COMPRAS E NEGOCIAÇÃO SISTEMA DE PRECIFICAÇÃO QUESTIONÁRIO 1

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Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual das alternativas a seguir apresenta-se incorretamente relacionada à gestão de estoques e à gestão de compras?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d.
Gestão de estoques e gestão de compras não utilizam ferramentas de controle porque esta responsabilidade é um encargo da gestão financeira.
	Respostas:
	a. 
Gestão de compras e gestão de estoques são atividades inter-relacionadas e complementares.
	
	b.
As atividades de compras e de estoques são voltadas para o provimento dos materiais necessários para atender às necessidades e expectativas da organização, em especial de seus clientes.
	
	c. 
As atividades de gestão de estoques começam ao final das atividades de gestão de compras.
	
	d.
Gestão de estoques e gestão de compras não utilizam ferramentas de controle porque esta responsabilidade é um encargo da gestão financeira.
	
	e. 
É no quesito entrada de insumos que a gestão de estoques se une à de compras.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D 
Comentário: A gestão de estoques utiliza ferramentas de controle como forma de organizar e identificar a disponibilidade de produtos. A gestão de compras, que tem a incumbência de controlar a entrada de insumos na organização.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Considerando a perspectiva da geração de valor, a gestão de compras tem os seus objetivos distribuídos em três vertentes. Analise as opções a seguir.
I- Redução de custos de aquisição. 
II- Adequada gestão do capital de giro. 
III- Melhoria na excelência operacional. 
IV- Inovação de valor obtida por meio da integração com fornecedores. 
As opções relacionadas à vertente econômica são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I, II e III apenas.
	Respostas:
	a. 
I, II e III apenas.
	
	b. 
I, III e IV apenas.
	
	c. 
II, III e IV apenas.
	
	d. 
I e II apenas.
	
	e. 
II e III apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A 
Comentário: Vertente econômica: relacionada à redução de custos de aquisição, à adequada gestão do capital de giro e à melhoria na excelência operacional.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Caso as empresas pudessem receber seus insumos instantaneamente e de maneira ajustada às suas necessidades quantitativas e qualitativas, não seria preciso formar estoques. O ideal, de fato, seria mesmo que eles não existissem, pois sua manutenção demanda diversos investimentos. Contudo, na prática, essa situação é utópica. Qual dos fatores a seguir NÃO leva à necessidade de formação de estoques?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Estabilidade de fornecedores.
	Respostas:
	a. 
Variação de demanda.
	
	b. 
Distância de fornecedores.
	
	c. 
Estabilidade de fornecedores.
	
	d. 
Escassez do mercado.
	
	e. 
Grandes oscilações de preço.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C 
Comentário: A instabilidade de fornecedores é que leva à formação de estoques, e não o contrário.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Analise as proposições a seguir. 
I- A compra do produto ou serviço ou mesmo a compra de uma ideia é efetivada. 
II- O consumidor passa para um estágio de análise de sua experiência intuitivamente, em vista de uma melhoria e sustentação. 
III- O consumidor toma conhecimento da marca, bem como de sua capacidade de solucionar um determinado problema. 
IV- O consumidor passa a se tornar um advogado da marca, ou seja, passa a defendê-la e indicá-la. 
Considera-se como uma característica da etapa “consideração” do ciclo de compras:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
III apenas.
	Respostas:
	a. 
I apenas.
	
	b. 
II apenas.
	
	c. 
III apenas.
	
	d. 
I e IV apenas.
	
	e. 
II e III apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C 
Comentário: Na etapa de consideração, o consumidor toma conhecimento da marca, bem como de sua capacidade de solucionar um determinado problema. O consumidor começa a comparar e considerar de qual empresa ele irá comprar o produto ou contratar o serviço.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Analise as proposições a seguir sobre o processo de negociação. 
I- Que existam pelo menos duas partes. 
II- Que pelo menos uma das partes possua algo que possa ter valor para a outra parte. 
III- Que todas as partes tenham capacidade de comunicação e de entrega. 
São consideradas condições para negociação apenas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I e III
	Respostas:
	a. 
I
	
	b. 
II
	
	c. 
III
	
	d. 
I e II
	
	e. 
I e III
	Feedback da resposta:
	Resposta: E 
Comentário: Uma das condições para a negociação é que todas as partes possuam algo que possa ter valor para as outras partes.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Analise as proposições a seguir sobre o processo de negociação. 
I- Conhecer o oponente não é importante. 
II- Conhecer a si mesmo é importante, bem como lidar com as próprias emoções. 
III- A negociação passa fatalmente por uma relação entre várias entidades que se assumem como atores num jogo de natureza social e humana. 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
II e III apenas.
	Respostas:
	a. 
I e II apenas.
	
	b. 
II e III apenas.
	
	c. 
I e III apenas.
	
	d. 
II apenas.
	
	e. 
III apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B 
Comentário: Lidar com as próprias emoções já não é fácil. Lidar com emoções de oponentes e em condições críticas é ainda mais difícil, embora seja indispensável. Goleman (1995, p. 109) aponta que “a empatia alimenta-se do autoconhecimento”. Ainda segundo o Goleman (1995, p. 110) “quanto mais consciente se estiver acerca das próprias emoções, mais facilmente poderemos entender o sentimento alheio”. Vemos que o primeiro passo é, portanto, conhecer o que se passa em nosso coração antes de um embate.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Analise as proposições a seguir sobre o conceito de negociação. 
I- Um processo pelo qual duas ou mais partes trocam valores entre si e tentam concordar sobre a taxa de troca entre elas. 
II- Está focada no acordo ou na barganha nas trocas entre as partes envolvidas. 
III- É um processo unilateral. 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I e II apenas.
	Respostas:
	a. 
I e II apenas.
	
	b. 
II e III apenas.
	
	c. 
I e III apenas.
	
	d. 
II apenas.
	
	e. 
III apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A 
Comentário: Negociação é um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de chegar a uma decisão conjunta.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Analise as proposições a seguir sobre a área de compras. 
I- A área de compras é considerada mais operacional do que estratégica porque não tem influência no longo prazo. 
II- A área de compras coordena ações de entrada de materiais e serviços por meio da captação de bons fornecedores. 
III- A área de compras coordena a quantidade de insumos em conjunto com a gestão de estoques. 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
II e III apenas.
	Respostas:
	a. 
I apenas.
	
	b. 
II apenas.
	
	c. 
III apenas.
	
	d. 
I e II apenas.
	
	e. 
II e III apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E 
Comentário: A área de compras é considerada estratégica porque influencia no longo prazo.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A primeira influência dos estímulos internos e externos no processo de compras empresariais ocorre em qual etapa?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Identificação da necessidade.
	Respostas:
	a. 
Identificação da necessidade.
	
	b. 
Especificação do produto e da programação da entrega.
	
	c. 
Avaliação dos produtos e procura de fornecedores.
	
	d. 
Solicitaçãoda proposta e avaliação de fornecedores e serviços.
	
	e. 
Escolha do produto e fornecedor.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A 
Comentário: Algum funcionário da empresa identifica a necessidade ou o problema que poderá ser sanado com a compra de um produto ou serviço. Isso acontece por meio de estímulos que podem ser internos ou externos.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A atividade da gestão de compras “anda” praticamente de mão dadas com a atividade de gestão de estoques. A seguir encontram-se algumas destas atividades. 
I- Detalhamento da necessidade de insumo. 
II- Prospecção de fornecedores. 
III- Seleção justa do melhor fornecedor. 
IV- Fechamento do pedido. 
Considera-se uma atividade desempenhada pelas duas áreas (compras e estoque):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I apenas.
	Respostas:
	a. 
I apenas.
	
	b. 
II apenas.
	
	c. 
III apenas.
	
	d. 
I e IV apenas.
	
	e. 
II e III apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A 
Comentário: Os setores de estoques e compras são ambos responsáveis pelo detalhamento da necessidade de insumo, com a identificação do produto ou serviço a ser adquirido, a quantidade e o prazo para recebimento.