como resolver o problema de falta comunicação entre clientes e uma empresa prestadora de serviços

Prévia do material em texto

Neste trabalho vou mostrar como resolver o problema de falta comunicação entre clientes e uma empresa prestadora de serviços 
. Para isso deve-se utilizar modelos de documentação de requisitos, que auxiliam o cliente e a empresa. 
Para chegar isso o sistema tem que ter os seguintes requisitos: 
- auxiliar a empresa a fazer a extração dos fatores que envolvem o ambiente do projeto, com um formulário que poderá ser registrado diretamente no sistema ou impresso para ser preenchido pelo engenheiro de software em entrevista ao cliente e a empresa, e depois registrado no sistema; 
- o sistema tem ter um cadastro para os dados pessoais do cliente e de todos os envolvidos no projeto, no caso dos envolvidos no projeto acrescenta ainda no cadastro, a função que ele tem no projeto e especificar a origem dele; 
- auxiliar o engenheiro de software a fazer a extração dos requisitos propriamente ditos, com um formulário que pode ser registrado diretamente no sistema ou impresso para ser preenchido em entrevista a empresa, e depois registrado no sistema; 
- o sistema armazena todos os dados em um banco de dados para posterior consulta;
- o sistema deve ter ajuda ao cliente e mostrar o contrato, 
- o sistema possui telas para consulta, cadastro e manutenção do projeto de requisitos, dos requisitos bem como dos clientes e empresa; 
-o sistema gera um documento de relatório sobre os serviços prestados
Para a empresa são gerados os relatórios do projeto completo 
- gerar Fichas
- cadastrar serviços 
- gerar situação dos contratos
- gerar situação dos pagamentos
- agendamento de visita as clientes