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MARKETING PESSOAL – ATIVIDADE TELEAULA , UNIDADE IV (exercícios resolvidos) 1-É fundamental entendermos o que o termo “resiliência” significa, quando levado para dentro das organizações. Assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: d. A capacidade de enfrentar e superar as pressões ambientais. Respostas: a. A capacidade de enfrentar os concorrentes. b. A capacidade de lutar pelos clientes. c. A capacidade de negociação com os fornecedores. d. A capacidade de enfrentar e superar as pressões ambientais. e. A capacidade de enfrentar e superar as pressões dos fornecedores. Feedback da resposta: R: A alternativa correta é a “d”. 2-Cada vez mais as empresas estão procurando profissionais que possam agregar valor porque mais do que nunca: Resposta Selecionada: e. O bom profissional tem uma relação efetiva de troca com a empresa. Respostas: a. O bom profissional aprende na empresa. b. Ficar em uma empresa por décadas é um grande diferencial. c. Permanecer em uma empresa por anos sinaliza responsabilidade. d. Permanecer em uma mesma empresa por décadas é sinal de comprometimento. e. O bom profissional tem uma relação efetiva de troca com a empresa. Feedback da resposta: R: A alternativa correta é a “e”. 3-Sabemos que ser assertivo envolve linguagem, postura, comportamento e personalidade. Assinale, das alternativas abaixo, qual diz respeito a assertividade: Resposta Selecionada: e. Saber administrar ambientes. Respostas: a. Ter compromissos que refletem um sonho. b. Ter a capacidade de esconder sentimentos. c. Manter relações baseadas no “ganho”. d. Evitar embates “face a face”. e. Saber administrar ambientes. Feedback da resposta: R: A alternativa correta é a “e”. 4-Segundo Goleman, quais são as áreas da Inteligência Emocional? Resposta Selecionada: d. Autoconsciência, autocontrole, automotivação, perceber emoções alheias, relacionamentos saudáveis. Respostas: a. Autoconsciência, autoconhecimento, autocontrole, controle emocional e automotivação. b. Controle emocional, autoconsciência, autocontrole e reconhecimento das emoções alheias. c. Relacionamentos interpessoais saudáveis, autoconsciência e motivação. d. Autoconsciência, autocontrole, automotivação, perceber emoções alheias, relacionamentos saudáveis. e. NDA. Feedback da resposta: R: A alternativa correta é a “d”.
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