UNIVERSIDADE PAULISTA PIM V 2

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UNIVERSIDADE PAULISTA
DIULIANA DE SOUZA E SOUZA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
MANAUS - AM
2020
DIULIANA DE SOUZA E SOUZA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
Trabalho para obtenção de nota do PIM V, que remete às disciplinas: Centros distribuição e estratégia e localização; Matemática financeira e; Movimentação e armazenagem em graduação logística, apresentado à Universidade Paulista – UNIP.
Orientador: prof. Altair da silva
MANAUS – AM
2020
Resumo 
O trabalho presente, tem por objetivo, aplicar os conhecimentos adquiridos nas disciplinas: centro de distribuição – estratégia e localização; matemática financeira e movimentação e armazenagem, a empresa escolhida para esse trabalho foi a Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda, e, com base nas informações da empresa o projeto integrado multidisciplinar V, avalia os CDs, onde a intuição é procurar o conhecimento, criatividade e compromisso para um objetivo que é os resultados amplos, já na matemática financeira como parte fundamental, e trazer resultados positivos tanto para a Empresa, quanto para com os seus colaboradores e clientes, em movimentação e armazenagem e as demais áreas irão desenvolver seus processos, e dessa forma operacionalizar suas atividades essências. 
Palavras-chave: Centros de Distribuição; Matemática Financeira; Armazenagem e Movimentação
Abstrat 
The present work aims to apply the knowledge acquired in the disciplines: Distribution center - strategy and location, financial mathematics and movement and storage, the company chosen for this work was Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda, and based on the company's information the multidisciplinary integrated project V, evaluates the CDs, where the intuition is to seek knowledge, creativity and commitment to an objective that is the broad results that have been bored, already in financial mathematics as a fundamental part, and bring positive results both for the Company, as for its employees and customers, and in handling and storage and the other areas will develop their processes, and thus operationalize their essential activities. 
Keyword: distribution centers; financial mathematics; andstorage and handling
SUMÁRIO
1.Introdução......................................................................................................................6
2. Centro de distribuição - estratégia de localização........................................................7
2.1 Localização do CD.....................................................................................................7
2.2 CD como Estratégia para Empresa.............................................................................7
2.3 Operação para expedição........................................................................................7, 8
2.4 Processo SEDA para o CD Samsung (Campinas - SP) .............................................8
2.5 Processo de distribuição ( Manaus - AM) .................................................................8
2.6 Organização da empresa.............................................................................................9
3. Matemática financeira............................................................................................9, 10
3.1 A administração de recursos humanos...............................................................11, 12
3.2 Plano de marketing digital.......................................................................................12
3.3 Administração de matérias.......................................................................................12
4. Movimentação e armazenagem................................................................................. 13
4.1 Estrutura organizacional da empresa....................................................................... 13
4.2 Equipamentos utilizados na movimentação......................................................13 á 15
4.3 Embalagens.........................................................................................................15, 16
4.4 Processo linha de produção.................................................................................16, 17
4.5 Tecnologia...........................................................................................................17, 18
4.6 Utilização da FIFO....................................................................................................18
5. Melhoria do processo através de uma armazenagem eficiente..............................18, 20
6. Considerações finais....................................................................................................21
7. Referências Bibliográficas...........................................................................................22
INTRODUÇÃO 
Este trabalho pretende abordar alguns aspectos relacionados aos conceitos e às operações observados nos centros de distribuição (CDs), considerando-os como importantes elementos associados à sua utilização no sistema logístico. Ao longo do trabalho, são caracterizados diversos pontos relevantes: a importância da armazenagem na logística, conceitos e funções básicas dos CDs, vantagens em sua adoção e layouts identificados na literatura e no contexto prático.
A Samsung nasceu na Coreia do Sul em 1938. Fundada por Byung Chull Lee, a principal função da empresa na época era a exportação de alimentos para a China. Em poucos anos, a Samsung ampliou os negócios, passando a atuar com produção de açúcar e seguros. Na década de 1960, a companhia inaugurou, também, uma loja de departamentos, um canal de televisão e um jornal.
A divisão de produtos eletrônicos, pela qual a empresa é mundialmente conhecida atualmente, surgiu em 1969, com a produção de televisores e, posteriormente, de geladeiras e máquinas de lavar. O crescimento da empresa levou os negócios para a fabricação de monitores de computadores, aparelhos celulares, tablets, robôs, entre tantos outros produtos tecnológicos.
Os valores que definem a Samsung são o cuidado com as pessoas, a excelência, mudança, integridade e prosperidade mútua. Sua visão é "inspirar o mundo, criar o futuro", buscando contribuir para a melhora da sociedade. A companhia preza pelo respeito aos valores para manter os negócios sólidos. Segundo a empresa, toda decisão tomada está relacionada aos valores e a um rigoroso código de conduta.
	
2. CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO – ESTRATÉGIA DE LOCALIZAÇÃO 
De acordo com associação brasileira de logística ( As Log), os centros de 20 distribuição são armazéns que tem por objetivo realizar as gestões de estoque de mercadoria na distribuição física. 
As funções básicas de um cd de acordo com o Calazans (2001) são: recebimento, movimentação, armazenagem, separação de pedidos e expedição.
O Centro de distribuição é uma espécie de armazém posicionado em um local estratégico com uma função logística definida pela empresa, onde são recebidas cargas em grande quantidade. A partir do recebimento das cargas elas são fracionadas a fim de agrupar os produtos em menores quantidades para que possam posteriormente ser despachados para os produtos em movimento, e não apenas para armazená-los. São depósitos grandes e automatizados, projetados para receber produtos de várias fábricas e fornecedores, receber os pedidos, atendê-los com eficiência e expedir os produtos para consumidores de uma determinada região o mais possível.
2.1 LOCALIZAÇÃO DO CD
 A empresa Samsung (Seda) utiliza-se de um cd fora do seu armazém de produção principal que é em Manaus – Amazonas, o Centro de distribuição fica situado em Campinas – São Paulo.
2.2 CD COMO ESTRATÉGIA PARA EMPRESA 
Sua estratégia Logística foi a redução de custo e o aumento de seu market share e a localização geográfica por estar perto dos grandes centros consumidores é o fato de ser um ponto de referência de distribuição para todo o país como para o resto do mundo por ter sempre rotas disponível que seriam rodoviárias, marítima e aéreas, e ser uma das melhores rotasescoamento de mercadoria, outro fator que também é importante são os incentivos fiscais para os produtos de informática. 
2.3 OPERAÇÃO PARA EXPEDIÇÃO
Operação para expedição de mercadoria Fluxo entrada/ desenvolvimento/ conclusão da mercadoria	
Fig.Fluxo De Distribuição
Fonte: Centro De Distribuição Samsung
Quando o produto se torna acabado, segue para aprovação, no setor de teste de qualidade. Os aparelhos são submetidos a simulação de vibração e movimento, para avaliar o desempenho na viagem de transporte, e também de queda, que várias alturas de acordo com o peso do objeto. Os responsáveis pelos testes explicam que depois que são avaliados, não passam no controle estes produtos não são vendidos para o cliente, e sim para os próprios funcionários da fábrica, após o último processo é feito a unificação das caixas de papelão que ficam sobre paletes de plásticos, e feito a separação e preparação dos pedidos o (picking), então o carregamento segue para área de embarque nas docas, que são 10 embarque, nesse processo é feito a identificação do palete, que será descrito a quantidade, modelo, e capacidade armazenada, temperatura, umidade, carga sobre carga, que depois vão para balança fazer a validação do peso de carga, para serem embarcados nas carretas 
A expedição é feita com a ocupação de mista e carregamento variado dos produtos acabados para melhorar a entrega completa do produto e a eficiência do carregamento. 
2.4. PROCESSO SEDA PARA O CD SAMSUNG ( CAMPINAS-SP)
 A empresa terceirizada, SDS, que faz o processo de documentação ( Nota fiscal), faturamento, após essa documentação pronta, e entregue a transportadora DHI transportadora terceirizada usada pela empresa, que faz o transporte do produto acabado via marítimo que leva o entre 10 dias para o porto de Santos-SP, ou em via aérea para pedidos de urgência, lá chegando o DHI, transportadora terceirada usada pela empresa, entrega de produtos ao CD Samsung em Campinas- SP tudo acompanhado pelo sistema WMS integrado ao GPS, já no Centro de distribuição, os produtos são retirados com todo cuidado, pesados e inspecionados novamente pelo controle de qualidade, usando o sistema Warehouse são separados de acordo com sua distribuição para todo o Brasil e América latina.
2.5 PROCESSO DE DISTRIBUIÇÃO (MANAUS – AM)
 Quando o produto é comercializado (comprado pelas revendedoras. Manaus-AM), apenas a nota fiscal vai a São Paulo usando o sistema Warehouse emitindo Nota fiscal e o sistema RFID para a conferência de etiqueta, o produto em si já fica em Manaus para serem distribuídos nos armazéns de seus clientes como Bemol, Tv Lar, Ramsons, e outros utilizando sempre o sistema um para um. 
Inicia-se o processo de cobrança com prazos que levam 30 dias para a que a fatura seja liquidada. 
2.6 ORGANIZAÇÃO DA EMPRESA 
O processo de implantação se iniciou-se. 2007, e a fase de operação com todo o processo definido teve como março de início em meados de 2009. 
O que fez a Empresa decidir em instalar uma de suas filias foi principalmente os incentivos físicas ( IPI ( Imposto sobre Produtos Industrializados) e II (Imposto de importação)), em relação a questão salarial foi um ponto positivo que já a mão de obra é considerada um bom investimento, ou seja, boa qualidade nos serviços com preços vantajoso, a questão do sindicato, é preservado um bom diálogo com os mesmo já que há uma boa diplomacia entre ambos , em relação ao transporte para os funcionários sempre mantendo o padrão de respeito aos mesmo, com veículo com ar-condicionado, foi feito todo um estudo para segurança durante a instalação, o local é de boa localização já que está na área industrial da cidade, no caso de saneamento básico, itens de uso, tais como: gás, internet, energia e telecomunicações, todos com resultado satisfatório. 
Atualmente a Empresa emprega quase cinco mil funcionários direitos, e dois mil e quinhentos funcionários terceirados. 
A empresa oferece: plano de saúde / atendimento médico / odontológico / consulta com ginecologista /clínico geral / gastroenterologista e etc. área para festas / cultos / biblioteca, área de jogos diversos, lojas de conveniência, venda de produtos classe A para funcionários, participação de lucros, décimo terceiro salário, bonificação de no mínimo de 50 % do salário a cada 6 meses. 
O que faz ser escolhida por seus clientes, entre muito concorrente? A qualidade de seus produtos, tecnologia de última geração e produzindo o que há de melhor no mundo.
3. MATEMÁTICA FINANCEIRA 
A matemática, de forma geral, ajuda a estruturar o pensamento e o raciocínio dedutivo, contribuindo para o desenvolvimento de processos cognitivos e a aquisição de atitudes. Por este ângulo leva o aluno a desenvolver sua criatividade e capacidade para resolver problemas, criar o hábito de investigação e confiança para enfrentar situações novas e formar uma visão ampla e científica da realidade. 
A matemática deve ser vista como um conjunto de ferramentas e estratégias para serem aplicadas nas situações do cotidiano, bem como na atividade profissional. É preciso compreender a matemática como um sistema de códigos e regras que a tornam uma linguagem de comunicação de ideias, permitindo, ao indivíduo, interpretar e modificar a realidade que o cerca. 
A matemática financeira desenvolve o aprendizado de resolução de problemas e cálculos relacionados às operações financeiras, tão presentes no dia-a-dia de qualquer sociedade capitalista. 
A disciplina Matemática Financeira, voltada para Gestão nos traz conteúdos matemáticos que podem ser aplicados quando questões pertinentes à área administrativa surgirem. As despesas de uma empresa com energia elétrica, telefone, água etc. podem ser avaliadas medindo-se o consumo durante um determinado período. O tempo de viagem que levam os caminhões de uma indústria para entregar as mercadorias nos pontos de venda depende da velocidade média desenvolvida pelos veículos durante o percurso. O preço de venda de um produto que está sendo lançado no mercado resulta de uma avaliação criteriosa dos custos que envolvem sua produção. Esses são exemplos de cálculos que rotineiramente são efetuados nas empresas, e para realizá-los nos servimos da linguagem matemática. A matemática aplicada é um ramo da matemática que trata da aplicação das funções matemáticas em cálculos numéricos, programação, tecnologia da informação, engenharia, estatísticas, automação entre muitas outras utilidades no dia-a-dia das organizações empresarias, governa mentais, etc.
 As funções da matemática aplicada são ferramentas valiosas usadas no dia-a-dia das organizações especialmente para os cálculos de custos, receitas e lucros, pois vivemos num mercado altamente competitivo e cada vez as organizações precisam controlar minuciosamente os gastos com produção.
O cenário empresarial para fazer frente à competição de mercado, necessita levar em conta todas as suas cartas e saber reservar os principais trunfos para serem gastos nos momentos mais oportunos, de maior crise. Não é só montar uma indústria, começar a fabricar e vender. Este é o largo caminho que leva muitas empresas a falência, tão logo e as abram suas portas. Além dos procedimentos convencionais de planejamento, de pesquisa de mercado, análise de competitividade, aceitabilidade de produto, custos de fabricação e comercialização, são necessários estudos de otimização de faixa de preços que se pode vender o produto, de forma a assegurar melhores lucros. Em certos casos, vendendo mais barato pode-se ter mais lucro do que vender mais caro. É importante conhecer estas ferramentas de análise para usá-las conveniente mente durante a gestão da empresa. (SI LV A, 2008) 
 
3.1 A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS 
A Contabilidade desses recursos propicia a identificação como ativos humanos, reconhecendo que eles possuem uma parcela importante na geração de benefício futuro, objetivando facilitar uma administração eficiente da empresa, essencial nas tomadas de decisões pelos seus gestores, acima de tudo contribuindo no sentido de alavancara própria estratégia organizacional.
O endividamento bruto consolidado ao final de dezembro de 2011 era de R$ 4.857 milhões, sendo R$ 842 milhões (17%) no curto prazo. O endividamento em moeda estrangeira era de R$ 2.855 milhões (59%), ou US$ 1.714 milhões. Organização, é preciso saber mensurar os valores referente a Contabilidade dos Recursos Humanos, onde dois departamentos caminham juntos, gerando informações que irão interessar aos gestores, pois mostrarão em seus relatórios que cada colaborador tem para a empresa. 
 Os custos de recrutamento “são os custos incorridos para identificar fontes de recursos humanos, incluindo aquelas dentro e fora de uma organização. São componentes desse custo a propaganda, recrutamento de estagiário, despesa de treinamento, viagens e despesas administrativas.
 Os custos de seleção “são custos incorridos para determinar a quem deve ser oferecido o emprego. Eles incluem todos os custos incorridos na seleção de pessoas para serem membros de uma organização”. 
Os custos de contratação e colocação “são custos incorridos para trazer um indivíduo para uma organização e colocá-lo no serviço”. 
 Os custos de contratação constituem-se de elementos como, ajuda de custo a mudanças, viagens, etc. 
Os custos de colocação constituem de vários custos administrativos com a colocação de uma pessoa no serviço. 
Os custos de aprendizado “referem-se ao sacrifício que devem ser incorridos para treinar uma pessoa e traze-la ao nível de desempenho normalmente esperado de um indivíduo numa dada posição”. 
Os custos de treinamento e orientação formal “ são associados aos doutrinamentos e treinamentos formais”. A orientação pode envolver a familiarização com as políticas de pessoas, produtos da companhia, instalações e assim por diante. 
Os custos de treinamento no trabalho “são gerados durante o treinamento de um indivíduo no próprio local de trabalho em vez de utilização de programas formais de treinamento”. Este treinamento tem como custo direto principal o salário da pessoa que está sendo treinada pelo período em que ele não está produzindo.
O tempo do instrutor “é o custo dos salários dos responsáveis pelo treinamento durante seu período. O tempo que eles gastam em treinamento deve ser tratado como um custo de treinamento ”.
E, finalmente, a produtividade perdida durante o treinamento “é o custo do desempenho perdido de outras pessoas que não foram treinadas durante o período de treinamento ”. 
3.2 PLANO DE MARKETING DIGITAL
A Samsung tornou-se a maior empresa de tecnologia do mundo investindo bilhões de dólares no desenvolvimento de seus produtos. E mais alguns bilhões de dólares para promovê-los.
- Diminuir o número de menções e avaliações negativas da Samsung em canais não oficiais como Reclame aqui;
- Aumentar o número de menções e avaliações positivas da Samsung em canais on-line;
- Gerar propaganda positivas espontânea através dos comentários de consumidores satisfeitos;
- Ser referência em relação a padrão de atendimento ao cliente e interatividade;
3.3 ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS
 A administração de materiais é um setor vital dentro da empresa, pois ela é responsável pela movimentação de produtos para o perfeito funcionamento da empresa e em função disso os lucros que fazem com que ela se mantenha no mercado.
4. MOVIMENTAÇÃO E ARMAZENAGEM
A armazenagem nada mais é do que um conjunto de funções que tem nele a recepção, descarga, carregamento, arrumação e conservação de matérias – primas produtos acabados, ou, semiacabados. Este processo envolve mercadorias, e apenas produz resultados quando é realizado uma operação com o objetivo de lhe acrescentar valor, de acordo com (DIAS, 2005).
A movimentação de material, ou transporte/tráfego interno, tem como objetivo a reposição de matérias-primas nas linhas ou células de produção de uma fábrica, bem como transportar o material em processamento, quando este processamento implica a realização de operações que são desempenhadas em postos de trabalho.
4.1 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DE EMPRESA 
A nova estrutura organizacional da Samsung reforça a independência das divisões de negócios da empresa. O novo alinhamento introduz um "sistema de empresa" no qual cada unidade de negócios é gerida similarmente a uma empresa independente, com o seu próprio Presidente e Diretor Financeiro. Fora da Coréia, as subsidiárias responsáveis por componentes, como semicondutores e telas de LCD, continuarão a operar como entidades totalmente independentes separadas das subsidiárias de TI e de produtos eletrônicos da Samsung.
Anteriormente, a Samsung tinha 10 divisões operacionais organizadas em dois negócios principais - Mídia Digital & Comunicações e Soluções de Dispositivos. A reorganização substitui hoje a estrutura de dois negócios por sete empresas independentes subordinadas a uma única entidade corporativa e à Diretoria unificada.
Ao garantir maior autonomia ao nível operacional, os benefícios da nova estrutura também incluem a redução da hierarquia decisória da empresa de três para dois níveis, fomentando maior concentração e rapidez da execução nos negócios e na estratégia de investimento. Os clientes terão vantagens com a maior independência na tomada de decisão e mais rapidez da entrega dos produtos ao mercado.
A partir do primeiro trimestre de 2010, a Samsung também adotará as normas da International Financial Reporting Standards (IFRS), os princípios de contabilidade global estabelecidos pelo International Accounting Standards Board (IASB) e praticado por muitas empresas globais.
4.2 EQUIPAMENTOS UTILIZADOS NA MOVIMENTAÇÃO
 Paleteiras
fonte: lojas americanas (ilustração)
Também conhecidas como porta-pallets, como o próprio nome diz, é uma espécie de empilhadeira manual, que tem a função de deslocar materiais acomodados em pallets – um a um –, nos casos em que não há necessidade de grandes deslocamentos.
É um equipamento muito comum em empresas de pequeno porte, onde é bem menor a movimentação de mercadorias em pallets, mas também pelo fato de que uma paleteira, de um modo geral, não consegue erguer as mercadorias, mas apenas as desloca ao nível do chão, com a ajuda de alavancas que se encaixam nos seus estrados.
As mais simples têm a capacidade de deslocar até 2.200 kg, enquanto as mais potentes conseguem um deslocamento de 3.000 kg, sem qualquer tipo de dificuldade.
As paleteiras são muito utilizadas em empresas de pequeno porte, já que funcionam como pequenas empilhadeiras.
1.1 Empilhadeiras
 
fonte: lojas americanas (ilustração)
As empilhadeiras são as estrelas de um sistema de logística para a movimentação de mercadorias. Praticamente obrigatórias em qualquer grande indústria, são definidas como “veículos industriais para o transporte ou manobra de materiais”.
São muito úteis pela sua versatilidade e pela capacidade de transportar volumes impossíveis de serem manipulados por pessoas, já que, com a ajuda das lâminas que prolongam-se da sua estrutura, conseguem transportar pallets e demais objetos, cujos desenhos dificultam o transporte manual.
Elas podem ser elétricas ou manuais (que exigem a participação de operadores de empilhadeira); movidas a diesel (com maior capacidade de operação) ou a gás liquefeito.
A ideal é aquela que demonstre melhor performance ao erguer e descer objetos, dinâmica com a maior quantidade de peso possível, estabilidade, entre outras características.
As empilhadeiras são os principais equipamentos para a movimentação interna de produtos em uma empresa.
4.3 EMBALAGENS 
Substituímos materiais de embalagem plástica de uso único por materiais ecológicos. Recentemente, a poluição por plásticos marinhos, microplásticos e outros problemas relacionados com plásticos tornaram-se um tópico muito debatido em todo o mundo. Alinhada a essa tendência, a Samsung Electronics estabeleceu uma política de embalagem ambientalmente consciente e está substituindo os materiais plásticos de uso único usados em nossas embalagens de produtos por papel, bioplástico ou outros materiais ambientais. O bioplástico é um plástico ecológicocom menor teor de combustível fóssil possibilitado pelo uso de amido, cana-de-açúcar e outros materiais biológicos. Além disso, planejamos usar apenas papel com certificação florestal sustentável nos pacotes e manuais de todos os nossos produtos até 2020.
APLICAÇÕES DE EMBALAGENS COM MATERIAIS ECOLÓGICOS 
Fonte: site samsung
4.4 PROCESSO LINHA DE PRODUÇÃO
A visita começou no setor de placas-mãe, em uma linha de produção totalmente automatizada com máquinas importadas da Coréia do Sul, onde a placa virgem entra de um lado e sai no final da linha com todos os componentes aplicados e a programação inserida. O processo tem várias etapas desde a colocação de componentes em adesivos, depois recebendo uma pasta de solda até a colocação de componentes maiores, tudo com checagem imediata feita através de câmeras.
A próxima etapa foi o setor de telas para SmarTVs e monitores. Em um ambiente totalmente isolado, funcionários da Samsung aplicam as luzes LED que fazem parte da maioria dos monitores da empresa. Tivemos a visita do funcionário padrão, um robô que transporta materiais seguindo um caminho programado entre um determinado ponto e outro, com sensores que o impedem de atropelar alguém ou bater em qualquer obstáculo no caminho.
A sensação de estar em uma fábrica de verdade veio na próxima etapa da visita, onde conhecemos o processo de criação do plástico com borda transparente e parte interna vermelha usado nos monitores e TVs da Samsung, com grandes máquinas que podem ser ajustadas dependendo do tamanho e modelo que está sendo feito.
A seguir, o momento da provação, no setor de teste de qualidade. Os aparelhos são submetidos a simuladores de vibração e movimento, para avaliar o desempenho na viagem de transporte, e também de queda, que varia de altura de acordo com o peso do objeto. Uma câmera fechada também é usada para analisar a influência da temperatura sobre os produtos, com temperaturas que podem variar entre de 80 a -10 graus. Os responsáveis pelos testes explicam que depois que são avaliados, estes produtos não são vendidos para o cliente, e sim para os próprios funcionários da fábrica.
A próxima parada foi na linha de montagem das câmeras, celulares, smartphones e tablets. Não vimos os tablets, mas ao chegar na linha de smartphones, lá estava ele, o Galaxy SIII, sendo montado e embalado aqui no Brasil, surpreendendo até mesmo a guia da visita.
A Samsung demonstra com seu complexo de produção em Manaus que está disposta a investir o que for preciso para produzir com agilidade no Brasil os mesmos produtos que vende no exterior. Esperamos que isto também signifique uma redução nos preços cobrados pelos produtos produzidos ou montados por aqui, como as SmarTVs e smartphones como o Galaxy S III.
4.5 TECNOLOGIA 	
A Samsung acredita que por meio de recursos tecnológicos uma sociedade melhor e mais sustentável pode ser construída. Muito do que é desenvolvido pela empresa, sejam produtos, serviços, inovações ou conhecimento, é transformado em iniciativas que valorizam o potencial humano e visam democratizar o acesso à educação, esporte, inovação e cultura.
A Samsung Brasil vem realizando uma série de projetos sociais que têm a tecnologia como fio condutor. O “Teatro para Todos os Ouvidos”, por exemplo, gera a inclusão de surdos ou pessoas com deficiência auditiva no teatro a partir do uso de Gear VR com legendas em tempo real, enquanto o “Alfabetização Cidadã” é desenvolvido para alfabetizar adultos entre 18 e 83 anos em cooperativas de reciclagem com o apoio de smartphones, televisores e notebooks Samsung. No esporte, há capacitações diversas nos institutos parceiros da Samsung, como treinamento para atletas falarem em público que são realizados no Instituto Gabriel Medina e Instituto Vanderlei Cordeiro de Lima com auxílio de realidade virtual no Gear VR e smartphone Samsung. 
“A Samsung quer abrir as portas do mundo digital para todos e usa sua tecnologia para incentivar as pessoas a ultrapassarem barreiras e superarem desafios. Queremos empoderar as pessoas e ser o gatilho para que elas transformem suas vidas e a sociedade. Desenvolver programas que incentivam a inclusão é algo fundamental dentro do nosso objetivo”, destaca Andréa Mello, Diretora de Marketing Corporativo e de Consumer Electronics da Samsung Brasil.
Entre outros projetos, a Samsung lançou também este ano a “Maratona UNICEF Samsung”, que convida educadores e programadores a criarem aplicativos que possam ser utilizados em sala de aula. Já a plataforma de Code IoT leva formação online e presencial em internet das coisas para professores e público geral, enquanto o Geração de Futuro visa beneficiar jovens em busca de profissionalização. De abrangência nacional, o Prêmio Respostas para o Amanhã tem por objetivo estimular e difundir projetos desenvolvidos por alunos do Ensino Médio que estudam em escolas públicas, e propõe soluções para melhorar o lugar onde vivem. 
“Acreditamos que a educação é o princípio da mudança de toda sociedade. A Samsung busca inspirar o mundo e criar o futuro por meio de tecnologias inovadoras, e com essa visão acreditamos que iniciativas sociais podem produzir novos conhecimentos e soluções para a transformação da sociedade”, explica Isabel Costa, gerente de Cidadania Corporativa da Samsung. 
Outras iniciativas também são contempladas pela Samsung, como o Smart School, que capacita professores e oferece novas oportunidades de aprendizagem para alunos de escolas públicas ao equipar salas de aula com dispositivos tecnológicos, o Engenhoca Criativa, projeto social com o objetivo de difundir a cultura maker, o empreendedorismo e a tecnologia nas escolas públicas, e a parceria com a FAS – Fundação Amazonas Sustentável, iniciativa que leva educação, desenvolvimento econômico e conservação ambiental para áreas isoladas da Amazônia. 
A empresa atua ainda com um programa de Voluntariado que incentiva seus colaboradores a contribuírem com o trabalho de entidades sociais. Além disso, em 2017 foram realizados outros 12 projetos de Institutos e ONGs apoiados pela marca com leis de incentivo como FUMCAD/CONDECA, Lei do Idoso e PRONON/PRONAS. 
4.6 UTILIZAÇÃO DA FIFO
O implante a confirmação de ordens contra estoque (FIFO), ou seja, entregar com data marcada de acordo com a entrada da ordem, com isso tivemos redução no número de cancelamento e antecipação pedidos, mantendo um estoque saudável.
5. MELHORIA DO PROCESSO ATRAVÉS DE UMA ARMAZENAGEM EFICIENTE
Necessidade de implementação de um programa de melhoria:
Problema: 
No caso da necessidade de melhoria, foram detectados dois problema tanto para carregar / descarregar os containers: 
1.	Sem tempo para carregar / descarregar containers, ou seja, não há um gerenciamento adequado, um tempo determinado, o que ocorre no momento é quando o referido processo, ambas empresas não há um envolvimento mútuo para finalizar a atividade, uma cooperação
2.	Espera para carregar / descarregar devido tempo elevado da operação que consiste em atrelar o contêiner na doca fazer o check, inspeção e movimentação da carga e etc.
Melhoria:
1.	Gerenciar o tempo de carregar / descarregar, através de um cronômetro digital fazendo com que ambas empresas se comprometam com estimado para a atividade, que no caso são: 20 minutos.
2.	Gerenciamento das docas através da sinalizações, como um semáforo, dessa forma as empresas tem o comprometimento quanto a sinalização adequada de acordo com o tempo para ser concluída. O funcionamento consiste com a chegada do contêiner na doca um sensor é acionado e a contagem inicia decrementando os 20 minutos, começa com a Luz verde acesa, e quando acabar o tempo 0 minutos a Luz vermelha é acesa.
Prazo do projeto:
1.	10 dias de trabalhos, 4 pessoas trabalhando na atividade (Segunda à Sexta) das 08:00 às 17:00
Custo do projeto:
1.	Matéria prima: R$ 425,00 que será multiplicada por 70 doca
2.	Mão de obra: R$ 10.000.00
3.	Total: R$39.750.00
Resultado:
Com está implementação a Empresa visa reduzir em 35% o tempo de carregar / descarregar nos próximos 2 meses, e 50%nos próximos 3 meses.
6. CONSIDERAÇÕES FINAIS
A Samsung Electronics é pioneira em inovações tecnológicas e guia os futuros serviços de telecomunicação há mais de uma década, investindo em tecnologias de ponta, criando ecossistemas industriais, acelerando padrões técnicos globais e demonstrando casos de serviços futuros com as principais operadoras de telecomunicação do mundo.
Com um portfólio completo de produtos, que varia desde circuitos, dispositivos e até equipamentos de telecomunicação, estamos posicionados de maneira única para oferecermos soluções ideais para a execução de serviços comerciais 5G, considerando licença de espectro, penetração de celulares e futuros modelos de negócios.
A Samsung Electronics iniciou uma transformação revolucionária nos setores, comercializando com sucesso serviços 5G nos EUA e na Coreia e tornando-se líder do 5G.
A divisão de produtos eletrônicos, pela qual a empresa é mundialmente conhecida atualmente, surgiu em 1969, com a produção de televisores e, posteriormente, de geladeiras e máquinas de lavar. O crescimento da empresa levou os negócios para a fabricação de monitores de computadores, aparelhos celulares, tablets, robôs, entre tantos outros produtos tecnológicos. 
Os valores que definem a Samsung são o cuidado com as pessoas, a excelência, mudança, integridade e prosperidade mútua. Sua visão é "inspirar o mundo, criar o futuro", buscando contribuir para a melhora da sociedade. A companhia preza pelo respeito aos valores para manter os negócios sólidos. Segundo a empresa, toda decisão tomada está relacionada aos valores e a um rigoroso código de conduta. 
A Samsung chegou ao Brasil em 1986 com duas linhas de produtos: monitores e disco rígido. Com a rápida ascenção das operações brasileiras, a companhia passou a investir em unidades de fabricações locais, aumentando o portfólio disponível no país. Hoje, a Samsung conta, também, com centros de pesquisa e desenvolvimento tecnológico e emprega mais de 2 mil funcionários em solo brasileiro.
7. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Disponível em: https://canaltech.com.br/empresa/samsung/ > acessado em: 10/04/2020.
Disponível em: https://www.businesswire.com/news/home/20091215005513/pt/> acessado em: 12/04/2020.
Disponível em: https://www.samsung.com/br/aboutsamsung/sustainability/environment/resource-efficiency/ > acessado em: 14/04/2020.
Disponível em: https://www.samsung.com/br/aboutsamsung/business-area/it-and-mobile-communications/ > acessado em: 14/04/2020.
Disponível em: https://administradores.com.br/artigos/a-armazenagem-de-materiais > acessado em: 14/04/2020.
Disponível em: https://www.techtudo.com.br/artigos/noticia/2012/06/galaxy-siii-ja-esta-sendo-montado-na-fabrica-da-samsung-no-brasil.html > acessado em: 15/04/2020.
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