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100 questões comentadas ADMINISTRAÇÃO

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dos setores de atuação dentro da missão em que a empresa já 
atua. 
(6) Cenários - representam situações, critérios e medidas para a preparação do futuro da empresa. 
(3) Valores - conjunto de princípios, crenças e questões éticas fundamentais de uma empresa. 
(1) Ameaça - força ambiental incontrolável pela empresa, que cria obstáculos à sua ação estratégica. 
(4) Missão - determinação do motivo central da existência da empresa, de quem é atendido com seus 
produtos. 
 
27. (FCM - 2016 - IFF - Assistente Administrativo) Quando o ambiente e a empresa estão em situação 
inadequada, deve ser adotada a estratégia de 
 
a) inovação. 
b) crescimento. 
c) manutenção. 
d) sobrevivência. 
e) desenvolvimento. 
 
GABARITO: ITEM D 
Comentário: 
 
 
Se o ambiente e a empresa estão em situação INADEQUADA, de acordo com a Matriz de Stevenson, a empresa 
estaria sofrendo com ameaças (análise do ambiente) e pontos fracos (análise da empresa), de forma que a 
estratégia a ser adotada seria a de sobrevivência. 
 
 
MATRIZ DE STEVENSON 
ANÁLISE EXTERNA ANÁLISE INTERNA ESTRATÉGIA IDEAL 
OPORTUNIDADES PONTOS FORTES DESENVOLVIMENTO 
OPORTUNIDADES PONTOS FRACOS CRESCIMENTO 
AMEAÇAS PONTOS FORTES MANUTENÇÃO 
AMEAÇAS PONTOS FRACOS SOBREVIVÊNCIA 
 
 
28. (FCM - 2016 - IFF - Administrador) A respeito do processo de Administração Estratégica, descrito por Daft 
(MIGLIATO, 2003), relacione a segunda coluna de acordo com a primeira. 
 
COLUNA I 
 
1. Análise da situação atual 
2. Implementação de estratégias 
3. Análise Externa 
4. Análise Interna 
 
COLUNA II 
 
( ) Fase essencial para uma administração estratégica eficiente. 
( ) Inicia-se com a análise da indústria na qual a empresa está inserida. 
( ) Envolve avaliar os pontos fortes e fracos da empresa, ou seja, uma visão geral de suas habilidades e 
recursos. 
( ) As ferramentas que os gerentes têm para desenvolver essa etapa são: liderança, projeto estrutural, sistemas 
de controle e informações e recursos humanos. 
( ) Inicia-se quando os dirigentes procuram avaliar a missão, metas e estratégias atuais da empresa 
 
A sequência correta é 
 
a) 2, 1, 4, 2, 3. 
b) 1, 4, 2, 3, 2. 
c) 3, 2, 3, 4, 1. 
d) 4, 3, 2, 1, 3. 
e) 2, 3, 4, 2, 1. 
 
GABARITO: ITEM E 
Comentário: 
(2) Fase essencial para uma administração estratégica eficiente. 
Várias fases podem ser consideradas essenciais, a depender do autor e da banca organizadora. Recomenda-se 
deixar este item por último e analisar as opções de gabarito pelos outros itens. 
(3) Inicia-se com a análise da indústria na qual a empresa está inserida. 
A análise externa se inicia com o ambiente no qual a empresa se insere. 
(4) Envolve avaliar os pontos fortes e fracos da empresa, ou seja, uma visão geral de suas habilidades e 
recursos. 
Corresponde a análise interna. Lembrando: pontos fortes e fracos - microambiente; oportunidades e ameaças 
- macroambiente. 
 
 
(2) As ferramentas que os gerentes têm para desenvolver essa etapa são: liderança, projeto estrutural, sistemas 
de controle e informações e recursos humanos. 
Para a implementação de estratégias, são necessários sistemas de controles e informações, recursos humanos, 
liderança e um projeto. 
(1) Inicia-se quando os dirigentes procuram avaliar a missão, metas e estratégias atuais da empresa 
A missão, metas e estratégias atuais da empresa são informações obtidas dentro do ambiente organizacional, 
portanto, correspondem à análise interna. 
 
29. (FCM - 2016 - IFF - Administrador) O planejamento estratégico é ferramenta necessária e indispensável a 
uma organização a fim de prevenir as incertezas por meio de técnicas e de processos administrativos que 
permitem o planejamento do seu futuro, a elaboração de objetivos, estratégias, métodos e ações. 
Analise as afirmativas abaixo. 
 
I- O planejamento estratégico significa o ponto de partida na administração estratégica das organizações, 
independente de seu tamanho e tipo. 
II- A partir do processo de planejamento estratégico, a organização identificará as oportunidades e as ameaças 
em um mercado globalizado e competitivo como o atual. 
III- O planejamento está relacionado ao alto nível da organização, é ele que estabelece a melhor direção a ser 
seguida. 
IV- O principal auxílio para a alta administração é o planejamento estratégico que orienta as decisões tomadas 
sem levar em conta a alta margem de erro do planejamento. 
 
Estão corretas as afirmativas 
 
a) I e III. 
b) II e IV. 
c) I, II e III. 
d) I, III e IV. 
e) I, II, III e IV. 
 
GABARITO: ITEM C 
Comentário: 
I- O planejamento estratégico significa o ponto de partida na administração estratégica das organizações, 
independente de seu tamanho e tipo. 
Verdadeiro. Sempre se começa pelo planejamento, visto que é a primeira função administrativa, e sempre se 
inicia pelo longo prazo que é o estratégico, já que ele define a razão de existência da empresa e onde ela 
pretende chegar. 
II- A partir do processo de planejamento estratégico, a organização identificará as oportunidades e as ameaças 
em um mercado globalizado e competitivo como o atual. 
Verdadeiro. Durante o planejamento estratégico, analisam-se as oportunidades e ameaças. 
III- O planejamento está relacionado ao alto nível da organização, é ele que estabelece a melhor direção a ser 
seguida. 
Verdadeiro. Sabemos que existe planejamento nos níveis estratégico, tático e operacional, mas não torna o 
item falso, apenas incompleto. 
IV- O principal auxílio para a alta administração é o planejamento estratégico que orienta as decisões tomadas 
sem levar em conta a alta margem de erro do planejamento. 
Falso. Todo planejamento deve levar em consideração a margem de erro, visto que as organizações são 
sistemas abertos e sujeitos a incertezas. 
 
 
30. (FCM - 2016 - IFF - Administrador) Planejamento estratégico pode ser a função determinante que antecipa 
o que a organização deve fazer e quais os objetivos que devem ser atingidos. Assim, 
 
a) o planejamento estratégico é uma ferramenta que surgiu com as novas tecnologias, visando ao futuro. 
 
 
b) a partir do planejamento estratégico, a organização não terá que definir políticas empresariais e tomar 
decisões. 
c) pelo planejamento, podem-se ver as oportunidades e os problemas do futuro e explorá-los ou combatê-los 
sem precisar traçar o futuro. 
d) o planejamento, apesar do mercado globalizado, não tem como objetivo nortear as ações gerenciais da 
empresa com base no mercado externo. 
e) a partir do processo de planejamento estratégico, a organização identificará as oportunidades e as ameaças 
em um mercado globalizado e competitivo como o atual. 
 
GABARITO: ITEM E 
Comentário: 
 
a) o planejamento estratégico é uma ferramenta que surgiu com as novas tecnologias, visando ao futuro. 
Falso. O planejamento estratégico ocorre desde a década de 40. 
b) a partir do planejamento estratégico, a organização não terá que definir políticas empresariais e tomar 
decisões. 
Falso. As políticas são definidas no nível tático. A partir do planejamento estratégico deve ser elaborado o 
planejamento tático. 
c) pelo planejamento, podem-se ver as oportunidades e os problemas do futuro e explorá-los ou combatê-los 
sem precisar traçar o futuro. 
Falso. O planejamento vai justamente traçar o futuro. 
e) o planejamento, apesar do mercado globalizado, não tem como objetivo nortear as ações gerenciais da 
empresa com base no mercado externo. 
Falso. O “não” deixa o item incorreto, pois o planejamento tem como objetivo nortear as ações gerencias da 
empresa com base no mercado externo e ambiente interno. 
e) a partir do processo de planejamento estratégico, a organização identificará as oportunidades e as ameaças 
em um mercado globalizado e competitivo como o atual. 
 Verdadeiro. A fase de diagnóstico