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Exercício: GST1665_EX_A1_201509189041_V1 28/04/2018 15:46:25 (Finalizada) Aluno(a): ERIVELTON ANTONIO DOS SANTOS 2018.1 EAD Disciplina: GST1665 - ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 201509189041 Ref.: 201512028464 1a Questão A Administração Estratégica evolui-se a partir de várias contribuições teóricas, dentre elas um determinado autor criticou algumas das práticas desenvolvidas para a elaboração do planejamento estratégico. Para ele, o "Planejamento Estratégico estaria desatualizado". Escreveu o livro: Ascensão e a Queda do Planejamento Estratégico que é considerado leitura essencial para qualquer um que queira fazer parte do processo de tomada de decisões dentro de sua organização. Assinale o teórico desta afirmativa: ( ) Kenneth Andrews (1970) ( ) Henry Mintzberg (1980) ( ) Peter Drucker (1954) ( ) Kaplan & Norton (1990) ( ) Alfred Chandler (1960) Explicação: Para Mintzberg a administração estratégica é o processo de conceber, implementar e avaliar continuamente uma estratégia que assegure o êxito atual da organização e construa as competências essenciais para o seu sucesso no futuro.¿ Ref.: 201509391886 2a Questão O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase do Planejamento a Longo Prazo? Na definição de estratégias No planejamento participativo Na previsão do futuro No orçamento Na análise e implementação Ref.: 201509391885 3a Questão O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase dada ao planejamento na fase do Planejamento Financeiro? No planejamento participativo No orçamento anual Na previsão do futuro Na análise e implementação Na definição de estratégias Ref.: 201509391892 4a Questão O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase da Vantagem Competitiva? Na definição de estratégias No planejamento participativo No valor que se cria para o consumidor No orçamento Na previsão do futuro Ref.: 201509393056 5a Questão Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre o estudo da Administração Estratégica, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A Administração Estratégica pode ser entendida como um processo contínuo e interativo que visa manter uma organização como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente. II - O estudo da Administração Estratégica teve sua forma definida pela primeira vez após a Fundação Ford e a Carnegie Corporation patrocinarem, nos anos 1950, uma pesquisa no currículo das escolas de negócios. III - O estudo da Administração estratégica privilegia a resolução de problemas em áreas específicas, tais como marketing ou finanças. IV - A Administração Estratégica permite a construção de modelos de resolução de problemas, minimizando o exercício das qualidades de julgamento e tomada de decisões. Somente as afirmativas I e III estão corretas Somente as afirmativas III e IV estão corretas Somente as afirmativas I e II estão corretas Somente as afirmativas II e III estão corretas Somente as afirmativas II e IV estão corretas Ref.: 201510298249 6a Questão Degeus (1997) afirma que o melhor aprendizado é aquele que ocorre em equipes que aceitam que todo é maior que a soma de todas as partes. Assinale a alternativa que representa o conceito sobre qual o autor está tratando: Pensamento cartesiano. Pensamento sistêmico. Pensamento newtoniano. Pensamento filosófico. Pensamento empírico. Explicação: Pensamento sistêmico é o conceito que reflete a afirmação o melhor aprendizado é aquele que ocorre em equipes que aceitam que todo é maior que a soma de todas as partes. Ref.: 201509393052 7a Questão Qual das estratégias de vantagem competitiva a seguir baseia-se simplesmente em volume e em escala de produção? Foco Logística Marketing Custo Diferenciação Ref.: 201509952195 8a Questão Sobre as características da Administração Estratégica competitiva, NÃO É CORRETO: Alinhamento com a Missão da empresa Domínio da tecnologia de informação Compreensão das mudanças como fator de oportunidade A Visão Estratégica cria condições para ações reativas Adaptação à tendência de globalização Explicação: A Visão Estratégica cria condições para ações pró-ativas e não reativas. Exercício: GST1665_EX_A2_201509189041_V1 29/04/2018 07:07:19 (Finalizada) Aluno(a): ERIVELTON ANTONIO DOS SANTOS 2018.1 EAD Disciplina: GST1665 - ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 201509189041 Ref.: 201510074511 1a Questão Com relação à análise ambiental é INCORRETO afirmar que A demografia é o estudo da população humana em termos de tamanho, densidade, localização, idade, sexo, raça, ocupação e outros dados estatísticos. A análise ambiental envolve a busca de mudanças que levem a oportunidades e ameaças a uma organização. Mudanças nos padrões de gastos do consumidor corresponde ao ambiente econômico. O ambiente de marketing é constituído de participantes e forças externas a ele que não afetam a capacidade de administração de marketing de desenvolver e manter bons relacionamentos com seus clientes-alvo. As forças do macroambiente são as demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais. Ref.: 201509901284 2a Questão Criar, adaptar e reformular estratégias produzem inúmeros benefícios às organizações. Dentre eles pode-se citar: Oferecem a possibilidade de definir novos rumos para a organização. Introduzem a disciplina de pensar em longo prazo. Desenvolvem um processo educacional e incentivam a interação e a negociação. Possibilitam transformar ameaças em oportunidades. Mobilizam recursos para o objetivo comum. Analisando as cinco afirmativas é possível concluir: Apenas a segunda é verdadeira. A primeira é falsa e as demais são verdadeiras. São verdadeiras a primeira, segunda e quinta. Todas são verdadeiras. Todas são falsas. Ref.: 201509392726 3a Questão Kotler (1999) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macro ambientais. Qual dessas forças considera o crescimento da população e o custo de energia? Demográficas Econômicas Tecnológicas Socioculturais Político-legais Ref.: 201509392728 4a Questão Kotler (1999)destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macro ambientais. Qual dessas forças considera o código de defesa do consumidor? Tecnológicas Econômicas Político-legais Socioculturais Demográficas Ref.: 201509281459 5a Questão O modelo das cinco forças de Michael Porter é uma ferramenta bastante utilizada para análise de uma organização. As cinco forças de Porter são: Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Cultura de uso de mercado, Ameaça de substitutos e Rivalidade de concorrentes. Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Penetração de mercado dos concorrentes, Cultura de uso de mercado e Rivalidade de concorrentes. Ameaça de novos entrantes, Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Cultura de uso de mercado e Rivalidade de concorrentes. Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Penetração de mercado dos concorrentes, Ameaça de substitutos e Rivalidade de concorrentes. Ameaça de novos entrantes, Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Ameaça de substitutos e Rivalidade de concorrentes. Ref.: 201509796978 6a Questão Rafael está trabalhando na análise do ambiente interno da organização em que trabalha. Ele está analisando pesquisa e desenvolvimento e o uso de tecnologias. Qual grupo de aspectos importantes do ambiente interno Rafael está analisando? Produção Organização Recursos humanos Logística Marketing Ref.: 201509392729 7a Questão Kotler (1999) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macro ambientais. Qual dessas forças considera mudanças nas crenças, valores e normas sociais? Demográficas Político-legais Tecnológicas Econômicas Socioculturais Ref.: 201509262113 8a Questão A instabilidade gerada pelo ambiente tem criado para as empresas um cenário de alta competitividade e incertezas. Esta nova ordem de coisas propõe a discussão sobre questões básicas alusivas aos objetivos de uma organização e quanto à sua sobrevivência. A questão primordial nesta competição pelo futuro é que ele só chegará para as organizações que conseguirem... manter-se na zona de conforto de acordo com os propósitos da cultura organizacional. aceitar o determinismo ambiental como inevitável e se curvar às suas consequências. aceitar a inevitabilidade da mudança, adaptar-se às forças particulares de seu setor e prosperar. procurar a acomodação associada à burocratização das organizações. incorporar os novos "modismos gerenciais” sem, contudo, esquecer sua "missão". Exercício: GST1665_EX_A3_201509189041_V1 29/04/2018 07:19:48 (Finalizada) Aluno(a): ERIVELTON ANTONIO DOS SANTOS 2018.1 EAD Disciplina: GST1665 - ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 201509189041 Ref.: 201509391912 1a Questão Ao entrar em uma determinada repartição pública, Julia viu a seguinte frase numa placa na parede: Em 2020 seremos uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos nossos públicos de interesse. Essa declaração corresponde ao conceito de: Estratégia Políticas e Princípios Visão Missão Ambiente Ref.: 201509391905 2a Questão Classifique as afirmativas abaixo sobre missão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A missão deve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está inserida. II - A visão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem esperar da sua atuação. III - A missão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para os usuários dos seus bens e/ou serviços. IV - A visão define de forma clara, objetiva e compreensível o porquê da existência da organização. Somente as afirmativas II e IV estão corretas Somente as afirmativas II e III estão corretas Somente as afirmativas III e IV estão corretas Somente as afirmativas I e III estão corretas Somente as afirmativas I e II estão corretas Ref.: 201510291650 3a Questão O que podemos definir como Visão de Futuro? A visão que o principal gestor tem para a organização. A visão que o principal gestor tem da concorrência. A visão que o principal gestor tem do mercado. A visão que o principal gestor tem dos clientes A visão que o principal gestor tem da organização. Explicação: A visão é a forma como a empresa caminha, seu direcionamento e trajetória. É a imagem do futuro que se deseja alcançar, através da missão, do foco e do trabalho. Ref.: 201510298273 4a Questão O grupo de diretores da empresa Pró Vida, que produz suplementos alimentares, se reuniu para elaborar o planejamento estratégico da organização. Um dos primeiros esforços da reunião foi focado na discussão a respeito do que o consumidor da organização realmente compra, os benefícios que procura comprando os produtos da Pró Vida. Com base no trecho a cima, podemos afirmar que esse primeiro esforço da reunião foi dedicado: Á divulgação das estratégias. Ao compartilhamento de dados. Ao estabelecimento de metas. Á definição ampliada do negócio. Á definição da visão da empresa. Explicação: A definição ampliada do negócio diz respeito aos benefícios que os consumidores compram, ela deve estar presente na missão da empresa. Ref.: 201509391897 5a Questão Entre os elementos a seguir relacionados da formação da identidade cultural da organização, qual deles direciona os seus rumos e descreve o futuro desejado, em um tempo predeterminado? visão políticas e princípios planejamento estratégico missão análise ambiental Ref.: 201510113097 6a Questão Os itens que se seguem representam características da visão, exceto É o ¿passaporte¿ para o futuro. É a chegada. Projeta quem desejamos ser. É mutável, conforme os desafios. Vocação para a eternidade. Explicação: Visão é como a Organização se vê no futuro, ou seja, no longo prazo. Ref.: 201510245818 7a Questão Marque a alternativa INCORRETA: Existe uma clara relação entre o que se sonha no passado e o que se realiza no futuro. Não ter claro onde quer chegar é um problema enfrentado por muitos empresários. Para ter visão de futuro, o sonho tem de ser factível e ter condições de ser medido. Querer chegar a um lugar para sua empresa é ter uma visão de futuro O sonho, para se tornar realidade, deve ser individual e sem tempo determinado para acontecer. Explicação: A visão de futuro não é individual, é elemento compartilhado entre os membros da empresa, e deve ser determinado o tempo certo para que se concretize. Ref.: 201510361244 8a Questão Durante o planejamento estratégico são criados os indicadores missão, visão e valores.Com base no entendimento destes conceitos, assinale a alternativa CORRETA A missão da organização é sua diretriz organizacional. A missão deve fazer menção direta à sociedade, política, governo e comunidade. A visão organizacional’ é a finalidade de uma organização ou a razão de sua existência. Os valores expressam onde a empresa pretende chegar, com um horizonte temporal definido A missão é o que as empresas desejam chegar ou se tornar. Explicação: A Missão é o propósito, é o motivo da existência de uma Organização. Trata-se de um propósito genérico, mas duradouro, que pretende vigorar por bastante tempo, ainda que possa ser mudado com o passar dos anos. Ela atua como identidade da organização em seu local de atuação e motiva as pessoas a se relacionarem àquele ambiente ou procurarem o produto/serviço oferecido. Além disso, desenvolve o sentimento de direção nos funcionários. Nesse sentido, guia a equipe para desempenhar um trabalho que contribua para a realização dos resultados da organização Exercício: GST1665_EX_A4_201509189041_V1 29/04/2018 07:35:38 (Finalizada) Aluno(a): ERIVELTON ANTONIO DOS SANTOS 2018.1 EAD Disciplina: GST1665 - ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 201509189041 Ref.: 201509392689 1a Questão Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das empresas perante o meio ambiente. Como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de comportamento reativo? Age tendo em vista oportunidades e ameaças Não sabe que estão acontecendo Atua na modificação do ambiente externo operacional Procura criar oportunidades e se antecipar às mudanças Considera como forma de ameaças sérias Ref.: 201510299896 2a Questão Estratégia tem sua origem geralmente associada ao grego Strategos, ou à arte dos generais, a estratégia mostra-se como um conceito multidimensional e situacional. Há, contudo, ideias que são consensualmente aceitas pelas diversas correntes do pensamento organizacional e pelos principais autores contemporâneos como ligadas à estratégia. A esse respeito, considere as afirmativas abaixo. Todas as organizações têm subjacentes ao seu comportamento, uma estratégia implícita ou explícita. A estratégia exige a construção de planos detalhados. Estratégia pressupõe uma inseparabilidade entre a organização e seu ambiente. A formulação da estratégia envolve um processo de construção racional e formal. Estão corretas APENAS as afirmativas: III e IV. I, II, III, IV I e II I e III I, II e IV Explicação: Estratégia é um padrão, isto é, consistência em comportamento ao longo do tempo, podendo ser implícta ou explícita e inseparável entre a organização e seu ambiente interno e externo. Ref.: 201509804423 3a Questão A ideia que não deve ser contemplada em termos de Estratégia Empresarial é: A estratégia deve ter foco no futuro, ou no longo prazo. A estratégia deve buscar diferenciação em relação aos concorrentes, com o intuito de ser criar vantagens competitivas adequadas. Estratégia e tática são conceitos distintos, porém, complementares. A estratégica deve levar em consideração, prioritariamente, o ambiente externo, com o ambiente interno sendo importante, porém secundário, em relação ao ambiente externo. O conceito de estratégia é aplicável somente a empresas. Explicação: A estratégia se aplica a situações muito diversas não só no âmbito das organizações. Ref.: 201509392683 5a Questão Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada. A estratégia que se refere ao segundo nível de definição estratégica e determina que movimentos de mercado a empresa deve realizar para posicionar-se favoravelmente diante de seus concorrentes é a estratégia: Corporativa Funcional Estratégica Empresarial Competitiva Ref.: 201509251584 6a Questão Quando a empresa vislumbra oportunidades de crescimento, ela avalia a melhor estratégia a ser seguida e que gere os melhores resultados possíveis. Assinale a opção abaixo que NÃO caracteriza uma estratégia de crescimento. c) Estratégia de redução na produção - Acredita que reduzindo sua produção e seus custos poderá desenvolver seu mercado. a) Estratégia de diversificação - Oportunidade de desenvolver novos produtos para novos mercados. b) Estratégia de penetração de mercados - Analisa como ter maior participação em seus mercados atuais com seus produtos atuais. e) Estratégia de desenvolvimento de novos mercados - Analisa se pode desenvolver novos mercados para seus produtos atuais. d) Estratégia de desenvolvimento de produtos - Verifica se pode desenvolver novos produtos para seu mercado atual. Ref.: 201509901281 7a Questão Sobre estratégias organizacionais NÃO é correto afirmar que: Em um cenário de incerteza e turbulência é bem mais difícil definir uma estratégia que torne a empresa mais competitiva e consequentemente com melhores resultados. A administração estratégica é o processo contínuo e circular. Contempla uma série de etapas que tem início fora da organização e desdobra-se dentro dela de forma repetida e cíclica. As etapas do processo de administração estratégica incluem: análise do ambiente, estabelecimento das diretrizes organizacionais, formulação de estratégias, implementação de estratégias e controle estratégico. Estratégia empresarial é um conjunto onde estão inseridos grandes propósitos, objetivos, metas, políticas e planos para concretizar uma situação futura desejada. A administração estratégica é essencialmente um processo de planejar. Assim, executar e controlar são ações pouco relevantes dentro desse universo de conhecimento. Ref.: 201510082374 8a Questão O Estudo das Estratégias empresariais está fundamentado historicamente nos conceitos militares sobre como vencer os inimigos. Carl von Clausewitz, considerado o pai da estratégia militar moderna, definia alvos para vencer o inimigo. Esses alvos eram: Analisar o pensamento estratégico, analisar as possibilidades de vitória e começar a luta Avaliar as forças do inimigo, avaliar os recursos do inimigo e avaliar a disposição para lutar; Estudar o terreno do inimigo, desarmar o inimigo e neutralizar o inimigo; Elaborar uma análise com base nas previsões do mercado, elaborar a missão e visão empresarial, e implementar a estratégia anteriormente planejada. Estabelecer a missão e a visão, analisar os ambientes e implementar um plano de ação; Explicação: Se conhecemos o inimigo (ambiente externo) e a nós mesmos (ambiente interno), não precisamos temer o resultado de uma centena de combates. Se nos conhecemos, mas não ao inimigo, para cada vitória sofreremos uma derrota. Se não nos conhecemos nem ao inimigo, sucumbiremos em todas as batalhas Exercício: GST1665_EX_A5_201509189041_V1 29/04/2018 07:54:10 (Finalizada) Aluno(a): ERIVELTON ANTONIO DOS SANTOS 2018.1 EAD Disciplina: GST1665 - ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 201509189041 Ref.: 201509392607 1a Questão Dentre as estratégias competitivas genéricasde Michael Porter, qual delas objetiva atender muito bem a um mercado determinado? Foco Custo Diferenciação Valor Inovação Ref.: 201509473190 2a Questão Em 1994, a Apple (empresa americana de setor de tecnologia) estava em declínio. Em 2014, a Apple tornou-se a empresa de maior valor no mundo. Seu desempenho, nos últimos 20 anos, é consequência da sua liderança no lançamento de novos produtos, derivados da incorporação de novas tecnologias. Assim, podemos deduzir que o sucesso da Apple se deve a aplicação da estratégica genérica de: Tecnologia. Tendência. Foco. Inovação. Custo. Ref.: 201509256827 3a Questão O comportamento organizacional contemporâneo, capaz de competir globalmente por meio da gestão estratégica, exige algumas mudanças na forma de se gerenciar uma organização, pois os diversos contatos externos de natureza estratégica com os clientes, sociedade e parceiros devem concentrar-se no topo da hierarquia organizacional. a participação no processo decisório organizacional jamais deve envolver empregados dos níveis operacionais e táticos, apenas os grupos de interesse externos. o planejamento estratégico deve fomentar o aprendizado, garantindo a implementação de estratégias emergentes a partir da análise contínua dos cenários em que se atua. as competências gerenciais no processo decisório são restritas aos aspectos formais de programação, elaboração orçamentária e controle. a globalização sinérgica aumentou as fronteiras comercias, restringindo o mercado de atuação das organizações. Ref.: 201510242462 4a Questão A empresa procura definir e operacionalizar estratégias que maximizem os resultados da interação dinâmica e permanente, através do desdobramento hierárquico da estratégia na estrutura corporativa. Qual o item que descreve a definição de uma estratégia de negócios? Consistem no desenvolvimento de estratégias conjuntamente por todas as áreas: finanças, produção e opera-ções, compras e materiais, pesquisa e desenvolvimento, sistemas de informação, marketing e recursos humanos. Descreve a direção geral de uma empresa em relação à sua atitude geral para o seu crescimento e à gestão de seus vários negócios e linhas de produtos. Enfatiza a melhora da posição competitiva dos produtos e serviços de uma empresa no setor ou segmento de mercado específico. São estratégias bancadas pelas áreas de uma unidade de negócio, com funções inter-relacionadas, que podem assumir várias formas, dependendo da estratégia genérica adotada. É formada pela estratégia diretiva, análise de portfólios e estratégia de criação e gestão de unidades de negócios. Explicação: A estratégia de negócios da organização visa proporcionar lucratividade e vencer à concorrência, por meio do desenvolvimento de bens e serviços que fidelizem os clientes. Ref.: 201510305438 5a Questão É quando se implementa uma estratégia na qual os concorrentes não conseguem copiar ou consideram custosa demais e assim fracassam. Estamos falando de: Retorno médio Vantagem competitiva Downsizing Benchmarking Retorno acima da média Explicação: A Vantagem competitiva ou diferencial competitivo é uma ou um conjunto de características que permitem a uma empresa diferenciar-se, por entregar mais valor aos seus clientes, em comparação aos seus concorrentes e sob o ponto de vista dos clientes. Ref.: 201509473187 6a Questão A empresa MotorÓleo Ltda. produz três tipos de óleos lubrificantes: minerais, semissintéticos e sintéticos, direcionando o seu negócio exclusivamente no atendimento de proprietários de motocicletas. Dessa forma, consolida suas operações ao se aproximar dos consumidores e oferecer o produto que atende mais adequadamente a suas necessidades. Neste caso, a empresa MotorÓleo Ltda. aplica a estratégia: Genérica de inovação. Genérica de custo. Genérica competitiva. Genérica de foco. Genérica de negócio. Ref.: 201510327133 7a Questão A respeito da análise de competitividade, da análise de indústrias e da concorrência, das vantagens competitivas e da estratégia empresarial, assinale a opção correta. Vantagem competitiva é um conjunto de características que permite a uma empresa ser diferente por entregar mais valor aos clientes e, por isso, ampliar mercado. Para ser realmente efetiva, vantagem competitiva precisa ser difícil de imitar, única, sustentável, superior à competição e aplicável a uma situação específica. Segundo Porter, existem cinco fatores chave para o sucesso: relevância, reconhecimento, receptividade, responsabilidade e relacionamento, sendo que o fator que trata de vantagem competitiva é a responsabilidade. Vantagem competitiva sustentável é um diferencial competitivo empresarial que se preocupa somente com impactos ambientais de seus negócios. A vantagem competitiva surge fundamentalmente quando o valor que os clientes estão dispostos a pagar pelo produto ou serviço é muito inferior aos preços praticados pelos concorrentes. Explicação: Uma vantagem competitiva deve ser: 1) difícil de imitar; 2) única; 3) sustentável; 4) superior à competição; 5) aplicável a múltiplas situações. Por essas e outras razões não é fácil superar, po exempo, a Apple, o Cirque Du Soleil, o Google, o Facebook e outras. Ref.: 201509263057 8a Questão José Carlos assumiu a gerência administrativa da JJC Indústria de Cosméticos, e contava em desenvolver fatores e recursos para alcançar vantagem competitiva. Seu objetivo era superar os concorrentes. Qual destas alternativas José Carlos poderia desenvolver para alcançar vantagem competitiva? Adotar estratégia de diferenciação de marca. Adotar estratégia de qualificação de vendedores. Adotar estratégia de economia de escala. Adotar estratégia de custo baixo. Adotar estratégia de campanha promocional permanente. Avaliação Parcial: GST1665_SM_201509189041 V.1 Aluno(a): ERIVELTON ANTONIO DOS SANTOS Matrícula: 201509189041 Acertos: 7,0 de 10,0 Data: 29/04/2018 08:09:58 (Finalizada) 1a Questão (Ref.:201510275182) Acerto: 1,0 / 1,0 Qual das escolas de administração estratégica é definida como: esta escola de pensamento tem em vista que as estratégias são elaboradas a partir da posição da organização na indústria ou no mercado ao qual ela pertence? Escola do Planejamento Escola do Posicionamento Escola do Design Escola de Configuração Escola Cognitiva 2a Questão (Ref.:201509391893) Acerto: 0,0 / 1,0 O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à implementação e controle da gestão estratégica. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase das Estratégicas de Crescimento? Na previsão do futuro No orçamento No valor que se cria para o consumidor No posicionamento futuro da organização Na definição de estratégias 3a Questão (Ref.:201509392733) Acerto: 1,0 / 1,0 Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre análise ambiental, classifique as afirmativas abaixo como verdadeirasou falsas e assinale a opção correta: I - A análise dos fatores internos é uma das práticas utilizadas para entender a situação global das organizações. II - O processo de Administração Estratégica termina com a análise do ambiente. III - O propósito da análise ambiental é avaliar o ambiente organizacional, de modo que se possa reagir adequadamente. IV - O ambiente empresarial é dinâmico e nele atuam grandes quantidades de forças de diferentes dimensões e naturezas constantemente mutável. Somente as afirmativas I e III estão corretas Somente as afirmativas II e IV estão corretas Somente as afirmativas II e III estão corretas Somente as afirmativas III e IV estão corretas Somente as afirmativas I e II estão corretas 4a Questão (Ref.:201510322027) Acerto: 1,0 / 1,0 O ambiente externo das organizações é composto por forças macroambientais e microambientais. Pode ser definido como um exemplo de força microambiental: Oportunidades e ameaças do ambiente competitivo Aspectos organizacionais e de marketing da empresa Aprovação de leis e regulamentos no ambiente jurídico Fatores econômicos e culturais do mercado Mudanças climáticas 5a Questão (Ref.:201510245813) Acerto: 1,0 / 1,0 Segundo Peter Drucker, o cliente é a base de uma empresa e sua razão de existir. Essa frase indica que para a definição do negócio e de sua missão, é importante que o empreendedor: Pergunte ao cliente o que ele espera de seus serviços Não se preocupe em investigar o que fazem os seus concorrentes Lance produtos com preços mais baixos Atue de forma mais agressiva no mercado Invista mais fortemente em projetos sociais 6a Questão (Ref.:201509391928) Acerto: 0,0 / 1,0 Ao elaborar a visão de uma organização, alguns elementos devem ser observados, EXCETO: Tempo predeterminado Intenção estratégica de longo prazo Descrição sucinta dos propósitos da organização Concentração e direcionamento de esforços Projeção de oportunidades futuras Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 7a Questão (Ref.:201509392684) Acerto: 1,0 / 1,0 Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada. A estratégia que se refere ao terceiro nível de definição estratégica e determina as atividades, projetos e planos de ação necessários para as execuções operacionais das demais estratégias é a estratégia: Funcional Empresarial Estratégica Corporativa Competitiva Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 8a Questão (Ref.:201509392687) Acerto: 0,0 / 1,0 Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das empresas perante o meio ambiente. Como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de comportamento ativo? Age tendo em vista oportunidades e ameaças Considera como forma de ameaças sérias Procura criar oportunidades e se antecipar às mudanças Atua na modificação do ambiente externo operacional Não sabe que estão acontecendo Gabarito Coment. 9a Questão (Ref.:201510113042) Acerto: 1,0 / 1,0 Segundo o modelo das cinco forças de Porter, um dos fatores que ameaçam a lucratividade dos setores é a entrada de novos participantes. A resposta a essa ameaça é a imposição de barreiras aos novos entrantes. Assinale o item a seguir que não representa uma barreira a novos entrantes no mercado. Altos custos fixos e/ou altos custos de estoque. Vantagem de custo independente da escala Diferenciação Economias de escala Leis 10a Questão (Ref.:201509392608) Acerto: 1,0 / 1,0 Dentre as estratégias competitivas genéricas de Michael Porter, qual delas apresenta como suporte para uma possível abordagem o uso de uma nova tecnologia em seus negócios? Custo Foco Valor Inovação Diferenciação Avaliação Parcial: GST1665_SM_201509189041 V.1 Aluno(a): ERIVELTON ANTONIO DOS SANTOS Matrícula: 201509189041 Acertos: 7,0 de 10,0 Data: 29/04/2018 08:20:42 (Finalizada) 2a Questão (Ref.:201509276479) Acerto: 1,0 / 1,0 Assinale a alternativa incorreta a respeito do planejamento. O primeiro passo do planejamento consiste na definição dos objetivos para a organização. Planejar significa olhar para a frente, visualizar o futuro e o que deverá ser feito. Sem planos, a ação organizacional se tornaria meramente casual e randômica, aleatória e sem rumo, conduzindo simplesmente ao caos. O administrador precisa tomar decisões estratégicas e planejar o futuro de sua organização. Os planos definem somente os recursos necessários para alcançar os objetivos organizacionais. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 3a Questão (Ref.:201509797293) Acerto: 1,0 / 1,0 Certo e Peter (2004) destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização. Abaixo há uma lista de aspectos do ambiente interno. Marque o ÚNICO aspecto que não se enquadra nesta lista. Tendências políticas e culturais Segmentação do mercado Estratégia de distribuição Estratégia de promoção Estratégia de preço da organização Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 4a Questão (Ref.:201510322021) Acerto: 1,0 / 1,0 O ambiente externo das organizações é composto por forças macroambientais. Pode ser definido como um exemplo de força macroambiental: As influências demográficas e culturais A estrutura organizacional da empresa A capacidade da força de vendas As relações da empresa com os parceiros As pressões dos clientes 5a Questão (Ref.:201509440655) Acerto: 1,0 / 1,0 Assinale a alternativa INCORRETA em relação ao conceito de Missão Organizacional: exerce a função orientadora e delimitadora da ação empresarial, por um período longo. é a razão pela qual, uma organização existe, e é considerada como sendo uma declaração muito ampla da diretriz organizacional. está diretamente relacionada com o estatuto social da empresa. é a determinação do motivo central do planejamento estratégico. corresponde a um horizonte dentro do qual a empresa atua ou poderá atuar. Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 6a Questão (Ref.:201510304569) Acerto: 1,0 / 1,0 A visão de uma organização estabelece uma crença básica sobre o que se pode ou não fazer, sobre o que é ou não importante para a organização como as pessoas e os clientes, e aquilo que seus dirigentes acreditam. os objetivos essenciais do negócio e está geralmente focalizada fora da empresa, ou seja, no atendimento a demandas da sociedade, do mercado ou do cliente. o propósito orientador para as atividades da empresa e para aglutinar os esforços de seus membros, clarificando e comunicando sua estratégia comercial. a filosofia da organização, que é geralmente formulada por seus fundadores ou criadores por meio de suacomunicação, comportamentos e ações que balizam suas respostas às necessidades do ambiente interno. uma identidade comum quanto aos propósitos da organização para o futuro, a fim de orientar o comportamento dos seus membros quanto ao destino que a organização deseja construir e realizar. 7a Questão (Ref.:201509825665) Acerto: 1,0 / 1,0 Frederico César Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira interrelacionada: corporativa, competitiva e funcional. Qual das afirmações abaixo está relacionada a estratégia funcional? Refere-se ao primeiro nível de definição estratégica e determina as áreas de negócio da empresa Nessa estratégia a empresa determina como competirá nos negócios escolhidos Determina as atividades, projetos e planos de ação necessários para execução operacional das demais estratégias definidas Essa estratégia determina se a empresa deve ou não ingressar ou sair de um determinado setor Determina que movimentos de mercado a empresa deve realizar para posicionar-se favoravelmente diante de seus concorrentes em um dado setor Gabarito Coment. Gabarito Coment. 8a Questão (Ref.:201509251588) Acerto: 1,0 / 1,0 A cultura pode ser uma ameaça à estratégia. O que essa afirmativa quer dizer? Assinale a opção que NÃO SE ADÉQUA. e) A estratégia deve considerar suas ameaças e não as subestimar. a) A estratégia contempla pessoas que devem ser consideradas na formulação da mesma. c) A cultura e a estratégia nunca estão de acordo. b) A cultura é um fator que deve ser estudado antes da formulação da estratégia. d) A estratégia estuda primeiro quem são seus stakeholders e seus fatores culturais mais fortes, depois idealiza ações. Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 9a Questão (Ref.:201510087091) Acerto: 0,0 / 1,0 O proprietário de um restaurante especializado em comida japonesa, com apenas 15 mesas, localizado no centro comercial da capital, resolveu modificar sua estratégia de atuação. Visava a ganhos totais mais elevados a partir da redução da equipe de atendimento e redução do preço final aos consumidores interessados nesse tipo de comida. Para tal, optou por adotar o formato self service, com venda por quilo no horário do almoço para conseguir vender mais pratos de comida. Disponível em: Acesso em 06-05-2014. O caso descrito envolve a adoção de uma estratégia genérica de Diferenciação Liderança em custo. Escopo no produto. Foco e liderança em custo. Foco em diferenciação. 10a Questão (Ref.:201509473189) Acerto: 0,0 / 1,0 Segundo Michael Porter, a gestão estratégica de custos surgiu da combinação de três variáveis, com informações tradicionais do sistema de custos. Quais são estas três variáveis? Fontes de matérias-primas; Cadeia de valor; Inovação. Fontes de matérias-primas; Fornecedores; Entrega do produto aos consumidores. Estratégia; Missão; Visão Inovação; Custos; Foco. Cadeia de valor; Posicionamento estratégico; direcionadores de custo. Avaliação Parcial: GST1665_SM_201509189041 V.1 Aluno(a): ERIVELTON ANTONIO DOS SANTOS Matrícula: 201509189041 Acertos: 8,0 de 10,0 Data: 29/04/2018 08:29:10 (Finalizada) 1a Questão (Ref.:201509391885) Acerto: 1,0 / 1,0 O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase dada ao planejamento na fase do Planejamento Financeiro? No planejamento participativo Na análise e implementação Na definição de estratégias No orçamento anual Na previsão do futuro 2a Questão (Ref.:201510186799) Acerto: 1,0 / 1,0 Henry Mintzberg (2000) em seu livro Safári de Estratégia, conceitua estratégia como padrão, plano, posicionamento, perspectiva e truque. Essas dimensões sobre o conceito de "estratégia" demonstram a complexidade de tal conceito, principalmente quando consideramos as questões socioambientais e a relação das organizações com a sociedade. A partir das dimensões que Mintzberg define o conceito de estratégia, considere as afirmativas abaixo: 1. A definição que apresenta a estratégia como um padrão, ou seja, uma consistência em comportamento ao longo do tempo das estratégias das organizações, é um olhar para a frente. 2. A definição que apresenta a estratégia como um plano, ou algo equivalente a uma direção, um guia ou curso de ação para o futuro, é o que se pretende fazer. 3. A definição que apresenta a estratégia como uma posição, isto é, uma forma de fazer as estratégias de modo original, implantando estratégias que deram certo no passado, é uma forma própria da empresa. 4. A definição que apresenta a estratégia como uma perspectiva, algo para cima, a grande visão de uma organização, é a maneira fundamental de uma organização fazer as coisas. Assinale a alternativa correta. Somente as afirmativas 1, 2 e 3 são verdadeiras. Somente as afirmativas 1 e 4 são verdadeiras. Somente a afirmativa 3 é verdadeira. Somente as afirmativas 2 e 4 são verdadeiras. Somente as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras. 3a Questão (Ref.:201509826485) Acerto: 1,0 / 1,0 A análise dos fatores internos e externos é uma das práticas utilizadas para entender a situação global das organizações PORQUE visa equilibrar os pontos fortes e fracos da organização com as oportunidades e riscos que o ambiente externo apresenta. Podemos afirmar que? a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. as duas afirmações são falsas. 4a Questão (Ref.:201510286046) Acerto: 1,0 / 1,0 Uma Indústria de Bebidas possui seis filiais, responsáveis por fabricar diferentes linhas de produtos para atendimento a diferentes regiões do país. Nesse contexto, pode-se dizer que são características de uma UENs (Unidades Estratégicas de Negócios), EXCETO: Cada Unidade possui orçamento próprio e capacidade de se manter através do seu portfólio de produtos/serviços. Possuem um conjunto de concorrentes identificados no setor (Indústria) que atuam. Estabelece estratégias próprias, de nível corporativo, competitivo e funcional. As UENs devem ter um conjunto de bens/serviços destinado a clientes de um determinado mercado. Todos os produtos numa UEN deveriam ser afetados similarmente por políticas de preços. 5a Questão (Ref.:201509262067) Acerto: 1,0 / 1,0 A ____________________ expressa um desafio para o futuro, devendo ter um conteúdo altamente positivo e inspirador de forma a estimular todo o potencial da organização. Cultura corporativa Missão Análise Externa Visão Estratégia Gabarito Coment. 6a Questão (Ref.:201510087657) Acerto: 1,0 / 1,0 Leia a frase a seguir e indique do que se trata: ¿Ser o melhor grupo financeiro do Brasil em geração de valor para clientes, acionistas e colaboradores. ¿ Disponível em < http://www.infoescola.com/administracao_/missao-visao-e-valores-os-principios-essenciais/> acesso em 30-05-2016. Visão.Ambiente. Políticas e Princípios. Missão. Estratégia. 7a Questão (Ref.:201509440670) Acerto: 1,0 / 1,0 Quando falamos de determinar as atividades, projetos e planos de ação necessários para a execução operacional das estratégias corporativa e competitiva(s) definidas, estamos descrevendo que tipo de Estratégia? estratégia corporativa. estratégia financeira. estratégia competitiva. estratégia funcional. estratégia de mercado. Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 8a Questão (Ref.:201509392690) Acerto: 0,0 / 1,0 Rafael trabalha numa empresa que busca ser eficiente por excelência. Para tal adota os seguintes comportamentos: é centralizadora, é dotada de univocidade e é meritocrática. O tipo de liderança utilizada na empresa de Rafael é baseado em que teoria? de sistemas clássica das relações humanas da burocracia comportamental Gabarito Coment. Gabarito Coment. 9a Questão (Ref.:201509263076) Acerto: 0,0 / 1,0 Observe as seguintes afirmativas sobre a formulação de estratégias de negócios de uma empresa: I - A vantagem por liderança em custo baseia-se na posição da empresa enquanto produtora de mais baixo custo da indústria em mercados amplos. II - Qualquer que seja a fonte, a vantagem por liderança em custo pode ser a base para se oferecer preço mais baixo aos consumidores nos estágios finais do ciclo de vida dos produtos. III - Quando o produto da empresa é unico ou é visto como tal em um amplo mercado, diz-se que ela possui vantagem de diversificação do produto. Assinale a alternativa correta: Está correta somente a afirmativa I. Está correta somente a alternativa III. Estão corretas as afirmativas I e III. Estão corretas as alternativas I, II e III. Estão corretas as alternativas I e II. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 10a Questão (Ref.:201509473185) Acerto: 1,0 / 1,0 A definição e a aplicação de uma estratégia, por parte da empresa, proporcionará uma vantagem competitiva que contribuirá para que ela possa competir e prosperar. Marque a alternativa que resume o principal objetivo da estratégia de uma dada empresa? Utilizar, de forma intensiva, a internet par captar e fidelizar clientes Utilizar novas tecnologias Comprar equipamentos mais modernos Criar valor para seus clientes Melhorar os processos de gestão Exercício: GST1665_EX_A6_201509189041_V1 27/05/2018 07:45:16 (Finalizada) Aluno(a): ERIVELTON ANTONIO DOS SANTOS 2018.1 EAD Disciplina: GST1665 - ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 201509189041 Ref.: 201509259985 1a Questão Na formulação das estratégias funcionais, deve-se ter atenção às estratégias de marketing, que irão direcionar a empresa aos mercados-alvo em busca dos resultados de receitas e lucros a serem alcançados. Para compor estas estratégias, que teoria é utilizada como ponto para definir o mix de marketing? Teoria X e Y Teoria dos 4 Ps Teoria do posicionamento Teoria Clássica Teoria de sistemas Explicação: A estratégia de marketing envolve ações sobre os 4P's: produto, preço, praça e promoção. Ref.: 201509285432 2a Questão Um dos principais indicadores de desempenho da empresa é a participação no mercado. A participação no mercado (market share) é: A porcentagem, proporção do mercado total. Apenas a participação de mercado. A porcentagem, proporção ou parcela do mercado total ou do segmento do mercado que a empresa controla. A porcentagem, proporção ou parcela do mercado total que a empresa controla. A porcentagem, proporção ou parcela do mercado parcial ou do segmento do mercado que a empresa controla. Explicação: Market Share, significa participação de mercado, e é a fatia ou quota de mercado que uma empresa tem no seu segmento ou no segmento de um determinado produto. Ref.: 201510087685 3a Questão Ao ler a frase: Toda organização precisa ter um padrão de comportamento holístico e sistêmico em relação ao mundo de negócios que a circunda e onde opera. É possível notar uma relação com a estratégia da empresa. Diante disso, marque a opção que explique a afirmação destacada: A escolha da missão de uma empresa auxiliará na formação do comportamento holístico da empresa. A escolha da logomarca de uma empresa auxiliará na formação do comportamento holístico da empresa. A definição do organograma de uma empresa auxiliará na formação do comportamento holístico da empresa. A escolha dos valores da empresa auxiliará na formação do comportamento holístico da empresa. A escolha da visão de uma empresa auxiliará na formação do comportamento holístico da empresa. Explicação: A escolhas dos valores organizacionais fornecerão um conjunto de regras que os funcionários deverão cumprir em busca de obterem resultados positivos, portanto, são também a ética por trás dos comportamentos empresariais Ref.: 201509391938 4a Questão Quais das estratégias de negócios a seguir são estratégias estabelecidas para as áreas da organização que irão contribuir para o alcance das estratégias estabelecidas para o negócio? Competição Funcionais Baixo custo Diferenciação Racionalização Ref.: 201509285818 5a Questão Segundo Kotler (1999), todo plano de marketing deve ser simples e direto, devendo conter as seguintes seções: Análise situacional, objetivos e metas de marketing, estratégia de marketing, plano de ação de marketing e controle de marketing. Análise situacional, objetivos e metas de marketing, estratégia de marketing e plano de ação de marketing. Análise situacional, objetivos e metas de marketing, estratégia de marketing e controle de marketing. Objetivos e metas de marketing, estratégia de marketing, plano de ação de marketing e controle de marketing. Análise situacional, estratégia de marketing, plano de ação de marketing e controle de marketing. Explicação: Segundo Kotler o plano de marketing contém as seguintes seções: Análise situacional, objetivos e metas de marketing, estratégia de marketing, plano de ação de marketing e controle de marketing. Ref.: 201509285435 6a Questão De modo simplificado, a atividade de marketing de uma empresa consiste em: Determinar as necessidades e os desejos dos mercados-alvo de forma igual à dos concorrentes. Determinar apenas as necessidades dos mercados-alvo e satisfazê-los de forma mais eficaz que os concorrentes. Determinar as necessidades e os desejos dos mercados-alvo e satisfazê-los de forma mais eficaz que os concorrentes. Determinar apenas os desejos dos mercados-alvo e satisfazê-los. Apenas atender aos desejos dos clientes. Explicação: Marketing é o conjunto de atividades que visam orientar os fluxos de bens e ser viços do local que são gerados para os consumidores ou usuários. Em sentido mais estrito, Marketing é um conjunto de técnicas coordenadas que permitem uma empresa conhecerem o mercado presente e o potencial para determinado produto com a finalidade de maximizar o volume de vendas.Ref.: 201509281475 7a Questão A Empresa XYZ atua no mercado de refrigerantes e está buscando ampliar a sua participação de mercado. Considerando que atua em um mercado maduro, sua diretoria decidiu concentrar seus esforços em estratégias de canal de marketing para alcançar seu objetivo. Entre as medidas tomadas pela Diretoria, a única que não se refere a esse tipo de estratégia é: oferecer incentivos financeiros para ampliar a exposição de seus produtos nas grandes redes. focar a distribuição intensiva de seus produtos. investir no desenvolvimento de novas marcas para reposicionar seus produtos nas gôndolas. fechar contratos de exclusividade com grandes varejistas. estreitar o relacionamento com engarrafadores, varejistas e distribuidores. Ref.: 201509392595 8a Questão Quais das estratégias de negócios a seguir são estratégias estabelecidas para as áreas da organização que irão contribuir para o alcance das estratégias estabelecidas para o negócio? Competição Funcionais Baixo custo Diferenciação Racionalização Exercício: GST1665_EX_A7_201509189041_V1 27/05/2018 08:04:42 (Finalizada) Aluno(a): ERIVELTON ANTONIO DOS SANTOS 2018.1 EAD Disciplina: GST1665 - ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 201509189041 Ref.: 201510274210 1a Questão A abordagem do Boston Consulting Group - BCG no planejamento ¿de cima para baixo¿ está configurada em sua matriz de crescimento para determinar os investimentos nos empreendimentos de uma organização. Se há produtos ou serviços com baixo crescimento e posição de mercado, absorvem caixa e recursos. São pesos que devem ser afastados ou cortados. Na matriz de crescimento e participação BCG entende-se que são: bebê ou oportunidades. estrela. ponto de interrogação. cão de estimação // ABACAXI. vaca leiteira. Explicação: O texto da questão, na matriz BCG, corresponde ao quadrante inferior direito e geralmente são o fim do ciclo de vida de um produto, com baixa participação e crescimento. Ref.: 201509979138 2a Questão O planejamento estratégico, tão difundido e utilizado nos dias de hoje, busca mapear o ambiente interno e externo da organização frente às rápidas mudanças que estão ocorrendo nestes ambientes. Existe uma técnica que, além de fácil utilização, permite obter uma visão geral da situação estratégica da empresa, pois enfatiza o princípio do bom ajuste entre a capacidade interna e suas circunstâncias externas, e constitui-se como um componente essencial da reflexão estratégica sobre a situação da empresa. Esta técnica denomina-se: Análise S.W.O.T. (FOFA) Análise das cinco Forças Competitivas de Porter. Análise da Cadeia de Valor. Matriz BCG. Nenhuma das respostas anteriores. Explicação: A análise da matriz SWOT é uma das ferramentas para a elaboração do planejamento estratégico. das empresas. Ref.: 201509804988 3a Questão A Matriz BCG denominada Matriz de Crescimento da Participação possibilita a análise da carteira de produtos com base em dois fatores: taxa de crescimento de mercado e participação relativa no mercado. De acordo com matriz BCG, um negócio ou produto com alta taxa de crescimento do mercado e baixa participação de mercado é classificado pela expressão: Ponto de interrogação Vaca leiteira Diversificação Estrela Abacaxi Explicação: O texto da questão se refere ao quadrante do Pontos de interrogação que são aqueles produtos ou serviços que também se encontram em um mercado que apresenta oportunidades de crescimento rápido, no entanto, ainda tem uma fatia de participação muito pequena. Ref.: 201510202638 4a Questão São aspectos críticos no processo de implementação do BSC, EXCETO: c) Compartilhamento do BSC com todas as áreas da empresa. e) Nenhuma das alternativas d) O BSC não deve ser tratado como um processo contínuo, e sim como um único evento b) Envolvimento da gerência. a) Envolvimento da alta direção da empresa. Explicação: O BSC propociona uma visão integrada e balanceada da empresa, permitindo descrever a estratégia de forma clara, através de objetivos estratégicos em 4 perspectivas: financeira, mercadológica, processos internos e aprendizado & inovação; sendo todos eles relacionados entre si através de uma relação de causa e efeito Ref.: 201509796965 5a Questão Avalie as afirmativas abaixo, que caracterizam as forças e as fraquezas que podem ser observadas, e assinale a alternativa correta: I - São Fraquezas de uma organização: a idade dos seus empregados, os canais de distribuição, a aversão ao risco; II - São Forças de uma organização: a capacidade de endividamento, o tamanho e a fidelidade de seus clientes e o grau de relacionamento com o sindicato; III - As informações sobre forças e fraquezas podem ser obtidas nos relatórios internos das empresas, em pesquisas de clima organizacional; IV - Idade dos empregados, os canais de distribuição, a aversão ao risco, capacidade de endividamento, o tamanho e a fidelidade de seus clientes e o grau de relacionamento com o sindicato podem ser identificados tanto como força, quanto fraqueza em uma organização. Somente a alternativa I está correta. Somente as alternativas II, III e IV estão corretas. Somente as alternativas I e II estão corretas. Somente as alternativas III e IV estão corretas. Somente a alternativa III está correta. Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment. Ref.: 201509276774 6a Questão A análise S.W.O.T. é uma técnica muito utilizada pelas organizações que utilizam a administração estratégica para compreender as relações da organização com o seu ambiente organizacional. Tal técnica significa: Análise das estratégias mercadológicas e financeiras no ambiente externo, e do quadro de pessoal e da produção, no ambiente interno. Análise dos pontos fortes e pontos fracos, no ambiente externo, e das oportunidades e ameaças, no ambiente interno. Análise dos pontos fortes e pontos fracos, no ambiente interno, e das oportunidades e ameaças, no ambiente externo. As alternativas A e C estão corretas. Análise dos objetivos e da missão organizacional no ambiente interno, e das estratégias e táticas, no ambiente externo. Gabarito Coment. Ref.: 201509263030 7a Questão Diversos fatores devem ser observados na construção da matriz SWOT de uma organização. Quando se trata de avaliar corretamente as oportunidades, é CORRETO considerar na construção da matriz: Entrada de novos concorrentes com habilidades. Empresa nova no mercado. Cultura organizacional da empresa orientada para resultados. Competências básicas da organização em áreas-chave. Surgimento de novos mercados. Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment. Ref.: 201509979142 8a Questão O conselho diretor de um conglomerado industrial decidiu ampliar os investimentos em uma unidade estratégica de negócios, cuja participação relativa de mercadoe a taxa de crescimento são altas. Essa decisão deveu-se ao fato de a unidade ser lucrativa, porém consumir um investimento razoável para competir com muitos concorrentes que são atraídos para um mercado que cresce rápido. Segundo a matriz BCG, essa unidade é classificada pela expressão. Vaca leiteira. Nenhuma das respostas anteriores. Abacaxi. Estrela. Ponto de interrogação. Explicação: O texto da questão se refere ao quadrante da Estrelas, porque os produtos que ficam no quadrante superior esquerdo, com alta participação em um mercado de rápido crescimento, o que significa ter que gastar muito para se defender dos concorrentes. Exercício: GST1665_EX_A8_201509189041_V1 27/05/2018 13:48:25 (Finalizada) Aluno(a): ERIVELTON ANTONIO DOS SANTOS 2018.1 EAD Disciplina: GST1665 - ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 201509189041 Ref.: 201510200037 1a Questão A sequência de análise e decisões que compreendem os componentes principais de um processo de planejamento estratégico é: Penetração no mercado; diversificação; missão; crescimento. Objetivo final; cursos de ação; foco; análise. Objetivos; meios de controle; análise do ambiente externo; recursos. Alianças estratégicas; missão; análise; recursos Entendimento da missão; análise do ambiente externo; análise do ambiente interno; definição do plano estratégico. Explicação: Para a elaboração do planejamento estratégico os elementos necessários sâo: a definição da missão; análise do ambiente externo; análise do ambiente interno; definição do plano estratégico. Ref.: 201509281476 2a Questão No atual cenário de complexas mudanças, a análise dos fatores ambientais externos e internos à organização tem sido fundamental na definição de uma estratégia que oriente a atuação dos gestores nas organizações públicas e privadas. Em algumas organizações, essa planificação estratégica já apresenta uma vinculação direta a uma concepção moderna de gestão integrada de projetos, que tem como característica a utilização de projetos como instrumento de ação estratégica. Neste sentido, no desafio pela busca de integração de projetos à estratégia organizacional, os gestores devem centrar esforços na: priorização de um único projeto que sirva de base à orientação estratégica da organização. seleção e na priorização de projetos alinhados com os objetivos estratégicos estabelecidos pela organização. seleção de projetos estratégicos, tomando como base os recursos orçamentários da organização. seleção de vários pequenos projetos que sirvam de base à orientação estratégica da organização. identificação de objetivos estratégicos a partir da prévia seleção e da priorização de projetos. Gabarito Coment. Ref.: 201509392468 3a Questão Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode maximizar o preço de ação, reinvestindo os lucros na expansão, aumentando o patrimônio líquido, e em contrapartida, reduzindo dividendos pagos aos acionistas. II - O gerente, funcionando como árbitro de decisões, gera informações orçamentárias para diminuir conflitos. III - Como árbitro de decisões, a ação do gerente é focada no registro de dados. IV - O papel do gerente, como árbitro de decisões, não deve ser feito pela alta administração. Somente as afirmativas III e IV estão corretas Somente as afirmativas I e III estão corretas Somente as afirmativas I e II estão corretas Somente as afirmativas II e IV estão corretas Somente as afirmativas II e III estão corretas Ref.: 201509814028 4a Questão São os indivíduos ou grupos capazes de afetar ou serem afetados pelos resultados estratégicos alcançados e, portanto, possuem algum tipo de interesse na organização: Sócios majoritários. Stakeholders. Colaboradores. Fornecedores. Acionistas. Explicação: Stakeholder, traduzindo para o português é parte interessada. Robert Edward Freeman utilizou pela primeira vez este termo, em 1984, no livro "Strategic Management: A Stakeholder Approach" e a definição, segundo ele, é que "os stakeholders são elementos essenciais no planejamento estratégico de negócios". Além disso, são eles que afetam ou são afetados em uma Empresa. Outra definição para este termo em inglês é "uma pessoa, grupo ou entidade que possuem interesses nas ações e no desempenho de uma organização". Consequentemente, as ações e/ou desempenho afetarão outra organização (direta ou indiretamente). Em outras palavras, "são indivíduos e organizações que estão ativamente interessados em um projeto ou cujos interesses podem ser positiva ou negativamente afetados pela execução ou conclusão do projeto." Ref.: 201510271529 5a Questão Qual das alternativas abaixo não corresponde a uma etapa do Planejamento Estratégico: Controle Análise FIFO Análise do ambiente externo Implementação Análise do ambiente interno Explicação: A expressão é uma sigla em inglês, equivalente a ¿First In, First Out¿, ou seja, primeiro a entrar e primeiro a sair. O FIFO é um sistema usado para organizar estoques e cargas em armazéns, principalmente na implementação das chamadas filas de espera. R ef.: 201509392469 6a Questão Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode maximizar o preço de ação, reinvestindo os lucros na expansão, aumentando o patrimônio líquido, e em contrapartida, reduzindo dividendos pagos aos acionistas. II - O gerente, funcionando como árbitro de decisões, gera informações orçamentárias que podem aumentar os conflitos. III - Como árbitro de decisões, a ação do gerente transcende o mero registro de dados e é focada no processo. IV - O papel do gerente, como árbitro de decisões, não deve ser feito pela alta administração. Somente as afirmativas II e III estão corretas Somente as afirmativas III e IV estão corretas Somente as afirmativas II e IV estão corretas Somente as afirmativas I e II estão corretas Somente as afirmativas I e III estão corretas Gabarito Coment. Ref.: 201510368005 7a Questão Ao apresentar as principais características das Escolas do pensamento estratégico, Henry Mintzberg, em seu "Safári da Estratégia", classifica a escola do "Planejamento", no tocante ao processo de criação, como: Um processo de criação Um processo analítico Um processo formal Um processo emergente Um processo de concepção Explicação: Para Mintzberg a estratégia é vista como um plano formal, uma vez que as ações desenvolvidas são previamente pensadas antes de serem colocadas em prática. Além disso, são feitas de forma consciente e não por impulsos. Ref.: 201510305533 8a Questão Bill Gates, presidente da Microsoft,disse que sua companhia está ¿sempre dois anos distante da falência¿. A qualquer momento, uma empresa concorrente pode desenvolver um software que seja considerado superior a qualquer versão que esteja sendo comercializada do Microsoft Windows e, em dois anos, tornar-se líder de mercado. Na verdade, a Microsoft quase perdeu uma gigantesca oportunidade com a Internet e teve que ¿correr atrás¿ do Netscape. O pensamento estratégico não significa que uma empresa deve tentar aleatoriamente novas coisas até que algo dê certo. Em relação ao pensamento estratégico, assinale a alternativa CORRETA: O processo de tentativa e erro pode ser utilizado apenas por empresas que não se enquadram no setor de tecnologia de informação e que, portanto, inovam pouco. Ao contrário, o pensamento estratégico compreende a formulação estratégica com base exclusivamente nas experiências que a empresa e seus estrategistas obtiveram durante a competição. Ao contrário, o pensamento estratégico permite que surjam idéias criativas, que devem então ser acompanhadas por análises sistemáticas para determinar se devem ser realmente postas em prática. Ao contrário, o pensamento estratégico não está associado às escolhas estratégicas de uma empresa, assim como não pode ser utilizado como base para a competição. Ao contrário, o pensamento estratégico permite que a empresa se dedique a vários negócios e, a partir deles, obtenha vantagens competitivas em custos e diferenciação. Explicação: O pensamento estratégico orienta o gestor a ampliar o seu campo de visão olhando além do fato e buscando outras informações que podem lhe permitir ganhar mais tempo, economizar recursos e fazer coisas mais rápidas ou melhores. Exercício: GST1665_EX_A9_201509189041_V1 27/05/2018 18:53:53 (Finalizada) Aluno(a): ERIVELTON ANTONIO DOS SANTOS 2018.1 EAD Disciplina: GST1665 - ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 201509189041 Ref.: 201509392494 1a Questão Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com os concorrentes implicam em: Evitar práticas que desvirtuem o comércio Respeitar as leis e regulamentações existentes Fornecer e comercializar seus produtos/serviços Evitar práticas que prejudiquem o ambiente Aumentar o valor da empresa Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment. Ref.: 201510230804 2a Questão A Política Nacional de Resíduos Sólidos (Lei n° 12.305, de 2 de agosto de 2010) define a logística reversa como o "instrumento caracterizado por um conjunto de ações, procedimentos e meios destinados a viabilizar a coleta e a restituição dos resíduos sólidos ao setor empresarial, para reaproveitamento, em seu ciclo ou em outros ciclos produtivos, ou outra destinação final ambientalmente adequada". A Lei n° 12.305/2010 obriga fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes de agrotóxicos, pilhas, baterias, pneus, óleos lubrificantes, lâmpadas fluorescentes, produtos eletroeletrônicos, embalagens e componentes a estruturar e implementar sistemas de logística reversa, mediante retorno dos produtos após o uso pelo consumidor, de forma independente do serviço público de limpeza urbana e de manejo dos resíduos sólidos (ENADE 2013). Considerando as informações acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. O retorno de embalagens e produtos pós-consumo a seus fabricantes e importadores objetiva responsabilizar e envolver, na gestão ambiental, aquele que projeta, fabrica ou comercializa determinado produto e lucra com ele. PORQUE Fabricantes e importadores responsabilizados, inclusive financeiramente, pelo gerenciamento no pós-consumo, são estimulados a projetar, manufaturar e comercializar produtos e embalagens menos poluentes e danosos ao meio ambiente. Fabricantes são os que melhor conhecem o processo de manufatura, sendo, por isso, os mais indicados para gerenciar o reprocessamento e reaproveitamento de produtos e embalagens. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. As asserções I e II são proposições falsas. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. Explicação: As afirmações indicadas representam exatamente o que a legislação traz como definição e justificativa da logística reversa Ref.: 201510119613 3a Questão Para qual das seguintes formas de negócios pode ser aplicado o conceito de responsabilidade social? Todas as empresas, exceto aqueles com menos de 50 trabalhadores Pequenas, empresas privadas Qualquer forma de negócio, a partir de uma sociedade unipessoal para uma grande corporação Grandes, empresas públicas Todas as formas de corporações Explicação: Todas as alternativas fazem parte do conceito de responsabilidade social das empresas. Ref.: 201510229852 4a Questão É um certificado internacional que garante que o produto foi produzido de forma ambientalmente correta em todos os seus processos, e abre o mercado inclusive o internacional, para esse mesmo produto: ABIC ISO 9.000 ISO 14.000 INMETRO CEPEL Explicação: A ISO 14000 é constituído por uma série de normas que determinam diretrizes para garantir que determinada empresa (pública ou privada) pratique a gestão ambiental. Estas normas são conhecidas pelo Sistema de Gestão Ambiental (SGA), que é definido pela ISO (International Organization for Standardization). Ref.: 201509392509 5a Questão As empresas têm considerável poder de influenciar a sociedade. Dentre as quatro maiores influências que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se a autorregulamentação da conduta nos negócios? Política Concorrência Governamental Ética Legal Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment. Ref.: 201510033943 6a Questão Marque abaixo a opção que representa reconhecidamente um dos avanços na questão dos do tratamento dos resíduos, com os Consórcios Urbanos de Resíduos Sólidos: Verdadeiramente não podemos afirmar que tais operações urbanas poderão gerar qualquer tipo de benefício para a sociedade. Os Consórcios entre Municípios foi a forma encontrada para que a instalação de aterros sanitários e sua plena manutenção não se tornasse no futuro novos lixões. A gestão dos aterros sanitários, segundo o Ministério das Cidades, nunca chegou a ser um dos grandes problemas para os municípios brasileiros. Ao contrário a Legislação Ambiental Brasileira não tratou deste tema por ser um problema irrelevante. Os Consórcios Urbanos acabaram definitivamente no Brasil com os lixões. O grande avanço em relação as Operações urbanos / Consórcios Urbanos, foi alcançar seu objetivo real que era de acabar com a sobrevivência inadequada das populações que viviam dos lixões. Explicação: O consórcio entre os municípios é uma ação de Responsabilidade Ambiental que representa um conjunto de atitudes, individuais ou empresarias, voltado para o desenvolvimento
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