ATIVIDADE 1 CCONT COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E NEGOCIAÇÃO 2019A1

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22/03/2019 Unicesumar - Ensino a Distância
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ATIVIDADE 1 CCONT - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E NEGOCIAÇÃO -2019A1
Período:18/02/2019 08:00 a 17/03/2019 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ENCERRADO
Nota máxima:0,50
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 18/03/2019 00:00 (Horário de Brasília)
Nota ob�da:0,45
1ª QUESTÃO
Comunicação é uma palavra derivada do termo latino "communicare", que significa "partilhar algo, tornar
comum". A comunicação compõe um dos princípios essenciais no processo de criação, transmissão e
cristalização  no âmbito de uma organização.
  
Disponível em:<http://www.administradores.com.br/artigos/academico/comunicacao-empresarial-
conceitos-e-objetivos/94838/>. Acesso em: 14 jan. 2019
 
A respeito dos meios de realização da comunicação, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Oral.
 II. Gestual.
 III. Escrita.
 IV. Simbólica.
 
É correto o que se afirma em: 
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
II e III, apenas.
l, ll e lll, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, II, III e IV.
2ª QUESTÃO
Todas as empresas, independentemente de porte ou segmento, possuem dificuldades na comunicação
interna. Para que haja comunicação, é preciso a interação de vários elementos.
  
Elaborado pelo professor, 2019.
A respeito dos elementos da comunicação, assinale a alternativa que corresponde ao veículo que permite a
transmissão da mensagem.
  
ALTERNATIVAS
Mensagem.
Emissor.
Receptor.
Ruído.
Canal.
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3ª QUESTÃO
A comunicação empresarial busca repassar informações, criar e desenvolver relacionamentos, informar
clientes internos e clientes externos e, de modo geral, integrar todos aos mais diversos processos que a
empresa vive diariamente em seu ramo de atuação.
 
SILVA, V. A. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-Pr: Unicesumar, 2018.
 
Sobre a comunicação organizacional, avalie as afirmações a seguir:
  
 I. A comunicação empresarial tem o poder de integrar, aproximar, informar e conscientizar.
 II. A importância da comunicação dentro das empresas pode contribuir significativamente em todas as áreas,
inclusive, para a área financeira.
 III. A comunicação organizacional envolve algumas equipes segmentas por projetos, em que todos precisam
estar cientes das etapas do processo de comunicação.
  
 É correto o que se afirma em: 
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
l, ll e lll.
4ª QUESTÃO
Para iniciar o processo de comunicação, é necessário que se tenha o que comunicar, o que nos coloca frente
a mensagem. A mensagem é a forma com que o emissor codifica a informação.
  
ANGELONI, M. T. Comunicação nas organizações da era do conhecimento. São Paulo: Atlas, 2010.
  
Em nossos estudos, vimos o processo de comunicação, nesse processo pode ocorrer a interferência na
transmissão de uma mensagem, dificultando o seu recebimento. Sendo assim, podemos considerar essa
interferência como:
ALTERNATIVAS
Canal.
Ruído.
Código.
Mensagem.
Receptor e destino.
5ª QUESTÃO
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Um determinado gestor tem como princípio realizar uma comunicação com seus colaboradores, utilizando
os recursos necessários de forma otimizada para que se tenha um ótimo resultado de compreensão. Com
isso, ele reduz qualquer tipo de esforço extra e evita desperdício de tempo e erros de comunicação. Ganhos,
como maior interação dos colaboradores e aumento de produtividade, têm sido uma das vantagens desse
tipo de comunicação.
  
Elaborado pelo professor, 2019.
  
 Considerando o caso hipotético apresentado, podemos afirmar que a comunicação empresarial do gestor
mencionado no caso hipotético está sendo:
ALTERNATIVAS
Feedback.
Comunicação integrada.
Política de comunicação.
Eficácia na comunicação.
Eficiência na comunicação.
6ª QUESTÃO
"A má comunicação traz desgastes nas relações, agressões verbais, perda de tempo com retrabalho, mal
entendidos, suscetibilidades afetadas, perda de motivação, estresse. Liderar é comunicar, para atingir os
objetivos da empresa" ( MARTINIANO, 2007, apud SILVA, 2019). Faz-se necessário ter conhecimentos dos
elementos de comunicação para que a comunicação ocorra de forma satisfatória.
  
SILVA, V. A. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-Pr: Unicesumar, 2018.
 
Diante dessa perspectiva, avalie as alternativas abaixo e destaque qual delas possui o elemento de
comunicação que completa o significado do enunciado a seguir:
 
____________________é o conjunto de sinais e regras que possibilita transformar o pensamento em informação
que possa ser compreendido, na sua plenitude, pelo receptor. O emissor o utiliza para estruturar a sua
mensagem.
ALTERNATIVAS
Canal.
Ruído.
Código.
Contexto.
FeedBack.
7ª QUESTÃO
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Com a chegada da nova era e o aumento exponencial do volume de informações e conhecimentos, os
modelos de gestão foram flexibilizados, a participação dos colaboradores de todos os níveis hierárquicos
estimulada e, consequentemente, a comunicação passa a ser considerada, cada vez mais, como essencial
para o sucesso dos negócios, pois é por meio dela que acontecem as trocas de informações e
conhecimentos.
 
ANGELONI, M. T. Comunicação nas organizações da era do conhecimento. São Paulo: Atlas, 2010.
  
O fragmento apresentado traz que a comunicação é essencial para o sucesso dos negócios, temos assim a
comunicação empresarial. Compreendendo os conceitos de comunicação empresarial, podemos
conceituar a comunicação empresarial como:
 
 
ALTERNATIVAS
A comunicação empresarial é a comunicação existente entre os funcionários. É representada pela comunicação oral,
escrita, simbólica e eletrônica.
A comunicação empresarial é a comunicação existente entre os funcionários e os fornecedores. É representada pela
comunicação formal por e-mail e contratos.
A comunicação empresarial é a comunicação existente entre a organização e seus públicos de interesse. É
representada pela comunicação oral, escrita, simbólica e eletrônica.
A comunicação empresarial é a comunicação existente entre a organização e seus principais clientes. É representada
pela comunicação interna através de telefone e meios eletrônicos.
A comunicação empresarial é a comunicação existente entre a organização e seus públicos de interesse. É
representada pela comunicação interna, a comunicação institucional e a comunicação de marketing.
8ª QUESTÃO
As organizações necessitam informar seus stakeholders, de forma eficiente e eficaz, os elementos que
constituem missão, visão e valores, demonstrando sua identidade, conceituando assim sua cultura
organizacional.
 
SILVA, Victor Andrei. Comunicação Empresarial e Negociação.Maringá: Unicesumar, 2017.
 
Conforme vimos em nosso livro didático, a cultura organizacional pode ser definida como:
ALTERNATIVAS
Ação contínua e prolongada de alguma atividade, seguimento, curso ou decurso.
Processo de formação social, relacionada ao comportamento de interesses comuns.
Estratégias e táticas do processo de planejamento que ocorre no dia a dia da organização.
Parâmetros que irão determinar os princípios críticos que se almeja alcançar em uma organização.
Somatória de inputs, misturados às cargas psicossociais, que juntam fatores humanos individuais, relacionamentos
grupais, interpessoais e informais.
9ª QUESTÃO
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Para o uso de relacionamento com o público interno, clientes, fornecedores e parceiros, a importância da
comunicação também se caracteriza como uma ferramenta gerencial bastante proveitosa.
  
SILVA, V. A. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-Pr: Unicesumar, 2018. Reimpresso em 2019.
 
 Dentre os diversos envolvidos no meio empresarial,analise as afirmativas e aponte o que descreve uma
pessoa ou grupo que tem algum tipo de interesse em um negócio, empresa, ou indústria.
  
ALTERNATIVAS
Mailing.
Marketing.
Prospects.
Callcenter.
Stakeholders.
10ª QUESTÃO
A palavra comunicação é derivada do latim “communicare”, que significa partilhar, participar de algo, sendo
imprescindível a interação social humana. Portanto, a comunicação representa a transmissão de mensagens
entre o emissor e o receptor. 
  
Disponível em: <https://www.todamateria.com.br/elementos-da-comunicacao/>. Acesso em: 01 jun. 2018.
Além dos dois elementos mencionados acima, assinale a alternativa abaixo que cita os outros elementos da
comunicação.
ALTERNATIVAS
Canal, Críptico, Código e Ruído.
Canal, Mensagem, SMS e Ruído.
App, Mensagem, Código e Ruído.
Canal, Mensagem, Código e Ruído.
Canal, Mensagem, Código e Placidez.