encerra um projeto ou uma de suas etapas, ocorre a reunião da equipe a qual tem como resultado a elaboração de documen- tos com registro de tudo o que foi obtido com êxito, os fracassos e ainda com as alternativas adotadas para corrigir as falhas identificadas. • Isto deve ser documentado, porque, apesar de um projeto ser único, ele pode orientar a elaboração de novos projetos similares no futuro. Entradas Ferramentas e técnicas Saídas .1 Plano de gerenciamento do projeto .2 Entregas aceitas .3 Ativos de processos organizacionais .1 Opinião especializada .2 Técnicas analíticas .3 Reuniões .1 Transição do produto, serviço ou resultado final .2 Atualizações nos ativos de processos organizacionais • Na saída desse processo, o produto ou serviço produzido vai ser repas- sado para o usuário ou cliente interessado. • Já as atualizações de ativos nos processos organizacionais são feitas porque pode ser que o produto do projeto seja destinado ao uso da própria empresa. • Project charter 4.6 Encerrar o projeto ou fase 4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto Gerenciamento da integração do projeto Empresa/ organização Cliente 5.5 Validar o escopo • Plano de gerenciamento do projeto • Entregas aceitas • Ativos de processos organizacionais • Atualizações nos ativosde processos organizacionais • Transição do produto, serviço ou resultado final 19 GESTÃO DE PROJETOS – Gerência de Integração www.grancursosonline.com.br AN O TA Ç Õ ES Produção: Equipe Pedagógica Gran Cursos Online QUESTÕES DE CONCURSO RELEMBRANDO! → A gerência de integração está em todos os grupos de projeto (Início, Plane- jamento, Execução, Monitoramento e Controle, Encerramento). → Sua função consiste em integrar todas as demais gerências tendo as outras áreas como entrada ou saída. → Todas as demais gerências estão conectadas com a de integração. 1. (FCC/ANALISTA JUDICIÁRIO-TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO/TRT – 20ª REGIÃO (SE)/2010) Na Gerência de Projetos, um planejamento tido como bem estruturado é aquele que primeiramente define quais atividades devem ser rea- lizadas. Nesse contexto, considere: "A definição da atividade deve conter um descritivo sobre ela, devidamente jus- tificado, uma vez que as pessoas precisam saber o motivo da existência de tais atividades, quais os recursos humanos que nelas serão alocados, em que ordem elas devem ser realizadas, quais técnicas ou recursos devem ser empregados e o local de sua realização." Na afirmação acima, os elementos que permitirão estimar quanto será despendi- do em cada atividade, tanto nas fases quanto no projeto como um todo, em ter- mos de tempo e custo, estão subentendidos, sucessivamente, na matriz. "A definição da atividade deve conter um descritivo sobre ela, devidamente jus- tificado, uma vez que as pessoas precisam saber o motivo da existência de tais atividades, quais os recursos humanos que nelas serão alocados, em que ordem elas devem ser realizadas, quais técnicas ou recursos devem ser empre- gados e o local de sua realização." a. O QUÊ x (QUEM, QUANDO, POR QUÊ, COMO, ONDE). b. O QUÊ x (POR QUÊ, QUEM, QUANDO, COMO, ONDE). c. QUANDO x (O QUÊ, POR QUÊ, QUEM, COMO, ONDE). d. QUANDO x (POR QUÊ, O QUÊ, QUEM, COMO, ONDE). e. O QUÊ x (QUEM, QUANDO, COMO, POR QUÊ, ONDE). 20 GESTÃO DE PROJETOS – Gerência de Integração www.grancursosonline.com.br AN O TA Ç Õ ES Produção: Equipe Pedagógica Gran Cursos Online Comentário QUÊ – primeiro é preciso definir o objeto de determinado projeto. PORQUÊ – justificativa do projeto. QUEM – recursos humanos a serem empregados no projeto. QUANDO – indica o tempo a ser gasto por meio da ordem de realização das atividades do projeto. COMO – recursos e técnicas a serem utilizados no projeto. ONDE – local de realização dos diferentes processos e atividades do projeto. 2. (CESPE/ANALISTA DE CONTROLE INTERNO – TECNOLOGIA DA INFOR- MAÇÃO/SAD-PE/2010) Entre as áreas de conhecimento do PMBOK, a área gerenciamento da integração do projeto abrange: a. o desenvolvimento do termo de abertura do projeto e a descrição do escopo. b. o desenvolvimento do plano de gerenciamento do projeto e a orientação e gerenciamento da execução do projeto. c. o controle integrado de mudanças e orçamento. d. o desenvolvimento da equipe do projeto e o encerramento do projeto. e. a monitoração e controle do trabalho do projeto e a administração do con- trato. Comentário a. ERRADA. Descrição do escopo está contida na gerência do escopo. b. CORRETA. c. ERRADA. Controle de orçamento vai estar inserido na gerência de custos. d. ERRADA. Desenvolvimento de equipe pertence à gerência de Recursos Humanos. e. ERRADA. Administração do contrato também não cabe à gerência de in- tegração. 21 GESTÃO DE PROJETOS – Gerência de Integração www.grancursosonline.com.br AN O TA Ç Õ ES Produção: Equipe Pedagógica Gran Cursos Online REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA: CHIAVENATO, Idalberto. Administração Geral e Pública / Idalberto Chiave- nato. – 2ª.ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2008 – 9ª reimpressão. PALUDO, Augustinho Vicente. Administração Pública / Augustinho Vicente Paludo. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. LOPES, Márcio de Oliveira Miranda; NEGREIROS, Ismaldo. Encerramento do Projeto e Responsabilidade Social; Curso de Pós-Graduação na área de Tec- nologia da Informação. Instituto AVM – Brasília/DF: 2010. HELDMAN, Kim. Gerência de Projetos: 5. Ed. Revista e ampliada / Kim Held- man; tradução Edson Furmankiewicz. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2009 – 7ª reim- pressão. PMBOK® GUIDE 4ª Edição. PMBOK® GUIDE 5ª Edição. GABARITO 1. b 2. b Obs.:� Este material foi elaborado pela equipe pedagógica do Gran Cursos Online, de acordo com a aula preparada e ministrada pelo professor Bruno Eduardo.
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