APOL 1 (Psicologia e Comportamento Organizacional)

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Questão 1/5 - Gestão Secretarial: Relações Interpessoais
Os indivíduos criam regras de conduta e de etiqueta desde os primórdios da raça humana, o que pode ser observado e induzido por meio dos relatos encontrados em pedras, cavernas e afins, indicando rituais organizados onde cada indivíduo possuía um papel específico. Entendemos também que cada sociedade cria suas regras de acordo com a cultura, os valores e preceitos com os quais convive, tendo assim uma diversidade de códigos de conduta entre as mais variadas sociedades. Já com relação à etiqueta social, alguns conceitos e compreensões são termos comuns. Com base nestes apontamentos, leia as frases a seguir e marque verdadeiro (V) ou falso (F) para cada uma.
 
(   ) 1. O ser humano cria regras de convivência desde que se iniciou o seu processo civilizatório.
(   ) 2. A etiqueta social pode ser compreendida como um conjunto de regras que servem para salientar as diferenças sociais e hierárquicas.
(   ) 3. A etiqueta profissional, ou corporativa, serve para garantir a harmonia entre as pessoas dentro dos ambientes corporativos.
(   ) 4. As normas e regras de convivência atuais são utilizadas para aproximar as pessoas e garantir uma boa convivência entre os indivíduos.
(   ) 5. As normas e regras de etiqueta são imutáveis e devem ser seguidas a risca para garantir a boa convivência entre os indivíduos.
 
Assinale a alternativa que corresponde a ordem correta:
 
	
	A
	V – V – F – V – F;
	
	B
	V – F – V – V – F;
	
	C
	F – F – V – V – F;
	
	D
	F – V – V – V – F;
	
	E
	V – F – V – F – V.
Questão 2/5 - Gestão Secretarial: Relações Interpessoais
A etiqueta social contribui, conforme visto em aula e por meio do material didático sugerido, para um melhor convívio entre as pessoas nas mais diversas sociedades. Juntamente com as normas de etiqueta social, criaram-se normas de etiqueta à mesa, para que as pessoas pudessem também levar o padrão de civilidade desejado para o momento das refeições. Neste sentido, sobre etiqueta social e à mesa, marque Verdadeiro (V) e Falso (F) para as frases a seguir:
 
(   ) Nos casos de encontros em restaurantes, por elegância, quem convida deve chegar com antecedência.
(   ) Sobre a etiqueta à mesa, quando convidado evite começar a comer antes do anfitrião.
(   ) Sobre a etiqueta social, são regras de convivência utilizadas para salientar as diferenças sociais entre as pessoas.
(   ) Por meio de uma análise histórica, percebe-se que a etiqueta passou a ser utilizada a partir do século XIX.
(   ) As normas de etiqueta não são rígidas e funcionam com orientações para o bom convívio social.
 
Assinale a alternativa correta com relação as frases apresentadas:
	
	A
	V – F – F – V – V;
	
	B
	F – V – F – V – V;
.
	
	C
	V – F – V – F – V;
	
	D
	V – V – F – F – F;
	
	E
	V – V – F – F – V
Questão 3/5 - Psicologia e Comportamento Organizacional 
Ao estudarmos o homem faz-se necessário vinculá-lo ao seu habitat e, por consequência a sua rede de relacionamentos. Sendo ele uma unidade integrada é preciso entendê-lo frente às dimensões que o compõem e que o tornam um ser único e distinto dos demais, sob a perspectiva das dimensões biológica, psicológica, social e espiritual.
Assim sendo, analise as definições abaixo e assinale aquela que apresenta corretamente o conceito da dimensão psicológica.
	
	A
	A dimensão psicológica diz respeito aos aspectos físicos do corpo: anatomia, a fisiologia, os sistemas muscular, digestivo, ósseo, hormonal, respiratório, as funções e disfunções dos diversos órgãos, a inter-relação desses sistemas. As necessidades fisiológicas estão aqui incluídas.
	
	B
	A dimensão psicológica relaciona-se ao sentimento de pertencer ao mundo, de ser uma parte do Universo, à noção da existência de forças maiores que o entendimento não pode ou tem dificuldade de apreender; é uma dimensão que ultrapassa a matéria tal como a conhecemos. É uma noção interna de transformação da forma de vida conhecida para outro plano que é intuído, mas nem sempre claro para as pessoas.
	
	C
	A dimensão psicológica refere-se aos aspectos ligados à personalidade do ser humano, manifestada no comportamento motivado por instâncias conscientes, pré-conscientes e inconscientes. Incluem-se nesta dimensão o pensamento, a memória, os raciocínios o contato e a expressão de sentimentos, emoções, desejos, vontades, necessidades de segurança, de auto-estima, de realização.
	
	D
	A dimensão psicológica está relacionada aos aspectos ligados à vida em grupo, enfocando os fatores econômicos, políticos, ideológicos e culturais.
	
	E
	Esta dimensão inclui, necessariamente, a interação e, consequentemente, todos os fenômenos que acontecem na interação entre pessoas e grupos. As necessidades de associação, de uma vida social estão aqui incluídas.
Questão 4/5 - Psicologia e Comportamento Organizacional 
A motivação é algo presente em nossa vida  desde o momento em que nascemos e seu entendimento tem-se constituído em um desafio para as pessoas que ocupam funções gerenciais.
Assinale se as frases a seguir sobre motivação são falsas ou verdadeiras:
I - Por motivação se entende uma força intrínseca que impulsiona a direção de alguma coisa.
II - Estímulos são energias internas que determinam o comportamento dos indivíduos.
III - As motivações para o trabalho são iguais para os indivíduos que exercem cargos do mesmo grupo ocupacional.
Escolha a opção correta:
	
	A
	Apenas a alternativa I está correta.
	
	B
	As alternativas I e II estão corretas.
	
	C
	Apenas a alternativa III está correta.
	
	D
	As alternativas II e III estão corretas.
	
	E
	Todas as alternativas estão corretas.
Questão 5/5 - Psicologia e Comportamento Organizacional
Entre as várias mudanças significativas das práticas profissionais, ocorridas no campo de atuação da Psicologia Organizacional e do Trabalho, observa-se a:
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	adequação dos modelos psicoterápicos visando à resolução dos conflitos interpessoais no campo.
	
	B
	incorporação de técnicas de design de cargos voltados para terceirização.
	
	C
	busca de soluções psicológicas para os problemas organizacionais.
	
	D
	intervenções de natureza psicológica visando a superar as limitações humanas provocadas pelos avanços tecnológicos.
	
	E
	elaboração de novos modelos de atuação, capazes de eliminar os conflitos entre os interesses organizacionais e individuais.