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UNIVERSIDADE PAULISTA (UNIP) LUIZ FÁBIO BATISTA MARGARIDA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM I EMPRESA: E.N.V. DA AMAZÔNIA PIM TRINDADE - GO 2019 LUIZ FÁBIO BATISTA MARGARIDA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM I EMPRESA: E.N.V. DA AMAZÔNIA PIM Trabalho solicitado pela Universidade Paulista (UNIP) através do SEPI – Sistema de Ensino Presencial Interativo, para obtenção de nota parcial do curso de Logística. MANAUS-AM 2014 RESUMO Este trabalho tem como objetivo mostrar a aplicação dos Fundamentos de Administração e Recursos de Materiais e Patrimoniais, bem como o uso da Informática, aplicados há uma organização empresarial na área de toda e qualquer organização conforme ela esteja constituída e configurada no ramo de sua atuação no mercado de trabalho. Neste caso estaremos apresentando estes recursos na empresa E.N.V. da Amazônia no ramo da fabricação de produtos de higiene pessoal, bem como o aparelho de barbear da marca Gillette e das escovas dentais Oral-B, no Pólo industrial de Manaus, mostrando em detalhes a aplicação destes recursos nos diversos departamentos existente nesta empresa de médio porte instalada no Distrito industrial de Manaus. A empresa E.N.V. da Amazônia tem mais de dez anos de existência, trazendo satisfaçãoaos seus clientes, consumidores e colaboradores internos e externos, tanto no estado amazonense como aos demais estados do nosso Brasil, chegando até ao mercado internacional. Palavras chaves: Administração, Produtos, Fornecedores, Concorrentes Empresariais, Sistemas de Informática. SUMÁRIO 1- INTRODUÇÃO 4 2- FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO 5 3- RECURSOS DE MATERIAIS E PATRIMONIAIS 7 4- TÉCNICAS DE INFORMÁTICA 9 5- CONCLUSÃO 10 6- REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 11 INTRODUÇÃO Esta pesquisa tem o objetivo de mostrar que uma organização empresarial precisa e deve contar com a aplicabilidade de uma boa administração em todos os seus recursos materiais e patrimoniais, que sejam todos bem administráveis e tendo robustez em seus processos e procedimentos, através de uma tecnologia na área de informática assim como será mostrado na empresa E.N.V da Amazônia, que foi instalada no ano de 1994 no pólo industrial de Manaus, para atender a parte da fabricação de produtos de higiene pessoal, entre os quais apresenta-se, o aparelho de barbear da marca Gillette em todas suas configurações existente, assim como as escovas dentais Oral-b, com suas diversidades de formato, cores e tamanho. Estes produtos certamente estarão melhorando a vida de muitos brasileiros amazonenses assim como em outros estados, para isso contamos com alguns centros de distribuições instalados no Rio de Janeiro, para realizar assim um bem estar para aqueles que desfrutam, adquirindo um de seus produtos mencionados acima. Esta pesquisa se desenvolveu através de comentários realizados pela própria empresa na mídia e também com a pesquisa no campo de atuação da mesma, tendo assim de perto todos os detalhes na nomenclatura desta conceituada organização empresarial. FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO A denominação da empresa em E.N.V. DA AMAZÔNIA, se deu devido a união matrimonial de Edinamar e Nilza e com a chegada de sua filha Vanessa, formou-se o nome desta instituição empresarial, tendo como seu primeiro administrador o próprio fundador, assumindo assim a alta direção da empresa. Por haver se formado em administração de empresa, não foi tão difícil colocar a teoria em prática. Escolheu este ramo de atuação devido o seu fundador haver trabalhado na grande empresa Gillette nos anos oitentas, onde conheceu sua esposa. A ENV da Amazônia está classificada entre as empresas de médio porte, devido ao seu exuberante espaço físico e numeroso patrimônio entre maquinas Injetoras e acessórios, sem falar na grande atuação no Pólo Industrial de Manaus, não se tem filial, por ela ser uma filial com sua sede na cidade do Rio de Janeiro de onde recebe algumas diretrizes para seu funcionamento. Hoje a ENV da Amazônia tem no seu quadro de funcionários o número de 500 colaboradores efetivados e mais 250 colaboradores prestadores de serviços que auxiliam no bom andamento da empresa em questões da mão-de-obra,para produzir o seu principal produto o aparelho de barbear da marca Gillette em todas as suas versões e tipos, assim como as escovas dentais Oral -B em todos os seus tamanhos e cores. Seus principais fornecedores são os que fornecem as matérias primas básicas para toda e qualquer produção dos aparelhos e cabos das escovas: A Brasfax da Amazônia, fornecendo o seu principal produto o plástico em grãos para a formação das peças plásticas dos aparelhos; a 3M do Brasil, fornecendo os pigmentos plásticos que servem para dar a tonalidade desejada a cada peças plásticas conforme o pedido a ser produzido; a Alcon- fornecendo o aço para a fabricação de lâminas, a Aluminium do Brasil- fornece o alumínio para a produção de peças que auxiliam na fixação das Lâminas no barbeador; a Alvicerdas fornecendo as cerdas para as escovas Oral-B; Gráfica Modelo- fornece os cartões e cartelas com os logotipos das embalagens dos barbeadores e das escovas oral-B; a Rigesa da Amazônia e a Orsa, que fornecem as caixas de papelão para embalagens com todas as informações necessárias de descrição dos produtos. Nossos principais mercados são Rio de Janeiro, São Paulo e diversas outras capitais, pois a marca Gillette e Oral-B, estão em todo o Brasil, e falando do mercado no exterior temos como principais os Estados Unidos, Panamá, Argentina, Chile, México e outros. Temos hoje um grande numero de veículos sendo embarcados para diversos países dos mais desenvolvidos aos de menor desenvolvimento. A ENV da Amazônia tem alcançado estes mercados contando com a contribuição dos serviços Aduaneiros da Aduana de transportadoras como a Amazon e Jade nos transportes rodoviários, sendo intercalados com o marítimo até a cidade de Belém, com a transportadora Super-Trans no deslocamento de Containeres para Cabotagem saindo do porto de Manaus até seu destino final e dos fornecedores de containeres como Aliança e Login. Nossos principais concorrentes são a Bic da Amazônia que também trabalham com o ramo de aparelhos de barbear, temos também a Colgate, que trabalha na fabricação de escovas dentais, mas alem destes mencionados existem muitos mais concorrentes de menor proporção com marcas não tão conhecida como a da Oral-B. A ENV da Amazônia, está constituída por uma alta direção composta por vários gerentes de neveis e funções diferenciadas conforme segue abaixo. -Diretor Geral = Gerente banda 4- Ramanide Avlis Sotnas - Em Finanças = Gerente Banda 3- Lílian Campos. - Em R.H = Gerente Banda 3 – Eliane Pereira. - Em Logística= Gerente Banda3 – Marta Monteiro. - Em Projetos = Gerente Banda3- Luciana Medeiros. - Em Produção= Gerente Banda3- Fabio Oliveira. - Em Qualidade= Gerente Banda3- Charles Breves. - Em Seg. Patrimonial= Gerente Banda3- Vinicius Fernandes. RECURSOS DE MATERIAIS E PATRIMONIAIS Em pesquisa realizada sobre a empresa ENV da Amazônia, descobrimos que a utilização dos seus recursos materiais e patrimoniais, humanos, financeiros e tecnológicos utilizados por ela são bemadministráveis e para isso foram criados bancos de dados, que são guardados todas as informações, procedimentos, por cada gerência mencionada. Para os Ativos Fixos da empresa é realizado auditorias internas mensal para que cada gerência mostre os ativos listado de sua área e em que estado se encontram. Quanto aos recursos humanos os colaboradores da ENV da Amazônia, dispõe do projeto PAE (plano de assistência ao empregado) auxiliando os seus colaboradores em suas dificuldades encontradas no dia-a-dia, da família e em seu próprio local de trabalho. Quanto a área financeira, tem se o projeto de eliminar itens obsoletos, que estejam fora dos planos de produção e estão ocupando espaço físico no Almoxarifado, sendo retirados para diminuir o inventário, com isso trazendo ao cenário atual somente itens em circulação para não gerar estoque parado e perda de valores. Quanto ao tecnológico a empresa dispõe de quatro recursos mais utilizados como, SAP, RTCIS,OUTLOOK,COMUNICATOR, tendo um departamento de IT para cuidar da manutenção destes recursos visando, sempre as melhorias anuais em suas atualizações e versões cada vez mais avançadas. O SAP, é um sistema utilizado em todas operações da empresa, gerando Ordem de Compras, das matérias primas e demais produtos, assim como no recebimento de materiais, estocagem no seu almoxarifado e também na distribuição destes para as linhas de produção fazendo uma baixa simultânea, este sistema é também utilizado na confecção das notas fiscais para as vendas dosprodutos conforme demanda de Mercado, que pode ser para local dentro do Brasil como também para o exterior este sistema é interligado com o RTCIS, pois gera a Paletização de cada produto sendo ele matéria prima ou mesmo o produto acabado, ele funciona por meio de leitura de código de barra e facilita o controle de cada pallet produzido para a venda no mercado. O Outlook utilizado para comunicação com registro para com o cliente assim também para o fornecedor, proporcionando uma real comunicação com clientes que estão a grande distancia, assim também como os de perto. Seu Estoque contem hoje em média espaço físico para 15.000 posições de pallets estocados distribuídos entre matéria prima e produto acabado, estocado com alto padrão de qualidade e feito o giro em sistema FIFO (First In First Out). Esta empresa tem a prioridade em deixar os seus clientes com a alta satisfação, e procura entregar seus materiais em tempo, hábil conforme solicitação e comprometimento para com seus clientes. Sua visão logística é de realizar seus carregamentos de materiais no mínimo de tempo possível para que haja tempo na sua entrega, dispondo de duas ou até três formas de entrega de seus materiais aos Clientes sendo por cabotagem, carregamentos feitos em Container, seja rodoviário carregamento realizado por carretas e até mesmo quando se trata de uma entrega urgente utilizando a entrega via transporte aéreo. O processo de faturamento de notas fiscais e feito pelo sistema SAP, que faz um link direto com o sistema da SEFAZ (Secretaria da Fazenda) obtendo grande transparência e funcionando dentro do sistema da Lei municipal. No momento de qualquer faturamento o sistema de estoque é atualizado de forma imediato, trazendo a visão real de estoque, para toda a sua administração. TÉCNICAS DE INFORMÁTICAS Na área da informática temos vários recursos, utilizados para que as informações sejam bem sucedidas, como os relatórios dos diversos departamentos, arquivamento de documentos em HD externos, bem como o uso da intranet para adquirir rapidamente uma informação ou arquivo guardado na memória RAM dos computadores existentes na empresa. Em informáticas além dos programas já mencionados acima, temos também o Outlook que é utilizado para a comunicação rápida e com registro entre os próprios colaboradores da empresa mesmo estando a uma longa distância, na ENV da Amazônia, tem a comunicação bem mais rápida sem registro que é realizada através do Comunicador, proporcionando uma conversa em tempo preciso. Sua forma de comunicação é através também da intranet e internet dando a realidade das coisa para todos os que estiverem conectados e forem copiados, contem a utilização de MS Word, na produção dos procedimentos, a serem seguidos por cada departamentos, a utilização do MS Excel, para formulação de tabelas e planilhas para melhor visualização dos negócios em arquivos eletrônicos, como a contabilidade e programas de produção, assim como reservas de transporte para fazer todo o carregamento necessário de materiais produzidos. Utiliza-se também o MS Power Point na produção de treinamentos para novos colaboradores em seus deveres e compromisso com a empresa. Bem como em cada setor de trabalho. Temos também a ferramenta chamada de Sedoc, programa para gerenciar os procedimentos de toda a fábrica alocados em cada setor e supervisionado por cada departamento. Para todos estes procedimentos funcionarem de forma a proporcionar uma boa interatividade para os usuários os mesmos recebem uma Senha, para poderem realizar seu trabalho com eficiência e para ficar registrado quem o fez, e foi criado um departamento de informática, com colaboradores específicos para cada área. CONCLUSÃO Portanto, a Empresa ENV da Amazônia está muito bem equipada para ser uma forte concorrente no mercado de trabalho em que ela atua, utilizando as melhores tecnologias em gerenciamento de materiais, fazendo a diferença em seu campo de atuação e deixando seus concorrentes para trás, em meio a diversos pontos como a qualidade dos produtos produzidos, grupo de colaboradores satisfeitos pelo que fazem e pela remuneração salarial dentro da média de mercado. Esta empresa está comprometida em fazer sempre a melhor distribuição dos seus recursos para que possa dá um bom atendimento aos seus clientes e consumidores e para isso usa o lema: “Fazer o correto da primeira vez!”. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS • Campos, José Carlos Sampaio Moura (Professor) • Cavaleiro, Jean Carlos(Professor) • Malagueta, Lérida G. (Professora) • Mônaco, Elisângela (Professora) • Souza, Luciano (Professor) UNIVERSIDADE PAULISTA (UNIP) EDINAMAR DA SILVA SANTOS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM II EMPRESA: E.N.V. DA AMAZÔNIA PIM MANAUS - AM 2014 EDINAMAR DA SILVA SANTOS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM II EMPRESA: E.N.V. DA AMAZÔNIA PIM Trabalho solicitado pela Universidade Paulista (UNIP) através do SEPI – Sistema de Ensino Presencial Interativo, para obtenção de nota parcial do curso de Logística. MANAUS-AM 2014 RESUMO Este trabalho tem a finalidade de mostrar os meios de comunicação da empresa ENV da Amazônia, assim como a aplicação da economia e do tipo de mercado utilizado dentro dos padrões da atualidade, e com o devido uso da matemática aplicando os recursos por ela dispostos na utilização e contribuição para uma boa performance de suas atividades dentro de suas ações e segmentos no mercado das médias para as grandes empresas no Polo Industrial de Manaus, para atender um público alvo na área de higiene pessoal, pois esta empresa fabrica os aparelhos de barbear da marca Gillette e também as escovas Oral-B em todos os seus modelos, cor e tipo, que hoje são encontrados nos maiores supermercados espalhados por todo o Brasil e alcançando também o exterior. SUMÁRIO 1- INTRODUÇÃO 4 2- COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 5 3- ECONOMIA E MERCADO 7 4- MATEMÁTICA APLICADA 9 5- CONCLUSÃO 10 6- REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 11 INTRODUÇÃO Nesta pesquisa foi escolhida a ENV da Amazônia por se tratar de uma empresa que trabalha com seus produtos voltados para o ramo de higiene pessoal no Polo Industrial de Manaus, com o intuito de mostrar a aplicabilidade de seus recursos, no que tange a sua comunicação empresarial, sua economia de mercado, bem como o uso de uma matemática bem aplicada para seu maior lucro. A pesquisa se desenvolveu através de entrevistas realizadas com os profissionais da alta direção e também com análises nos seus procedimentos utilizados para orientar as atividades empresariais. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL A empresa ENV da Amazônia opera as suas comunicações dentro de um padrão que é adotado por várias empresas no Polo Industrial de Manaus. A sua comunicação interna é realizada através de: e mails expedidos e communicator (ferramenta diálogo online) para os que possuem computadores; informativos nos murais aos demais que não têm acesso a uma rede intranet; e o telefone. A sua comunicação externa é feita por meio de e mails, porém somente através de pessoas autorizadas para realizá-la, além disso, tem-se anúncios de seus produtos utilizando a mídia mediante comerciais de televisão, rádio e, até mesmo, o uso da internet com publicações no site da referida empresa. A estrutura da comunicação na empresa existe formalmente utilizando o padrão de e mails ou até mesmo através do quadro de aviso para alguns funcionários, utiliza-se também a comunicação através da ferramenta chamada communicator, útil para a comunicação entre colaboradores de departamentos diferentes ou até do mesmo setor embora estejam pouco distante. A alta direção da ENV da Amazônia dá maior atenção para a comunicação deixando bem centrada a informação de maior publicidade interna somente com o setor de Recursos Humanos e a comunicação externa com o setor de Marketing. Os veículos de comunicação mais utilizados são a internet, intranet, Outlook e os interpessoais que são realizados através de treinamentos para determinadas áreas que precisarão ter maior visibilidade e por meio de reuniões departamentais que acontecem na fábrica por setores. ECONOMIA E MERCADO UNIVERSIDADE PAULISTA (UNIP) EDINAMAR DA SILVA SANTOS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM I EMPRESA: E.N.V. DA AMAZÔNIA PIM MANAUS - AM 2014 EDINAMAR DA SILVA SANTOS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM I EMPRESA: E.N.V. DA AMAZÔNIA PIM Trabalho solicitado pela Universidade Paulista (UNIP) através do SEPI – Sistema de Ensino Presencial Interativo, para obtenção de nota parcial do curso de Logística.MANAUS-AM 2014 RESUMO Este trabalho tem como objetivo mostrar a aplicação dos Fundamentos de Administração e Recursos de Materiais e Patrimoniais, bem como o uso da Informática, aplicados há uma organização empresarial na área de toda e qualquer organização conforme ela esteja constituída e configurada no ramo de sua atuação no mercado de trabalho. Neste caso estaremos apresentando estes recursos na empresa E.N.V. da Amazônia no ramo da fabricação de produtos de higiene pessoal, bem como o aparelho de barbear da marca Gillette e das escovas dentais Oral-B, no Pólo industrial de Manaus, mostrando em detalhes a aplicação destes recursos nos diversos departamentos existente nesta empresa de médio porte instalada no Distrito industrial de Manaus. A empresa E.N.V. da Amazônia tem mais de dez anos de existência, trazendo satisfação aos seus clientes, consumidores e colaboradores internos e externos, tanto no estado amazonense como aos demais estados do nosso Brasil, chegando até ao mercado internacional. Palavras chaves: Administração, Produtos, Fornecedores, Concorrentes Empresariais, Sistemas de Informática. SUMÁRIO 1- INTRODUÇÃO 4 2- FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO 5 3- RECURSOS DE MATERIAIS E PATRIMONIAIS 7 4- TÉCNICAS DE INFORMÁTICA 9 5- CONCLUSÃO 10 6- REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 11INTRODUÇÃO Esta pesquisa tem o objetivo de mostrar que uma organização empresarial precisa e deve contar com a aplicabilidade de uma boa administração em todos os seus recursos materiais e patrimoniais, que sejam todos bem administráveis e tendo robustez em seus processos e procedimentos, através de uma tecnologia na área de informática assim como será mostrado na empresa E.N.V da Amazônia, que foi instalada no ano de 1994 no pólo industrial de Manaus, para atender a parte da fabricação de produtos de higiene pessoal, entre os quais apresenta-se, o aparelho de barbear da marca Gillette em todas suas configurações existente, assim como as escovas dentais Oral-b, com suas diversidades de formato, cores e tamanho. Estes produtos certamente estarão melhorando a vida de muitos brasileiros amazonenses assim como em outros estados, para isso contamos com alguns centros de distribuições instalados no Rio de Janeiro, para realizar assim um bem estar para aqueles que desfrutam, adquirindo um de seus produtos mencionados acima. Esta pesquisa se desenvolveu através de comentários realizados pela própria empresa na mídia e também com a pesquisa no campo de atuação da mesma, tendo assim de perto todos os detalhes na nomenclatura desta conceituada organização empresarial. FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO A denominação da empresa em E.N.V. DA AMAZÔNIA, se deu devido a união matrimonial de Edinamar e Nilza e com a chegada desua filha Vanessa, formou-se o nome desta instituição empresarial, tendo como seu primeiro administrador o próprio fundador, assumindo assim a alta direção da empresa. Por haver se formado em administração de empresa, não foi tão difícil colocar a teoria em prática. Escolheu este ramo de atuação devido o seu fundador haver trabalhado na grande empresa Gillette nos anos oitentas, onde conheceu sua esposa. A ENV da Amazônia está classificada entre as empresas de médio porte, devido ao seu exuberante espaço físico e numeroso patrimônio entre maquinas Injetoras e acessórios, sem falar na grande atuação no Pólo Industrial de Manaus, não se tem filial, por ela ser uma filial com sua sede na cidade do Rio de Janeiro de onde recebe algumas diretrizes para seu funcionamento. Hoje a ENV da Amazônia tem no seu quadro de funcionários o número de 500 colaboradores efetivados e mais 250 colaboradores prestadores de serviços que auxiliam no bom andamento da empresa em questões da mão-de-obra, para produzir o seu principal produto o aparelho de barbear da marca Gillette em todas as suas versões e tipos, assim como as escovas dentais Oral -B em todos os seus tamanhos e cores. Seus principais fornecedores são os que fornecem as matérias primas básicas para toda e qualquer produção dos aparelhos e cabos das escovas: A Brasfax da Amazônia, fornecendo o seu principal produto o plástico em grãos para a formação das peças plásticas dos aparelhos; a 3M do Brasil, fornecendo os pigmentos plásticos que servempara dar a tonalidade desejada a cada peças plásticas conforme o pedido a ser produzido; a Alcon- fornecendo o aço para a fabricação de lâminas, a Aluminium do Brasil- fornece o alumínio para a produção de peças que auxiliam na fixação das Lâminas no barbeador; a Alvicerdas fornecendo as cerdas para as escovas Oral-B; Gráfica Modelo- fornece os cartões e cartelas com os logotipos das embalagens dos barbeadores e das escovas oral-B; a Rigesa da Amazônia e a Orsa, que fornecem as caixas de papelão para embalagens com todas as informações necessárias de descrição dos produtos. Nossos principais mercados são Rio de Janeiro, São Paulo e diversas outras capitais, pois a marca Gillette e Oral-B,estão em todo o Brasil, e falando do mercado no exterior temos como principais os Estados Unidos, Panamá, Argentina, Chile, México e outros. Temos hoje um grande numero de veículos sendo embarcados para diversos países dos mais desenvolvidos aos de menor desenvolvimento. A ENV da Amazônia tem alcançado estes mercados contando com a contribuição dos serviços Aduaneiros da Aduana de transportadoras como a Amazon e Jade nos transportes rodoviários, sendo intercalados com o marítimo até a cidade de Belém, com a transportadora Super-Trans no deslocamento de Containeres para Cabotagem saindo do porto de Manaus até seu destino final e dos fornecedores de containeres como Aliança e Login. Nossos principais concorrentes são a Bic da Amazônia que também trabalham com o ramo de aparelhos de barbear, temostambém a Colgate, que trabalha na fabricação de escovas dentais, mas alem destes mencionados existem muitos mais concorrentes de menor proporção com marcas não tão conhecida como a da Oral-B. A ENV da Amazônia, está constituída por uma alta direção composta por vários gerentes de neveis e funções diferenciadas conforme segue abaixo. -Diretor Geral = Gerente banda 4- Ramanide Avlis Sotnas - Em Finanças = Gerente Banda 3- Liliam Campos. - Em R.H = Gerente Banda 3 – Eliane Pereira. - Em Logistica= Gerente Banda3 – Marta Monteiro. - Em Projetos = Gerente Banda3- Luciana Medeiros. - Em Produção= Gerente Banda3- Fabio Oliveira. - Em Qualidade= Gerente Banda3- Charles Breves. - Em Seg. Patrimonial= Gerente Banda3- Vinicius Fernandes. RECURSOS DE MATERIAIS E PATRIMONIAIS Em pesquisa realizada sobre a empresa ENV da Amazônia, descobrimos que a utilização dos seus recursos materiais e patrimoniais, humanos, financeiros e tecnológicos utilizados por ela são bem administráveis e para isso foram criados bancos de dados, que são guardados todas as informações, procedimentos, por cada gerência mencionada. Para os Ativos Fixos da empresa é realizado auditorias internas mensal para que cada gerência mostre os ativos listado de sua área e em que estado se encontram. Quanto aos recursos humanos os colaboradores da ENV da Amazônia, dispõe do projeto PAE (plano de assistência ao empregado) auxiliando os seus colaboradores em suas dificuldades encontradas no dia-a-dia, da família eem seu próprio local de trabalho. Quanto a área financeira, tem se o projeto de eliminar itens obsoletos, que estejam fora dos planos de produção e estão ocupando espaço físico no Almoxarifado, sendo retirados para diminuir o inventário, com isso trazendo ao cenário atual somente itens em circulação para não gerar estoque parado e perda de valores. Quanto ao tecnológico a empresa dispõe de quatro recursos mais utilizados como, SAP, RTCIS,OUTLOOK,COMUNICATOR, tendo um departamento de IT para cuidar da manutenção destes recursos visando, sempre as melhorias anuais em suas atualizações e versões cada vez mais avançadas. O SAP, é um sistema utilizado em todas operações da empresa, gerando Ordem de Compras, das matérias primas e demais produtos, assim como no recebimento de materiais, estocagem no seu almoxarifado e também na distribuição destes para as linhas de produção fazendo uma baixa simultânea, este sistema é também utilizado na confecção das notas fiscais para as vendas dos produtos conforme demanda de Mercado, que pode ser para local dentro do Brasil como também para o exterior este sistema é interligado com o RTCIS, pois gera a Paletização de cada produto sendo ele matéria prima ou mesmo o produto acabado, ele funciona por meio de leitura de código de barra e facilita o controle de cada pallet produzido para a venda no mercado. O Outlook utilizado para comunicação com registro para com o cliente assim também para o fornecedor, proporcionando uma real comunicação com clientes queestão a grande distancia, assim também como os de perto. Seu Estoque contem hoje em média espaço físico para 15.000 posições de pallets estocados distribuídos entre matéria prima e produto acabado, estocado com alto padrão de qualidade e feito o giro em sistema FIFO (First In First Out). Esta empresa tem a prioridade em deixar os seus clientes com a alta satisfação, e procura entregar seus materiais em tempo, hábil conforme solicitação e comprometimento para com seus clientes. Sua visão logística é de realizar seus carregamentos de materiais no mínimo de tempo possível para que haja tempo na sua entrega, dispondo de duas ou até três formas de entrega de seus materiais aos Clientes sendo por cabotagem, carregamentos feitos em Container, seja rodoviário carregamento realizado por carretas e até mesmo quando se trata de uma entrega urgente utilizando a entrega via transporte aéreo. O processo de faturamento de notas fiscais e feito pelo sistema SAP, que faz um link direto com o sistema da SEFAZ (Secretaria da Fazenda) obtendo grande transparência e funcionando dentro do sistema da Lei municipal. No momento de qualquer faturamento o sistema de estoque é atualizado de forma imediato, trazendo a visão real de estoque,para toda a sua administração. TÉCNICAS DE INFORMÁTICAS Na área da informática temos vários recursos, utilizados para que as informações sejam bem sucedidas, como os relatórios dos diversos departamentos, arquivamento de documentos em HD externos, bem como o uso daintranet para adquirir rapidamente uma informação ou arquivo guardado na memória RAM dos computadores existentes na empresa. Em informáticas alem dos programas já mencionados acima, temos também o Outlook que é utilizado para a comunicação rápida e com registro entre os próprios colaboradores da empresa mesmo estando a uma longa distância, na ENV da Amazônia, tem a comunicação bem mais rápida sem registro que é realizada através do Comunicator, proporcionando uma conversa em tempo preciso. Sua forma de comunicação é através também da intranet e internet dando a realidade das coisa para todos os que estiverem conectados e forem copiados, contem a utilização de MS Word, na produção dos procedimentos, a serem seguidos por cada departamentos, a utilização do MS Excel, para formulação de tabelas e planilhas para melhor visualização dos negócios em arquivos eletrônicos, como a contabilidade e programas de produção, assim como reservas de transporte para fazer todo o carregamento necessário de materiais produzidos. Utiliza-se também o MS Power Point na produção de treinamentos para novos colaboradores em seus deveres e compromisso com a empresa. Bem como em cada setor de trabalho. Temos também a ferramenta chamada de Sedoc, programa para gerenciar os procedimentos de toda a fábrica alocados em cada setor e supervisionado por cada departamento. Para todos estes procedimentos funcionarem de forma a proporcionar uma boa interatividade para os usuários os mesmos recebem uma Senha, para poderemrealizar seu trabalho com eficiência e para ficar registrado quem o fez, e foi criado um departamento de informática, com colaboradores específicos para cada área. CONCLUSÃO Portanto, a Empresa ENV da Amazônia está muito bem equipada para ser uma forte concorrente no mercado de trabalho em que ela atua, utilizando as melhores tecnologias em gerenciamento de materiais, fazendo a diferença em seu campo de atuação e deixando seus concorrentes para trás, em meio a diversos pontos como a qualidade dos produtos produzidos, grupo de colaboradores satisfeitos pelo que fazem e pela remuneração salarial dentro da média de mercado. Esta empresa está comprometida em fazer sempre a melhor distribuição dos seus recursos para que possa dá um bom atendimento aos seus clientes e consumidores e para isso usa o lema: “Fazer o correto da primeira vez!”. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS • Campos, José Carlos Sampaio Moura (Professor) • Cavaleiro, Jean Carlos (Professor) • Malagueta, Lérida G. (Professora) • Mônaco, Elisângela (Professora) • Souza, Luciano (Professor) UNIVERSIDADE PAULISTA (UNIP) EDINAMAR DA SILVA SANTOS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM II EMPRESA: E.N.V. DA AMAZÔNIA PIM MANAUS - AM 2014 EDINAMAR DA SILVA SANTOS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM II EMPRESA: E.N.V. DA AMAZÔNIA PIM Trabalho solicitado pela Universidade Paulista (UNIP) através do SEPI –Sistema de Ensino Presencial Interativo, para obtenção de nota parcial do curso de Logística. MANAUS-AM 2014 RESUMO Este trabalho tem a finalidade de mostrar os meios de comunicação da empresa ENV da Amazônia, assim como a aplicação da economia e do tipo de mercado utilizado dentro dos padrões da atualidade, e com o devido uso da matemática aplicando os recursos por ela dispostos na utilização e contribuição para uma boa performance de suas atividades dentro de suas ações e segmentos no mercado das médias para as grandes empresas no Polo Industrial de Manaus, para atender um público alvo na área de higiene pessoal, pois esta empresa fabrica os aparelhos de barbear da marca Gillette e também as escovas Oral-B em todos os seus modelos, cor e tipo, que hoje são encontrados nos maiores supermercados espalhados por todo o Brasil e alcançando também o exterior. SUMÁRIO 1- INTRODUÇÃO 4 2- COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 5 3- ECONOMIA E MERCADO 7 4- MATEMÁTICA APLICADA 9 5- CONCLUSÃO 10 6- REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 11 INTRODUÇÃO Nesta pesquisa foi escolhida a ENV da Amazônia por se tratar de uma empresa que trabalha com seus produtos voltados para o ramo de higiene pessoal no Polo Industrial de Manaus, com ointuito de mostrar a aplicabilidade de seus recursos, no que tange a sua comunicação empresarial, sua economia de mercado, bem como o uso de uma matemática bem aplicada para seu maior lucro. A pesquisa se desenvolveu através de entrevistas realizadas com os profissionais da alta direção e também com análises nos seus procedimentos utilizados para orientar as atividades empresariais. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL A empresa ENV da Amazônia opera as suas comunicações dentro de um padrão que é adotado por várias empresas no Polo Industrial de Manaus. A sua comunicação interna é realizada através de: emails expedidos e communicator (ferramenta diálogo online) para os que possuem computadores; informativos nos murais aos demais que não têm acesso a uma rede intranet; e o telefone. A sua comunicação externa é feita por meio de emails, porém somente através de pessoas autorizadas para realizá-la, além disso, tem-se anúncios de seus produtos utilizando a mídia mediante comerciais de televisão, rádio e, até mesmo, o uso da internet com publicações no site da referida empresa. A estrutura da comunicação na empresa existe formalmente utilizando o padrão de emails ou até mesmo através do quadro de aviso para alguns funcionários, utiliza-se também a comunicação através da ferramenta chamada communicator, útil para a comunicação entre colaboradores de departamentos diferentes ou até do mesmo setor embora estejam pouco distante. A alta direção da ENV da Amazônia dá maior atenção para acomunicação deixando bem centrada a informação de maior publicidade interna somente com o setor de Recursos Humanos e a comunicação externa com o setor de Marketing. Os veículos de comunicação mais utilizados são a internet, intranet, Outlook e os interpessoais que são realizados através de treinamentos para determinadas áreas que precisarão ter maior visibilidade e por meio de reuniões departamentais que acontecem na fábrica por setores. ECONOMIA E MERCADO UNIVERSIDADE PAULISTA (UNIP) EDINAMAR DA SILVA SANTOS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM I EMPRESA: E.N.V. DA AMAZÔNIA PIM MANAUS - AM 2014 EDINAMAR DA SILVA SANTOS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM I EMPRESA: E.N.V. DA AMAZÔNIA PIM Trabalho solicitado pela Universidade Paulista (UNIP) através do SEPI – Sistema de Ensino Presencial Interativo, para obtenção de nota parcial do curso de Logística. MANAUS-AM 2014 RESUMO Este trabalho tem como objetivo mostrar a aplicação dos Fundamentos de Administração e Recursos de Materiais e Patrimoniais, bem como o uso da Informática, aplicados há uma organização empresarial na área de toda e qualquer organização conforme ela esteja constituída e configurada no ramo de sua atuação no mercado de trabalho. Neste casoestaremos apresentando estes recursos na empresa E.N.V. da Amazônia no ramo da fabricação de produtos de higiene pessoal, bem como o aparelho de barbear da marca Gillette e das escovas dentais Oral-B, no Pólo industrial de Manaus, mostrando em detalhes a aplicação destes recursos nos diversos departamentos existente nesta empresa de médio porte instalada no Distrito industrial de Manaus. A empresa E.N.V. da Amazônia tem mais de dez anos de existência, trazendo satisfação aos seus clientes, consumidores e colaboradores internos e externos, tanto no estado amazonense como aos demais estados do nosso Brasil, chegando até ao mercado internacional. Palavras chaves: Administração, Produtos, Fornecedores, Concorrentes Empresariais, Sistemas de Informática. SUMÁRIO 1- INTRODUÇÃO 4 2- FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO 5 3- RECURSOS DE MATERIAIS E PATRIMONIAIS 7 4- TÉCNICAS DE INFORMÁTICA 9 5- CONCLUSÃO 10 6- REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 11 INTRODUÇÃO Esta pesquisa tem o objetivo de mostrar que uma organização empresarial precisa e deve contar com a aplicabilidade de uma boa administração em todos os seus recursos materiais e patrimoniais, que sejam todos bem administráveis e tendo robustez em seus processos e procedimentos, através de uma tecnologia na área de informática assim como será mostrado na empresa E.N.V da Amazônia, que foi instalada no ano de 1994 no pólo industrial de Manaus, paraatender a parte da fabricação de produtos de higiene pessoal, entre os quais apresenta-se, o aparelho de barbear da marca Gillette em todas suas configurações existente, assim como as escovas dentais Oral-b, com suas diversidades de formato, cores e tamanho. Estes produtos certamente estarão melhorando a vida de muitos brasileiros amazonenses assim como em outros estados, para isso contamos com alguns centros de distribuições instalados no Rio de Janeiro, para realizar assim um bem estar para aqueles que desfrutam, adquirindo um de seus produtos mencionados acima. Esta pesquisa se desenvolveu através de comentários realizados pela própria empresa na mídia e também com a pesquisa no campo de atuação da mesma, tendo assim de perto todos os detalhes na nomenclatura desta conceituada organização empresarial. FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO A denominação da empresa em E.N.V. DA AMAZÔNIA, se deu devido a união matrimonial de Edinamar e Nilza e com a chegada de sua filha Vanessa, formou-se o nome desta instituição empresarial, tendo como seu primeiro administrador o próprio fundador, assumindo assim a alta direção da empresa. Por haver se formado em administração de empresa, não foi tão difícil colocar a teoria em prática. Escolheu este ramo de atuação devido o seu fundador haver trabalhado na grande empresa Gillette nos anos oitentas, onde conheceu sua esposa. A ENV da Amazônia está classificada entre as empresas de médio porte, devido ao seu exuberante espaço físico e numerosopatrimônio entre maquinas Injetoras e acessórios, sem falar na grande atuação no Pólo Industrial de Manaus, não se tem filial, por ela ser uma filial com sua sede na cidade do Rio de Janeiro de onde recebe algumas diretrizes para seu funcionamento. Hoje a ENV da Amazônia tem no seu quadro de funcionários o número de 500 colaboradores efetivados e mais 250 colaboradores prestadores de serviços que auxiliam no bom andamento da empresa em questões da mão-de-obra, para produzir o seu principal produto o aparelho de barbear da marca Gillette em todas as suas versões e tipos, assim como as escovas dentais Oral -B em todos os seus tamanhos e cores. Seus principais fornecedores são os que fornecem as matérias primas básicas para toda e qualquer produção dos aparelhos e cabos das escovas: A Brasfax da Amazônia, fornecendo o seu principal produto o plástico em grãos para a formação das peças plásticas dos aparelhos; a 3M do Brasil, fornecendo os pigmentos plásticos que servem para dar a tonalidade desejada a cada peças plásticas conforme o pedido a ser produzido; a Alcon- fornecendo o aço para a fabricação de lâminas, a Aluminium do Brasil- fornece o alumínio para a produção de peças que auxiliam na fixação das Lâminas no barbeador; a Alvicerdas fornecendo as cerdas para as escovas Oral-B; Gráfica Modelo- fornece os cartões e cartelas com os logotipos das embalagens dos barbeadores e das escovas oral-B; a Rigesa da Amazônia e a Orsa, que fornecem as caixas de papelão para embalagens comtodas as informações necessárias de descrição dos produtos. Nossos principais mercados são Rio de Janeiro, São Paulo e diversas outras capitais, pois a marca Gillette e Oral-B,estão em todo o Brasil, e falando do mercado no exterior temos como principais os Estados Unidos, Panamá, Argentina, Chile, México e outros. Temos hoje um grande numero de veículos sendo embarcados para diversos países dos mais desenvolvidos aos de menor desenvolvimento. A ENV da Amazônia tem alcançado estes mercados contando com a contribuição dos serviços Aduaneiros da Aduana de transportadoras como a Amazon e Jade nos transportes rodoviários, sendo intercalados com o marítimo até a cidade de Belém, com a transportadora Super-Trans no deslocamento de Containeres para Cabotagem saindo do porto de Manaus até seu destino final e dos fornecedores de containeres como Aliança e Login. Nossos principais concorrentes são a Bic da Amazônia que também trabalham com o ramo de aparelhos de barbear, temos também a Colgate, que trabalha na fabricação de escovas dentais, mas alem destes mencionados existem muitos mais concorrentes de menor proporção com marcas não tão conhecida como a da Oral-B. A ENV da Amazônia, está constituída por uma alta direção composta por vários gerentes de neveis e funções diferenciadas conforme segue abaixo. -Diretor Geral = Gerente banda 4- Ramanide Avlis Sotnas - Em Finanças = Gerente Banda 3- Liliam Campos. - Em R.H = Gerente Banda 3 – Eliane Pereira. - Em Logistica= Gerente Banda3– Marta Monteiro. - Em Projetos = Gerente Banda3- Luciana Medeiros. - Em Produção= Gerente Banda3- Fabio Oliveira. - Em Qualidade= Gerente Banda3- Charles Breves. - Em Seg. Patrimonial= Gerente Banda3- Vinicius Fernandes. RECURSOS DE MATERIAIS E PATRIMONIAIS Em pesquisa realizada sobre a empresa ENV da Amazônia, descobrimos que a utilização dos seus recursos materiais e patrimoniais, humanos, financeiros e tecnológicos utilizados por ela são bem administráveis e para isso foram criados bancos de dados, que são guardados todas as informações, procedimentos, por cada gerência mencionada. Para os Ativos Fixos da empresa é realizado auditorias internas mensal para que cada gerência mostre os ativos listado de sua área e em que estado se encontram. Quanto aos recursos humanos os colaboradores da ENV da Amazônia, dispõe do projeto PAE (plano de assistência ao empregado) auxiliando os seus colaboradores em suas dificuldades encontradas no dia-a-dia, da família e em seu próprio local de trabalho. Quanto a área financeira, tem se o projeto de eliminar itens obsoletos, que estejam fora dos planos de produção e estão ocupando espaço físico no Almoxarifado, sendo retirados para diminuir o inventário, com isso trazendo ao cenário atual somente itens em circulação para não gerar estoque parado e perda de valores. Quanto ao tecnológico a empresa dispõe de quatro recursos mais utilizados como, SAP, RTCIS,OUTLOOK,COMUNICATOR, tendo um departamento de IT para cuidar da manutenção destesrecursos visando, sempre as melhorias anuais em suas atualizações e versões cada vez mais avançadas. O SAP, é um sistema utilizado em todas operações da empresa, gerando Ordem de Compras, das matérias primas e demais produtos, assim como no recebimento de materiais, estocagem no seu almoxarifado e também na distribuição destes para as linhas de produção fazendo uma baixa simultânea, este sistema é também utilizado na confecção das notas fiscais para as vendas dos produtos conforme demanda de Mercado, que pode ser para local dentro do Brasil como também para o exterior este sistema é interligado com o RTCIS, pois gera a Paletização de cada produto sendo ele matéria prima ou mesmo o produto acabado, ele funciona por meio de leitura de código de barra e facilita o controle de cada pallet produzido para a venda no mercado. O Outlook utilizado para comunicação com registro para com o cliente assim também para o fornecedor, proporcionando uma real comunicação com clientes que estão a grande distancia, assim também como os de perto. Seu Estoque contem hoje em média espaço físico para 15.000 posições de pallets estocados distribuídos entre matéria prima e produto acabado, estocado com alto padrão de qualidade e feito o giro em sistema FIFO (First In First Out). Esta empresa tem a prioridade em deixar os seus clientes com a alta satisfação, e procura entregar seus materiais em tempo, hábil conforme solicitação e comprometimento para com seus clientes. Sua visão logística é de realizar seuscarregamentos de materiais no mínimo de tempo possível para que haja tempo na sua entrega, dispondo de duas ou até três formas de entrega de seus materiais aos Clientes sendo por cabotagem, carregamentos feitos em Container, seja rodoviário carregamento realizado por carretas e até mesmo quando se trata de uma entrega urgente utilizando a entrega via transporte aéreo. O processo de faturamento de notas fiscais e feito pelo sistema SAP, que faz um link direto com o sistema da SEFAZ (Secretaria da Fazenda) obtendo grande transparência e funcionando dentro do sistema da Lei municipal. No momento de qualquer faturamento o sistema de estoque é atualizado de forma imediato, trazendo a visão real de estoque,para toda a sua administração. TÉCNICAS DE INFORMÁTICAS Na área da informática temos vários recursos, utilizados para que as informações sejam bem sucedidas, como os relatórios dos diversos departamentos, arquivamento de documentos em HD externos, bem como o uso da intranet para adquirir rapidamente uma informação ou arquivo guardado na memória RAM dos computadores existentes na empresa. Em informáticas alem dos programas já mencionados acima, temos também o Outlook que é utilizado para a comunicação rápida e com registro entre os próprios colaboradores da empresa mesmo estando a uma longa distância, na ENV da Amazônia, tem a comunicação bem mais rápida sem registro que é realizada através do Comunicator, proporcionando uma conversa em tempo preciso. Sua forma de comunicação é atravéstambém da intranet e internet dando a realidade das coisa para todos os que estiverem conectados e forem copiados, contem a utilização de MS Word, na produção dos procedimentos, a serem seguidos por cada departamentos, a utilização do MS Excel, para formulação de tabelas e planilhas para melhor visualização dos negócios em arquivos eletrônicos, como a contabilidade e programas de produção, assim como reservas de transporte para fazer todo o carregamento necessário de materiais produzidos. Utiliza-se também o MS Power Point na produção de treinamentos para novos colaboradores em seus deveres e compromisso com a empresa. Bem como em cada setor de trabalho. Temos também a ferramenta chamada de Sedoc, programa para gerenciar os procedimentos de toda a fábrica alocados em cada setor e supervisionado por cada departamento. Para todos estes procedimentos funcionarem de forma a proporcionar uma boa interatividade para os usuários os mesmos recebem uma Senha, para poderem realizar seu trabalho com eficiência e para ficar registrado quem o fez, e foi criado um departamento de informática, com colaboradores específicos para cada área. CONCLUSÃO Portanto, a Empresa ENV da Amazônia está muito bem equipada para ser uma forte concorrente no mercado de trabalho em que ela atua, utilizando as melhores tecnologias em gerenciamento de materiais, fazendo a diferença em seu campo de atuação e deixando seus concorrentes para trás, em meio a diversos pontos como a qualidade dos produtos produzidos,grupo de colaboradores satisfeitos pelo que fazem e pela remuneração salarial dentro da média de mercado. Esta empresa está comprometida em fazer sempre a melhor distribuição dos seus recursos para que possa dá um bom atendimento aos seus clientes e consumidores e para isso usa o lema: “Fazer o correto da primeira vez!”. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS • Campos, José Carlos Sampaio Moura (Professor) • Cavaleiro, Jean Carlos (Professor) • Malagueta, Lérida G. (Professora) • Mônaco, Elisângela (Professora) • Souza, Luciano (Professor) UNIVERSIDADE PAULISTA (UNIP) EDINAMAR DA SILVA SANTOS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM II EMPRESA: E.N.V. DA AMAZÔNIA PIM MANAUS - AM 2014 EDINAMAR DA SILVA SANTOS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM II EMPRESA: E.N.V. DA AMAZÔNIA PIM Trabalho solicitado pela Universidade Paulista (UNIP) através do SEPI – Sistema de Ensino Presencial Interativo, para obtenção de nota parcial do curso de Logística. MANAUS-AM 2014 RESUMO Este trabalho tem a finalidade de mostrar os meios de comunicação da empresa ENV da Amazônia, assim como a aplicação da economia e do tipo de mercado utilizado dentro dos padrões da atualidade, e com o devido uso da matemática aplicando osrecursos por ela dispostos na utilização e contribuição para uma boa performance de suas atividades dentro de suas ações e segmentos no mercado das médias para as grandes empresas no Polo Industrial de Manaus, para atender um público alvo na área de higiene pessoal, pois esta empresa fabrica os aparelhos de barbear da marca Gillette e também as escovas Oral-B em todos os seus modelos, cor e tipo, que hoje são encontrados nos maiores supermercados espalhados por todo o Brasil e alcançando também o exterior. SUMÁRIO 1- INTRODUÇÃO 4 2- COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 5 3- ECONOMIA E MERCADO 7 4- MATEMÁTICA APLICADA 9 5- CONCLUSÃO 10 6- REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 11 INTRODUÇÃO Nesta pesquisa foi escolhida a ENV da Amazônia por se tratar de uma empresa que trabalha com seus produtos voltados para o ramo de higiene pessoal no Polo Industrial de Manaus, com o intuito de mostrar a aplicabilidade de seus recursos, no que tange a sua comunicação empresarial, sua economia de mercado, bem como o uso de uma matemática bem aplicada para seu maior lucro. A pesquisa se desenvolveu através de entrevistas realizadas com os profissionais da alta direção e também com análises nos seus procedimentos utilizados para orientar as atividades empresariais. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL A empresa ENV da Amazônia opera as suas comunicações dentro de um padrão que é adotado por váriasempresas no Polo Industrial de Manaus. A sua comunicação interna é realizada através de: emails expedidos e communicator (ferramenta diálogo online) para os que possuem computadores; informativos nos murais aos demais que não têm acesso a uma rede intranet; e o telefone. A sua comunicação externa é feita por meio de emails, porém somente através de pessoas autorizadas para realizá-la, além disso, tem-se anúncios de seus produtos utilizando a mídia mediante comerciais de televisão, rádio e, até mesmo, o uso da internet com publicações no site da referida empresa. A estrutura da comunicação na empresa existe formalmente utilizando o padrão de emails ou até mesmo através do quadro de aviso para alguns funcionários, utiliza-se também a comunicação através da ferramenta chamada communicator, útil para a comunicação entre colaboradores de departamentos diferentes ou até do mesmo setor embora estejam pouco distante. A alta direção da ENV da Amazônia dá maior atenção para a comunicação deixando bem centrada a informação de maior publicidade interna somente com o setor de Recursos Humanos e a comunicação externa com o setor de Marketing. Os veículos de comunicação mais utilizados são a internet, intranet, Outlook e os interpessoais que são realizados através de treinamentos para determinadas áreas que precisarão ter maior visibilidade e por meio de reuniões departamentais que acontecem na fábrica por setores. ECONOMIA E MERCADO
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