EXERCICIOS CONTROLADORIA COM GABARITO

Prévia do material em texto

/EXERCÍCIO 01: 
 
1. O controller é responsável por: 
 
a. Todo o processamento dos impostos da empresa. 
b. Todo o processamento dos fluxos de caixa da empresa 
c. Todo o processamento da informação contábil da organização. 
d. Todo o processamento da auditoria da empresa 
e. Todo o processamento do marketing da empresa 
 
2. A ciência basilar da estruturação da Controladoria é: 
 
a. A Contabilidade 
b. A Administração 
c. A Economia 
d. A Gestão 
e. A Matemática 
 
3. Entre as funções do controller temos 
 
a. Provisão de capital 
b. Financiamento de curto prazo 
c. Planejamento e controle 
d. Relações com investidores 
e. Relações bancárias 
 
4. Entre as funções do controller não podemos citar: 
 
a. Relatórios externos 
b. Proteção de ativos (sentido de segurança patrimônio) 
c. Avaliação econômica 
d. Crédito e cobrança 
e. Prática fiscal 
 
5. Entre as diversas missões da controladoria, pode-se assegurar que: 
 
a. A controladoria toma todas as decisões pela empresa. 
b. Todos os objetivos da empresa são definidos pela controladoria. 
c. É atribuída à controladoria a responsabilidade de dar suporte à gestão empresarial. 
d. A controladoria é o departamento financeiro mais importante da empresa, uma vez que toma todas as 
decisões da entidade. 
e. A pesquisa de satisfação dos clientes não é de responsabilidade da controladoria, e sim da área comercial. 
 
6. O controller exerce um dos papéis mais importantes na empresa, devido: 
 
a. Ao fato de ser ele o responsável por todas as decisões tomadas nos departamentos que compõem a 
instituição/empresa. 
b. Ao fato de ser ele o responsável pelas funções de planejamento, controle, reporte e função contábil, 
conforme destacam os autores Heckert e Wilson. 
c. À fiscalização por ele exercida em todas as áreas da organização. 
d. À sua participação em todas as reuniões promovidas pela empresa. 
e. Ao fato de ele responder sobre suas ações diretamente aos gestores de cada departamento. 
 
7. Há diferença entre a função de tesoureiro e a de controller? 
 
a. Sim, o tesoureiro reporta-se ao vice-presidente administrativo-financeiro, ao passo que 
o controller reporta-se ao presidente. 
b. Sim, embora ambos reportem-se ao presidente, somente o controller tem poder de decisão dentro da 
empresa. 
c. Não, são apenas sinônimos, logo, a função é a mesma, a de controlar os recursos financeiros da entidade. 
d. Sim, enquanto o primeiro capta recursos financeiros, o segundo tem a responsabilidade de melhor 
aplicá-los na empresa. 
e. Não, apenas a subordinação difere, o primeiro está subordinado ao presidente e o segundo, ao diretor 
administrativo-financeiro. 
 
8. A estrutura da controladoria será: 
 
a. A mesma, independentemente do porte da empresa. Caso contrário, a sua função seria comprometida. 
b. Diferente de empresa para empresa, uma vez que terá que levar em consideração a composição acionária 
da entidade. 
c. Diferente de empresa para empresa, respeitando o porte da organização. 
d. Sempre o responsável pelo sistema de informação contábil gerencial, independentemente do porte da 
empresa. 
e. Somente para empresas de grande porte. 
 
9. A contabilidade de custos exerce um papel importante dentro da controladoria. Entre as suas 
atividades, destaca-se: 
 
a. Lançamento de um produto ou de uma linha de produtos. 
b. Decisão entre importar uma determinada matéria-prima ou adquiri-la no mercado nacional. 
c. Determinar os produtos mais e menos rentáveis. 
d. Estabelecer o preço de venda. 
e. Promover a retirada de um produto do mercado. 
 
10. A contabilidade fiscal, além de registrar e apurar a tributação num determinado período, fornece à 
controladoria: 
 
a. Por meio da evasão fiscal, o menor valor tributário a ser recolhido aos cofres públicos. 
b. Subsídios para promover a elisão fiscal. 
c. Garantia de somente comprar matérias-primas no mercado nacional. 
d. A determinação de exportar os produtos com a maior qualidade possível. 
e. Somente quando a contabilidade fiscal for exercida internamente na empresa, informações suficientes à 
tomada de decisão gerencial. 
11. Os controles internos, ferramentas imprescindíveis para o alcance dos objetivos elencados no 
planejamento, abordam: 
 
a. Somente as determinações apontadas pela presidência da entidade. 
b. Todos os procedimentos necessários para o bom andamento da organização. 
c. Todos os procedimentos determinados pela área de recurso humanos. 
d. Os procedimentos que salvaguardam os ativos da empresa. 
e. Somente os procedimentos determinados pela auditoria externa contratada pela empresa. 
 
12. Toda empresa tem uma missão em relação à sociedade e a missão das empresas corresponde aos 
seus objetivos permanentes, que consistem em: 
 
a. Otimizar os lucros da empresa. 
b. Otimizar a satisfação das necessidades humanas. 
c. Otimizar o retorno aos acionistas. 
d. Otimizar a eficiência da empresa. 
e. Otimizar o crescimento da empresa. 
 
 
EXERCICIO 02: 
 
1. O planejamento de curto prazo: 
 
a) se inicia com o orçamento das despesas 
b) é o fluxo de caixa projetado 
c) são ações planejadas para um futuro imediato, de 1 a 2 anos. 
d) é o planejamento estratégico 
e) são ações planejadas para um futuro distante, de 2 a 10 anos. 
 
2. O planejamento de longo prazo: 
 
a) se inicia com o orçamento dos custos indiretos 
b) é o planejamento estratégico. 
c) são ações planejadas para um futuro imediato, de 1 a 2 anos 
d) deve ser baseado somente em dados históricos 
e) é o planejamento operacional 
 
3. O planejamento de curto prazo: 
a) são ações planejadas para um futuro distante, de 2 a 10 anos 
b) é o planejamento estratégico. 
c) é o planejamento operacional 
d) deve ser baseado somente em dados históricos 
e) NDA 
 
4. Gestão é: 
 
a) o processo de tomada de decisão, baseado em um conjunto de leis que visa garantir a consecução da 
missão da organização 
b) o processo de tomada de decisão, baseado em um conjunto de conceitos e princípios, que visa garantir 
otimizar o lucro da empresa 
c) o processo de tomada de decisão, baseado em um conjunto de conceitos e princípios, que não garante a 
missão da organização 
d) o processo de tomada de decisão, baseado em um conjunto de conceitos e princípios, que visa 
garantir a consecução da missão da organização 
e) um processo alicerçado em sistemas de informação. 
 
5. O modelo de gestão da empresa deverá ser pautado em sua missão, crenças e valores. Pode-se 
exemplificar como missão empresarial: 
 
a) Vender os produtos somente para o mercado nacional.” 
b) Expandir a empresa: duas filiais anuais no mercado interno e uma no externo 
c) Garantir à sociedade formação sólida profissional. 
d) Obter 75% do mercado interno de colchões para leitos hospitalares. 
e) Tornar-se líder na exportação de cajus nos próximos dois anos. 
 
6. O processo de gestão é composto por: 
 
a) Missão, crenças e valores. 
b) Um conjunto de ações determinadas pelos gestores de cada área da empresa. 
c) Ações que compreendem as fases de planejamento, execução e controle da empresa. 
d) Um planejamento estratégico elaborado pelo controller 
e) m planejamento operacional elaborado pelo controller. 
 
7. O processo de tomada de decisão ocorre: 
 
a) Somente no início da execução do planejamento. 
b) Em todas as fases do planejamento estratégico. 
c) Somente durante a execução do planejamento operacional. 
d) O tempo todo, tanto no planejamento estratégico quanto no operacional. 
e) Somente na presidência da organização. 
 
8. O sistema de informação é definido por: 
 
a) Um conjunto de recursos humanos, materiais, tecnológicos e financeiros. 
b) Recursos advindos tanto do mercado interno quanto do externo.c) Controles internos da organização. 
d) Controles internos determinados pela auditoria externa em conjunto com a presidência. 
e) Um conjunto de equipamentos informatizados que garantem a sobrevivência da empresa. 
 
9. Os sistemas de apoio à gestão, em termos gerais, contribuem com o sistema de informação da 
seguinte maneira: 
 
a) Tratando somente os dados quantitativos extraídos do sistema de apoio. 
b) Analisando todos os dados extraídos do sistema de apoio, tanto quantitativos quanto qualitativos. 
c) Para o sistema de apoio à gestão, somente os dados qualitativos são importantes, uma vez que mostrarão 
as falas ocorridas durante determinado período. 
d) Considerando apenas as vantagens e desvantagens de cada sistema utilizado na empresa. 
e) Apontando os pontos fortes e fracos de cada etapa utilizada para o sistema de informação. 
 
10. Cabe à controladoria: 
 
a) Estabelecer o percentual de crescimento para a empresa nos próximos cinco anos. 
b) Treinar os gestores de áreas, tomando como base o objetivo proposto pela alta direção da empresa. 
c) Monitorar somente o planejamento operacional determinado pela organização. 
d) Colocar em prática o planejamento estratégico elaborado em cada departamento da empresa. 
e) Não só monitorar o planejamento elaborado pela alta direção como também o planejamento 
operacional, envolvendo programação, execução e controle. 
 
11. A contribuição da contabilidade na formação do planejamento e controle de resultados precisa ser: 
 
a) Mensal ou a critério da empresa. 
b) Adaptada, pois somente assim atenderá às necessidades geradas pelo planejamento e controle de 
resultados. 
c) Revista a cada ano e ajustada, se for o caso, pela controladoria. 
d) Dirigida aos gestores de cada departamento. 
e) Avaliada periodicamente pelo controller da organização. 
 
12. O relatório de desempenho é um dos itens exigidos para a formação ampla de um planejamento e 
controle de resultados, por conter: 
 
a) O desempenho dos gestores de cada área envolvida no planejamento. 
b) O histórico dos alcances (ou não) de metas predeterminadas nos últimos cinco anos. 
c) A comparação entre o resultado das operações reais e planejadas em um determinado período. 
d) Os pontos atingidos do planejamento em operação. 
e) Os gastos ocorridos na empresa para alcance dos objetivos propostos. 
 
 
EXERCICIO 03 
 
1. Com relação ao Planejamento e Controle das Vendas, com qual das afirmações abaixo você 
concorda: 
 
a. O objetivo do planejamento de vendas é adivinhar o volume real de vendas e compará-lo com as vendas 
planejadas para verificar se o plano é realista ou não. 
b. O objetivo do controle de vendas é comparar as vendas realizadas com o mesmo período do ano anterior, 
utilizando as variações com orientação para os esforços de venda, visando sempre aumentar a receita. 
c. O planejamento das vendas é elaborado com base no Planejamento de Produção, pois só é possível vender 
no máximo a capacidade produtiva da empresa. 
d. O objetivo do planejamento de vendas é estabelecer metas de vendas, orientar a aplicação de 
esforços para alcançá-las e depois comparar as vendas reais para verificar se o esforço de vendas 
foi adequado ou não. 
e. O objetivo do controle de vendas é comparar as vendas previstas com o mesmo período do ano anterior, 
utilizando as variações com orientação para os esforços de venda, visando sempre aumentar a receita. 
 
2. “A menos que haja um plano de vendas realista, praticamente todos os outros elementos de um 
plano de resultados serão diretamente incorretos ou não corresponderão à realidade”. Esta frase 
está: 
 
a. Correta pois o plano de vendas é o alicerce do planejamento periódico numa empresa. 
b. Incorreta pois o plano de produção é o alicerce do planejamento periódico numa empresa, e não o plano 
de vendas. 
c. Incorreta pois com as dificuldades de se planejar o futuro nas atuais circunstâncias, fica praticamente 
impossível definir um plano de vendas realista. 
d. Correta pois o plano de vendas e que define diretamente qual deve ser a mão de obra empregada na 
produção. 
e. Incorreta pois o plano de vendas e que define diretamente qual deve ser a mão de obra empregada na 
produção. 
 
3. A previsão de vendas é: 
 
a. a previsão dos valores de vendas da empresa baseada em dados internos e externos 
b. a previsão dos valores de vendas da empresa baseada somente em dados internos 
c. a previsão baseada em certos indicadores econômicos 
d. a previsão baseada nas projeções de mercado 
e. a previsão dos valores de vendas da empresa baseada somente em dados externos 
 
4. A previsão externa de vendas é: 
 
a. a previsão de vendas no exterior 
b. a previsão baseada nas relações observadas entre as vendas da empresa e certos indicadores 
econômicos 
c. a previsão baseada no consenso da diretoria 
d. a previsão baseada no consenso acerca das projeções realizadas pelos canais de venda da empresa 
e. a previsão baseada em dados passados 
 
5. O insumo básico para o início do planejamento de lucro é: 
 
a. o orçamento de matéria prima 
b. o orçamento de despesas 
c. o orçamento de produção 
d. a previsão de vendas 
e. o orçamento de capital 
 
6. A principal informação para elaboração do orçamento de produção é: 
 
a. o orçamento de capital 
b. o orçamento de despesas 
c. o orçamento de compras 
d. o orçamento de matéria prima 
e. o orçamento de vendas 
 
7. A separação dos custos e despesas nos seus componentes fixos e variáveis: 
 
a. evita que os lucros sejam superestimados quando as vendas decrescem e sejam subestimados 
quando as vendas crescem. 
b. evita que os lucros sejam superestimados quando as vendas crescem e sejam subestimados quando as 
vendas decrescem. 
c. evita que os lucros sejam superestimados 
d. evita que os lucros sejam influenciados pelas despesas fixas 
e. evita que os lucros sejam subestimados. 
 
8. A etapa inicial do orçamento de vendas é: 
 
a. a determinação das quantidades a serem vendidas dos produtos da empresa. 
b. a determinação do preço dos produtos da empresa. 
c. a determinação dos custos dos produtos da empresa. 
d. a determinação das despesas com marketing dos produtos da empresa. 
e. a determinação dos impostos incidentes sobre os produtos da empresa. 
 
9. Qual dos planejamentos dará sustentação ao planejamento de vendas? 
 
a. O planejamento e controle dos custos indiretos de produção. 
b. O planejamento de produção. 
c. O planejamento e controle de matérias-primas. 
d. O planejamento e controle de custos de mão de obra. 
e. O planejamento e controle de despesas. 
 
 
EXERCÍCIO 04 
1. Quem é o responsável pela preparação do orçamento de estoque de produtos acabados e produtos 
em elaboração? 
a. O executivo de recursos humanos. 
b. O executivo de vendas. 
c. O executivo de produção. 
d. O controller. 
e. O presidente. 
 
2. O total de vendas da Empresa X, estimadas para o próximo ano é de 25.000 unidades. O estoque 
estimado no início do ano é de 2.250 unidades e o estoque desejado no fim do ano de 3.000 unidades. 
A produção total indicada no orçamento de produção é: 
 
a. 24.250 unidades 
b. 25.750 unidades 
c. 28.000 unidades 
d. 30.250 unidades 
e. 30.750 unidades 
 
3. O orçamento de produção depende da elaboração de outro orçamento, que é o 
 
a) orçamento de matérias-primas; 
b) orçamento de mão-de-obra; 
c) orçamento dos custos indiretos da produção. 
d) orçamento de quantidades vendidas 
e) orçamento de despesas 
 
4. Na preparação do plano de produção é necessário determinar: 
 
a) o escalonamento da produção durante o ano. 
b) o lote econômico de compras. 
c) as vendas por região. 
d) todas as alternativas estãocorretas. 
e) todas as alternativas estão erradas. 
5. A produção durante os períodos intermediários deve ser planejada de modo a: 
a. haver quantidades suficientes para atender as necessidades de vendas durante os sub períodos; 
b. manter os níveis mínimos de estoques 
c. fazer com que os produtos sejam fabricados de maneira mais rápida possível, independentemente da 
qualidade 
d. manter os níveis diários de estoques abaixo de limites razoáveis; 
e. não manter estoques 
 
6. Um passo importante no orçamento é a projeção das vendas, pois 
 
a) vários fatores que afetam as vendas estão fora do controle da firma 
b) é a base para o orçamento de produção 
c) os vendedores não estão capacitados para fazerem projeções 
d) não há nenhuma dificuldade em projetar as vendas 
e) essa projeção deve ser feita após o orçamento de produção 
 
7. Uma projeção de vendas por demais otimista pode 
 
a) induzir a empresa a fixar os seus padrões de produção em níveis muito altos o que resultará em um 
acúmulo de estoques de produtos acabados 
b) induzir a empresa a reduzir a produção 
c) levar a empresa a fixar os seus padrões de produção em níveis muito altos o que resultará em diminuição 
de estoques de produtos acabados 
d) induzir a empresa a reduzir os estoques 
e) levar a empresa a reduzir o quadro de funcionários 
 
8. Uma projeção de vendas por demais otimista pode 
 
a) induzir a empresa a aumentar a produção acima do necessário 
b) fazer com que a empresa perca a oportunidade de maiores lucros e posição no mercado 
c) disfarçar uma posição de vendas decadente e evitar que as economias necessárias sejam feitas 
d) fazer com que a empresa perca a oportunidade de maiores lucros 
e) fazer com que a empresa ganhe novas posições no mercado 
 
9. O primeiro passo na elaboração do orçamento de produção é 
 
a) estabelecer a projeção de vendas 
b) estabelecer políticas relativas aos níveis de estoques 
c) definir o estoque de matéria prima 
d) elaborar o orçamento de mão de obra 
e) distribuir a produção por sub períodos 
 
10. Um dos objetivos da política de estoques deve ser 
 
a) produzir em grandes quantidades para não perder vendas 
b) estocar produtos com uma reserva de 30% em relação a demanda 
c) manter estoques de produtos em processo 
d) planejar o nível ótimo do investimento em estoques 
e) estabilizar a produção 
11. Para o planejamento de produção, a influência da alta direção é considerável, uma vez que: 
a) É ela (a alta direção) que determina o que deve ou não ser fabricado. 
b) É ela quem direciona os recursos financeiros da organização. 
c) São os acionistas que detêm o poder de decisão de uma empresa. 
d) Os recursos financeiros são, na sua maioria, de recursos próprios. 
e) Os níveis de estoques são determinados (ou necessários) por ela. 
 
EXERCÍCIO 05: 
 
Quais os sub orçamentos que compreende o planejamento de matérias-primas: 
 
A) Orçamento de matérias-primas, compras de matérias-primas, estoques de matérias-primas e custo das 
matérias-primas consumidas. 
B) Orçamento de matérias-primas, estoques de matérias-primas e custo das matérias-primas consumidas. 
C) Orçamento de compras de matérias-primas, estoques de matérias-primas e custo das matérias-primas 
consumidas. 
D)Todas as alternativas anteriores. 
E) Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
As principais finalidades da preparação de exigências detalhadas em termos de quantidades de matérias-
primas para cumprir os planos de produção são as seguintes: 
 
A) Fornecer informações sobre quantidades ao departamento de compras, para que as compras de matérias-
primas possam ser adequadamente planejadas e controladas. 
B) Fornecer informações sobre quantidades para permitir a projeção dos custos de produção por item. 
C) Fornecer dados para permitir o estabelecimento de políticas em relação a níveis de estoques e o seu 
planejamento e controle em termos efetivos. 
D) Fornecer dados para a determinação das necessidades de caixa (orçamento de disponibilidades) para adquirir 
matérias-primas e fornecer dados para o controle do consumo de matérias-primas. 
E)Todas as alternativas estão corretas. 
 
As principais razões para a preparação de um orçamento de mão-de-obra direta envolvem quais dos itens 
abaixo: 
A) Fornecimento de dados de planejamento para o volume necessário de mão-de-obra direta. 
B) Fornecimento do número de empregados exigidos, o custo unitário de fabricação de cada produto, das 
necessidades de fluxos de caixa e para permitir o controle do trabalho realizado. 
C) Fornecimento do número de empregados exigidos, o custo unitário de fabricação de cada produto. 
D) Fornecimento do número de empregados exigidos, das necessidades de fluxos de caixa e para permitir o 
controle do trabalho realizado. 
E) Fornecimento de dados de planejamento para o volume necessário de mão-de-obra direta, do número de 
empregados exigidos, o custo unitário de fabricação de cada produto, necessidades de fluxos de caixa e para 
permitir o controle do trabalho realizado. 
 
A realização do planejamento dos custos de mão-de-obras direta depende principalmente das seguintes 
abordagens: 
A) Método de pagamento de salários, tipos de processos de produção envolvidos, disponibilidade de tempos-
padrão de trabalho, adequação dos registros de contabilidade de custos relativos à mão-de-obra direta. 
B) Método de pagamento de salários, adequação dos registros de contabilidade de cutos relativos à mão-de-obra 
direta. 
C) Tipos de processos de produção envolvidos, disponibilidade de tempos-padrão de trabalho, adequação dos 
registros de contabilidade de custos relativos à mão-de-obra direta. 
D) Método de pagamento de salários, tipos de processos de produção envolvidos, adequação dos registros de 
contabilidade de custos relativos à mão-de-obra direta. 
E) Nenhuma das alternativas estão corretas. 
 
O plano anual de resultados deve conter um planejamento de matérias-primas detalhado especificando a 
quantidade e os custos dos materiais exigidos e um orçamento de compras de matérias primas. Para obter 
esse resultado é necessário elaborar um planejamento da utilização e das compras de matérias-primas que 
disponibilize as quantidades adequadas e o momento certo de comprá-las. O planejamento da utilização e 
das compras de matérias primas é dividido em sub orçamentos. Qual desses suborçamentos faz parte do 
orçamento de matérias-primas: 
A)Orçamento de Compras e orçamento do lote econômico de compras. 
B)Orçamento de estoques de matérias-primas e orçamento das quantidades produzidas. 
C)Orçamento do custo das matérias-primas consumidas e orçamento de matérias primas. 
D) Orçamento de matérias-primas e orçamento do lote econômico de compras. 
E)Orçamento de produção e orçamento do lote econômico de compras. 
 
Quais abaixo são métodos para planejar os tempos-padrão do número de horas de mão-de-obra direta? 
 
A)Estudos de tempos e movimentos, custo padrão, estimativa direta pelo supervisor, projeções estatísticas. 
B) Horas-padrão definidas pela diretoria, estudos de tempos e movimentos, custo padrão, estimativa direta pelo 
supervisor. 
C) Estudos de tempos e movimentos, horas-padrão definidas pela diretoria, estimativa direta pelo supervisor, 
projeções estatísticas. 
 D) Estudos de tempos e movimentos, custo padrão, horas-padrão definidas pela diretoria, projeções estatísticas. 
E)Estudos de tempos e movimentos, custo real, horas-reais definidas pela diretoria, projeções estatísticas 
 
O orçamento de compras de matéria prima deve ser elaborado com base no orçamento de: 
 
A)Vendas 
B)despesas 
C) produção 
D) quantidades vendidas 
E)Capital 
 
Para o planejamento de estoque, deve(m)-se levar em consideração:A)Somente o volume de vendas. 
B)Os recursos financeiros disponíveis pela empresa. 
C)O volume de compras determinado pela organização. 
D)As políticas de vendas, compras, produção e finanças. 
E)Somente a política de produção. 
 
O principal item na elaboração do orçamento de matérias-primas é: 
A)O valor da matéria-prima tanto no mercado interno quanto no externo. 
B)A qualidade da matéria-prima a ser adquirida. 
C)A máquina (ou equipamento industrial) envolvida na transformação da matéria-prima. 
D)O tipo de matéria-prima, mineral ou vegetal. 
E)A quantidade da matéria-prima empregada no processo produtivo. 
 
O principal item na elaboração do orçamento de matérias-primas é: 
A)O valor da matéria-prima tanto no mercado interno quanto no externo. 
B)A qualidade da matéria-prima a ser adquirida. 
C)A máquina (ou equipamento industrial) envolvida na transformação da matéria-prima. 
D)O tipo de matéria-prima, mineral ou vegetal. 
E) A quantidade da matéria-prima empregada no processo produtivo. 
 
Das áreas envolvidas com o planejamento e controle de custos de mão de obra direta, assinalar a opção 
incorreta: 
 
A)Avaliação de desempenho, treinamento e negociações com sindicatos. 
B)Treinamento, administração salarial e negociações com sindicatos. 
C)Necessidades de recursos humanos, avaliação e especificação de tarefas. 
D)Áreas financeira, administrativa e recrutamento. 
E)Negociações com sindicatos, necessidades de recursos humanos e avaliação de desempenho. 
 
Dos métodos geralmente utilizados para o planejamento do número de horas de mão de obra direta, 
destacam-se: 
 
A)Estimativa, projeções estatísticas e custo padrão. 
B)Custo padrão e avaliação de desempenho. 
C)Estudos de tempos e movimentos, incluindo as necessidades de recursos humanos. 
D)Estimativa pela alta direção da empresa e custo padrão. 
E)Projeções estatísticas elaboradas pelo sindicato de classe e custo padrão.