EXERCICIO DE FIXAÇÃO AULA 08

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É de vital importância que os profissionais de marketing estejam voltados para todo o processo de compra, e
não somente para o estágio de decisão de compra. Como o objetivo do marketing é satisfazer as necessidades
e desejos dos consumidores por meio de produtos e serviços, é essencial o conhecer as pessoas, os seus
desejos, suas necessidades e até mesmo das suas fantasias. Assim sendo, os profissionais de marketing
desenvolvem produtos para ajudar os consumidores a satisfazerem as suas necessidades. Para comprar
determinado produto ou serviço, o consumidor realiza aquilo que chamamos de processo de decisão de
compra. 
O processo de decisão de compra é dividido em etapas que são: reconhecer o problema, busca de informações,
avaliação das alternativas, compra e pós-compra.
Sobre a fase de busca de informação, assinale (V) verdadeiro ou (F) falso e marque a opção de resposta que
representa corretamente a sequência dos itens:
( ) Critérios de avaliação adequados à solução de um problema.
( ) A existência de diversas soluções alternativas.
( ) O nível de desempenho ou características de cada solução alternativa, em cada critério de avaliação.
( ) A utilização da compra ou produto fornece informações preciosas.
 
As razões que fazem com que o indivíduo compre um produto ao invés do outro, em momento e lugar
específicos são analisadas pela chamada:
ANÁLISE DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
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Lupa Calc.
 
 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
Aluno: FERNANDA LETICYA DE ARAUJO GOMES Matrícula: 201512689335
Disciplina: GST0366 - ANÁLISE DO COMPORT. Período Acad.: 2018.1 (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que
será usado na sua AV e AVS.
 
1.
V F V F
F F V V
 
 V V V V
F F V F
 V V V F
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
2.
Nenhuma das respostas.
Uma das afirmações é falsa. As empresa podem controlar:
O termo DECISÃO DO CONSUMIDOR produz uma imagem do indivíduo avaliando cuidadosamente os atributos
de um conjunto de produtos, marcas ou serviços e escolhendo racionalmente aquele que atende a uma
necessidade claramente reconhecida. Qual a etapa do processo de decisão de compra do consumidor que se
refere ao resultado de uma discrepância entre o estado desejado e um estado real que seja suficiente para
despertar e ativar o processo de decisão de compra?
Qual dos ítens abaixo não compõem os fatores individuais da decisão de compra do consumidor?
Um desses fatores não influenciam o consumidor a escolher determinada loja:
Análise do orçamento do consumidor.
Análise das necessidades do consumidor.
Análise de compras de consumidor.
 Análise do comportamento do consumidor.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
3.
Promoção
Distribuição
 Nenhuma das respostas
Composto do marketing
 Economia
 
 
4.
Busca de informação
Avaliação das alternativas de compra
Avaliação das alternativas de produto
 Reconhecimento de um problema
 Comportamento pós-compra
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
5.
Estilo de vida
 Coragem
Percepções
Atitudes
 Necessidades
 
 
6.
Conveniência
Preço
Localização
 Tamanho
 Atendimento
 
Gabarito Coment.
 
Numa decisão de compra, podem ser identificados cinco papéis assumidos pelas pessoas. São eles: inciador,
influenciador, decisor, comprador e usuário. Assinale a opção que contém a definição correta do papel
respectivamente indicado.
7.
 Decisor: pessoa que resolve se deve comprar, o que comprar, como e onde fazê-lo.
 Influenciador: pessoa que primeiro sugere a idéia de compra do produto ou serviço.
 Comprador: pessoa que consome ou usa o produto.
 Iniciador: pessoa que influencia a decisão de compra.
 Usuário: pessoa que faz a compra.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
 
 
 
 
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
 
 
Exercício inciado em 22/05/2018 20:37:46.