ADMINISTRAÇÃO INTEGRADA DISCURSIVAS

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ADMINISTRAÇÃO INTEGRADA - Questões discursivas 
Questão 1: Leia atentamente o texto a seguir: 
"Quase dois séculos de desigualdade. 
Cento e setenta anos: este é o tempo que o mundo levará para erradicar a desigualdade 
de oportunidades de trabalho e salários entre homens e mulheres, se considerados 
aspectos educacionais, políticos e sociais. Segundo um levantamento da ONG suíça Fórum 
Econômico Mundial, o Brasil ocupa a 129a posição no quesito de salários entre géneros 
entre os 144 países avaliados. O país também está entre os seis onde a lacuna de 
remuneração entre homens e mulheres em cargos executivos é de mais de 50%. O estudo 
revela ainda que, mesmo recebendo menos, as mulheres trabalham 52 minutos a mais por 
dia." 
 Homens Mulheres 
Número de horas trabalhadas por dia: 7h 47min 8h 39min 
Trabalhos não remunerados: 1h 30 min 4h 47min 
 
Fonte: Agora. Quase dois séculos de desigualdade. Você S/A novembro 2016 pág. 12. 
O texto enfatiza a necessidade de adoção de práticas para reduzir ou eliminar os problemas 
apontados. A qual ou quais Itens dos Critérios adotados pela Rede QPC podemos associar 
a fim de buscar referências para adoção dessas práticas? Justifique sua resposta. 
Resposta: Critério 6. Pessoas. 6.3 = qualidade de vida. 
Justificativa: A Identificação e perigo dos riscos relacionados a saúde ocupacional, tem 
sido um dos motivos pelo qual o trabalho da mulher tem sido onerado de forma desigual 
com relação ao homem, isto é, por razões físicas uma mulher, em sua maioria, não pode 
exercer certas atividades comparadas ao homem. 
Questão 2: Leia atentamente o texto a seguir. Trata-se de um trecho dos esclarecimentos 
do TCU sobre informações disponíveis no "Portal da Transparência" das empresas 
públicas: 
Por meio da participação na gestão pública, os cidadãos podem intervir na tomada da 
decisão administrativa, orientando a Administração Pública para que adote medidas que 
realmente atendam ao interesse público e, ao mesmo tempo, podem exercer controle sobre 
a ação do Estado, exigindo que o gestor público preste contas de sua atuação 
A participação contínua da sociedade na gestão pública é um direito assegurado pela 
Constituição Federal, permitindo que os cidadãos não só participem da formulação das 
políticas públicas, mas, também, fiscalizem de forma permanente a aplicação dos recursos 
públicos. 
Assim, o cidadão tem o direito não só de escolher, de quatro em quatro anos, seus 
representantes, mas também de acompanhar de perto, durante todo o mandato, como esse 
poder delegado está sendo exercido, supervisionando e avaliando a tomada das decisões 
administrativas. 
É de fundamental importância que cada cidadão assuma essa tarefa de participar de gestão 
pública e de verificar o uso do dinheiro público. A Controladoria-Geral da União (CGU) é 
um dos órgãos de controle da correta aplicação dos recursos federais repassados a 
estados, municípios e Distrito Federal. No entanto, devido às dimensões do Estado 
Brasileiro e do número muito grande de municípios que possui (5,560), a CGU conta com 
participação dos cidadãos para que o controle dos recursos seja feito de maneira ainda 
mais eficaz 
Com a ajuda da sociedade, será mais fácil controlar os gastos do Governo Federal em todo 
Brasil e garantir, assim, a correta aplicação dos recursos públicos. O Portal da 
Transparência é uma ferramenta disponível nos sites das organizações do setor público 
para que prestem contas de seu trabalho e que facilita ao cidadão o acompanhamento e a 
verificação sobre como os recursos estão sendo investidos e gastos 
Fonte: (adaptado) Tribunal de Contas da União - TCU. Portal da Transparência de 
empresas do setor público. 
O TCU, nesse texto, busca alertar a sociedade para o exercício de sua cidadania. A qual, 
ou a quais, fundamentos do Modelo de Excelência da Gestão Pública - MEGP a descrição 
pode ser associada? Justifique sua resposta. 
Resposta: Qualidade, Produtividade e Transparência. 
Justificativa: A Gestão Pública, busca a promoção da qualidade e excelência dos serviços 
públicos prestados ao cidadão. Fortalecer os sistemas de gestão da Administração Pública 
implica adotar práticas e tecnologias gerenciais que contribuam para a ampliação da 
capacidade de governança e governabilidade das suas estruturas executivas e que 
promovam o aprofundamento dos princípios definidos na Constituição Federal. 
Questões discursivas 
Questão 3: Leia atentamente sobre a empresa reconhecida com o Prêmio Verde da Revista 
Época 201 5: 
Os brasileiros que moram no Ceará e no Rio de Janeiro sabem que o lixo produzido em 
suas casas vale uma conta de luz mais barata. Desde 2007, a Coelce e a Ampla, empresas 
da Enel Brasil que distribuem a energia elétrica nos dois Estados, respectivamente, mantêm 
um programa de incentivo à reciclagem em que os clientes trocam resíduos de papel, 
plástico, vidro, metal e óleo de cozinha por bónus na conta de energia. 
Para isso, eles levam os materiais a um dos postos das empresas, onde tudo é separado 
e pesado. Existe uma cotação em reais para cada tipo de material. O valor obtido vai para 
um cartão magnético do cliente e vira bónus abatido na conta de luz do mês seguinte. O 
desconto não tem limites. Há quem fique meses sem precisar pagar nenhum centavo. De 
2007 a 2014, mais de 22.000 toneladas de resíduos foram recicladas e viraram R$ 3 
milhões em descontos. Além de melhorar os índices de reciclagem nos 43 municípios 
participantes, a Enel também diminuiu o número de clientes inadimplentes, que t estava 
alto. "Hoje, ajudamos a população carente a acessar a energia elétrica, que é tão 
fundamental para todos nós, sem que ninguém fique devendo na praça ou corra o risco de 
ter o serviço cortado", diz Marcia Massotti, responsável pela Desde 2014, quem troca o 
lixo pelo desconto recebe na conta uma informação extra: a quantidade de gás carbónico 
que deixou de ser lançada no meio ambiente graças ao encaminhamento do material para 
a reciclagem Isso porque a reciclagem reduz a necessidade de produzir nova matéria-
prima, diminuindo a emissão das fábricas. 
A) Qual ou quais Itens dos Critérios adotados pela Rede QPC podem ser associados a esse 
trecho da reportagem? Justifique sua resposta. 
Resposta: Liderança e Meta. 
Justificativa: estabelece metas e melhorias no desempenho da empresa, ao mesmo 
tempo que promove a satisfação do cliente, reduz a inadimplência e as perdas. 
B) Qual ou quais Conceitos Fundamentais da Excelência podem ser associados a esse 
trecho da reportagem? Justifique sua resposta. 
Resposta: Liderança transformadora e responsabilidade social 
Justificativa - estimula as pessoas a reciclarem seus lixos afim de obterem descontos e 
ainda preservam o meio ambiente gerando com isso qualidade de vida e bem-estar social 
e econômico. 
Questão 4: Leia atentamente ao texto "Afinal, um avanço" da Revista Exame: 
Como uma parcela cada vez maior de grandes empresas tem colocado jovens negros e 
pardos na formação de novos líderes no Brasil. 
Cinquenta jovens universitários trabalham hoje na agência de comunicação J. Walter 
Thompson, em São Paulo. Eles seguem uma rotina semelhante à dos selecionados todos 
os anos no programa existente a décadas. Um fator inédito, porém, difere a turma atual de 
todas as outras. Quinze deles são negros e pardos. É a primeira vez que o perfil não reflete 
a homogeneidade do perfil observado entre os profissionais da agência. Há um ano, 4% 
dos 300 funcionários eram negros. Com o novo programa de estágio a proporção já 
aumentou para 10%. A mudança é o primeiro resultado de uma meta batizada de 20/20: o 
objetivo de ter pelo menos 20% do quadro composto de negros e pardos até 2020. "A 
criatividade e a pluralidade que a empresa precisa só existem num ambiente diverso",diz 
Ricardo John, vice-presidente de criação da agência. 
Segundo um levantamento realizado pelo Instituto Ethos com 500 grandes empresas 
brasileiras, 12& delas devem ter medidas alternativas para promover negros e pardos. Em 
2010, o percentual era de 9% - e, em 2000, de apenas 1%. Na agenda de diversidade das 
empresas, trata-se de uma discussão mais recente, embora venha ganhando espaço 
Força para a Diversidade 
O que fazem as empresas que promovem a inclusão de negros 
Parcerias Forma "o de Base Mentoria 
Buscar ONGs e consultorias 
especializadas na seleção de 
jovens 
Exemplo 
Em 2017, a agência de 
publicidade J. Walter 
Thompson contratou a 
consultoria EmpregueAfro 
para recrutar candidatos para 
o programa de estágio fora do 
circuito das principais 
faculdades. 
Aumentar a proporção de 
negros em programas de 
início de carreira. 
 
Exemplo 
Em 2017\ a fabricante de 
cosméticos Avon destinou 
10% das vagas de estágio 
a negros. Neste ano a 
meta subiu para 
20% 
Aproximar funcionários 
negros de altos executivos, 
de modo a acelerar a 
formação desses 
profissionais. 
 
Exemplo 
Desde janeiro, 13 executivos 
da Dow oferecem mentorias 
mensais a 13 funcionários 
negros com alto potencial 
mapeados dentro da 
companhia. 
 
Fonte. Revista Exame. Afinal, um avanço. Editora Abril. Edição 1155 21/12/2018 - Ano 52. 
No. 3. Pág. 64-65. 
 
Qual ou quais itens dos Critérios adotados pela Rede QP podem ser associados a esse 
trecho da reportagem? Justifique sua resposta. 
Atuação em Rede: Seu objetivo maior é a cooperação entre indivíduos, negros ou não, 
com objetivos comuns. 
Liderança Transformadora: Lideres com novas perspectivas, exemplos, incentivos, 
valores morais, princípios, interação com as pessoas ao seu redor, independente da cor. 
Responsabilidade Social: Atitudes e comprometimento ético, melhorando condições de 
vida daqueles que não viam alternativas futuras. 
Valorização das Pessoas e da Cultura: Mostrando o valor de cada um através de seu 
desempenho profissional, demonstrando que valores e qualidades não estão na cor. 
B) Qual ou quais Conceitos Fundamentais da Excelência podem ser associados a esse 
trecho da reportagem? Justifique sua resposta. 
- Responsabilidade socioambiental; 
- Impacto social e ambiental; 
- Desenvolvimento social. 
Questão 5: Leia atentamente o texto a seguir. Trata-se de um trecho da reportagem sobre 
trabalhar no Linkedin. “10 coisas que você precisa saber se quiser trabalhar no Linkedin 
(...) 3. Oportunidade de Expatriação: Com 30 escritórios espalhados pelo mundo, a 
expatriação e uma realidade. Nesses cinco anos em que está no Brasil, a filial já enviou 10 
profissionais para trabalhar nos Estados Unidos e na Europa. Por isso, é fundamental falar 
um segundo ou terceiro idioma. 
4. Incentivo a educação: os funcionários recebem 12.000 reais por ano para investir em 
educação, sendo que os cursos devem ser de idiomas ou alinhados com a função. A boa 
notícia é que a empresa não exige um tempo mínimo de casa para conceder o benefício. 
(...)’ 
Fonte: Por Dentro. 10 coisas que você precisa saber se quiser trabalhar no Linkedin. Você 
S/A janeiro 2017 pág. 19. 
Sabemos que os Fundamentos da Excelência buscam traduzir o estado da arte nas práticas 
das organizações. A qual ou a quais Conceitos Fundamentais da Excelência do Modelo 
Europeu, respectivamente, essas práticas do Linkedin estão associadas? Justifique sua 
resposta. 
Resposta = Pensamento Sistêmico, Aprendizado Organizacional, Atuação em Rede, 
Agilidade e Inovação. 
Questão 6: Leia atentamente o texto a seguir. Trata-se de um trecho da reportagem sobre 
trabalhar no Linkedin: 
“10 coisas que você precisa saber se quiser trabalhar no Linkedin 
(...) 3. Oportunidade de Expatriação: Com 30 escritórios espalhados pelo mundo, a 
expatriação é uma realidade. Nesses cinco anos em que está no Brasil, a filial já enviou 10 
profissionais para trabalhar nos Estados Unidos e na Europa. Por isso, é fundamental falar 
um segundo ou terceiro idioma. 
4. Incentivo a educação: os funcionários recebem 12.000 reais por ano para investir em 
educação, sendo que os cursos devem ser de idiomas ou alinhados com a função. A boa 
notícia é que a empresa não exige um tempo mínimo de casa para conceder o benefício. 
(...)" 
Fonte: Por Dentro. 10 coisas que você precisa saber se quiser trabalhar no Linkedin. Você 
S/A janeiro 2017 pág. 19. 
A qual ou a quais Itens dos Critérios adotados pela Rede QPC, respectivamente, essas 
práticas do Linkedin estão associadas? Justifique sua resposta. 
Resposta = Critério 6 = Pessoas. 
Justificativa: Capacitação, desenvolvimento e qualidade de vida. Além do instrumento 
interno que investe no desenvolvimento pessoal e profissional.