ATIVIDADE Estudo de caso H.C.R.

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FACULDADE FASIPE
DEPARTAMENTO DE FISIOTERAPIA
ESTUDO DE CASO: HOSPITAL CRISTO REDENTOR
ACADÊMICO (A): DIEIME OLIVEIRA DA CONCEIÇÃO
PROFESSOR (A): ISMAEL RODRIGUES
SINOP, 07 DE MARÇO DE 2019
ESTUDO DE CASO – HOSPITAL CRISTO REDENTOR
O Hospital Sorocaba Sul é um hospital médio para 200 leitos, situado no eixo Sorocaba – Campinas - SP, e tem um orçamento anual de R$ 10 milhões e possui 800 funcionários. Ele oferece os serviços médicos e cirúrgicos típicos de um hospital, além de alguns projetos de pesquisa em medicina e programas educacionais. Atua com um investimento de R$ 200.000,00 em estoques para atender e apoiar suas atividades e compras de R$ 2milhões em materiais anualmente, que corresponde a cerca de 25% dos custos totais, com aproximadamente 10 mil ordens de compra. 
A organização de administração de materiais do hospital Sorocaba Sul é composta de três departamentos: compras, materiais e serviços centrais. Eles estão integrados no departamento de logística, cuja missão é balancear e coordenar todas as funções da área, de forma que atinja serviço de alta qualidade ao mínimo custo. O departamento concentra-se na eficiência de transporte e processamento por meio da integração de funções e do conhecimento do custo total dos itens fornecidos aos pacientes, incluindo compras, recepção, armazenagem e disposição final. O setor de compras é a principal área de atividade da logística no hospital, pois, como colocado anteriormente, os gastos com compras somam quase um quarto dos custos operacionais. As compras são feitas diretamente dos fornecedores. Apesar de os custos de estoques aumentarem, os benefícios de comprar antes dos aumentos de preços compensam estes custos adicionais de manutenção de estoques. Com o grande número de ordens processadas anualmente, o computador do hospital controla os níveis de compra automaticamente.
O setor de materiais é responsável pelas funções de recepção e armazenagem, assim como da entrega do material às enfermarias. Esse setor é responsável por 60% dos investimentos totais em estoques. Sabemos que em organizações hospitalares, também existem estoques departamentais próprios, fora do controle da Logística. Nesse caso, outros departamentos mantêm e controlam cuidadosamente estoques para seus depósitos. Os níveis de estoques são controlados conforme métodos científicos e registros computadorizados. O setor de serviços gerais não tem muita interferência em volume e custos de materiais comprados e estocados. Atualmente, a área de lavanderia está subordinada à Logística em razão de o hospital estar passando a utilizar cada vez mais materiais descartáveis no lugar daqueles que eram lavados anteriormente.
Questões sobre o caso:
O que você opina sobre o atual sistema do Hospital Cristo Redentor?
O sistema atualmente em operação no Hospital Cristo Redentor (HCR), atende minimamente a demanda a que se destina, especialmente, no que se refere às operações de logística. Entretanto, fica evidente que o HCR carece implementar práticas de planejamento, de modo que possa reduzir custos a partir da adoção de técnicas como Previsão e planejamento de compras estruturado e gestão de estoque (a partir da definição de indicadores de desempenho). Tais medidas, podem, em médio prazo, reduzir desperdícios e aumentar a competitividade do HCR.
Apresente sugestão para uma estrutura adequada de funcionamento do departamento de logística do hospital:
Como medidas a serem adotadas, destaca-se criação de um Departamento Estratégico de Suprimentos, destinado a definir o Planejamento de Compras do HCR, bem como, elaborar políticas de compra, mapear fornecedores em potencial, negociar prazos de entrega reduzidos e elaborar indicadores de desempenho para mensurar a qualidade dos serviços prestados.
– O que foi omitido, e que é importante, neste caso. Justifique.
Um ponto importante omitido nesse caso, que possibilitaria melhor analise e interpretação, seria informações sobre a Missão da Organização, filosofia que determina os caminhos e objetivos da empresa. Toda ação e atividade da organização está fundamentada em sua Missão. Foram omitidas, ainda, as diretrizes que norteiam o setor de compras no desenvolvimento de suas atividades de suprimentos e, as politicas de estocagem do HCR.