Prova Administrador UNAMA 2006 (1)

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Concurso Público – EDITAL Nº 001/2006 – CEA/AP – Administrador 
1 
CONHECIMENTOS BÁSICOSCONHECIMENTOS BÁSICOSCONHECIMENTOS BÁSICOSCONHECIMENTOS BÁSICOS 
 
NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 01 A 15, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE 
CORRETAMENTE AO ENUNCIADO. 
 
LÍNGUA PORTUGUESA 
 
LEIA O TEXTO I PARA RESPONDER ÀS QUESTÕES 01 E 02. 
 
TEXTO I 
 
 
 
A revista ENERGIA, edição online, em apoio ao projeto SOS Mata Atlântica, uma das maiores 
entidades ambientalistas do país, oferece um “mapa” para quem quer achar o caminho para denunciar 
os crimes contra a natureza e que prejudicam, entre outros tantos patrimônios, algumas das muitas 
fontes de energia natural. São telefones, sites e endereços na Internet dos órgãos públicos ligados à 
preservação do meio ambiente, listados estado por estado. Trata-se da parte principal, e até curiosa, de 
um guia completo produzido pelo SOS Mata Atlântica que traz, didaticamente, informações sobre 
legislação ambiental e dados sobre projetos de preservação realizados pela entidade. 
 
 ENERGIA on line, 2005. (com adaptações) 
 
 
01. Com base na estruturação sintática dos períodos do texto I, assinale a opção correta: 
 
A) A passagem: “São telefones, sites e endereços na Internet...” é um termo que se refere a 
“mapa”. 
B) O sinal indicativo de crase em “... dos órgãos públicos ligados à preservação do meio 
ambiente...”, é perfeitamente dispensável já que “meio ambiente” é uma simples 
complementação do vocábulo antecedente. 
C) A passagem: “... uma das maiores entidades ambientalistas do país,...” refere-se à revista 
ENERGIA, em sua edição on line, e exerce a função sintática de aposto. 
D) O sujeito sintático de “Trata-se...”, posposto ao predicado, é “... da parte principal, e até 
curiosa, de um guia completo produzido pelo SOS Mata Atlântica.” 
 
02. Assinale a opção cuja reescritura do texto I mantém a progressão coerente das idéias do original e a 
pontuação correta: 
 
A) A parte principal - e curiosa, de certa forma -, de um roteiro completo produzido pela revista 
ENERGIA, on line, em parceria com a SOS Mata Atlântica, traz, de forma didática, explicações 
acerca da legislação ambiental e dados dos projetos realizados pela entidade. 
B) A revista ENERGIA, em sua edição on line, a maior entidade sobre questões ambientais do país, 
apresenta um relatório curioso de quem comete crimes contra a natureza e vários outros 
patrimônios naturais. 
C) Os telefones, sites e endereços na Internet dos órgãos públicos, ligados à preservação do meio 
ambiente, catalogados por estados abrangidos pela Mata Atlântica, apresentam, também, 
informações sobre a legislação, ambiental e dados estatais. 
D) Em parceria com a SOS Mata Atlântica, a curiosa revista ENERGIA, em sua edição on line, 
apresenta, um mapa aos que querem, denunciar crimes perante a natureza em prejuízo a outros 
tantos patrimônios: são telefones, sites e endereços na Internet dos órgãos públicos ligados à 
preservação do meio ambiente, elencados estadualmente. 
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LEIA O TEXTO II PARA RESPONDER ÀS QUESTÕES 03 E 04. 
 
TEXTO II 
 
VISÕES DO FUTURO 
 
Temos de ver o futuro como um trem de carga. O apito diz: “Internet, inteligência artificial, 
biotecnologia e nanotecnologia”. Algumas pessoas, no entanto, responderão: “Sou muito velho, não 
tenho ânimo e nem consigo aprender todas essas novas tecnologias. Vou apenas me deitar e ser 
atropelado pela locomotiva”. Outros, porém, pedirão: “Coloque-me no trem! Quero me sentar ao lado 
do maquinista. Esse é meu futuro e meu destino.” 
É importante lembrar que há uma estrada a ser percorrida por homens e mulheres de visão, uma via 
que objetiva o futuro, que leva ao território da prosperidade, que vai ao encontro do desenvolvimento 
tecnológico, portanto, não tão difícil de ser vislumbrada. Sabe-se que existem alguns países no mundo 
que já estão nesse trem, nessa estrada. Não se pode esquecer, entretanto, que o problema é que 
somente algumas poucas nações vão trilhá-la. 
 
 (Michio Kaku. Veja Especial. Tecnologia. 2006.p.77. Com adaptações) 
 
 
03. Avalie as afirmativas a seguir, considerando o texto II. 
 
1- As palavras “inteligência”, “ânimo”, “território” e “tecnológico” são grafadas com acento 
agudo porque são todas proparoxítonas. 
2- A expressão destacada em “... que vai ao encontro do desenvolvimento...” pode ser substituída 
por de encontro ao, sem prejuízo para a sintaxe ou para o sentido do texto. 
3- No trecho “... uma estrada a ser percorrida por homens e mulheres de visão, uma via que 
objetiva o futuro...” as expressões destacadas têm valor qualificativo e podem ser corretamente 
substituídas pelos adjetivos visionários e futurista, respectivamente. 
4- Em: “Temos de ver o futuro como um trem de carga.”, o vocábulo destacado está empregado 
em sentido conotativo. 
5- “... existem alguns países no mundo ...” e há muitos países mundiais são estruturas 
intercambiáveis no contexto. 
 
O correto está em: 
 
A) 2, somente. 
B) 1, 2, 3, 4 e 5. 
C) 1 e 5, somente. 
D) 3 e 4, somente 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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04. Acerca da tipologia e da composição textual - discursiva do texto II, avalie os itens a seguir: 
 
1- No texto há marcas da intencionalidade persuasiva do autor, com vistas a levar o leitor a um 
processo de conscientização tecnológica. Um exemplo disso é a passagem “Temos de ver o 
futuro como um trem de carga.” 
2- Em quase todo o texto o autor trata do tema de forma distanciada. Sua presença é mais sentida 
no emprego da expressão: “Temos de ver o futuro...”. Mas, no restante do texto, há uma série 
de mecanismos lingüísticos que tornam a linguagem impessoal, como, por exemplo, em “Sabe-
se que existem alguns países ...”. 
3- O texto, como um todo, apresenta marcas de pessoalidade, mostrando ter, totalmente, 
narratividade em 1ª pessoa. Isso é revelado no emprego de vários verbos e pronomes, como 
em: “Sou muito velho ...”; “Coloque-me no trem”; “Quero me sentar ao lado do maquinista”; 
“Esse é meu futuro e meu destino”. 
4- O autor, ao usar a expressão destacada em: “É importante lembrar que há ...”, e quando 
provoca a indeterminação do sujeito na construção frasal destacada em: “Não se pode 
esquecer...”, confere marcas de impessoalidade e objetividade ao texto. 
5- Embora apresente marcas formais de discurso direto, como nas passagens: “O apito diz: 
“Internet, inteligência artificial, ...” e “Algumas pessoas, no entanto, responderão: Sou muito 
velho ...”, a estrutura do texto é, principalmente, dissertativa argumentativa. 
 
O correto está em: 
 
A) 1, 2 e 3, apenas. 
B) 3, 4 e 5, apenas. 
C) 1, 2, 3, 4 e 5. 
D) 1, 2, 4 e 5, apenas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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LEIA O TEXTO DA TIRINHA ABAIXO PARA RESPONDER À QUESTÃO DE NÚMERO 05 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
(Quino, Mafalda. São Paulo: Martins Fontes, 2003.v.1.p.68- 9) 
 
 
05. Com base nos elementos lingüísticos que compõem o texto da tirinha de Quino, avalie os itens a 
seguir: 
 
1- As três ocorrências do “SE” (nos quadrinhos 2 e 3) indicam a presença de um pronome 
reflexivo, além de duas conjunções iniciando oraçõescondicionais. 
2- As duas ocorrências do “A” (no quadrinho 2: “Não a mate.” e “Siga-a!”) fazem parte da 
mesma classe de palavras. 
3- As duas ocorrências do verbo “VIR” (nos quadrinhos 2 e 3) se constituem formas 
corretamente flexionadas do verbo VER, no modo subjuntivo. 
4- Após o sinal de dois pontos ( : ) em “E lembre-se: se vir uma formiga...”, no quadrinho 3, 
configura-se a inserção de discurso indireto nesse tipo de texto. 
5- A expressão gestual e o total de quatro ocorrências de formas do imperativo na expressão 
verbal, apresentadas nos quadrinhos 2 e 3, podem ser interpretadas como marcas de discurso 
autoritário usado pela personagem masculina, nessa tirinha de Quino. 
 
O correto está somente em: 
 
A) 1, 2, 3 e 5. 
B) 3, 4 e 5. 
C) 1 e 2. 
D) 1, 2, 3 e 4. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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NOÇÕES DE INFORMÁTICA 
 
 06. É uma vantagem de um software de Webmail: 
 
A) permite “baixar” todas as mensagens do servidor para o computador pessoal, para garantir a 
segurança e confidencialidade. 
B) mantém uma cópia das mensagens no servidor, diferentemente dos outros softwares de e-mail, 
como exemplo o Outlook, que não permite manter cópia das mensagens no servidor. 
C) facilita o acesso às mensagens de qualquer local que tenha acesso à Internet, pois o controle de 
todas as mensagens (lidas, apagadas, enviadas, entre outras) fica no servidor. 
D) utiliza o armazenamento das mensagens na memória cache do computador local, para ter 
melhor desempenho e garantir o acesso às mensagens, independentemente do servidor estar ou 
não disponível. 
 
07. Quanto ao menu “Iniciar”, do Windows XP, é correto afirmar: 
 
I- Uma das formas de se acessar o menu “Iniciar” é utilizando teclas de atalho. A combinação de 
teclas que abre o menu “Iniciar” é composta da tecla ALT e da tecla ESC, comumente 
representado por ALT + ESC. 
II- A opção “Executar” permite que programas sejam executados diretamente, por meio de linhas 
de comando, sem a necessidade de atalhos gráficos. 
III- Os últimos programas acessados pelo usuário são exibidos na primeira coluna do menu, e são 
facilmente executados novamente, utilizando-se a opção de reiniciar e informando o programa 
desejado. 
IV- Na opção “Pesquisar”, o usuário poderá localizar, dentre outras opções, arquivos e pastas que 
estão no seu computador ou dentro de uma rede de computadores. 
 
O correto está somente em: 
 
A) II e III. 
B) I e IV. 
C) II e IV. 
D) I e III. 
 
08. O processo de cópia de textos de um documento do Microsoft Word para o Microsoft Excel pode 
ser feito a partir da seqüência de passos, assim definida: 
 
A) Selecionar o texto a ser copiado do Word; acionar o menu “Exibir”; escolher a opção “Copiar”, 
alternar para o Excel; escolher o local no qual o texto vai ser colado; acionar o menu “Exibir”; 
clicar sobre a opção “Colar”. 
B) Selecionar o texto a ser copiado do Word; clicar sobre o botão ; alternar para o Excel; 
escolher o local no qual o texto vai ser colado; clicar sobre o botão. 
 
C) Marcar o texto a ser copiado do Word, pressionar as teclas CTRL + V; alternar para o Excel; 
escolher o local no qual o texto vai ser colado; pressionar as teclas CTRL + C. 
D) Marcar o texto a ser copiado do Word; acionar o menu “Editar”; escolher a opção “Copiar”, 
alternar para o Excel; escolher o local no qual o texto vai ser colado; pressionar o botão . 
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NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA 
09. Considerando os órgãos públicos é correto afirmar que estes: 
A) são resultados da descentralização administrativa. 
B) podem firmar contrato de gestão com outros órgãos ou pessoas jurídicas. 
C) possuem personalidade jurídica própria. 
D) possuem patrimônio próprio. 
 
10. Considerando os poderes administrativos é correto afirmar: 
 
A) A auto-executoriedade está presente em todo e qualquer ato administrativo decorrente do 
exercício do poder de polícia. 
B) O poder de polícia, em relação aos meios de atuação, pode ser originário e delegado. 
C) Os decretos autônomos não existem em nosso ordenamento jurídico. 
D) A avocação é medida admitida, ainda que não prevista em lei. 
 
11. Em relação à Administração Indireta é correto afirmar: 
 
A) O regime de pessoal das Autarquias é obrigatoriamente o estatutário. 
B) As Empresas Públicas têm como objeto a execução de atividades típicas da Administração 
Pública. 
C) O regime de pessoal das Sociedades de Economia Mista é o celetista. 
D) As fundações públicas são subordinadas à entidade estatal a que pertencem. 
 
 
 
LEGISLAÇÃO DO SETOR ELÉTRICO 
 
12. Observado o que dispõe a legislação do setor elétrico, é correto afirmar: 
 
A) Contrato de adesão é um instrumento contratual em que a concessionária e o consumidor 
responsável pela unidade consumidora do grupo “A”, ajustam as características técnicas e as 
condições comerciais do fornecimento de energia elétrica. 
B) Energia elétrica ativa é a energia elétrica que circula continuamente entre os diversos campos 
elétricos e magnéticos de um sistema de corrente alternada, sem produzir trabalho, expressa em 
kvarh. 
C) Fator de demanda é a razão entre a demanda máxima num intervalo de tempo especificado e a 
carga instalada na unidade consumidora. 
D) Horário de ponta é o período definido pela concessionária e composto por quatro horas diárias 
consecutivas ou alternadas, inclusive sábados, domingos e feriados nacionais, considerando as 
características do seu sistema elétrico. 
 
 
 
 
 
 
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13. De acordo com a legislação do setor elétrico, a concessionária poderá suspender o fornecimento, de 
imediato, quando verificar: 
 
A) ligação clandestina ou religação à revelia. 
B) atraso no pagamento da fatura relativa à prestação do serviço público de energia elétrica. 
C) impedimento ao acesso de empregados e prepostos da concessionária para fins de leitura e 
inspeção necessárias. 
D) atraso no pagamento de serviços cobráveis tais como: aferição de medidor e vistoria de unidade 
consumidora. 
 
14. Considerando a legislação do setor elétrico, é correto afirmar: 
 
A) É de responsabilidade da concessionária, após o ponto de entrega, manter a adequação técnica e 
a segurança das instalações internas, da unidade consumidora. 
B) Cessado o motivo da suspensão, a concessionária restabelecerá o fornecimento no prazo de até 
48 horas, após a solicitação do consumidor ou a constatação do pagamento. 
C) É de responsabilidade do consumidor o pagamento da primeira vistoria realizada para atender o 
pedido de fornecimento ou de aumento de carga. 
D) A cobrança de aferição de medidor será devida, mesmo quando os limites admissíveis tiverem 
sido excedidos. 
 
15. Considerando a legislação do setor elétrico, quanto ao fornecimento provisório e precário, é correto 
afirmar: 
 
A) Correrão por conta da concessionária as despesas de instalação e retirada de rede e ramais de 
caráter provisório, bem como as relativas aos respectivos serviços de ligação e desligamento. 
B) A concessionária poderá considerar como fornecimento provisório o que se destinar ao 
atendimento de eventos temporários, tais como: festividades, circos, parques de diversões, 
exposições, obras ou similares, estando o atendimento condicionado à disponibilidade de 
energia elétrica. 
C) A concessionária deverá considerar como fornecimento provisório o que se destinar ao 
atendimento de eventos temporários, tais como: festividades, circos, parques de diversões, 
exposições, obrasou similares, independentemente da disponibilidade de carga. 
D) Na hipótese de fornecimento provisório e precário é proibida a cobrança antecipada de serviços 
e de consumo. 
 
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CONHECIMENTOS CONHECIMENTOS CONHECIMENTOS CONHECIMENTOS ESPECÍFIESPECÍFIESPECÍFIESPECÍFICOSCOSCOSCOS 
 
NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 40, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE 
CORRETAMENTE AO ENUNCIADO. 
 
16. Considerando os princípios da Administração Pública, é correto afirmar que: 
 
A) a moralidade administrativa é um aspecto da legalidade administrativa. 
B) o agente público, ao atuar, deve não apenas cumprir a lei na frieza de sua letra, mas é necessário 
que atenda, também, ao espírito da lei, que junte o legal ao ético. 
C) a publicidade pode ser limitada quando o interesse público assim o exigir. 
D) a eficiência foi introduzida em nosso ordenamento jurídico por força da Emenda Constitucional 
nº 32/2001. 
 
17. Considerando os princípios da Administração Pública, é correto afirmar que: 
 
A) o objetivo do princípio da eficiência é assegurar que os serviços públicos sejam prestados com 
adequação às necessidades da sociedade que os custeia. 
B) o princípio da legalidade importa em dizer que a Administração Pública pode fazer tudo aquilo 
que a lei não veda. 
C) os atos de improbidade importam na suspensão da função pública. 
D) o princípio da impessoalidade admite a vinculação de características do governante, desde que a 
obra ou serviço não seja executado em ano eleitoral. 
 
18. Considerando os princípios da Administração Pública, é correto afirmar que o (os): 
 
A) mandado de segurança é o instrumento jurídico posto à disposição do cidadão para combater 
atos que atentem contra a moralidade administrativa. 
B) princípio da continuidade dos serviços públicos não impõe restrições ao direito de greve dos 
servidores públicos. 
C) princípio da publicidade impõe a publicação de todos os atos administrativos. 
D) princípios da razoabilidade e da proporcionalidade derivam do princípio do devido processo 
legal, previsto no art. 5º, LIV da CF/1988. 
 
19. O Art. 92, da Lei 4.320, de 17 de março de 1964, estabeleceu os elementos que compõem a dívida 
flutuante. Assinale a alternativa que apresenta um exemplo de dívida flutuante: 
 
A) Débitos de Tesouraria. 
B) Despesas de Exercícios Anteriores. 
C) Dívida Mobiliária. 
D) Dívida Fundada. 
 
20. Pedágios, emissão de guias, preços públicos, estacionamentos, são exemplos de tipos de receitas 
correntes de: 
 
A) Contribuições Sociais. 
B) Serviços. 
C) Patrimoniais. 
D) Tributárias. 
 
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21. São os recursos públicos destinados às empresas públicas ou privadas de caráter industrial, 
comercial e agrícola; para a cobertura dos déficits de manutenção das Empresas Públicas, de 
natureza autárquica ou não, seja a nível da União, Estado, Município ou Distrito Federal; para 
cobrir preços de mercado de gêneros alimentícios ou outros e, ainda, para o pagamento de 
bonificações a produtores. Estamos nos referindo à (aos): 
 
A) Dívida Mobiliária. 
B) Suprimentos de Fundos. 
C) Subvenção Social. 
D) Subvenção Econômica. 
 
22. É uma hipótese de inexigibilidade de licitação: 
 
A) Ocorrência de Guerra. 
B) Contratação de instituição brasileira incumbida de pesquisa ou ensino. 
C) Necessidade da União intervir no domínio econômico para regular preços. 
D) Restauração de obra de arte e objetos históricos, de autenticidade comprovada. 
 
23. Dos itens abaixo indique os que relacionam apenas despesas: 
 
1- Matéria-prima, material de embalagem e energia elétrica da fábrica. 
2- Comissões de vendedores, aluguel do escritório e energia elétrica do escritório. 
3- Desgaste das máquinas, pintura da fábrica e imposto predial da fábrica. 
4- Juros passivos, honorários administrativos e promoções de vendas. 
 
São corretos somente os itens: 
 
A) 1 e 4. 
B) 1, 2 e 3. 
C) 2 e 4. 
D) 2, 3 e 4. 
 
24. A empresa X opera no comércio varejista, ou seja, vende para os consumidores e compra dos 
fabricantes. Por ocasião de suas compras, adquiriu mercadorias de um fornecedor que destacou na 
nota fiscal o ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços) e o IPI (Imposto sobre 
Produtos Industrializados). Considerando-se as atividades do comércio varejista, é correto afirmar 
que o: 
 
A) IPI deve ser incluído no custo da mercadoria e o ICMS não. 
B) ICMS deve ser incluído no custo da mercadoria e o IPI não. 
C) IPI e o ICMS devem ser incluídos no custo da mercadoria. 
D) IPI e o ICMS não devem ser incluídos no custo da mercadoria. 
 
 
 
 
 
 
 
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COM BASE NO BALANÇO PATRIMONIAL ABAIXO RESPONDA ÀS QUESTÕES 25 E 26: 
 
Ativo Passivo 
Circulante Circulante 
 Disponibilidades...................... 19.000,00 Fornecedores....................... 18.000,00 
 Duplicatas a receber................ 9.500,00 Contas a pagar...................... 500,00 
 Estoques.................................. 28.500,00 Empréstimos bancários........ 10.000,00 
Total do Circulante.................... 57.000,00 Total do circulante................. 28.500,00 
Permanente Patrimônio Líquido 
 Imóveis e instalações............... 30.000,00 Capital.................................. 47.000,00 
 Móveis e utensílios.................. 30.000,00 Lucros acumulados.............. 41.500,00 
Total do Permanente.................. 60.000,00 Total do Patrimônio Líquido.. 88.500,00 
Total do Ativo............................ 117.000,00 Total do Passivo .................... 117.000,00 
 
25. A liquidez corrente é: 
 
A) R$ 1,00. 
B) R$ 2,00. 
C) R$ 3,00. 
D) R$ 1,50. 
 
26. A liquidez seca é: 
 
A) R$ 1,00. 
B) R$ 2,00. 
C) R$ 3,00. 
D) R$ 1,50. 
 
27. Uma importante técnica logística consiste em eliminar a armazenagem intermediária. Esse 
processo desenvolvido por uma importante rede de descontos nos Estados Unidos, tem por 
objetivo consolidar os produtos em trânsito. Desta forma, os produtos saem de um galpão de 
recebimento para um galpão de embarque, sem armazenagem intermediária. Essa técnica, impele 
velocidade na entrega de pedidos. De acordo com esta descrição, estamos nos referindo à técnica 
conhecida como: 
 
A) just in time. 
B) logística puxada 
C) cross docking 
D) full truckload 
 
28. As empresas em geral, mais especificamente do setor industrial, utilizam basicamente três tipos de 
estoques: matéria-prima, produtos em elaboração e produtos acabados. Atualmente, por motivos 
diversos, surgiu um quarto tipo de estoque, e segundo essa prática, são considerados os produtos 
que estão nas rotas de transporte. Esse tipo de estoque é classificado como estoque: 
 
A) intermodal. 
B) intramodal. 
C) logístico. 
D) trânsito. 
 
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29. Um importante aspecto ao administrarmos o departamento de materiais, consiste em estabelecer 
padrões éticos de comportamento em compras. Segundo os princípios e padrões da prática de 
compras é considerado um comportamento ético: 
 
1- considerar em primeiro lugar, sua empresa e os interesses de sua empresa em todas as 
transações, crer em suas políticas estabelecidas e pô-las em prática. 
2- comprar sem prevenções, buscando obter o máximo do valor final para cada centavo aplicado. 
3- atuar com cortesia e rapidez, tanto quanto for possível, para todos que o visitam em negócios. 
4-estimular artificialmente a demanda, sempre com a preocupação de possibilitar melhores preços 
e condições de favorecimento à organização na qual atua. 
 
São corretos somente os itens: 
 
A) 1 e 4. 
B) 1, 2 e 3. 
C) 2 e 4. 
D) 2, 3 e 4. 
 
30. Empreendedores, como a maioria das pessoas, são complexos e nenhuma teoria é capaz de 
explicar todas as características do seu comportamento. Certamente, uma importante teoria foi 
proposta por Thomas Begley e David P. Boyd, em meados dos anos 80, e segundo essa teoria, uma 
das dimensões dos empreendedores é o Comportamento do tipo A, que se caracteriza pela: 
 
A) necessidade de controlar a própria vida. 
B) capacidade de correr riscos moderados. 
C) necessidade de realização. 
D) tendência em fazer mais coisas em menos tempo. 
 
31. Uma atividade fundamental no gerenciamento de um projeto é a possibilidade de cumprir prazos. 
Para tanto, há necessidade de controlar a ordem e a cronologia das atividades que comporão o 
projeto. Desta forma, objetivando aprimorar métodos de programação e controle de projetos 
existentes, foram aprimoradas técnicas para o estabelecimento do caminho crítico do projeto, na 
década de 50, baseadas em métodos determinísticos e probabilísticos e ficaram conhecidas como: 
 
1- WBS – Work Breakdown Structure. 
2- CPM – Critical Path Method. 
3- Diagrama de causa e efeito. 
4 - PERT – Program Evaluation and Review Technique. 
 
São corretos somente os itens: 
 
A) 1 e 4. 
B) 1, 2 e 3. 
C) 2 e 4. 
D) 2, 3 e 4. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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32. A Teoria Clássica da Administração, fundamentada nas idéias do engenheiro francês Henri Fayol 
(1841/1924), demonstrava uma preocupação pelo desenvolvimento das habilidades administrativas 
dos gestores organizacionais, enfatizando a possibilidade e a necessidade do ensino da 
administração. Fayol desenvolveu uma série de Princípios de Administração, destinados a garantir 
o pleno sucesso da atividade gerencial. Um destes princípios, que afirma que, em uma organização, 
cada subordinado deve receber ordens de apenas um superior imediato, é ainda largamente 
aplicado até os dias atuais e conhecido como: 
 
A) Disciplina. 
B) Unidade de Comando. 
C) Centralização. 
D) Unidade de Direção. 
 
33. De acordo com o pesquisador Russel Ackoff, existem determinados tipos de filosofias de 
planejamento. Na maioria das vezes, o processo de planejamento envolve uma mistura desses 
tipos, embora possa ser caracterizada a predominância de um deles. Quando o planejamento 
pressupõe que não se deve apenas realizar alguma coisa suficientemente bem, e sim fazê-la tão 
bem quanto possível, normalmente com a utilização, no processo de planejamento, de técnicas 
matemáticas e estatísticas, além de modelos de simulação, admite-se que o tipo predominante é o 
denominado filosofia da: 
 
A) satisfação. 
B) otimização. 
C) adaptação. 
D) superação. 
 
34. De acordo com a abordagem de Douglas McGregor, existem duas posturas gerenciais opostas, 
baseadas em pressuposições implícitas ou explícitas sobre a natureza das pessoas. João Santos, um 
gerente com uma visão bastante tradicional a respeito da gestão de recursos humanos, adota os 
pressupostos da Teoria X quando: 
 
A) permite que os subordinados controlem, por conta própria, o alcance de seus objetivos. 
B) estimula sua equipe na busca progressiva de maiores responsabilidades. 
C) estabelece medidas rigorosas de controle de atividades e avaliação dos resultados. 
D) oferece recompensas associadas ao comprometimento com objetivos e metas organizacionais. 
 
35. A moderna conceituação de treinamento o define como um processo capaz de desenvolver 
competências, no sentido de tornar as pessoas mais produtivas, criativas e inovadoras e, assim, 
contribuir positivamente para os objetivos organizacionais. Através do treinamento, podem ser 
obtidos quatro tipos de mudança de comportamento, entre elas a conscientização e sensibilidade 
com as pessoas, com os clientes internos e externos, o que é conhecido como: 
 
A) transmissão de informações. 
B) desenvolvimento de habilidades. 
C) desenvolvimento de atitudes. 
D) desenvolvimento de conceitos. 
 
 
 
 
 
 
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36. O processo de seleção de pessoal é um sistema de comparação e de escolha, através do qual 
determinados padrões são adotados como critérios extraídos de informações sobre o cargo a ser 
preenchido, e sobre os candidatos que se apresentam. Uma das maneiras de realizar a coleta destas 
informações baseia-se na anotação sistemática e criteriosa que os gestores procuram realizar sobre 
fatos e comportamentos dos ocupantes anteriores do cargo e que produziram bons ou maus 
resultados no trabalho. Este método é conhecido como: 
 
A) descrição e análise do cargo. 
B) técnica dos incidentes críticos. 
C) requisição de pessoal. 
D) análise do cargo no mercado. 
 
37. Como responsável pela área de Organização e Métodos, o gerente Nelson Santos está encarregado 
de efetuar a Análise Organizacional de todo o setor de produção da empresa em que atua. Durante 
a etapa de levantamento de atividades, Santos necessita utilizar o instrumento mais indicado para 
saber de todos os integrantes do setor: quais são as suas qualificações, o que realmente fazem, até 
que ponto estão identificados com a política da empresa, até que ponto entendem as instruções que 
lhes são ministradas, quais as tarefas que realizam e que não fazem parte de nenhuma rotina 
específica do setor, quais suas idéias a respeito da instituição, em geral, e de seu setor, em 
particular, e outros problemas análogos. Neste caso, o instrumento que deverá ser utilizado por 
Santos é o (a): 
 
A) observação pessoal. 
B) entrevista. 
C) questionário. 
D) revisão de literatura. 
 
38. Na definição do layout de fábricas, quando o processo de produção é contínuo, os equipamentos 
para o manuseio e movimentação dos materiais integram as unidades de processamento e as 
máquinas necessárias são dispostas em uma seqüência lógica. Este modelo é conhecido como 
layout pelo (a): 
 
A) processo. 
B) setor. 
C) produto. 
D) unidade organizacional. 
 
39. Durante a identificação de rotinas de trabalho em um determinado setor de uma organização, o 
analista costuma utilizar diferentes modelos de um gráfico de processamento denominado 
fluxograma. O modelo mais comum de fluxograma é o que permite que o analista, no momento em 
que está realizando o levantamento, e efetuando anotações dos eventos nos campos demarcados, 
simplesmente preencha os símbolos impressos, de acordo com a natureza da atividade em questão, 
completando o gráfico com a ligação dos símbolos preenchidos. Este modelo é denominado 
fluxograma: 
 
A) vertical. 
B) administrativo. 
C) horizontal. 
D) global. 
 
 
 
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40. Segundo Joseph e Jimmie Boyett, as equipes são os alicerces das organizações de alto desempenho 
e, sem elas, seria impossível se atingir o alto desempenho. Entre os vários tipos de equipes que 
existem em uma organização, algumas têm como finalidade projetar, fabricar e oferecer um 
produto ou um serviço a um cliente externo ou interno, e são conhecidas como equipes: 
 
A) de integração. 
B) de melhoria. 
C) de trabalho. 
D) gerenciais. 
 
 
 
 
 
 
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