COMPRAS E NEGOCIAÇÃO SISTEMA DE PRECIFICAÇÃO ATIVIDADE 2

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Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	Qual das alternativas a seguir não influencia negativamente o conflito em uma negociação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Diálogo excessivo, que confunde e prejudica a solução.
	Respostas:
	a. 
Excesso e valorização de objetivos e mobilizações opostas.
	
	b. 
Percepções equivocadas, que podem dificultar o entendimento da outra parte.
	
	c. 
Emoções, que podem influenciar e comprometer resultados.
	
	d. 
Diálogo excessivo, que confunde e prejudica a solução.
	
	e. 
Influências de assuntos secundários, afetando a objetividade.
	Feedback da resposta:
	Resposta: d)
	
	
	
Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	Qual das opções a seguir se encaixa como uma dica do que fazer no processo 
de negociação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Recusar a proposta se não conviver bem com a decisão.
	Respostas:
	a. 
Demasiadas concessões no início das negociações.
	
	b. 
Recusar a proposta se não conviver bem com a decisão.
	
	c. 
Responder imediatamente com “sim” ou “não” às perguntas.
	
	d. 
Ridicularizar o oponente.
	
	e. 
Interromper o oponente.
	Feedback da resposta:
	Resposta: b)
	
	
	
Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	Qual dos itens a seguir não se refere a um dos objetivos diferenciados na fase de questionamentos numa argumentação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Causar desatenção no interlocutor.
	Respostas:
	a. 
Causar desatenção no interlocutor.
	
	b. 
Obter informação.
	
	c. 
Fornecer informação.
	
	d. 
Provocar uma reflexão.
	
	e. 
Acelerar uma conclusão.
	Feedback da resposta:
	Resposta: a)
	
	
	
Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	Tentar não perder o foco é uma tática diante de oponentes que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Usam linguagem emocional.
	Respostas:
	a. 
Ameaçam.
	
	b. 
Blefam.
	
	c. 
Reinam.
	
	d. 
Usam linguagem emocional.
	
	e. 
Intimidam.
	Feedback da resposta:
	Resposta: d)