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Guia para lucrar com as Redes
Sociais
Na última semana falamos Como atrair mais clientes para o seu
negócio e hoje vamos falar de quais ferramentar usar nas redes
sociais para impactar esses possíveis usuários!
Não sabe ainda de qual ferramenta estamos falando? Dica: está
nas suas mãos e você tem acesso diário. Já sabe? Sim, as redes
sociais!
Os anúncios dentro de plataformas como Facebook e Instagram
são canais de marketing focados em atrair usuários segmentados
para o seu produto ou serviço e também para potencializar as
ações de comunicação do seu negócio.
Lembrete: a mídia paga ajuda a melhorar também o desempenho
orgânico das suas publicações.
A regra de ouro para ter sucesso nessa estratégia é respeitar
as particularidades das redes sociais. Trabalhar com campanhas
genéricas fará com que o resultado seja insatisfatório: o
comportamento e a linguagem muda em cada plataforma, então o
seu anúncio também precisa mudar.
Passo 1: Objetivos e Campanha
Antes de pensar na divulgação, lembre-se de traçar os
objetivos que melhor atendem a necessidade do seu negócio no
momento:
Conscientização
Se você está iniciando um negócio, é preciso conscientizar o
público sobre a sua marca, mostrar o seu produto ou serviço,
além de impacta-lo nesse primeiro contato. Funciona também
para quem precisa ampliar o alcance da sua comunicação e até
expandir os locais onde a empresa atua.
Para o consumidor a sua mensagem deve chegar como “um problema
que ele tem e precisa ser resolvido” e você está ali para
ajudá-lo. Vamos usar o exemplo de uma empresa de Vitaminas em
Cápsulas: lembre o leitor que a quantidade e vitamina D do
corpo cai durante o inverno, mas isso pode ser revertido com o
uso contínuo do produto Vitamina D em Cápsula.
Consideração
Se a sua marca já é relativamente conhecida na internet, mas
não tem apresentado bons resultados de métricas e
engajamentos, você precisa mostrar todos os seus pontos
positivos e porque é o melhor do mercado: preço, atendimento
(respostas rápidas nos canais de comunicação), diferenciais em
relação aos concorrentes (landing pages são ótimas para isso),
condições de pagamento, entre outros. 
Dica: É importante que quem cuide dos perfis saiba
compartilhar conteúdos e provocar discussões saudáveis sobre
os temas de interesse do seu público. É uma forma de interação
poderosa entre cliente e público e muito rara de se conseguir.
Conversão
Suas redes sociais estão com engajamento, o número de
seguidores e comentários não para de subir, mas as vendas
ainda não melhoraram? Você precisa melhorar a resposta do
público com as suas CTAs (os famosos Call to Actions, aqueles
botões de ˜Saiba Mais˜, “Acesse” ou “Clique”).
Esse objetivo serve não só para a venda de produto ou serviço,
mas também para cadastros, downloads e compartilhamentos.
Para qualquer objetivo escolhido o caminho é um: quanto mais
segmentado, melhor. Defina o seu público e onde ele está,
mesmo que a resposta da sua campanha seja menor, ela será mais
eficiente em performance, o tal do custo benefício.
Tome cuidado para não cair em uma das maiores armadilhas do
Marketing Digital, achar que pode atingir todos os objetivos
ao mesmo tempo. Tenha paciência e procure uma equipe que possa
te ajudar a elaborar diversas campanhas no tempo certo!
Passo 2: Hora de se planejar
O Objetivo já foi traçado, então é hora de programar o
conteúdo.
É importante analisar e entender qual plataforma o seu negócio
tem melhor audiência e engajamento, no caso de quem está
começando é preciso avaliar qual rede social o seu público tem
mais afinidade, vale até fazer uma pesquisa de mercado e
entender como os seus concorrentes têm trabalhado.
Para o conteúdo, faça um cronograma de postagens, com assuntos
relevantes para o seu público. Quanto mais informações
conseguir reunir, melhor será o engajamento e a análise que
precisa ser feita antes de pensar no planejamento de
investimento.
Passo 3: As redes sociais e suas
ferramentas
Chegou a hora de entender melhor as Redes Sociais e qual vai
atender melhor às necessidades do seu negócio. Vamos falar
falar das duas maiores plataformas ativas no Brasil.
Pesquisa feita pela Rock Content, mostra porcentual de pessoas
que usam cada Rede Social (a cada 1.000 usuários).
 
Facebook
O local mais democrático da internet hoje é o Facebook. São
mais de 100 milhões de usuários só no Brasil e há público de
praticamente todas as idades e classes sociais.
A facilidade em usar a plataforma vai desde o uso comum, até a
hora de montar a Campanha, o sistema de gerenciamento de
anúncio é bem intuitivo, você só precisa ter o objetivo bem
traçado para escolher qual a finalidade:
Impulsionar publicação do Facebook ou Instagram
Obter mais cadastros
Promover o seu botão de “Enviar mensagem”
Cliques ou conversões no site
instalação de aplicativos
Promover local fixo
Para não errar, considere em qual estágio a sua marca está na
jornada de compra daquele cliente: conscientização,
consideração ou conversão.
Tipos de anúncios
O importante dentro dos anúncios é investir nos CTAs, sempre
pensando em alguma forma do usuário entrar na sua base de
contatos, seja por cadastro, mensagem, curtida e até já
investindo na conversão.
Exemplo de anúncio para promover página no
Facebook.
Você tem 6 formatos de opção para aparecer para as pessoas:
Foto
Vídeo e Apresentação Multimídia
Carrossel (para exibir diversas imagens e detalhes do
produto)
Coleção (Facilita a descoberta, navegação e compra de
produtos e serviços diretamente do dispositivo móvel e
de forma visual).
Messenger
Como fazer
Acesse o gerenciador de anúncios e coloque em prática o que
conversamos acima.
Mas, sem dúvida, contar com uma equipe de Marketing Digital
faria o seu investimento render além do esperado. São
profissionais que sabem como valorizar a imagem da sua empresa
e aumentar a confiança do público-alvo, além da qualidade do
material entregue para a divulgação da sua marca: criatividade
e profissionalismo. 
Instagram
O Instagram funciona muito bem para a divulgação de marcas,
especialmente as direcionadas para o consumidor final. Ações
B2C (business-to-consumer) são perfeitas nessa plataforma, ou
seja o negócio direto entre empresa e cliente.
Se você tiver dúvida sobre o poder do Instagram, anota aí: em
2018 a rede alcançou a marca de 1 bilhão de usuários!
Em junho de 2018 a plataforma bateu o número de 1 bilhão de
usuários pelo mundo.
Anúncios
Os anúncios no Instagram utilizam as mesmas ferramentas e
premissas do Facebook (as plataformas são integradas e
pertencem à mesma companhia). Inclusive, você nem precisa ter
um perfil no Instagram para poder anunciar por lá, você pode
fazer isso diretamente da sua conta no Facebook e encaminhar
os usuários para a própria página ou para o seu site.
Tipos de anúncios
Você pode escolher entre 5 formatos possíveis de anúncio:
Carrossel
Imagem Única
Vídeo Único
Apresentação multimídia (não disponível para Stories)
Coleção (não disponível para Stories)
Exemplo de como os anúncios aparecem para os usuários no
Instagram
Lembre-se sempre que para o Instagram é uma rede que prioriza
a imagem, então a atenção com a produção da foto deve ser
redobrada. Quanto a textos, a recomendação é que os não
ultrapassem 20% da área do anúncio.
Anúncio da Make Vendas dentro do Instagram.
Passo 4: Investimentos
Ambas as plataformas funcionam no mesmo esquema de
gerenciamento.
O orçamento é a quantia de dinheiro que você deseja gastar
para veicular o anúncio, também funciona como uma ferramenta
de controle de custos.
As opções são flexíveis, você pode definir seu orçamento por
anúncios ou por campanha e tambémdividir entre consumo diário
ou vitalício.
Orçamentos diários: o valor médio que você está disposto
a gastar todos os dias.
Orçamentos vitalícios: o valor que você está disposto a
gastar ao longo de todo o tempo de execução do seu
conjunto de anúncios ou campanha.
Parece fácil e rápido né? Mas nós ainda te aconselhamos a
conversar com os nossos especialistas e entender a diferença
de ter uma equipe responsável pela sua campanha.
As ferramentas que usamos e o conhecimento dos profissionais
valorizam a sua divulgação e a chance de sucesso é
infinitamente maior!
Fale com a nossa equipe e melhore o investimento nas suas
redes sociais!