Relatório de atividades 1 Aula 3 Competencias gerencias

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1a Questão
	
	
	
	
	É, a influência que exercemos em nós mesmos de forma a modificar nossos comportamentos e a apresentarmos uma melhor performance (MANZ; SIMS, 2001). Assim, para gerenciar os outros, primeiramente, é preciso que você gerencie a si mesmo. Assinale que a opção correta a para esse conceito
		
	
	Comunicação
	 
	Autogerenciamento
	
	Motivação
	
	Direção
	
	Atenção
	
Explicação:
O autogerenciamento implica em gerenciar a si mesmo em diferentes aspectos, conhecendo suas forças e seus pontos fracos, tendo disciplina, comprometimento e organização para cumprir obrigações e controlar emoções.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Quando o administrador atua como símbolo e representante da empresa para proferir discursos, comparecer em solenidades e fazendo contato com autoridades representando a empresa, está desempenhando
		
	 
	(E) Papéis interpessoais de representação
	
	(B) Papéis informacionais de monitoração
	
	(D) Papéis de decisão de alocação de recursos
	
	(A) Papéis Interpessoais de líder
	
	(C) Papéis interpessoais de solução de conflitos
	
Explicação:
De fato o administrador não se preocupar com seu público interno mas também com seu público externo.  O contato com o mundo exterior é de muita importância tendo em vista a ampliação de mercado, institucionalização da marca, criação de parcerias entre outras.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Partindo do pressuposto de que é possível aperfeiçoar habilidades de gerenciamento, aponte os quatro aspectos fundamentais, descritos por Baldwin, Rubin e Bommer (2008), para que se aprenda com base na observação de variadas situações gerenciais.
		
	
	Atenção, Direção, Reprodução, Motivação
	
	Atenção, Retenção, Reprodução, Aprendizado
	
	Alienação, Retenção, Reprodução, Motivação
	 
	Atenção, Retenção, Reprodução, Motivação
	
	Atenção, Retenção, Comunicação, Motivação
	
Explicação:
Atenção: para o aprendizado efetivo, é preciso que você mantenha o foco e que não se distraia ou fique nervoso.
Retenção: você precisa compreender e registrar aquilo que observou. Para isso, não se limite a observar, utilize códigos, símbolos ou imagens capazes de documentar o que foi visto.
Reprodução: não basta ler e observar, é fundamental que você utilize imagens ou descrições capazes de evocar os comportamentos observados.
Motivação: além da atenção, retenção e reprodução da habilidade a ser aprendida, é importante que você esteja motivado para mantê-la.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os gerentes desempenham diferentes papéis em razão das diferentes funções que executam. Sendo que podemos agrupar esses papéis em três funções: relativas aos relacionamentos interpessoais, a transferência de informações e relacionadas a tomada de decisões. Relacione a coluna da direita com a da esquerda. Alguns números podem se repetir e outros nem serem utilizados.
A sequência correta é:
		
	 
	1,3,2,1,3
	
	2,3,3,2,3
	
	3,3,2,1,1
	
	1,2,2,3,1 
	
	1,2,1,3,3
	
Explicação:
A sequência correta é:
Relacionamento interpessoal:  envolve a rede de relacionamentos que o gestor deve manter dentro e fora da organização.
Tomada de decisões: inicia projetos e planeja mudanças controladas 
Transferência de informações: o gestor recebe ou procura dados sobre o que está acontecendo na organização e no ambiente.
Relacionamento interpessoal:   relações do gerente com as demais pessoas, sejam elas de dentro ou de fora da organização.
Tomada de decisões: aloca os recursos e administra o próprio tempo.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Quais são os papéis do Administrador e as suas categorias segundo Henry Mintzberg?
		
	
	Papéis são três: Decisório, Integrador e condutor: Controlador: Administrador de recursos, Integrador: Elemento de ligação, solucionador e Decisório: Monitor, Disseminador, Porta-voz e Decisório: Empreendedor, solucionador de conflitos.
	
	Papéis são Três: Interpessoal, Informal e Gerenciais, Interpessoal: Representação, líder, Ligação, Informações: Monitor, Disseminador, e Gerenciais: Facilitador, condutor e Porta-voz.
	
	Papéis são Quatro: Controlador, Gestor e Diretor. Controlador: Administrador de recursos, Gestor: Empreendedor, solucionador de conflitos e Diretor: líder, Elemento de Ligação.
	 
	Papéis são Três segundo Henry Mintzberg: Interpessoal, Informacionais e Decisório, Interpessoal: Símbolo ou representação, líder, Elemento de Ligação, Informal: Monitor, Disseminador, Porta-voz e Decisório: Empreendedor, solucionador de conflitos, Administrador de recursos e Negociador.
	
	Papéis são dois: Integrador e condutor: Controlador: Administrador de recursos, Integrador: Elemento de ligação, solucionador Condutor: Empreendedor, solucionador de conflitos.
	
Explicação:
Os papéis dos Administradores segundo Mintzberg, são Três: Interpessoais, Informacionais e Decisórios.  Se constituem então em elementos muito importantes tendo em vista que os aspectos interpessoais são essenciais para ampliar o relacionamento entre gerente e subosrdinados e entre os membros de uma determinada equipe.  Outro ponto é o que se refere aos aspectos informacionais, que se constituem em uma das tarefas mais importantes do gerente e que está relacionado a capacidade de comunicação, e por último e não menos importante são os aspectos decisórios que marcam uma das aitividades mais cruciais da organização que é a tomada de decisão.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Considerando-se a necessidade de se criar uma intensa colaboração entre todos os funcionários para atingir as metas estipuladas, o gerente do Restaurante Paladar Exótico decidiu aplicar um Plano de Incentivo de Grupo, por meio de bonificações à sua equipe de funcionários. Qual das alternativas representa adequadamente esse Plano de Incentivo de Grupo?
		
	
	Incentivar o desempenho diferenciado dos diversos subgrupos componentes da equipe de funcionários.
	
	Recompensar os funcionários que se destacarem na superação das metas individuais.
	
	Recompensar, de forma diferenciada, os funcionários, com base na experiência deles.
	 
	Recompensar o conjunto dos funcionários sempre que as metas esperadas do restaurante forem atingidas ou superadas.
	
	Promover à posição de supervisor do grupo o funcionário que mais se destacar na realização das suas atividades.
	
Explicação:
Planos de incentivo para grupos ou equipes trata-se de uma forma de recompensa que as empresas podem usar para dar incentivos a grupos ou equipes de várias maneira, uma abordagem que tem sido bastante usada é a vinculação do desempenho da equipe às metas estratégicas. 
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Mariza, gerente de educação da empresa Ibituruna Ltda., quando da avaliação de desempenho de sua equipe, solicitou aos clientes retorno sobre seus desempenhos. Tendo como base o gerenciamento de desempenho, utilizando diferentes fontes de dados, podemos dizer que ela:
		
	
	Errou, pois os clientes sempre avaliam só o lado negativo.
	
	Errou, porque os clientes não conhecem o desempenho dos empregados.
	 
	Acertou, porque devemos incluir os clientes na avaliação de desempenho.
	
	Acertou, porque ela, assim como todos os gerentes, não sabe avaliar o desempenho.
	 
	Errou, porque ela ao incluir os clientes tornou públicas questões internas.
	
Explicação:
Na verdade no processo de avaliação de desempenho encontramos diferentes metodologias que muitas vezes precisam ser combinadas.  Lembro que as fontes devem ser fidedignas para que a avaliação de desempnho seja precisa.  Os clientes devem ser incluídos no processo na medida em que podem nos fornecer uma infinidade de informações
importantes sobre o serviço e o produto disponibilizado, bem como informações sobre o colaborador que normalmente o atende.
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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	 8a Questão
	
	
	
	
	Para o desempenho de suas funções, como gerente do departamento de TI, João acreditava que era importante apenas desenvolver seu bom senso e suas habilidades interpessoais e de comunicação. Você, como um bom gerente, sabe que, para que tenhamos um ambiente de trabalho de alto desempenho, isso não é suficiente. É preciso também desenvolver habilidades:
		
	
	lógicas, analíticas e de avaliação.
	 
	cognitivas, afetivas e de inovação;
	
	emocionais, profissionais e de reflexão;
	 
	técnicas, conceituais e humanas;
	
	mentais, tecnológicas e de criação;
	
Explicação:
As habilidades gerenciais podem ser aperfeiçoadas, o que depende de seu conhecimento teórico, dedicação, esforço e prática contínua enquanto aluno e, futuramente, como gestor. Por isso João precisa desenvolver habildiades técnicas, conceituais e humanas. 
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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