Discursivas SIG MAFIN

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Gabarito 
Exame Discursivo Mód A 2013 - 29/07 à 09/08 
Questão 1 de 3 
Matemática Financeira 
30 pontos 
 
Segundo Castanheira e Serenato (2008, p.25) ”o mercado financeiro utiliza 
tanto o juro simples quanto o juro composto nas suas operações”. 
 
Capitalização Composta significa que os juros produzidos num período são 
acrescidos ao valor do capital que os produziu, passando os dois, capital e 
juros, a render juros no período seguinte (CASTANHEIRA, 2008). 
Pergunta: 
Qual será o valor do juro cobrado por um empréstimo de R$ 55.000,00 por 5 meses pela taxa 
de juro composto de 3,25% ao mês? 
Resposta esperada: 
Gabarito 
 
 
 
J = C [(1 + i)n – 1 ] 
 
J = 55.000,00 [(1 + 0,0325)5 – 1 ] 
 
J = 55.000,00[ 1,173411 – 1] 
 
J = 55.000,00 x 0,173411 
 
J = 9.537,60 
 
CASTANHEIRA, Nelson Pereira; Macedo, Luiz Roberto Dias de; Matemática 
Financeira Aplicada, Ibpex; 3ª ed. 2010, p.54 
 
 
 
Questão 2 de 3 
Matemática Financeira 
30 pontos 
 
Desconto é o abatimento concedido sobre um título de crédito em virtude de 
seu resgate antecipado (CASTANHEIRA,2008). 
 
Conforme Castanheira e Serenato (2008, p. 39 “Todo título de crédito tem 
uma data de vencimento. Porém, pode ser antecipadamente resgatado, 
obtendo-se com isso, um abatimento denominado DESCONTO” 
 
Um título foi descontado 2 meses antes do seu vencimento pelo desconto 
racional simples a uma taxa de 2% a.m. e obteve-se o desconto de R$ 
820,00. 
Pergunta: 
Considerando a mesma taxa se fosse pelo desconto comercial simples, demonstre o cálculo 
pela fórmula estudada para determinar qual seria o valor. 
Resposta esperada: 
Gabarito 
 
Dr = Vr . i . n 
 
820,00 = Vr.0,02.2 
 
820,00 = Vr.0,04 
 
820,00/0,04 = Vr 
 
Vr = 20.500 
 
Como VR está com o desconto então o valor do título era: 21.320,00 
 
20.500 + 820,00 = 21.320,00 
 
DC = M. i. n 
 
Dc = 21.320,00 x 0,02 x 2 
 
Dc = 852,80 
 
CASTANHEIRA, Nelson Pereira; Macedo, Luiz Roberto Dias de; Matemática 
Financeira Aplicada, Ibpex; 3ª ed. 2010, p.39 
 
 
 
Questão 3 de 3 
Matemática Financeira 
40 pontos 
 
A sucessão de depósitos ou de pagamentos (ou de recebimentos), em épocas 
diferentes, destinados a formar um capital ou a pagar (ou receber) uma dívida, 
é denominada Renda ou Série Uniforme. 
 
Conforme Castanheira e Serenato (2008), quando uma renda ou série 
uniforme for, simultaneamente, temporária, constante, imediata, postecipada e 
periódica, dizemos tratar-se de um Modelo Básico de Renda. 
 
Uma motocicleta foi anunciada para ser vendida em 3 prestações mensais 
iguais de R$ 2.500,00, sem entrada. 
Pergunta: 
Determinar qual é o preço dessa motocicleta à vista, sabendo que a taxa de juro utilizada para o 
cálculo das prestações foi de 4% ao mês. 
Resposta esperada: 
Gabarito 
 
 
 
 
 
 PELA HP 
 
2500 CHS PMT 
 
3 n 
 
4 i PV 
 
CASTANHEIRA, Nelson Pereira; Macedo, Luiz Roberto Dias de; Matemática 
Financeira Aplicada, Ibpex; 3ª ed. 2010, p.93 
 
Questão 1 de 5 
Matemática Financeira 
20 pontos 
 
 
Pergunta: 
Diferencie os conceitos entre juro ordinário e juro exato. 
Resposta esperada: 
Gabarito: o juro ordinário ocorre quando trabalhamos com o ano comercial, 
ou seja, quando consideramos que o ano tem todos os seus meses com 30 
dias; assim, o ano comercial tem 360 dias. O juro exato, como o nome 
sugere, considera o número exato de dias que tem cada mês do ano civil. O 
ano tem portanto, 365 dias, no caso de ano bissexto, considera-se 366 dias. 
 
 
 
Questão 2 de 5 
Matemática Financeira 
20 pontos 
 
 
Pergunta: 
Determine a taxa de rendimento real de uma aplicação cuja taxa aparente foi de 8% 
ao mês, em um mês em que a inflação foi 2,86%. 
Resposta esperada: 
Gabarito: 
 
i = (1 + ia)/(1 + I) – 1 
 
i = (1 + 0,08) / (1 + 0,0286) – 1 
 
i = 1,05 – 1 
 
i = 0,05 ou 5% ao mês 
 
 
 
Questão 3 de 5 
Sistemas de Informação Gerencial A II / Sistemas de Informação Gerencial A II 
20 pontos 
 
Quando são estabelecidas medidas de proteção das informações, o 
propósito é exatamente a minimização dos riscos e das vulnerabilidades 
existentes no âmbito da organização. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta: 
No que se refere aos elementos da segurança da informação, em que consiste o 
elemento integridade? 
Resposta esperada: 
Consiste na fidedignidade das informações, na conformidade dos dados 
armazenados com relação as inserções, alterações, processamentos 
autorizados efetuados e dos dados transmitidos. Parte-se da premissa de 
que manter a integridade da informação é a garantia de não-violação 
(acidental ou intencional) dos dados. 
 
JUNIOR, Cicero Caiçara – Sistemas Integrados de Gestão ERP – uma 
abordagem gerencial –IBPEX - 4ª edição 2011, p. 145. 
 
 
 
Questão 4 de 5 
Sistemas de Informação Gerencial A II / Sistemas de Informação Gerencial A II 
20 pontos 
 
 Duas tecnologias contribuíram sobremaneira para o processo de 
descentralização das informações. 
 
 
 
 
Pergunta: 
Descreva quais foram estas duas tecnologias? 
Resposta esperada: 
Gabarito: o surgimento do Personal Computer – PC ou computador pessoal 
e o acesso às redes de computadores. 
 
(JUNIOR, Cicero Caiçara – Sistemas Integrados de Gestão ERP – uma 
abordagem gerencial –IBPEX - 4ª edição 2011, p. 27). 
 
 
 
Questão 5 de 5 
Sistemas de Informação Gerencial A II / Sistemas de Informação Gerencial A II 
20 pontos 
 
Podemos compreender melhor um sistema se estudarmos seus 
componentes de forma detalhada. Basicamente um sistema apresenta, de 
acordo com Oliveira (1993), seis componentes: objetivo, entradas, 
processamento, saídas, controles e avaliações e retroalimentação. 
 
Figura- Componente de um Sistema Genérico 
 
 
Pergunta: 
Escolha 2 (dois) componentes mencionados e descreva suas características. 
Resposta esperada: 
 
 
Gabarito: JUNIOR, Cicero Caiçara. Sistemas Integrados de Gestão ERP – 
Uma abordagem Gerencial. 4ª ed. Pág. 64. 
 
Objetivo- É a própria razão de ser do sistema, ou seja, é a finalidade para o 
qual foi criado. 
 
Entradas- Constituem toda matéria prima que inicia o processo de 
transformação, ou seja, o material, a energia ou os dados que dão inicio ao 
processo. 
 
Processamento- É a função que possibilita a transformação de insumos 
(entrada) em um produto, serviço, ou resultado (saída). 
 
Saídas- Correspondem aos resultados do componente processamento. 
Podem ser um produto ou serviço e devem ser coerentes com objetivo do 
sistema. 
 
Controles e Avaliações- São os mecanismos existentes para que sejam 
identificados se as saídas estão coerentes com os objetivos estabelecidos. É 
importante salientarmos que deve haver controle e avaliação em todos os 
componentes de um sistema. 
 
Retroalimentação- Também chamada de feedback do sistema, pode ser 
considerada uma nova entrada no sistema. É um instrumento de controle e 
visa garantir que a finalidade do sistema está sendo atingida com sucesso. 
 
Prova matriz discursiva 
Questão 1 de 5 
Matemática Financeira 
20 pontos 
 
 
Pergunta: 
Calcule a taxa mensal equivalente a 20% ao ano. 
Resposta esperada: 
Gabarito: 
 
iq = (1 + it) 
q/t – 1 
 
iq = (1 + 0,2) 
1/12 – 1 
 
iq = 0,01530 ou 1,530% ao mês. 
 
 
 
Questão 2 de 5 
Matemática Financeira 
20 pontos 
 
Taxa de retorno ou taxa interna de um fluxode caixa, é segundo a taxa de 
desconto que anula o seu valor presente (valor atual), sendo necessário 
observar o valor algébrico de suas parcelas dentro dos seguintes critérios: a) 
os recebimentos (ou depósitos) terão sinal positivo e b) os pagamentos terão 
sinal negativo. 
 
Percebe-se também que em uma operação de crédito, verificamos que as 
partes contratantes, a financeira e o comprador, apresentam fluxos de caixa 
iguais e opostos. 
 
O fluxo de caixa projetado de uma campanha é o seguinte: um desembolso 
inicial de R$ 2.000,00 mais duas prestações mensais de R$ 500,00. O 
retorno esperado do investimento em função do aumento do fluxo de clientes 
é de R$ 1.500,00 mensais durante 3 meses, a contar da data 1. 
Considerando o custo de capital de 1,5% a.m. demonstre pela fórmula 
estudada, o cálculo do VPL do projeto. 
 
 
 
 
Pergunta: 
Pergunta não cadastrada! 
Resposta esperada: 
Gabarito 
 
VPL = - 2.000 + 
 
VPL = - 2000 + 985,2216749 + 970,6617486 + 1434,475491 
 
VPL = - 2.000 + 3.390,35 
 
VPL = 1.390,35 
 
Na calculadora HP 
 
2000 CHS g CFo 1000 g CFj 2 g Nj 1500 g CFj 1,5 i f NPV 
 
 
 
Questão 3 de 5 
Sistemas de Informação Gerencial A II / Sistemas de Informação Gerencial A II 
20 pontos 
 
Quando são estabelecidas medidas de proteção das informações, o 
propósito é exatamente a minimização dos riscos e das vulnerabilidades 
existentes no âmbito da organização. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta: 
No que se refere aos elementos da segurança da informação, em que consiste o 
elemento integridade? 
Resposta esperada: 
Consiste na fidedignidade das informações, na conformidade dos dados 
armazenados com relação as inserções, alterações, processamentos 
autorizados efetuados e dos dados transmitidos. Parte-se da premissa de 
que manter a integridade da informação é a garantia de não-violação 
(acidental ou intencional) dos dados. 
 
JUNIOR, Cicero Caiçara – Sistemas Integrados de Gestão ERP – uma 
abordagem gerencial –IBPEX - 4ª edição 2011, p. 145. 
 
 
 
Questão 4 de 5 
Sistemas de Informação Gerencial A II / Sistemas de Informação Gerencial A II 
20 pontos 
 
 Duas tecnologias contribuíram sobremaneira para o processo de 
descentralização das informações. 
 
 
 
 
Pergunta: 
Descreva quais foram estas duas tecnologias? 
Resposta esperada: 
Gabarito: o surgimento do Personal Computer – PC ou computador pessoal 
e o acesso às redes de computadores. 
 
(JUNIOR, Cicero Caiçara – Sistemas Integrados de Gestão ERP – uma 
abordagem gerencial –IBPEX - 4ª edição 2011, p. 27). 
 
 
 
Questão 5 de 5 
Sistemas de Informação Gerencial A II / Sistemas de Informação Gerencial A II 
20 pontos 
 
A arquitetura utilizada em sistemas ERP segue o modelo cliente-servidor e é 
composta de três camadas: de apresentação, de aplicação e base de dados. 
 
 
 
 
Pergunta: 
Descreva a função de cada uma destas camadas: 
Resposta esperada: 
Camada de apresentação: é composta por um sofrware que permite a 
interação com o usuário; normalmente apresenta interface gráfica, portanto 
amigável e intuitiva. É por meio desta camada que os usuários inserem, 
consultam e excluem os dados do sistema. 
 
Camada de aplicação: é responsável pelo funcionamento do sistema, 
integração dos módulos e processamento das informações. 
 
Base de dados: é a mais interna das camadas e a responsável pelo 
gerenciamento dos dados. É armazenada no servidos. 
 
(JUNIOR, Cicero Caiçara – Sistemas Integrados de Gestão ERP – uma 
abordagem gerencial –IBPEX - 4ª edição 2011, p. 93). 
 
Questão 1 de 5 
Matemática Financeira 
20 pontos 
 
 
Pergunta: 
Diferencie taxa real de taxa aparente. 
Resposta esperada: 
Gabarito: taxa aparente é a taxa que utilizamos sem levarmos em conta a 
inflação do período. Taxa real é a taxa que utilizamos levando em 
consideração os efeitos inflacionários do período. 
Sua resposta: 
Taxa real- é cobrada em cima do valor inicial. 
Taxa aparente- é cobrada sobre o valor mais o juro. 
Nota: 6 - Insuficiente 
Questão 2 de 5 
Matemática Financeira 
20 pontos 
 
Taxa de retorno ou taxa interna de um fluxo de caixa, é segundo a taxa de 
desconto que anula o seu valor presente (valor atual), sendo necessário 
observar o valor algébrico de suas parcelas dentro dos seguintes critérios: a) 
os recebimentos (ou depósitos) terão sinal positivo e b) os pagamentos terão 
sinal negativo. 
 
Percebe-se também que em uma operação de crédito, verificamos que as 
partes contratantes, a financeira e o comprador, apresentam fluxos de caixa 
iguais e opostos. 
 
Dado abaixo, o fluxo de caixa anuais para um determinado projeto em que o 
custo de capital da empresa é de 14% a.a., demonstre o cálculo pela fórmula 
da determinação do VPL do projeto. 
 
 
 
 
Pergunta: 
Pergunta não cadastrada! 
Resposta esperada: 
GABARITO: 
 
VPL = – 14.000 + 
 
VPL = – 14.000 + 4.385,96 + 3.847,34 
 
VPL = – 14.000 + 8.233,33 
 
VPL = – 5.766,70 
 
Na calculadora HP 
 
14000 CHS g CFo 5000 g CFj 2 g Nj 14 i f NPV 
Sua resposta: 
Esta pergunta não foi respondida! 
 
Nota: 0 - Nulo 
Questão 3 de 5 
Sistemas de Informação Gerencial A II / Sistemas de Informação Gerencial A II 
20 pontos 
 
Quando são estabelecidas medidas de proteção das informações, o 
propósito é exatamente a minimização dos riscos e das vulnerabilidades 
existentes no âmbito da organização. 
 
 
 
 
Pergunta: 
No que se refere aos elementos da segurança da informação, em que consiste o 
elemento autenticidade? 
Resposta esperada: 
Consiste na garantia da veracidade da fonte de informações. Através da 
autenticação, possibilita-se a identificação da pessoa ou entidade que presta 
as informações. 
 
JUNIOR, Cicero Caiçara – Sistemas Integrados de Gestão ERP – uma 
abordagem gerencial –IBPEX - 4ª edição 2011, p. 145. 
Sua resposta: 
Consiste em vereficar se a informação é integra e que nao venha a comprometer o 
andamento da empresa. 
Nota: 10 - Regular 
Questão 4 de 5 
Sistemas de Informação Gerencial A II / Sistemas de Informação Gerencial A II 
20 pontos 
 
Um sistema de informação gerencial (SIG) procura suprir as necessidades 
dos gerentes por meio de diversos relatórios que demonstram o 
desempenho passado e presente da empresa. Estes relatórios são: relatório 
programados, relatório sob demanda e relatório de exceção. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta: 
De acordo com o enunciado acima, descreva o conceito de relatório de demanda. 
Resposta esperada: 
Gabarito: 
 
São relatórios produzidos de acordo com a necessidade específica de um 
gerente e devem ser gerados pelo departamento de informática. 
 
(JUNIOR, Cicero Caiçara – Sistemas Integrados de Gestão ERP – uma 
abordagem gerencial –IBPEX - 4ª edição 2011, p. 79). 
Sua resposta: 
São relatorios relacionados a tudo que entrou e saiu da empresa relacionado ao seu 
valor. 
Nota: 20 - Excelente 
Questão 5 de 5 
Sistemas de Informação Gerencial A II / Sistemas de Informação Gerencial A II 
20 pontos 
 
A arquitetura utilizada em sistemas ERP segue o modelo cliente-servidor e é 
composta de três camadas: de apresentação, de aplicação e base de dados. 
 
 
 
 
Pergunta: 
Descreva a função de cada uma destas camadas: 
Resposta esperada: 
Camada de apresentação: é composta por um sofrware que permite a 
interação com o usuário; normalmente apresenta interface gráfica, portanto 
amigável e intuitiva. É por meiodesta camada que os usuários inserem, 
consultam e excluem os dados do sistema. 
 
Camada de aplicação: é responsável pelo funcionamento do sistema, 
integração dos módulos e processamento das informações. 
 
Base de dados: é a mais interna das camadas e a responsável pelo 
gerenciamento dos dados. É armazenada no servidos. 
 
(JUNIOR, Cicero Caiçara – Sistemas Integrados de Gestão ERP – uma 
abordagem gerencial –IBPEX - 4ª edição 2011, p. 93). 
 
Questão 1 de 5 
Matemática Financeira 
20 pontos 
 
O mercado financeiro utiliza tanto o juro simples quanto o juro composto nas 
suas operações. Diz-se que utilizar capitalização composta significa que os 
juros produzidos num período são acrescidos ao valor do capital que os 
produziu, passando os dois, capital e juros, a render juros no período 
seguinte. 
 
Sendo assim calcule: 
Pergunta: 
Um certo capital foi aplicado durante 10 meses, a juros compostos de 6% a.m. e 
obteve-se um montante de R$ 800,00 reais. De posse nessas informações demonstre 
o cálculo da determinação do capital aplicado nesta operação. 
Resposta esperada: 
Gabarito 
 
M = C (1 + i)n 
 
800 = C (1 + 0,06)10 
 
800 = C (1,06)10 
 
800 = C 1.79084 
 
800/1.79084 = C 
 
C = 446,72 
 
PELA HP 
 
800 CHS FV 
 
6 i 
 
10 n PV = 446,72 
 
 
 
Questão 2 de 5 
Matemática Financeira 
20 pontos 
 
Taxa de retorno ou taxa interna de um fluxo de caixa, é segundo a taxa de 
desconto que anula o seu valor presente (valor atual), sendo necessário 
observar o valor algébrico de suas parcelas dentro dos seguintes critérios: a) 
os recebimentos (ou depósitos) terão sinal positivo e b) os pagamentos terão 
sinal negativo. 
 
Percebe-se também que em uma operação de crédito, verificamos que as 
partes contratantes, a financeira e o comprador, apresentam fluxos de caixa 
iguais e opostos. 
 
O fluxo de caixa projetado de uma campanha é o seguinte: um desembolso 
inicial de R$ 2.000,00 mais duas prestações mensais de R$ 500,00. O 
retorno esperado do investimento em função do aumento do fluxo de clientes 
é de R$ 1.500,00 mensais durante 3 meses, a contar da data 1. 
Considerando o custo de capital de 1,5% a.m. demonstre pela fórmula 
estudada, o cálculo do VPL do projeto. 
 
 
 
 
Pergunta: 
Pergunta não cadastrada! 
Resposta esperada: 
Gabarito 
 
VPL = - 2.000 + 
 
VPL = - 2000 + 985,2216749 + 970,6617486 + 1434,475491 
 
VPL = - 2.000 + 3.390,35 
 
VPL = 1.390,35 
 
Na calculadora HP 
 
2000 CHS g CFo 1000 g CFj 2 g Nj 1500 g CFj 1,5 i f NPV 
 
 
 
Questão 3 de 5 
Sistemas de Informação Gerencial A II / Sistemas de Informação Gerencial A II 
20 pontos 
 
O hardware é qualquer tipo de equipamento eletrônico utilizado para 
processar dados e informações e tem como função principal receber dados 
de entrada, processar dados de um usuário e gerar saídas em formatos 
solicitados. Um computador moderno apresenta alguns componentes 
essenciais para seu funcionamento. Dentre eles estão os Dispositivos de 
saída e Dispositivos de entrada. 
Pergunta: 
De acordo com o enunciado, descreva o conceito de Dispositivos de saída e 
Dispositivos de entrada. 
Resposta esperada: 
Gabarito: JUNIOR, Cicero Caiçara. Sistemas Integrados de Gestão ERP – 
Uma abordagem Gerencial. 4ª ed. Pág. 43. 
 
DISPOSITIVOS DE ENTRADA: muitas vezes denominamos periféricos de 
entrada, os dispositivos de entrada são responsáveis pela introdução de 
dados, imagens ou sons. Ex.: teclados, mouses, câmeras digitais ou 
filmadoras, telas de toque, microfones, equipamentos de biometria, 
scanners. 
 
DISPOSITIVOS DE SAÍDA: são equipamentos que permitem a visualização 
ou a consulta de informações geradas após o processamento. São exemplos 
de dispositivos ou periféricos de saída: monitores de vídeos, impressoras, 
caixa de som, óculos para aplicações de realidade virtual. 
 
 
 
Questão 4 de 5 
Sistemas de Informação Gerencial A II / Sistemas de Informação Gerencial A II 
20 pontos 
 
Grande parte dos fornecedores de sistemas ERP comercializa seus produtos 
em um pacote com os módulos básicos para a gestão do negócio e, 
adicionalmente, oferece módulos complementares que podem ser adquiridos 
individualmente. 
 
 
 
 
Pergunta: 
Existem alguns módulos básicos que são encontrados na maioria das soluções 
oferecidas pelos fornecedores de ERP. Cite no mínimo quatro destes módulos. 
Resposta esperada: 
CO - (Controladoria) 
 
FI - (Finanças) 
 
PP - (Planejamento de produção) 
 
MM - (Gerenciamento de materiais) 
 
SD - (Vendas e distribuição) 
 
HR - (Recursos Humanos) 
 
Obs. Mesmo que o aluno coloque só as palavras entre parênteses, sem suas 
siglas, a resposta estará correta. 
 
(JUNIOR, Cicero Caiçara – Sistemas Integrados de Gestão ERP – uma 
abordagem gerencial –IBPEX - 4ª edição 2011, p. 117). 
 
 
 
Questão 5 de 5 
Sistemas de Informação Gerencial A II / Sistemas de Informação Gerencial A II 
20 pontos 
 
“A integração dos sistemas de informação acaba com as barreiras existentes 
entre os próprios departamentos e as sedes e os departamentos, e reduz a 
duplicação de esforços” (TURBAN; RAINER JUNIOR; POTTER, 2003, p.41). 
Pergunta: 
Muitos benefícios tangíveis e intangíveis são advindos da integração dos sistemas, 
portanto cite pelo menos 2 (dois) benefícios tangíveis e 2 (dois) benefícios 
intangíveis. 
Resposta esperada: 
Gabarito: JUNIOR, Cicero Caiçara. Sistemas Integrados de Gestão ERP – 
Uma abordagem Gerencial. 4ª ed. Pág. 87. 
 
Benefícios tangíveis: Redução pessoal; aumento de produtividade; aumento 
das receitas/lucros; entregas pontuais. 
 
Benefícios intangíveis: Aprimoramento dos processos; padronização de 
processos; satisfação dos clientes; flexibilidade e agilidade. 
 
Questão 1 de 5 
Matemática Financeira 
20 pontos 
 
 
Pergunta: 
Diferencie os conceitos entre juro ordinário e juro exato. 
Resposta esperada: 
Gabarito: o juro ordinário ocorre quando trabalhamos com o ano comercial, 
ou seja, quando consideramos que o ano tem todos os seus meses com 30 
dias; assim, o ano comercial tem 360 dias. O juro exato, como o nome 
sugere, considera o número exato de dias que tem cada mês do ano civil. O 
ano tem portanto, 365 dias, no caso de ano bissexto, considera-se 366 dias. 
Matemática Financeira 
20 pontos 
 
 
Pergunta: 
Determine a taxa de rendimento real de uma aplicação cuja taxa aparente foi de 8% 
ao mês, em um mês em que a inflação foi 2,86%. 
Resposta esperada: 
Gabarito: 
 
i = (1 + ia)/(1 + I) – 1 
 
i = (1 + 0,08) / (1 + 0,0286) – 1 
 
i = 1,05 – 1 
 
i = 0,05 ou 5% ao mês 
 
 
 
Questão 3 de 5 
Sistemas de Informação Gerencial A II / Sistemas de Informação Gerencial A II 
20 pontos 
 
Quando são estabelecidas medidas de proteção das informações, o 
propósito é exatamente a minimização dos riscos e das vulnerabilidades 
existentes no âmbito da organização. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta: 
No que se refere aos elementos da segurança da informação, em que consiste o 
elemento integridade? 
Resposta esperada: 
Consiste na fidedignidade das informações, na conformidade dos dados 
armazenados com relação as inserções, alterações, processamentos 
autorizados efetuados e dos dados transmitidos. Parte-se da premissa de 
que manter a integridade da informação é a garantia de não-violação 
(acidental ou intencional) dos dados. 
 
JUNIOR, Cicero Caiçara – Sistemas Integrados de Gestão ERP – uma 
abordagem gerencial–IBPEX - 4ª edição 2011, p. 145. 
 
 
 
Questão 4 de 5 
Sistemas de Informação Gerencial A II / Sistemas de Informação Gerencial A II 
20 pontos 
 
 Duas tecnologias contribuíram sobremaneira para o processo de 
descentralização das informações. 
 
 
 
 
Pergunta: 
Descreva quais foram estas duas tecnologias? 
Resposta esperada: 
Gabarito: o surgimento do Personal Computer – PC ou computador pessoal 
e o acesso às redes de computadores. 
 
(JUNIOR, Cicero Caiçara – Sistemas Integrados de Gestão ERP – uma 
abordagem gerencial –IBPEX - 4ª edição 2011, p. 27). 
 
 
 
Questão 5 de 5 
Sistemas de Informação Gerencial A II / Sistemas de Informação Gerencial A II 
20 pontos 
 
Podemos compreender melhor um sistema se estudarmos seus 
componentes de forma detalhada. Basicamente um sistema apresenta, de 
acordo com Oliveira (1993), seis componentes: objetivo, entradas, 
processamento, saídas, controles e avaliações e retroalimentação. 
 
Figura- Componente de um Sistema Genérico 
 
 
Pergunta: 
Escolha 2 (dois) componentes mencionados e descreva suas características. 
Resposta esperada: 
 
 
Gabarito: JUNIOR, Cicero Caiçara. Sistemas Integrados de Gestão ERP – 
Uma abordagem Gerencial. 4ª ed. Pág. 64. 
 
Objetivo- É a própria razão de ser do sistema, ou seja, é a finalidade para o 
qual foi criado. 
 
Entradas- Constituem toda matéria prima que inicia o processo de 
transformação, ou seja, o material, a energia ou os dados que dão inicio ao 
processo. 
 
Processamento- É a função que possibilita a transformação de insumos 
(entrada) em um produto, serviço, ou resultado (saída). 
 
Saídas- Correspondem aos resultados do componente processamento. 
Podem ser um produto ou serviço e devem ser coerentes com objetivo do 
sistema. 
 
Controles e Avaliações- São os mecanismos existentes para que sejam 
identificados se as saídas estão coerentes com os objetivos estabelecidos. É 
importante salientarmos que deve haver controle e avaliação em todos os 
componentes de um sistema. 
 
Retroalimentação- Também chamada de feedback do sistema, pode ser 
considerada uma nova entrada no sistema. É um instrumento de controle e 
visa garantir que a finalidade do sistema está sendo atingida com sucesso. 
 
 
 
Questão 1 de 3 
Sistemas de Informação Gerencial A II / Sistemas de Informação Gerencial A II 
30 pontos 
 
Existem diversas edições existentes do Sistema Operacional Windows Vista, 
como Starter Edition, Home Basic, Home Premium, Business e Ultimate. 
 
 
 
 
Pergunta: 
Descreva as principais características de no mínimo 3 das 5 edições do Windows 
Vista: 
Resposta esperada: 
Gabarito: 
 
Starter Edition: Simples e de baixo custo. Indicada a usuários que estão 
adquirindo o seu primeiro computador. Possui limite de janelas abertas 
simultaneamente. 
 
 Home Basic: Contém diversos aplicativos de segurança, como antivírus, 
firewall, antispam e proteção para redes sem fio. 
 
 Home Premium: Destinada ao entretenimento doméstico e multimídia. 
 
 Business: Indicado para empresas de grande porte. Possui recursos de 
suporte virtual, backup e restauração. 
 
 Ultimate: Versão mais complete. Acesso a serviços on-line, tais como 
músicas, filmes e jogos eletrônicos. 
 
(JUNIOR, Cicero Caiçara – Sistemas Integrados de Gestão ERP – uma 
abordagem gerencial –IBPEX - 4ª edição 2011, p. 51). 
 
 
 
Questão 2 de 3 
Sistemas de Informação Gerencial A II / Sistemas de Informação Gerencial A II 
30 pontos 
 
Na definição de medidas de proteção, controle, emergência e recuperação, 
recomendamos que devam ser considerados diversos aspectos de 
segurança física e ambiental. 
 
 
 
 
Pergunta: 
Descreva no mínimo quatro destes aspectos de segurança física e ambiental. 
Resposta esperada: 
Gabarito: 
 
Localização, construção, controle de acesso, prevenção e combate a 
incêndio, instalações elétricas e de telecomunicações, condições ambientais 
e recursos humanos e padrões de trabalho. 
 
(JUNIOR, Cicero Caiçara – Sistemas Integrados de Gestão ERP – uma 
abordagem gerencial –IBPEX - 4ª edição 2011, p. 155). 
 
 
 
 
 
Questão 3 de 3 
Sistemas de Informação Gerencial A II / Sistemas de Informação Gerencial A II 
40 pontos 
 
A arquitetura utilizada em sistemas ERP segue o modelo cliente-servidor e é 
composta de três camadas: de apresentação, de aplicação e base de dados. 
 
 
 
 
Pergunta: 
Descreva a função de cada uma destas camadas: 
Resposta esperada: 
Camada de apresentação: é composta por um sofrware que permite a 
interação com o usuário; normalmente apresenta interface gráfica, portanto 
amigável e intuitiva. É por meio desta camada que os usuários inserem, 
consultam e excluem os dados do sistema. 
 
Camada de aplicação: é responsável pelo funcionamento do sistema, 
integração dos módulos e processamento das informações. 
 
Base de dados: é a mais interna das camadas e a responsável pelo 
gerenciamento dos dados. É armazenada no servidos. 
 
(JUNIOR, Cicero Caiçara – Sistemas Integrados de Gestão ERP – uma 
abordagem gerencial –IBPEX - 4ª edição 2011, p. 93). 
 
Questão 1 de 3 
Matemática Financeira 
30 pontos 
 
Os juros são chamados SIMPLES quando produzidos unicamente pelo 
capital inicial, ou seja, a taxa de juros incide somente sobre o capital 
inicial.Diz-se queo mercado financeiro utiliza tanto o juro simples quanto o 
juro composto nas suas operações. 
 
Desta forma calcule: 
Pergunta: 
Um capital de R$ 1.245,00, aplicados a juro simples durante 3 meses, resultou num 
montante de R$ 1.301,03. Com essas informações, demonstre o cálculo pela fórmula 
estudada, qual foi a taxa de juro simples utilizada nessa operação? 
Resposta esperada: 
GABARITO 
 
 
 
M=C.(1+i.n) 
 
1.301,03=1.245,00(1+3i). 
 
1.301,03=1.245,00 +3735i 
 
1.301,03 – 1.245,00 = 3735i 
 
56,03=3735i 
 
56,03/3735 = i 
 
i=0,015 ou 1,5% a.m. 
 
 
 
Questão 2 de 3 
Matemática Financeira 
30 pontos 
 
O mercado financeiro utiliza tanto o juro simples quanto o juro composto nas 
suas operações. Diz-se que utilizar capitalização composta significa que os 
juros produzidos num período são acrescidos ao valor do capital que os 
produziu, passando os dois, capital e juros, a render juros no período 
seguinte. 
 
Sendo assim calcule: 
Pergunta: 
Um certo capital foi aplicado durante 10 meses, a juros compostos de 6% a.m. e 
obteve-se um montante de R$ 800,00 reais. De posse nessas informações demonstre 
o cálculo da determinação do capital aplicado nesta operação. 
Resposta esperada: 
Gabarito 
 
M = C (1 + i)n 
 
800 = C (1 + 0,06)10 
 
800 = C (1,06)10 
 
800 = C 1.79084 
 
800/1.79084 = C 
 
C = 446,72 
 
PELA HP 
 
800 CHS FV 
 
6 i 
 
10 n PV = 446,72 
 
 
 
Questão 3 de 3 
Matemática Financeira 
40 pontos 
 
 
Pergunta: 
Determine a taxa de rendimento real de uma aplicação cuja taxa aparente foi de 8% 
ao mês, em um mês em que a inflação foi 2,86%. 
Resposta esperada: 
Gabarito: 
 
i = (1 + ia)/(1 + I) – 1 
 
i = (1 + 0,08) / (1 + 0,0286) – 1 
 
i = 1,05 – 1 
 
i = 0,05 ou 5% ao mês 
 
 
Questão 1 de 5 
Matemática Financeira 
20 pontos 
 
 
Pergunta: 
Calcule a taxa mensal equivalente a 20% ao ano. 
Resposta esperada: 
Gabarito: 
 
iq = (1 + it) 
q/t – 1 
 
iq = (1 + 0,2) 
1/12 – 1 
 
iq = 0,01530 ou 1,530% ao mês.Questão 2 de 5 
Matemática Financeira 
20 pontos 
 
Taxa de retorno ou taxa interna de um fluxo de caixa, é segundo a taxa de 
desconto que anula o seu valor presente (valor atual), sendo necessário 
observar o valor algébrico de suas parcelas dentro dos seguintes critérios: a) 
os recebimentos (ou depósitos) terão sinal positivo e b) os pagamentos terão 
sinal negativo. 
 
Percebe-se também que em uma operação de crédito, verificamos que as 
partes contratantes, a financeira e o comprador, apresentam fluxos de caixa 
iguais e opostos. 
 
O fluxo de caixa projetado de uma campanha é o seguinte: um desembolso 
inicial de R$ 2.000,00 mais duas prestações mensais de R$ 500,00. O 
retorno esperado do investimento em função do aumento do fluxo de clientes 
é de R$ 1.500,00 mensais durante 3 meses, a contar da data 1. 
Considerando o custo de capital de 1,5% a.m. demonstre pela fórmula 
estudada, o cálculo do VPL do projeto. 
 
 
 
 
Pergunta: 
Resposta esperada: 
Gabarito 
 
VPL = - 2.000 + 
 
VPL = - 2000 + 985,2216749 + 970,6617486 + 1434,475491 
 
VPL = - 2.000 + 3.390,35 
 
VPL = 1.390,35 
 
Na calculadora HP 
 
2000 CHS g CFo 1000 g CFj 2 g Nj 1500 g CFj 1,5 i f NPV 
 
 
 
Questão 3 de 5 
Sistemas de Informação Gerencial A II / Sistemas de Informação Gerencial A II 
20 pontos 
 
Quando são estabelecidas medidas de proteção das informações, o 
propósito é exatamente a minimização dos riscos e das vulnerabilidades 
existentes no âmbito da organização. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta: 
No que se refere aos elementos da segurança da informação, em que consiste o 
elemento integridade? 
Resposta esperada: 
Consiste na fidedignidade das informações, na conformidade dos dados 
armazenados com relação as inserções, alterações, processamentos 
autorizados efetuados e dos dados transmitidos. Parte-se da premissa de 
que manter a integridade da informação é a garantia de não-violação 
(acidental ou intencional) dos dados. 
 
JUNIOR, Cicero Caiçara – Sistemas Integrados de Gestão ERP – uma 
abordagem gerencial –IBPEX - 4ª edição 2011, p. 145. 
 
 
 
Questão 4 de 5 
Sistemas de Informação Gerencial A II / Sistemas de Informação Gerencial A II 
20 pontos 
 
 Duas tecnologias contribuíram sobremaneira para o processo de 
descentralização das informações. 
 
 
 
 
Pergunta: 
Descreva quais foram estas duas tecnologias? 
Resposta esperada: 
Gabarito: o surgimento do Personal Computer – PC ou computador pessoal 
e o acesso às redes de computadores. 
 
(JUNIOR, Cicero Caiçara – Sistemas Integrados de Gestão ERP – uma 
abordagem gerencial –IBPEX - 4ª edição 2011, p. 27). 
 
 
 
Questão 5 de 5 
Sistemas de Informação Gerencial A II / Sistemas de Informação Gerencial A II 
20 pontos 
 
A arquitetura utilizada em sistemas ERP segue o modelo cliente-servidor e é 
composta de três camadas: de apresentação, de aplicação e base de dados. 
 
 
 
 
Pergunta: 
Descreva a função de cada uma destas camadas: 
Resposta esperada: 
Camada de apresentação: é composta por um sofrware que permite a 
interação com o usuário; normalmente apresenta interface gráfica, portanto 
amigável e intuitiva. É por meio desta camada que os usuários inserem, 
consultam e excluem os dados do sistema. 
 
Camada de aplicação: é responsável pelo funcionamento do sistema, 
integração dos módulos e processamento das informações. 
 
Base de dados: é a mais interna das camadas e a responsável pelo 
gerenciamento dos dados. É armazenada no servidos. 
 
(JUNIOR, Cicero Caiçara – Sistemas Integrados de Gestão ERP – uma 
abordagem gerencial –IBPEX - 4ª edição 2011, p. 93). 
 
Questão 1 de 3 
Sistemas de Informação Gerencial A II / Sistemas de Informação Gerencial A II 
30 pontos 
 
A utilização comercial da informática nas empresas iniciou-se por volta dos 
anos 1960. O software era um item menos dispendioso que o hardware, e 
nem todos imaginavam que essa situação se inverteria tão rapidamente. 
 
 
 
 
Pergunta: 
Com base no livro Sistemas Integrados de Gestão ERP - uma abordagem gerencial, 
descreva o conceito de Software. 
Resposta esperada: 
Gabarito: pode-se definir software como o conjunto de instruções geradas 
por meio de linguagens de programação que orientam qual processamento 
deve ser realizado pelo hardware. Portanto, o software comanda o 
funcionamento do hardware. 
 
(JUNIOR, Cicero Caiçara – Sistemas Integrados de Gestão ERP – uma 
abordagem gerencial –IBPEX - 4ª edição 2011, p. 47). 
Sistemas de Informação Gerencial A II / Sistemas de Informação Gerencial A II 
30 pontos 
 
Por definição, um sistema ERP (Planejamento de Recursos Empresariais) 
pode ser considerado de uso genérico, ou seja, pode ser implantado por 
qualquer tipo de empresa, independente de seu segmento de atuação. 
 
Após a escolha do produto ERP mais adequado a uma determinada 
empresa, o próximo desafio é vencer os obstáculos que podem surgir no 
momento da sua implantação. 
Pergunta: 
De acordo com (JUNIOR, 2011), destaca os principais obstáculos para a implantação 
de sistemas ERP. Cite 04 desses obstáculos. 
Resposta esperada: 
Gabarito: 
 
Custos elevados; 
 
Complexidade de customização 
 
Resistência a mudanças 
 
Compatibilidade com os sistemas legados 
 
Cultura organizacional 
 
Altos custos com consultorias 
 
Treinamentos inadequados. 
 
JUNIOR, Cicero Caiçara – Sistemas Integrados de Gestão ERP – uma 
abordagem gerencial –IBPEX - 4ª edição 2011, p. 106-107. 
Sistemas de Informação Gerencial A II / Sistemas de Informação Gerencial A II 
40 pontos 
 
Considerando a informação, analise a figura abaixo, e descreva a qual sistema a 
empresa pertence e justifique a importância de se estudar a empresa como um 
sistema. 
Quanto a sua natureza, um sistema pode ser aberto ou fechado. Um sistema 
fechado não apresenta interação com o ambiente externo e, assim, não o 
influencia, nem é influenciado por ele. Já um sistema aberto possui interação 
com o ambiente externo, resultando em um processo de troca em que sofre 
e imprime mudanças em relação a este. 
 
Figura- Componente de um Sistema Genérico 
 
 
Resposta esperada: 
Gabarito: JUNIOR, Cicero Caiçara. Sistemas Integrados de Gestão ERP – 
Uma abordagem Gerencial. 4ª ed. Pág. 62 e 63. 
 
Uma empresa pode ser entendida como sistema aberto, pois interage 
constantemente com o meio ambiente, sendo que influências externas, 
muitas vezes podem ser fatais para uma organização. Podemos 
compreender a importância de estudar-se a empresa como um sistema, 
principalmente devido ao fato de o ambiente externo estar em constante 
mutação e, assim, exigir que a empresa estabeleça mecanismos de controle 
adequados, a fim de permanecer competitivo no mercado. 
 
Questão 1 de 5 
Matemática Financeira 
20 pontos 
 
Desconto é o abatimento concedido sobre um título de crédito em virtude de 
seu resgate antecipado (CASTANHEIRA,2008). 
 
Conforme Castanheira e Serenato (2008, p. 39 “Todo título de crédito tem 
uma data de vencimento. Porém, pode ser antecipadamente resgatado, 
obtendo-se com isso, um abatimento denominado DESCONTO” 
 
Um título foi descontado 2 meses antes do seu vencimento pelo desconto 
racional simples a uma taxa de 2% a.m. e obteve-se o desconto de R$ 
820,00. 
Pergunta: 
Considerando a mesma taxa se fosse pelo desconto comercial simples, demonstre o 
cálculo pela fórmula estudada para determinar qual seria o valor. 
Resposta esperada: 
Gabarito 
 
Dr = Vr . i . n 
 
820,00 = Vr.0,02.2820,00 = Vr.0,04 
 
820,00/0,04 = Vr 
 
Vr = 20.500 
 
Como VR está com o desconto então o valor do título era: 21.320,00 
 
20.500 + 820,00 = 21.320,00 
 
DC = M. i. n 
 
Dc = 21.320,00 x 0,02 x 2 
 
Dc = 852,80 
 
CASTANHEIRA, Nelson Pereira; Macedo, Luiz Roberto Dias de; Matemática 
Financeira Aplicada, Ibpex; 3ª ed. 2010, p.39 
 
 
Questão 2 de 5 
Matemática Financeira 
20 pontos 
 
Taxa de Retorno ou Taxa interna de um Fluxo de Caixa, é segundo 
Castanheira e Serenato (2008,p.108), a taxa de desconto) que anula o seu 
valor presente (valor atual), sendo necessário observar o valor algébrico de 
suas parcelas dentro dos seguintes critérios: a) os recebimentos (ou 
depósitos) terão sinal positivo e b) os pagamentos terão sinal negativo. 
 
“Em uma operação de crédito, verificamos que as partes contratantes, a 
financeira e o comprador, apresentam fluxos de caixa iguais e opostos”. 
Castanheira e Serenato (2008,p.108) 
 
Dado abaixo, o Fluxo de Caixa anuais para um determinado projeto em que 
o custo de capital da empresa é de 14% a.a., determine o VPL do projeto. 
 
 
 
 
Resposta esperada: 
GABARITO: 
 
VPL = – 14.000 + 
 
VPL = – 14.000 + 4.385,96 + 3.847,34 
 
VPL = – 14.000 + 8.233,33 
 
VPL = – 5.766,70 
 
Na calculadora HP 
 
14000 CHS g CFo 5000 g CFj 2 g Nj 14 i f NPV 
 
CASTANHEIRA, Nelson Pereira; Macedo, Luiz Roberto Dias de; Matemática 
Financeira Aplicada, Ibpex; 3ª ed. 2010, p.125 
 
 
 
Questão 3 de 5 
Sistemas de Informação Gerencial A II / Sistemas de Informação Gerencial A II 
20 pontos 
 
O sistema produtivo utilizado precisa ser tratado como um fator competitivo e 
deverá estar atrelado às estratégias empresariais. Para a escolha de um 
sistema produtivo, precisam ser considerados dois fatores importantes, a 
agregação de valor e inovação. 
 
 
 
 
Pergunta: 
Com base no enunciado acima, descreve o conceito de agregação de valor e 
inovação. 
Resposta esperada: 
Agregação de valor: o cliente deve reconhecer a qualidade e as 
especificações dos produtos e processos, bem como estar disposto a pagar 
por elas. 
 
Inovação: a capacidade de promover melhoria contínua com vistas à 
redução de custos e ao aprimoramento constante da qualidade dos produtos 
e processos. 
 
(JUNIOR, Cicero Caiçara – Sistemas Integrados de Gestão ERP – uma 
abordagem gerencial –IBPEX - 4ª edição 2011, p. 125). 
 
 
 
Questão 4 de 5 
Sistemas de Informação Gerencial A II / Sistemas de Informação Gerencial A II 
20 pontos 
 
Por definição, um sistema ERP pode ser considerado de uso genérico, ou 
seja, pode ser implantado em qualquer tipo de empresa, independentemente 
de seu segmento de atuação. 
 
 
 
 
Pergunta: 
Existem alguns pontos comuns às empresas que tendem a alcançar sucesso na 
implantação de um ERP. Descreva no mínimo três destes pontos. 
Resposta esperada: 
Criação de um time de trabalho que envolve os melhores profissionais da 
empresa, e não apenas aqueles que “não tinham nada mais importante para 
fazer”. 
 
Criação de forte parceria com os três principais atores de processo: os 
consultores da implantação, o fornecedor do software e o fornecedor do 
hardware. 
 
Busca constante do menor nível possível de personalização do sistema. 
 
Escolha do ERP baseada na maior adaptação possível nos negócios da 
empresa. 
 
(JUNIOR, Cicero Caiçara – Sistemas Integrados de Gestão ERP – uma 
abordagem gerencial –IBPEX - 4ª edição 2011, p. 102). 
 
 
 
Questão 5 de 5 
Sistemas de Informação Gerencial A II / Sistemas de Informação Gerencial A II 
20 pontos 
 
A arquitetura utilizada em sistemas ERP segue o modelo cliente-servidor e é 
composta de três camadas: de apresentação, de aplicação e base de dados. 
 
 
 
 
Pergunta: 
Descreva a função de cada uma destas camadas: 
Resposta esperada: 
Camada de apresentação: é composta por um sofrware que permite a 
interação com o usuário; normalmente apresenta interface gráfica, portanto 
amigável e intuitiva. É por meio desta camada que os usuários inserem, 
consultam e excluem os dados do sistema. 
 
Camada de aplicação: é responsável pelo funcionamento do sistema, 
integração dos módulos e processamento das informações. 
 
Base de dados: é a mais interna das camadas e a responsável pelo 
gerenciamento dos dados. É armazenada no servidos. 
 
(JUNIOR, Cicero Caiçara – Sistemas Integrados de Gestão ERP – uma 
abordagem gerencial –IBPEX - 4ª edição 2011, p. 93).