AR - Sistemas de Informações Gerenciais

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Sistemas de Informação 
Gerencial
Prof. Me. Achiles B. F. Junior
Instagram/twitter: @achilesjunior
Aula de Revisão Geral
Evolução
Era do Conhecimento Definição de Sitemas
 Um sistema de informação 
consiste nos componentes que 
dão suporte à tomada de decisão 
e ao controle e auxiliam com 
análise, visualização e criação 
de produto
 Um SI pode ser definido como um 
conjunto de componentes 
inter-relacionados trabalhando 
juntos para coletar, recuperar, 
processar, armazenar e distribuir 
informações, o que facilita o 
planejamento, o controle, a 
coordenação, a análise e o 
processo decisório em 
organizações
 Segundo Laudon e Laudon, 
citado por Junior (2011), os 
SSEs são sistemas orientados 
para gráficos, projetados para 
gerência sênior, que oferecem 
computação generalizada e 
recursos de telecomunicações 
para monitoramento e controle 
de uma empresa e tem como 
características:
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• ser de fácil uso
• executar sofisticadas análises 
de dados
• fornecer flexibilidade e 
adaptabilidade a novas 
situações
• fornecer resultados com rapidez 
e eficiência
• solucionar problemas não 
estruturados
Por que é importante 
estudar Fundamentos de 
Sistemas de Informação?
 Sistemas e tecnologias de 
informação tornaram-se um 
componente vital ao sucesso de 
empresas e organizações
 É importante possuir uma 
compreensão básica de sistemas 
de informação para entender 
qualquer outra área funcional 
nos negócios
Importância
 Os usuários finais devem se 
familiarizar com os componentes 
básicos e tipos de sistemas de 
informação que existem
 Familiarizar-se com a teoria 
geral dos sistemas
Visão Sistêmica
 Visão sistemática é a capacidade 
de identificar as ligações de fatos 
particulares do sistema como um 
todo
 Um sistema é composto por 
partes
 Todas as partes de um sistema 
devem se relacionar de forma 
direta ou indireta
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 Just in time significa produzir as 
unidades necessárias em 
quantidades necessárias, no 
tempo necessário. Logo, o 
sistemas JIT tem como regra 
produzir no momento em que 
houver demanda, ou seja, 
quando um estoque tender a 
zero. (...)
(...) O seu sucesso está vinculado 
ao fato de que o controle da 
programação garanta a presença 
da matéria prima no momento 
certo da produção, e o 
balanceamento da capacidade 
produtividade seja capaz de 
produzir no tempo adequado
 Os SIs têm o objetivo de 
automatizar os diversos 
processos empresariais, visando 
a aumentar o controle e a 
produtividade, bem como 
fornecer suporte à decisão. 
Tanto os SPTs quanto os SIGs
são compostos por banco de 
dados, os quais normalmente 
não se comunicam. (...)
(...) Isso acontece porque, em 
muitos casos, não possuem 
integração entre si: cada processo 
é um sistema isolado. Diversos 
problemas empresariais surgem 
nesse cenário, dentre os quais 
três problemas se destacam: 
redundância de dados, retrabalho 
e falta de integridade de 
informações
Visão Sistêmica do SIG
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 Uma empresa pode ser 
entendida como sistema aberto, 
pois interage constantemente 
com o meio ambiente, sendo 
que influências externas, muitas 
vezes, podem ser fatais para 
uma organização. (...)
(...) Podemos compreender a 
importância de estudar-se a 
empresa como um sistema, 
principalmente devido ao fato de o 
ambiente externo estar em 
constante mutação e, assim, exigir 
que a empresa estabeleça 
mecanismos de controle 
adequados, a fim de permanecer 
competitiva no mercado
“A integração dos sistemas de 
informação acaba com as barreiras 
existentes entre os próprios 
departamentos e as sedes e os 
departamentos, e reduz a 
duplicação de esforços.” (TURBAN; 
RAINER JUNIOR; POTTER, 2003, 
p.41)
 Benefícios tangíveis: redução 
de pessoal; aumento de 
produtividade; aumento das 
receitas/lucros; entregas 
pontuais
 Benefícios intangíveis:
aprimoramento dos processos; 
padronização de processos; 
satisfação dos clientes; 
flexibilidade e agilidade
Dado
 Dados são sequências de fatos
brutos representando eventos e 
ocorrências
Informação
 A informação se refere a dados 
moldados em um formato útil
e significativo
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 O hardware é qualquer tipo de 
equipamento eletrônico utilizado 
para processos de dados e 
informações e tem como 
principal função receber dados 
de entrada, processar dados de 
usuário e gerar saídas em 
formatos solicitados. (...)
(...) Ao contrário do software, que 
é definido como um conjunto de 
instruções geradas por meio de 
linguagem de programação que 
orientam o processamento a ser 
realizado pelo hardware. Portanto, 
o software comanda o 
funcionamento do hardware
Hardware Componentes Importantes
 Memória
 Processador
 Capacidade de armazenamento
 Dispositivo de rede
 Expansão
Dispositivos Móveis Design Responsivo
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Software
 Sistema operacional
 Requisitos do software
 Licenças
 Atualizações
 Suporte
 Profissionais capacitados
 Comprar usando a visão
sistêmica
Software Livre
 Um programa pode ser livre, 
mas não necessariamente 
gratuito
 A liberdade de modificar 
o programa e distribuir essas 
modificações, de modo que toda 
a comunidade se beneficie
Redes
 Um conjunto de módulos 
processadores capazes de trocar 
informações e partilhar recursos, 
interligados por um sistema de 
comunicação de modo a 
poderem compartilhar recursos 
físicos e lógicos
 A internet é um amplo sistema 
de comunicação que conecta 
muitas redes de computadores
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Banco de Dados
 Bancos de dados (ou bases de 
dados), são conjuntos de 
registros dispostos em estrutura 
regular que possibilita a 
reorganização e a produção de 
informação
 Um banco de dados normalmente 
agrupa registros utilizáveis para 
um mesmo fim
 Um banco de dados é usualmente 
mantido e acessado por meio de 
um software conhecido como 
Sistema Gerenciador de 
Banco de Dados (SGBD)
Recursos Humanos
Referencial Histórico
 O século XX é considerado 
aquele do advento da 
Era da Informação 
 O ser humano tem de conviver 
e lidar com um crescimento 
exponencial do volume 
de dados disponíveis
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Era da Informação
 O domínio da informação 
disponível é uma fonte de poder, 
uma vez que permite analisar 
fatores do passado, compreender 
o presente e, 
principalmente, 
antever o futuro
ERP
 Sistemas Integrados de Gestão 
Empresarial ou Enterprise 
Resource Planning (ERP), 
são sistemas de informação que 
integram todos os dados 
e processos de uma organização 
em um único 
sistema
 Para Danvenport (1998), a gestão 
da informação pode ser vista como 
um conjunto de atividades que 
incluem o modo como as 
organizações obtêm, distribuem e 
usam a informação. Sendo 
algumas dessas atividades a 
determinação das exigências, 
obtenção da informação, 
distribuição da informação e 
utilização da informação
Você sabia?
 RAM – é a memória principal de 
um sistema de computador. É 
rápida, permite leitura e escrita, 
porém perde seu conteúdo 
quando o computador é 
desligado
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 ROM – é a memória somente de 
leitura. Nesse tipo de memória, 
as informações são gravadas 
pelo fabricante uma única vez; 
portanto não podem ser 
alteradas ou apagadas, mas 
somente acessadas
Leia também na BV!
 FERREIRA JÚNIOR, A. B.; 
RIEPING, M. iTrends: uma 
análise de tendências e 
mercados. Curitiba: Editora 
Intersaberes, 2014.
Vagas e Oportunidades para 
todo o Brasil, via Twitter
Siga: 
@vagaslegais
Contato com o professor, 
via Twitter
@achilesjunior
Currículo do Docente
 Bacharelado em Administração e 
Informática (UTP)
 MBA em Administração de 
Marketing (FESP)
MBA em Administração Pública & 
Gerência de Cidades (Uninter)
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 Especialização em Formação de 
Docentes EaD (Uninter)
 Especialização em Metodologia 
do Ensino Superior (Fesp)
 Especialização em Educação 
Tecnológica (Ibpex)
 Especialização em Pedagogia 
Empresarial (em curso)
 Mestrado em Gestão de 
Negócios (UFSC)
 Doutorando em Tecnologia & 
Marketing Verde (UTFPR)
Livros publicados
 Informática para 
Secretariado Executivo (2002)
 Informática para Gestão 
Empresarial (2002)
 Desenvolvimento e 
Lançamento de Produtos 
(2003)
 Marketing Político & Eleitoral –
uma analogia entre o mundo 
corporativo e a política (2010)
 iTrends – uma análise sobre as 
principais tendências de mercado 
(2013)
 Marketing de Varejo – uma 
abordagem prática sobre os 
mercados de consumo (2014)
 Marketing Digital – uma análise 
do mercado virtual (2015)
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Contatos oficiais com o professor da 
disciplina
 Twitter: @achilesjunior
 Instagram: @achilesjunior
 Para saber mais sobre as principais 
tendências de mercado:
• acesse 
<www.tendenciaemercado.com.br>
 Curriculum do docente: 
• acesse 
<http://lattes.cnpq.br/974041605766
5125>.
Referências de Apoio
 JUNIOR, C. C. Sistemas 
Integrados de Gestão ERP –
uma abordagem gerencial. 4. ed. 
Curitiba: Ibpex, 2011
 O'BRIEN, J. A. Sistemas de 
informação com internet. 
São Paulo: Saraiva, 2012.