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ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES AULA 1 Ao final desta aula, o aluno será capaz de: Reconhecer os conceitos da APO; 2. identificar os fatores que afetam a APO; 3. compreender os objetivos da APO. INTRODUÇÃO Em qualquer empresa, independente do ramo de atividade, do resultado financeiro, do tamanho, do modelo adotado gerencialmente ou até mesmo se ela é uma empresa de produção de bens ou uma empresa de serviços, teremos sempre sistemas ou processos. Atualmente, o mundo dos negócios está cada vez mais globalizado e, portanto, as empresas estão cada vez mais, não só sujeitas a serem afetadas por qualquer motivo externo, como também precisam ser competitivas, se quiserem sobreviver nos negócios. Nunca devemos deixar de ter como foco a seguinte situação: temos que gerar lucro, para empresas não filantrópicas, é claro. E temos que ser também eficientes, incluindo aqui também as filantrópicas. FATORES QUE AFETAM A APO Finanças: Todas as atividades de uma empresa passam necessariamente por essa necessidade. A saúde financeira pode viabilizar ou não os negócios, as atividades, os setores e até mesmo são decisivos para a sobrevivência no mercado, cada vez mais competitivo, além de serem o principal alvo nos negócios. Recursos Humanos: Custos: Tecnologia: Em alguns ramos e atividades, ela é a peça-chave do negócio, mas em alguns dele, manter esse desenvolvimento é extremamente caro. A única é que não existe mais nenhuma atividade que não seja suportada com o emprego da tecnologia. Localização: a localização de uma empresa é um fator determinante, pois pode e deve favorecer a logística de distribuição para alguns segmentos. Para outra empresa, ela pode ser fundamental em relação aos seus colaboradores. Pode existir ainda uma isenção de impostos que leve uma decisão quanto à localização, algo muito comum nos grandes empreendimentos, principalmente se for de interesse do governo, por gerarem muita oferta de trabalho. Layout: Estoques: OBJETIVOS DA APO 1. Podemos dizer que o input na função produção é: Quest.: 1 O componente que nos dá o inventário da função. O componente que nos dá o produto acabado da função. O componente que nos dá o início da função. Não faz parte da função produção O componente que nos dá o produto em processo da função 2. Podemos dizer que o processo de transformação na função produção é: Quest.: 2 Não faz parte da função produção O componente que nos dá o produto acabado da função. O componente que nos dá o produto em processo da função. O componente que nos dá os insumos da função. O componente que nos dá o início da função. 3. Dentre os diversos fatores que afetam a APO e que guardam relação com o cliente podemos citar a qualidade, o custo (do qual muitas das vezes depende o preço final e o próprio serviço que é prestado a esse cliente). Neste contexto, o grande desafio dos gerentes de produção é: Quest.: 3 avaliar constantemente a concorrência. escalar os melhores profissionais disponíveis. resolver os problemas operacionais do dia a dia. motivar a sua equipe. buscar novas formas para o sistema de produção organizacional, de modo a obter vantagem competitiva na empresa e torná-la lucrativa e duradoura. 4. Apesar de sabermos que não existe uma forma mágica e nem um modelo único, uma vez que tudo é dinâmico e as empresas devem ser estudadas individualmente, podemos destacar alguns fatores que podem ser considerados principais influenciadores na Administração da Produção e Operações. Tendo em vista esses fatores, analise as afirmações abaixo e responda: I - O maior problema relacionado à capacidade é quando a empresa ainda não possui uma capacidade excelente, uma vez que pode ser necessário gastar muito esforço para obtê-la. II - A saúde financeira pode viabilizar ou não os negócios, as atividades, os setores e até mesmo são decisivos para a sobrevivência no mercado, cada vez mais competitivo, além de serem o principal alvo nos negócios. III - Os colaboradores são imprescindíveis para qualquer organização. Quanto mais adequado for ao cargo, melhor será seu desempenho. IV - Apesar de ser um dos fatores que afetam a administração da produção e operações, ainda existem muitas atividades que não recebem suporte da tecnologia . Quest.: 4 Apenas III e IV estão corretas I, II, III e IV estão corretas Apenas I, III e IV estão corretas Apenas I, II e III estão corretas Apenas II e III estão corretas 5. Vários são os fatores que podem afetar a produção, sendo alguns deles observados abaixo. Correlacione os fatores com suas descrições e assinale a opção que apresenta as relações corretas. I - Layout II - Localização geográfica III -Estoque a. Embora necessário, pode tratar de um grande passivo, envolvendo grande espaço físico, vigilância, seguro, equipamentos, organização e limpeza, entre outros. b. Em alguns setores está relacionado diretamente à logística e distribuição. c. Está relacionado ao fluxo interno de produção e deve levar em conta elementos como risco de acidentes e possibilidade de contaminação. Quest.: 5 I - b , II - a , III - c I - c , II - b , III - a I - c , II - a , III - b I - a , II - c , III - b I - a , II - b , III - c 6. A Gestão de Operações é importante para a eficácia do processo produtivo. Podemos dizer que a Gestão de Operações (GO) está relacionada com: Quest.: 6 Performance de faturamento. O conjunto de atividades que criam bens e serviço por meio da transformação de entrada e saída As operações de itens não produtivos. Apenas uma operação do sistema logístico Apenas as operações de transporte
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