Atividade de Estudo 1 - Administração de Conflitos e Relacionamentos

Prévia do material em texto

03/03/2019 Unicesumar - Ensino a Distância
1/5
Protocolo de Finalização Nº 000010473080
O aluno ACHILEY DIAS PINTO com RA 1970708-5 
 finalizou a a�vidade ATIVIDADE 1 - ESOFT - ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS E RELACIONAMENTOS -
2019A1
 em 03/03/2019 21:27:37
ATIVIDADE 1 - ESOFT - ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS E RELACIONAMENTOS - 2019A1
Período:18/02/2019 08:00 a 05/03/2019 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ABERTO
Nota máxima:0,50 Nota ob�da:
1ª QUESTÃO
As pessoas são portadores de hábitos e valores, que constroem-se no decorrer da vida através de convívio
social. O individuo ao entrar em um novo setor produtivo, como é o caso da TI, irá desempenhar tarefas que
podem ser individuais ou coletivas, desta forma será necessário socializar com os demais colaboradores que
compartilham das mesmas metas. Todavia, este novo integrante tem novas ideias e conhecimentos que
poderão suprir as deficiências que os demais possuem, porém não é conhecedor dos hábitos que ali são
cultuados desde um período anterior a sua chegada, trazendo a necessidade de sua socialização
organizacional.
 
FILLIPIN, Marcelo; SILVA, Patrícia Rodrigues da; KOYAMA, Renata Emy. Administração de Conflitos e
Relacionamentos. Maringá – PR.: UniCesumar, 2018.
 
 Sobre o conteúdo relacionado a socialização organizacional e conforme o texto, analise as afirmativas a
seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
  
 (  ) Para o desempenho de sua posição na empresa, o colaborador adquire as capacidades e características
para desempenho de seu cargo.
 (   ) A socialização organizacional é o processo adaptativo de um indivíduo durante sua ambientação no
ambiente de trabalho para exercer suas funções.
 (   ) A adaptação é um processo constante que agrega sempre novos valores aos indivíduos e deve ser vista
como um processo contínuo, que começa com a entrada neste novo ambiente de trabalho.
 
A sequencia correta desta classificação é:
RESPOSTA:F, V, V.
2ª QUESTÃO
03/03/2019 Unicesumar - Ensino a Distância
2/5
As dinâmicas organizacionais estão em constante transformação, dado que o próprio termo é caracterizado
pelas movimentações na empresa. Ou seja, o entendimento de dinâmica, no âmbito organizacional, é
caracterizado pelo estudo das forças, de forma a direcionar as aptidões dos indivíduos em busca de
resultados comuns, a meta da empresa. A dinâmica organizacional é formada pelos elementos: modelos
mentais, resultados, estrutura organizacional e processo produtivo. Por sua vez, delimitando nossos
interesses pelos resultados que são medidos de acordo com o contexto de análise, podendo ser relativos às
pessoas, à organização e ao negócio.
 
FILLIPIN, M.; SILVA, P. R.; KOYAMA, R. E. Administração de Conflitos e Relacionamentos. Maringá:
Unicesumar, 2018.
  
A partir do conteúdo estudado, relacione a primeira com a segunda coluna.
  
RESULTADOS EXEMPLO(s)
( 1 ) Referentes à pessoas. (   ) Flexibilidade.
( 2 )  Para a organização. (   ) Motivação.
( 3 )  Sobre o negócio. (   ) Lucros e Custos.
 
 Assinale a sequência correta (de cima para baixo):
  
RESPOSTA:1, 2, 3.
3ª QUESTÃO
A capacidade de se relacionar é presente no cotidiano de qualquer ser humano, tanto no âmbito familiar
quanto no profissional, o desenvolvimento comunicativo de qualquer indivíduo é constante, e a capacidade
de relacionar-se é indispensável. Considerando essas afirmações, faz-se necessário distinguir que nem todo
relacionamento é positivo, por exemplo, um elogio aproxima quem diz de quem é beneficiado por este ato,
porém em casos negativos, uma crítica não construtiva poderá criar um bloqueio entre os envolvidos.
 
FILLIPIN, M.; SILVA, P. R.; KOYAMA, R. E. Administração de Conflitos e Relacionamentos. Maringá :
Unicesumar, 2018.
  
Assim, com base nesta informação, analise as asserções a seguir:
  
 I. Os relacionamentos florescentes e felizes, que se caracterizam por experiências saudáveis.
 
PORQUE
 
II. Encontram significado e objetivo em amigos, família e colegas de trabalho.
. . .
Os relacionamentos tendem a ser abertos, criativos e gratificantes.
  
 A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
  
RESPOSTA:As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma jus�fica�va correta da I.
4ª QUESTÃO
03/03/2019 Unicesumar - Ensino a Distância
3/5
Através de uma cronologia, verifica-se que o papel das pessoas nas organizações, evoluíu em três fases:
primeiramente o artesanato, onde um indivíduo chamado artesão, monopolizava o processo produtivo de
um produto, realizando todas as fases de produção. No segundo momento, a manufatura quebra o
monopólio, distribuindo as funções na produção entre várias pessoas que se especializavam naquela etapa
de criação do produto, outra característica dessa fase é que o trabalho ainda era manual. Por fim, com o
advento da revolução industrial e surgimentos das fabricas, o processo produtivo continuou sendo realizado
em etapas e dividido entre pessoas com melhor aptidão para aquela etapa produtiva, porém com o auxílio
de máquinas que possibilitavam maiores quantidades de itens produzidos em menor quantidade de tempo,
promovendo o crescimento de ganhos e subordinação ao capital e a economia.
 
FILLIPIN, Marcelo; SILVA, Patrícia Rodrigues da; KOYAMA, Renata Emy. Administração de Conflitos e
Relacionamentos. Maringá – PR.: UniCesumar, 2018.
 
 Considerando o texto e os estudos sobre a disciplina, analise as afirmativas a seguir sobre o papel das
pessoas nas organizações com o surgimento das indústrias.
 
I. Segmentar as tarefas, em setores e por setores é uma estratégia administrativa para potencializar a
produtividade nas empresas.
 II. O capital humano é determinado pela especialidade do indivíduo, suas possíveis aptidões físicas e
intelectuais, limitando o trabalho de acordo com sua especialidade.
 III. O poderio econômico é influenciador dos resultados técnico-científicos, considerando a ampliação deste
segmento.
  
 É correto o que se afirma em:
  
RESPOSTA: I, II e III .
5ª QUESTÃO
No decorrer dos anos, as pessoas constroem sua história de vida através de vivências. Um indivíduo tem
diversas influências sociais, psicológicas e familiares, se pode citar como exemplos, os ensinamentos que os
pais passam desde criança, o convívio escolar que compartilha com colegas de idade similar, entre outras
situações que constroem o caráter e os valores de cada indivíduo, que são conhecidos como “bagagem
psicológica”, dado que constituem as características psicológicas.
 
FILLIPIN, Marcelo; SILVA, Patrícia Rodrigues da; KOYAMA, Renata Emy. Administração de Conflitos e
Relacionamentos. Maringá – PR.: UniCesumar, 2018.
 
 No que diz respeito a bagagem psicológica, identifique a alternativa correta.
  
RESPOSTA:Caracterís�cas, A�tudes, Percepções e Experiências Anteriores.
6ª QUESTÃO
03/03/2019 Unicesumar - Ensino a Distância
4/5
É interessante e objeto de profunda admiração a força sinérgica que a colaboração é capaz de produzir.
Estágios elevados de verdadeira colaboração somente serão atingidos quando, independente da geração a
que cada um pertença, existir alinhamento, significado e constância de propósito no consciente coletivo da
organização.
Disponível em: <http://www.rhportal.com.br/artigos-rh/o-desafio-de-gerir-equipes-de-diferentes-
geracoes/> Acesso em: 23 fev. 2018.
 
É, neste contexto, que a sensibilidade do gestor que, ao lançar um olhar analítico sobre suas equipes,
percebe a necessidade de criar
RESPOSTA:pontes entre as diferentes gerações.
7ª QUESTÃO
Desenvolver e treinar pessoas é uma atividade inerente ao arranjo profissional. Em outras palavras,
treinamento e desenvolvimento são dois lados da mesma moeda, e envolve alguns métodos relaticamente
simples e outros bastante complexos, isto é alguns podem 
. . .
significar movimentação de pessoas em posiçõesdiversas na organização, para que assim se possa expandir
as habilidades, os conhecimentos e as atitudes. Já outros  representam.
. . .
um método de desenvolvimento no qual a pessoa tem “em mãos” a descrição escrita de um problema
organizacional, que deve ser analisado e resolvido.
 
FILIPPIN, M.; SILVA, P. R. da; KOYAMA, R. E. Administração de Conflitos e Relacionamentos. UniCesumar:
Maringá. 2018.
Considerando os métodos de desenvolvimento de pessoas descritos acima identifique os conceitos
apresentados:
 I. Rotação de cargos.
 II. Modelagem.
 III. Estudos de caso.
 VI.  Coaching.
 V. Posições de assessoria.
 
 Assinale a alternativa que corresponde a estes conceitos. 
RESPOSTA: I e III, apenas.
8ª QUESTÃO
03/03/2019 Unicesumar - Ensino a Distância
5/5
Existem diferentes teorias que buscam auxiliar na compreensão e desenvolvimento da motivação
organizacional. Umas dessas teorias determina que, para se motivar, o homem necessita suprir suas
necessidades básicas. Essas necessidades são representadas por necessidades fisiológicas, segurança,
sociais, estima e autorrealização.
 
 
FILIPPIN, M.; SILVA, P. R. da; KOYAMA, R. E. Administração de Conflitos e Relacionamentos. Maringá-PR.:
UniCesumar, 2018.
 
Sendo assim, leia as opções abaixo e marque a alternativa que representa corretamente a teoria citada.
RESPOSTA:Teoria da hierarquia de necessidades de Abraham Maslow.
9ª QUESTÃO
O conflito é algo presente na vida das pessoas e, consequentemente, no ambiente organizacional. O
conceito de conflitos pode ser subdividido em: conflito interno, entre indivíduos, entre indivíduos e grupos,
entre grupos e entre organizações.
  
FILIPPIN, M.; SILVA, P. R.; KOYAMA, R. E. Administração de conflitos e relacionamentos. Reimpressão
revista e atualizada, Maringá - PR, 2018.
 
Analise as características:
 (  ) São, geralmente, resultados da diferença entre as diversas personalidades que disputam por projetos
pessoais ou recursos organizacionais.
 (  ) Refere-se ao conflito que duas opiniões opostas causam em um único indivíduo.
 (  ) Inicia-se quando uma pessoa é inserida em um grupo e vai de encontro aos padrões e normas de
comportamento desse grupo.
 (  ) Caracteriza-se por ser uma competição vigorosa que as empresas travam em busca de se manter no
mercado competitivo.
 
Assinale a opção que representa a ordem correta dos tipos de conflito.
RESPOSTA:Conflito entre indivíduos, Conflito interno, Conflito entre indivíduos e grupos e Conflito entre organizações.
10ª QUESTÃO
O conflito é natural do ser humano e por isso tão presente no ambiente empresarial, que é composto por
pessoas, das mais diversas opiniões e personalidades. Como vimos em nossos estudos, tais situações se bem
administradas, podem apresentar oportunidades de crescimento e mudanças.
Disponível em: <http://www.rhportal.com.br/artigos-rh/conflitos-transformando-em-oportunidades/>
Acesso em: 23 fev. 2018 (adaptado).
O conflito, em sua essência, pode ser visto como:
RESPOSTA:Divergência.