Introdução à Administração - Aula 02

Prévia do material em texto

INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
1a Questão 
 
 
A Análise SWOT é uma das feramentas utilizadas para a elaboração do Planejamento Estratégico de uma 
empresa. Para tal formulação exige o conhecimento da situação interna e externa para esclarecer os 
dirigentes quanto às decisões a serem tomadas. Esta ferramenta, quando aplicada, mostrará aos dirigentes 
da empresa: 
 
 
 As forças e fraquezas do ambiente interno bem como as oportunidades ou ameaças do 
ambiente externo. 
 
As forças do ambiente interno bem como as oportunidades do ambiente externo. 
 
As forças e fraquezas do ambiente externo bem como as oportunidades ou ameaças do macro-
ambiente. 
 
As forças e fraquezas do ambiente esterno bem como as oportunidades ou ameaças do ambiente 
interno. 
 
As forças e oportunidades do ambiente interno bem como as fraquezas ou ameaças do ambiente 
externo. 
 
 
Explicação: 
A questão se refere a matriz SWOT, seu papel dentro do planejamento estratégico, suas características e 
pede que entre as alternativas escolha-se em que se baseia a ferramenta. A resposta é as forças e fraquezas 
do ambiente interno bem como as oportunidades ou ameaças do ambiente externo. Já que a ferramenta 
possui como finalidade analisar os ambientes internos e externos, formulando estratégias de negócios para 
a empresa com a finalidade de otimizar seu desempenho no mercado em que atua. É utilizada para identificar 
pontos fortes e fracos e oportunidades e ameaças as quais a mesma está exposta. Os pontos fortes e fracos 
estão dentro da própria empresa, enquanto as oportunidades e as ameaças têm origem externa. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
As organizações precisam de um Planejamento como etapa inicial do Processo Administrativo. Com relação 
a esta importante etapa podemos afirmar: 
 
 
 
O planejamento Operacional é o planejamento que abrange cada departamento no nível 
intermediário da organização. 
 
A análise SWOT, é um instrumento que auxilia na definição do planejamento estratégico, organiza-
se em torno de quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado 
e crescimento. 
 
O BSC é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de 
ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou 
empresa. 
 
É o planejamento Tático que se refere a cada tarefa ou atividade em particular, e não precisa estar 
subordinado ao Planejamento estratégico. 
 O Planejamento Estratégico é o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a 
organização como um sistema único e aberto. 
 
 
Explicação: 
A questão se refere a função planejamento e entre todas as afirmativas a única correta com relação ao tema 
é a que se afirma ser o planejamento estratégico o planejamento mais amplo, já que envolve e abrange toda 
a organização como um sistema único e aberto. Sabemos que o planejamento estratégico envolve questões 
de longo prazo da empresa, como sua sobrevivência, crescimento e eficácia geral, Tem como objetivo de 
obter um nível de otimização na relação da empresa com o esse ambiente, vê a empresa como uma 
totalidade, já que é amplo, abrange toda a organização. Podemos resumi-lo como processo que possibilita a 
estabelecer o rumo seguido pela empresa. 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
As organizações contemporâneas para sobreviverem em ambientes cada vez mais dinâmicos, complexos e 
competitivos necessitam trabalhar com as quatros funções administrativas. O conceito de Sobral e Peci 
(2008, p. 132) que diz "é a função da administração responsável pela definição dos objetivos da 
organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades" pertence a qual das 
funções? 
 
 
 Planejamento. 
 
Coordenação. 
 
Controle. 
 
Direção. 
 
Organização. 
 
 
Explicação: 
A questão se refere a turbulência ambiental e as funções administrativas. Refere-se a função administrativa 
responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e 
coordenam suas atividades" e pede que entre as alternativas escolha-se a qual função a definição 
corresponde. A resposta é planejamento, já que esse é uma peça fundamental que começa com a formulação 
dos objetivos organizacionais, e estes estão ligados a visão desta organização, aos seus propósitos futuros. 
A elaboração dos objetivos tem seus pontos chaves, que começam com a análise tanto do ambiente interno 
da empresa, quanto o ambiente externo. 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Devido ao ambiente dinâmico e ameaçador, a competitividade acirrada, as altas demandas por parte dos 
stakeholders, a economia mundial instável, as tendências sociais e o desenvolvimento tecnológico, as 
empresas precisam planejar muito bem o seu futuro para sobreviverem. Com respeito à abrangência dos 
planejamentos organizacionais, estes podem ser de longo, médio e curto prazos. Escolha a seguir a 
afirmação que se relaciona ao planejamento de longo prazo, ou estratégico: 
 
 
 
Traduzem os objetivos gerais em objetivos específicos para os departamentos, tais como: RH, 
marketing, financeiro e produção. 
 
Só se aplica às empresas de serviços. 
 Tem forte orientação externa e serve para posicionar a organização perante seu 
ambiente externo. 
 Identificam os processos e procedimentos que contribuirão para o atingimento das metas 
estratégicas e táticas. 
 
É elaborado pelos gerentes de nível operacional. 
 
 
Explicação: 
Com exceção da alternativa que se refere a empresas de serviço que não é reposta da questão por ser por 
demais ampla, as outras afirmativas se referem ao nível tático - visa um envolvimento mais limitado, a nível 
departamental. A única alternativa que se refere ao nível estratégico é a resposta da questão: tem forte 
orientação externa e serve para posicionar a organização perante seu ambiente externo, já que nele desdobra 
o planejamento para toda a organização, define as estratégias de longo prazo da empresa, colabora com a 
concepção dos objetivos e da análise doas ambiente interno e externo da companhia. Podemos resumi-lo 
como processo que possibilita estabelecer o rumo a ser seguido pela empresa, com o objetivo de estabelecer 
uma boa relação da empresa com o seu ambiente. 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
A Gestão Estratégica envolve a observação do ambiente externo para o direcionamento 
mais adequado às condições apresentadas. 
Leia a seguinte definição, e marque nas opções abaixo a qual situação ela se refere: 
São as variáveis externas e não controláveis pela entidade, que podem criar condições 
favoráveis, desde que a mesma tenha condições e/ou interesse de usufruí-las. 
Mudanças e tendências ambientais que têm impacto positivo na Organização. 
 
 
 Forças 
 Ameaças 
 Circunstâncias 
 Oportunidades 
 Expectativas 
 
 
Explicação: 
Essa definição está se referindo às Oportunidades, que são variáveis externas que 
surgem e, se bem observadas e aproveitadas pela Organização, podem proporcionar 
desenvolvimento e avanços significativos. 
As demais opções apresentadas não têm essa conotação. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Em relação à gestão estratégica e à ferramenta de análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, 
é correto afirmar que essa ferramenta: 
 
 
 é também conhecida pela sigla SWOT, e caracteriza-se pelo cruzamento entre as forças e 
fraquezas internas com as oportunidades e ameaças externas. 
 
consiste em uma teoria criada por Michael Porter, especificamente a teoria da vantagem 
competitiva. 
 
apresenta fatores externos, que se referem ao microambiente, e fatores internos, que se referem 
ao macroambiente. 
 
é utilizada apenas pororganizações privadas que atuam em um mercado altamente competitivo e, 
por isso, precisam fazer uma análise estratégica mais aprofundada. 
 
diz respeito exclusivamente à formulação tática de processos e serviços a serem prestados pelas 
organizações públicas, ou seja, a própria finalidade. 
 
 
Explicação: 
Justificativa na aula 2: "A Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de 
cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma 
corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo 
de análise de cenários." 
"AMBIENTE EXTERNO 
A empresa deve olhar para fora de si, para o ambiente externo onde estão as oportunidades e ameaças. 
Esta verificação visa estudar melhores maneiras de evitar ou usufruir dessas situações. 
Oportunidades: 
São as variáveis externas e não controláveis pela entidade, que podem criar condições favoráveis, desde 
que a mesma tenha condições e/ou interesse de usufruí-las. Mudanças e tendências ambientais que têm 
impacto positivo na Organização. 
Ameaças: 
São as variáveis externas e não controláveis pela Entidade que podem criar condições desfavoráveis para a 
mesma. Mudanças e tendências ambientais que apresentam impacto negativo." 
"AMBIENTE INTERNO 
A empresa deve olhar seu ambiente interno, analisar os seus recursos e as capacidades da organização que 
determinam sua competitividade. 
Forças (Pontos fortes): 
São as variáveis internas e controláveis pela entidade, que propiciam condições favoráveis para empresa 
em relação ao seu ambiente. 
Fraquezas (Pontos fracos): 
São as variáveis internas e controláveis pela entidade, que propiciam condições desfavoráveis para 
empresa em relação ao seu ambiente." 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Augusto, diretor de mercado, está elaborando o planejamento estratégico. Ele está analisando os pontos 
fortes/forças (vantagens estruturais controláveis da empresa) e os pontos fracos/fraquezas (desvantagens 
estruturais controláveis da empresa). Em relação a análise SWOT, qual a alternativa que melhor representa 
a análise realizada pelo diretor de mercado: 
 
 
 
Análise do ambiente geral 
 
Análise do ambiente externo 
 
Análise do ambiente tarefa 
 
Análise do macroambiente 
 Análise do ambiente interno 
 
 
Explicação: 
A questão se refere a um diretor de mercado, está elaborando o planejamento estratégico. E dia que está 
analisando os pontos fortes/forças (vantagens estruturais controláveis da empresa) e os pontos 
fracos/fraquezas (desvantagens estruturais controláveis da empresa e pede que se escolha entre as 
alternativas em relação a análise SWOT que representa a análise realizada pelo diretor. A resposta é análise 
do ambiente interno, já que segundo a matriz SWOT os pontos fortes e fracos estão dentro da própria 
empresa. 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Estudamos que, em uma organização, encontramos três níveis de planejamento: 
 
 
 
Estratégico, lógico e operacional 
 Estratégico, tático e operacional 
 
Estratégico, mercadológico e organizacional 
 
Estratégico, mercadológico e financeiro 
 
Estratégico, prático e organizacional 
 
 
Explicação: 
A questão se refere aos tipos de planejamento: o planejamento estratégico é o começo de tudo, é a visão do 
futuro da organização, que se estrutura nos fatores ambientais externos, e nos fatores internos, onde 
definimos os valores, visões e missão da organização. Enquanto o planejamento estratégico se desdobra para 
toda a organização, o planejamento tático tem um envolvimento mais limitado, a nível departamental, 
envolvendo às vezes apenas um processo de ponta a ponta. É o responsável por criar metas e condições 
para que as ações estabelecidas no planejamento estratégico sejam atingidas. Interpreta as decisões do nível 
estratégico e os transforma em planos concretos dentro das unidades da empresa. O planejamento 
operacional com planos bem mais focados no curto prazo, geralmente elaborados para períodos mais curtos, 
de 3 a 6 meses, com as definições de métodos, processos e sistemas a serem utilizados para que a 
organização possa alcançar os objetivos globais.