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UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS ANA CRISTINA TRAJANO FELIPE BATISTA RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO 7° SEMESTRE João Pessoa 2018 ANA CRISTINA TRAJANO FELIPE BATISTA RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO Relatório de Estágio apresentado à Universidade Paulista, como requisito obrigatório para cumprimento da disciplina Estágio Supervisionado Obrigatório. Monitor do Estágio: Fernando Bezerra Wanderley Basto João Pessoa 2018 ANA CRISTINA TRAJANO FELIPE BATISTA FICHA DE AVALIAÇÃO DO RELATÓRIO Universidade Paulista - UNIP Curso de Ciências Contábeis Avaliação do Relatório de Estágio Supervisionado realizado pela aluna Ana Cristina Trajano Felipe Batista na M & C BOX COMERCIO DE VIDROS E ACESSORIOS EM GERL foi realizado na área Contas a Receber no período de 03/04/2018 a 12/06/2018. Parecer do Orientador na Empresa: Considero satisfatório o cumprimento do estágio supervisionado que o(a) estagiário(a) Ana Cristina Trajano Felipe Batista realizou em nossa empresa. João Pessoa, 12 de Junho de 2018. _________________________ Laelson da Silva Parecer do Monitor de Estágio: Certifico que o(a) aluno(a) Ana Cristina Trajano Felipe Batista cumpriu às 200 horas de estágio supervisionado obrigatório tendo obtido a nota ____ final do relatório de estágio supervisionado Fernando Bezerra Wanderley Basto. João Pessoa, __ de de 2018 . Fernando Bezerra Wanderley Basto SUMÁRIO APRESENTAÇÃO...............................................................................................05 IDENTIFICAÇÕES ..............................................................................................06 2.1 Identificação do Estagiario.............................................................................06 2.2 Identificação da Empresa..............................................................................06 HISTÓRICO DA EMPRESA................................................................................07 3.1 BREVE HISTÓRICO......................................................................................07 3.2 MISSÃO DA EMPRESA................................................................................07 3.3 VISÃO DA EMPRESA...................................................................................07 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS DURANTE O ESTÁGIO.................................08 PESQUISA DE ENGAJAMENTO E COMPROMETIMENTO DOS COLABORADORES............................................................................................09 PERFIL DO ENTREVISTADO ..................................................................... 10 RESPOSTA DA PESQUISA ....................................................................... 13 CONTRIBUIÇÃO TÉCNICA E CRESCIMENTO PESSOAL DO ESTAGIÁRIO..14 CONCLUSÃO..................................................................................................... 14 ANEXO 1. APRESENTAÇÃO O presente relatório refere-se às atividades desenvolvidas durante o Estágio Curricular Supervisionado realizado na M & C BOX COMERCIO DE VIDROS E ACESSORIOS EM GERAL, localizado na cidade Joao Pessoa, no Estado da Paraíba. O estágio obrigatório foi realizado no período de 03 de abril a 12 de junho de 2018, totalizando às 200 horas. Sob a supervisão de Laelson da Silva, Contas a receber, efetuaram-se diversas atividades, as quais estão descritas no decorrer deste trabalho. O Curso de Ciências Contábeis desenvolve no profissional o conhecimento necessário no dia a dia de uma empresa, e o estágio é a melhor maneira de colocar em prática boa parte daquilo que nos foi oferecido. Neste relatório estão contidas as informações de como se desenvolveram essas atividades práticas, que possibilitaram um amplo conhecimento por unir a teoria com a prática. É através do estágio que se pode colocar em prática tudo ou pelo menos boa parte do que aprendemos em sala de aula. O estagio testa o aprendizado e preenche o abismo existente entre a prática e a teoria. 2. IDENTIFICAÇÕES 2.1 Identificação do Estagiário: NOME COMPLETO: Ana Cristina Trajano Felipe Batista MATRÍCULA: PB1520001 ( ) 3° PERÍODO ( ) 4° PERÍODO ( ) 5° PERÍODO ( ) 6° PERÍODO (x ) 7° PERÍODO ( ) 8° PERÍODO CARGA HORÁRIA: 200 horas DIAS DA SEMANA: Segunda a Sexta - Feira 2.2 Identificação da Empresa: NOME: M & C BOX COMERCIO DE VIDROS E ACESSORIOS M GERAL ENDEREÇO: Avenida Redenção BAIRRO: Ilha do Bispo CEP: 58011-400 TELEFONE(S): (83) 98884-4428 LOCALIZAÇÃO: ( x ) Área urbana ( ) Área rural ( ) Área urbana periférica ESTADO: PARAIBA MUNICIPIO: JOAO PESSOA 3. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 3.1 Breve Histórico A M & C BOX COMERCIO DE VIDROS E ACESSORIOS trabalha com produtos de altíssima qualidade priorizando o nível exigido por seus clientes, o que faz deles uma das referências nesse mercado na grande João Pessoa. Com frota própria, a entrega é realizada com pontualidade, agilidade e segurança. Eles tem como maior patrimônio seus colaboradores, a quem procura oferecer as melhores condições de convívio através dos valores, garantindo oportunidade de crescimento, desenvolvimento e evolução profissional. A Empresa executa e fornece projetos de ambientação para residências, escritórios e imóveis em geral. Hoje eles conta com um leque de inigualáveis produtos com tecnologia de ponta na linha de montagem das mais renomadas industrias ligadas ao ramo vidreiro, inclusive com exclusividade. Essa empresa cresce porque faz o que conhece e gosta, visando proporcionar aos clientes a satisfação de desfrutar de ambientes com beleza, comodidade, praticidade, requinte e segurança. 3.2 Missão da Empresa Buscar sempre a satisfação de seus cliente através da qualidade no atendimento, preço, produtos e serviços. Os serviços da M & C BOX COMERCIO DE VIDROS E ACESSORIOS fazem sucesso pela qualidade e diversidade de seus produtos, oferecendo classe, estilo e sofisticação que permitem possibilidades criativas de arquitetura e decoração. O objetivo dessa empresa é tornar-se referência no estado da Paraíba onde terão qualidade, agilidade, bom preço e o principal, querem constituir uma empresa com valores como respeito e consideração ao nosso próximo. 3.3 Visão da Empresa Tornar-se a melhor e mais lembrada empresa do setor no atendimento aos segmentos de arquitetura e comercial. Com altos índices de organização e satisfação dos clientes. Trazendo sempre as mais atuais tendências do mercado em produtos e serviços. Oferecendo soluções em vidros que atendam as expectativas de seus clientes, acompanhando as tendências do mercado de vidros para poder oferecer aos clientes várias soluções e decorações em vidros e garantindo qualidade e agilidade através de um ambiente ético e profissional. Tornando -se referência no ramo de Box, Janelas, Divisórias, Espelhos, Tampo de Mesa e Tampo de Pia em todos Estado. 4. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS DURANTE O ESTÁGIO: TABELA 01 - ATIVIDADE I NOME DA ATIVIDADE: Departamento de Contas a Receber OBJETIVO DA ATIVIDADE: Acompanhar o fluxo de recebimento da Empresa, esse departamento é o setor responsável pela verificação dos créditos a receber da organização tais como: recursos de doações, recursos de Financiadores para projetos, recursos provenientes de venda de produtos produzidos pela organização etc. Tem também como atribuição apontar os créditos ou recursos que não entraram no prazo de modo que a área de administração financeira possa tomar as decisões para que os recursos entrem. DESCREVER OS MÉTODOS UTILIZADOS PARA DESENVOLVER A ATIVIDADE (SOFTWARE UTILIZADO; OUTROS EQUIPAMENTOS) A empresa M & C BOX COMERCIO DE VIDRO E ACESSORIOS EMGERL disponibiliza serviços de cobrança através de profissionais qualificados, de forma que seus clientes recebem um atendimento personalizado, satisfazendo assim, suas necessidades. As contas a Receber todos os funcionários são preparados para atender o cliente. Os trabalhos de Contas a Receber executado pela empresa são: Atualização de boletos, Relatórios de Cobrança, Monitorar pagamentos em atraso e outras irregularidades, Ligações de Cobrança, Manter atualizado o cadastro de clientes, Planilha de Pagamento. QUAL FOI SUA APRENDIZAGEM COM O DESENVOLVIMENTO DESTA ATIVIDADE? Foi uma etapa importante para o desenvolvimento da minha carreira e de todo profissional. Mais do que ganhar experiência, ele me possibilitou conhecimentos, competências e uma relação da prática com a teoria vista em sala de aula. PESQUISA DE ENGAJAMENTO E COMPROMETIMENTO DOS COLABORADORES Teste realizado com as pessoas do setor/departamento em que estivemos realizando o estágio supervisionado. Cada colaborador recebeu este teste com o respondeu. O teste está composto dos seguintes dados: DT DISCORDO TOTALMENTE: se discordar totalmente da afirmação D – DISCORDO: de apenas discordar da informação N – NEUTRO: se estiver neutro ou não tiver opinião formada sobre a afirmação C – CONCORDO: se apenas concordar com a informação CT CONCORDO TOTALMENTE: se concordar totalmente com a informação As suas respostas corresponderam a um “peso”, desta maneira foi possível obter um resultado geral. Foi considerado para cada questão respondida os valores correspondentes às siglas conforme segue abaixo e ao final, foi realizado a soma de todas as respostas. Peso Sigla : 0 – DT 1 – D 2 – N 3 C 4 – CT Os resultados são: 5.1 PERFIL DO ENTREVISTADO Qual função que desempenha na organização? ( x ) Gerente Adm. ( ) Contador ( ) Outro:_____________________ A quanto tempo desempenha esta função ( ) De 1 ano a 2 anos ( ) Entre 2 anos e 4 anos ( ) Entre 4 anos e 5 anos ( x ) Acima de 5 anos Qual seu nível de escolaridade ( x ) Médio ( ) Superior ( ) Pós-Graduação Qual sua faixa etária de idade: ( ) Entre 25 e 30 anos ( ) Entre 31 e 36 anos ( x ) Entre 37 e 42 anos ( ) Entre 43 e 48 anos ( ) Acima de 50 anos É Gestor direto do estagiário ( x ) Sim ( ) Não TESTE: TESTE: 5.2 RESPOSTA DA PESQUISA DE ENGAJAMENTO E COMPROMETIMENTO DOS COLABORADORES DA EMPRESA (25 linhas) De acordo com o resultado obtido os departamentos de Contas a Receber apresentam resultados positivos. O departamento contas a receber apresentou de modo geral comprometimento e satisfação razoáveis. A equipe se sente envolvida com o seu trabalho e, na maior parte do tempo, fazem mais do que esperam da mesma. Quanto aos trabalhos realizados no departamento de contas a receber foi e alta satisfação. A equipe sempre consegue fazer tudo aquilo que e demandado e são extremamente responsáveis pelo trabalhos que estão exercendo. Falta isssooo pegar no de jessica CONTRIBUIÇÃO TÉCNICA E CRESCIMENTO PESSOAL DO ESTÁGIO O estagio foi de grande importância para o meu crescimento profissional, pois no decorrer do mesmo foi possível perceber o quanto é abrangente a área financeira. Considerei proveitoso o estágio no sentido de conhecer novas ferramentas e o mecanismo que mantém disponível os serviços do Financeiro em uma empresa. Verifiquei uma mudança muito valiosa quanto à visão do que é ser um profissional da área financeira. As disciplinas que cursei no decorrer do curso, visivelmente foram aplicadas. Contudo para quem nunca trabalhou é mais penoso identificar cada atividade e assunto abordado em sala de aula devido à complexidade de trabalhos a serem executados no decorrer do dia-a-dia da empresa. CONCLUSÃO Sair da teoria foi importante pra perceber que cada um dos assuntos abordados em sala de aula foi de vital importância para o meu crescimento profissional em uma empresa. Nada melhor que me sentir bem, ter certeza de que fiz a escolha certa e conseguir por em prática tudo que eu aprendi ao longo do curso. O estagio supervisionado me ajudou a perceber a importância de cada assunto discutido em sala de aula. Viver isso, discutir idéias, por em prática, tomar decisões, fazer estratégias, é de inicio preocupante, mais quando você faz acontecer se tem a certeza de que está no lugar certo, na hora certa e fazendo a coisa certa. Gastos maiores que lucros geram grandes problemas até na vida pessoal e na vida profissional é preciso planejar milimetricamente cada passo. Pois, uma tomada de decisão precipitada ou mal calculada pode prejudicar toda a instituição. 13