Os 3 Pilares

Prévia do material em texto

44 |
INFORMAÇÕES E CANDIDATURAS
OS 3 PILARES DO SUCESSO 
PROFISSIONAL E PESSOAL:
COMUNICAR, PERSUADIR E NEGOCIAR
“…o programa 3 pilares torna-se especial nas suas vertentes 
práticas…” 
José Manuel Duarte 
Optimus Telecomunicações S.A. / BE Artis, SA, Project Manager
“Da teoria à prática, encontrei formas para melhorar 
competências de comunicação, persuasão e negociação.”
Teresa Ramada Curto 
Herdade da Bugeada, Administradora
“...permite a obtenção de um conjunto de conceitos, ideias 
e experiências muito importantes.”
António Carneiro 
Totta Crédito Especializado IFIC S.A., Administrador
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
DESTINATÁRIOSCada vez mais inúmeros estudos têm demonstrado 
que competências como comunicar em contexto 
interpessoal, persuadir e infl uenciar outros, 
negociar soluções win-win são das competências 
mais importantes para o sucesso. Assim, qualquer 
gestor que queira ter êxito tem irremediavelmente 
que dominar a difícil arte de lidar com pessoas. 
O programa 3 Pilares proporciona estratégias 
e ferramentas que permitem melhorar as 
capacidades de lidar com pessoas, tanto 
ao nível interno da organização (colegas, 
subordinados, chefi as, comissões de 
trabalhadores, outros departamentos) como 
com o público externo (clientes, fornecedores, 
parceiros, entidades reguladoras e estatais, 
sindicatos e outros stakeholders), como ainda 
nos vários papéis que cada um de nós desempenha 
para além da sua esfera profi ssional (família, 
amigos, lazer,…).
> Adquirir ferramentas para lidar com situações 
complexas de relacionamento interpessoal;
> Aprofundar o autoconhecimento em termos
das competências comportamentais;
> Aprofundar o heteroconhecimento através 
de um questionário 360o;
> Desenhar um plano de desenvolvimento pessoal 
de melhoria das competências de comunicação, 
persuasão e negociação;
> Receber feedback e coaching individual acerca
de comportamentos comunicacionais e estratégias
de persuasão e negociação.
Dirigentes e quadros de empresas e outras 
organizações que queiram desenvolver a forma como 
comunicam, persuadem e negoceiam dentro e fora 
da organização, numa perspetiva ética, de melhoria 
contínua e de abertura para a receção de feedback 
construtivo e honesto. 
Em particular, o programa 3 Pilares visa 
os seguintes profi ssionais:
Líderes de Equipas, Gestores de Projetos, 
Responsáveis Comerciais, Responsáveis de Marketing, 
Quadros de Empresas Consultoras, Advogados 
e antigos alunos e participantes de programas da 
CATÓLICA-LISBON que queiram aprofundar o treino 
de competências interpessoais.
TESTEMUNHOS
> Desenhar um plano de desenvolvimento pessoal
de melhoria das competências de comunicação, 
persuasão e negociação;
www.clsbe.lisboa.ucp.pt/executivos/3pilares
TEL 217 227 801 | EMAIL executivos@ucp.pt
>
>
3 PILARES
45 |
3,75H PRINCÍPIOS DA PERSUASÃO 1
Docente David Patient
3,75H COMPETIR OU COOPERAR
Docente João Matos
4H ESTRUTURAR MENSAGENS PERSUASIVAS 1
Docente David Patient
3,5H DAR E RECEBER FEEDBACK 
Docente Teresa Oliveira
3,5H EMPATIA E PERCEÇÃO 1
Docente David Patient
4H COMPETÊNCIAS NEGOCIAIS 
Docente João Matos
3,5H COMUNICAR POR ESCRITO COM EFICÁCIA 
Docente João Ferreirinho
2,5H COMUNICAR MÁS NOTÍCIAS 1 
Docente David Patient
1,5H COMUNICAÇÃO E LIDERANÇA: LIÇÕES DE MOURINHO
Docente Fernando Ilharco
3,5H GERIR CONFLITOS 
Docente João Matos
COORDENAÇÃO
DAVID PATIENT - Doutoramento e MBA pela Univ. British 
Columbia. Licenciado em Direito pela Univ. College London. 
Na CATÓLICA-LISBON, é Professor Auxiliar e leciona 
nos programas de Mestrado e no MBA. A sua investigação sobre 
comunicação eficaz e o papel da comunicação na motivação 
dos colaboradores tem sido publicado em livros e em revistas 
científicas de topo. Atualmente, investiga os fatores 
que influenciam a forma como as notícias difíceis são comunica-
das e recebidas, em contextos que vão desde equipas de cirurgia 
à administração pública portuguesa.
JOÃO MATOS - Professor Auxiliar Convidado na CATÓLICA-
-LISBON, lecionando no The LisbonMBA e nos Programas para 
Executivos. Coordena também o “Programa de Especialização 
em Negociação”. Licenciado em Gestão e MBA em Comportamento 
Organizacional pela CATÓLICA-LISBON. Pós-Graduado pela Aston 
Business School. Diplomado pelo Program on Negotiation da Harvard 
Law School. Certificado em Negotiation Research & Teaching 
pelo Dispute Resolution Research Center da Kellogg School 
of Management.
CORPO DOCENTE
FERNANDO ILHARCO - Doutorado pela London 
School of Economics (LSE) e MBA pela CATÓLICA-
-LISBON.
JOÃO FERREIRINHO - Partner da Do Skills – 
Professional Development Partners. M.A. pela Bowling 
Green State University (EUA).
TERESA OLIVEIRA - Coordenadora do ”Energizing 
Teams for Performance”. Doutorada em Economia
da Inovação (ISCTE) e Mestre em Políticas e Gestão
de Recursos Humanos.DURAÇÃO TOTAL DO PROGRAMA: 46 HORAS
ESTRUTURA DO PROGRAMA
Será usada uma metodologia vivencial e intensiva que promove-
rá o desenvolvimento das capacidades de comunicação, persua-
são e negociação de cada participante. Mais do que a aquisição 
passiva de conhecimentos, pretende-se reforçar atitudes que 
conduzam à mudança duradoura de comportamentos. Para tal 
serão usadas ferramentas como coaching individual, feedback 
360o, exercícios de aplicação orais e escritos, casos de estudo, 
role-plays individuais e grupais e análise de fi lmes.
METODOLOGIA - FEEDBACK 360º E COACHING INDIVIDUAL
4H NEGOCIAR EM CONTEXTO COMPLEXO 
Docente João Matos
1H SESSÃO INDIVIDUAL DE COACHING 2
Docente Teresa Oliveira
7,5H SESSÃO DE FOLLOW-UP:
PARAR PARA RELEMBRAR, REFLETIR E AGIR 
Docentes Teresa Oliveira | João Matos | David Patient
1 O professor David Patient lecionará em Inglês. No entanto os participantes 
poderão comunicar com ele em Português. 
2 1h por participante. 
Todas as sessões incluem almoço, exceto as sessões individuais de coaching.