PIM VII

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UNIVERSIDADE PAULISTA 
Cursos Superiores de Tecnologia 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM VIII 
 
TECNÓLOGO DE GESTÃO AMBIENTAL 
 
 
 
 
 
 
ALUNO: Kauana Nascimento Brito 
RA:1722081 
 
 
 
PÓLO: JUINA MT 
 
 
 JUINA-MT, 2018 
 2 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
UNIP INTERATIVA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM VII 
 
NATURA 
 
 
 
Trabalho Projeto Integrado Multidisciplinar - 
Curso de gestão ambiental da UNIP- JUINA – 
MT. 
Orientadora: Elizandra Pompilio 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
AGRADECIMENTOS 
 3 
 
Agradeço primeiramente a Deus, que em sua infinita bondade e sabedoria, 
guiaram os meus passos e permitiu que chegasse até aqui, pois proporcionou-me a 
chance de demonstrar a minha capacidade para a realização deste trabalho que, 
apesar de árduo, hoje me proporciona orgulho. 
Mais uma vez, agradeço ao corpo docente, que nos orientou para que aqui 
pudesse estar. 
Agradeço, ainda, a todos que, direta ou indiretamente, me ajudou para a 
concretização deste sonho. 
 
 
A todos, muito obrigado! 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
DEDICATÓRIA 
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Dedico este trabalho aquelas pessoas que, mesmo de longe, estiveram 
torcendo por mim, que suportaram minha ausência para que alcançasse mais um 
passo na estrada da vida estudantil, agora com muito orgulho concretizada e com 
um patamar a mais: a graduação. São eles nossos exemplos de força e amor. 
Meu eterno agradecimento a todos vocês que, mesmo distantes, mandaram 
suas energias para que o meu trabalho fosse revitalizado pela força do amor. 
 
A vocês, minha vitória. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RESUMO 
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Análise da Gestão de Sustentabilidade da Empresa Natura Cosméticos S.A. 
Projeto apresentado junto ao curso de Gestão Ambiental com base nas disciplinas 
Planejamento Estratégico, Avaliação de Impactos Ambientais e Gerenciamento de 
Riscos, Recuperação de Áreas Degradadas, Economia Ambiental e Financiamento 
de Projetos, utilizando os conceitos de Desenvolvimento Sustentável aplicados à 
empresa “Natura Cosméticos S.A.”. 
 
 
 
 
Palavras chave: Planejamento Estratégico, Avaliação de Impactos Ambientais e 
Gerenciamento de Riscos, Recuperação de Áreas Degradadas, Economia Ambiental 
e Financiamento de Projetos 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ABSTRACT 
 
 6 
 
Sustainability Management Analysis of the Company Natura Cosméticos SA Project 
presented together with the Environmental Management course based on the 
disciplines Strategic Planning, Environmental Impact Assessment and Risk 
Management, Recovery of Degraded Areas, Environmental Economy and Project 
Financing, using the concepts of Sustainable Development applied to the company 
"Natura Cosméticos SA". 
 
 
 
 
Key words: Strategic Planning, Environmental Impact Assessment and Risk 
Management, Recovery of Degraded Areas, Environmental Economics and Project 
Financing 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
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RESUMO 
ABSTRAT 
1 INTRODUÇÃO ..................................................................................................................................08 
2 DESCRIÇÃO DA EMPRESA...................................................................................................09 
3 Planejamento Estratégico................................................................................09 
4 Avaliação de Impactos Ambientais e Gerenciamento de 
Riscos..............................................................................................................11 
5 Recuperação de Áreas Degradadas...............................................................12 
6 Economia Ambiental e Financiamento de Projetos.........................................14 
CONCLUSÃO...................................................................................................................................................15 
REFERÊNCIAS................................................................................................................................................16 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1 INTRODUÇÃO 
 8 
O objetivo deste trabalho PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar é uma 
breve abordagem sobre os conteúdos estudados neste bimestre. 
O atual quadro competitivo forçou as organizações a adotarem mudanças 
comportamentais, buscando estratégias que as evidenciem, possibilitando 
corresponder às expectativas do mercado, atendendo as necessidades das 
gerações atuais sem comprometer o atendimento das necessidades das gerações 
futuras, preservando os recursos naturais e por fim o equilíbrio entre o ambiental, o 
social e o econômico. 
A empresa Natura, desde o ano de 2001, conta com parcerias em atividades 
diversificadas, com o objetivo de contribuir para a preservação do meio ambiente e 
para o aprimoramento da educação no país, ajuda na busca de novas perspectivas 
e na melhoria da qualidade de vida das comunidades. Dissemina o espírito da 
cidadania. 
Em 2014, renovou o compromisso coletivo com o futuro lançando sua Visão de 
Sustentabilidade 2020, onde organizam um conjunto de diretrizes com o intuito de 
expandir sua geração de valor a partir da promoção do bem estar e provocar 
impacto ambiental, social e econômico positivo no mundo. 
A metodologia utilizada na execução deste projeto é a análise do histórico de 
atividades da empresa ao longo dos anos, onde foi possível observar seu 
comprometimento com a legislação aplicável, prezando sempre por políticas de 
qualidade e meio ambiente. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2- DESCRIÇÃO DA EMPRESA 
 9 
 
A empresa Natura foi fundada em 1969 por Antônio Luiz da Cunha Seabra. Em 
conformidade com o raciocínio ambiental da empresa, em 1996, criou-se um projeto 
de engenharia e arquitetura, tecnologia e decoração em que a integração entre 
natureza e empresa fosse total. Dentre as considerações mais relevantes, podemos 
destacar a preservação da mata nativa; estação de tratamento de água para 
produção, retirada de poço artesiano; redução de consumo de energia através da 
utilização da luz natural; criação de estação de tratamento de efluentes líquidos e 
seu devido reaproveitamento; incineração de resíduos industriais e orgânicos. O 
Espaço Natura Cajamar foi inaugurado em 2001, o maior e um dos mais avançados 
centros integrados de pesquisa e desenvolvimento de produtos de saúde, higiene, 
cosméticos e perfumaria da América Latina. 
Em 2007, caminhou mais um passo para reduzir seu impacto ambiental, lançando o 
Programa Carbono Neutro se comprometendo com metas ousadas de redução das 
emissões de CO2 em toda a cadeia produtiva. Já em meados de 2013 reduziram em 
um terço as emissões de gases de Efeito Estufa. Em 2014 a empresa implementou 
o Sistema de Sociobiodiversidade que se trata de uma ferramenta de inteligência 
geográfica. A Natura é a primeira grande marca de cosméticos a utilizar 100% pet 
reciclados pós-consumo. 
 
 
 
3 Planejamento Estratégico 
 
No atual cenário mundial, as empresas se sentem no dever de planejar estratégias 
para se manterem economicamente, exigindo cada vez mais uma melhoria contínua 
em seus processos e no ambiente em que atua, onde uma estratégia bem definida 
deve considerar o recinto interno e externo da organização. Alguns modos parase 
checar o planejamento estratégico (e diagnosticar) serão implicados neste artigo 
mostrando o porquê da necessidade de se conhecer e praticar os principais 
aspectos para a empresa obter maior competitividade e garantir sua sobrevivência. 
Definir um diagnóstico estratégico (5 forças competitivas de Porter e análise SWOT) 
faz com que a organização distinga o melhor ambiente para seu funcionamento e 
compreenda melhorias para a mesma, sempre levando em consideração seu 
objetivo e os modos que a levam para conseguir atingir estes objetivos. Termos 
teóricos como missão, visão e valor de uma empresa também serão abordados, 
medidas estas de concordância para que a Natura trabalhe de acordo com suas 
políticas pré-definidas. 
Um dos objetivos das estratégias empresariais é de que um discurso estratégico 
deve interligar a situação do ambiente externo (oportunidades e ameaças) com a 
capacidade do ambiente interno da organização (pontos fortes e fracos). De acordo 
com Porter (1999), desenvolver estratégia é desenvolver modos de como uma 
empresa irá garantir sua competitividade, ressaltando quais serão seus objetivos, 
quais serão as políticas necessárias para que a empresa consiga atingir seu 
objetivo. No contexto organizacional, a estratégia corresponde à capacidade de se 
trabalhar contínua e sistematicamente o ajustamento da organização às condições 
de mudanças ambientais. Atualmente, o ambiente organizacional é descrito como 
 10 
randômico, ou seja, não há calmaria nem tranquilidade em uma empresa que 
preocupa com sua competitividade. Nesse ambiente, a função da estratégia é 
promover a concordância entre a visão do futuro da organização e o que é 
necessário a empresa estabelecer no presente para conseguir o futuro estimado. 
Neste presente trabalho, implicará o conhecimento do planejamento estratégico da 
empresa Natura, onde serão discorridos pontos como a compreensão de missão, 
visão e valor de uma empresa, a análise das cinco forças competitivas de Porter e o 
ajustamento da Matriz Swot, que são modos que pode-se checar o pensamento 
estratégico, levando a organização a manter sua competitividade no ambiente em 
que está inserida e alcançar seus objetivos de melhorias. De acordo com o site da 
Natura a empresa define seu valor como: “A vida é um encadeamento de relações. 
Nada no universo existe por si só. Tudo é interdependente. Acreditamos que a 
percepção da importância das relações é o fundamento da grande revolução 
humana na valorização da paz, da solidariedade e da vida em todas as suas 
manifestações. A busca permanente do aperfeiçoamento é o que promove o 
desenvolvimento dos indivíduos, das organizações e da sociedade. O compromisso 
com a verdade é o caminho para a qualidade das relações. Quanto maior a 
diversidade das partes, maior a riqueza e a vitalidade do todo. A busca da beleza, 
legítimo anseio de todo ser humano, deve estar liberta de preconceitos e 
manipulações. A empresa, organismo vivo, é um dinâmico conjunto de relações. Seu 
valor e longevidade estão ligados à sua capacidade de contribuir para a evolução da 
sociedade e seu desenvolvimento sustentável. 
Segundo o Relatório Anual da Natura (2014), a empresa está realizando ações de 
conscientização dos fornecedores para que desenvolvam projetos de 
Sustentabilidade. De acordo com Patrícia Peters, gerente de qualidade de 
fornecedores da Natura, este movimento ocorre porque, mesmo com a adoção de 
diversas práticas internas neste sentido, a empresa precisa da qualificação de seus 
fornecedores para poder garantir seu produto final. Segundo ela, muitas vezes, a 
cobrança da Natura sobre os fornecedores é maior do que a dos próprios órgãos 
ambientais que regularizam o setor. Segundo o autor Copeland et al (2005) todas as 
empresas devem explorar e desenvolver suas vantagens competitivas para 
conseguir maior lucratividade. Seguindo esta perspectiva, de acordo com o Relatório 
Anual da Natura (2014) é apresentada no Quadro 1 uma análise das forças, 
fraquezas, oportunidades e ameaças inerentes aos planos de negócio da Natura 
A empresa Natura tem em seus modelos administrativos atitudes correspondentes 
com as teorias cientificas de Planejamento Estratégico, aliada a isso podemos 
confirmar que são por esses resultados mostrados acima que a Natura figura como 
uma líder do mercado que atua, bem como uma marca conceituada de forma global, 
com amplas condições de crescimento e consolidação no mundo dos negócios. 
Sendo assim concluímos que os modelos mentais e o planejamento estratégico, são 
fortes aliados de uma administração vitoriosa e próspera, a empresa compreende e 
analisa de forma satisfatória conceitos que tornam uma empresa de sucesso, ou 
seja, bom planejamento. A Natura vem alcançando resultados satisfatórios e 
crescimento acima da média do setor nos últimos anos. É destaque no mercado de 
cosméticos não apenas pelo seu crescimento, mas pelas práticas adotadas. 
Preocupa-se em levar para o mercado as mais novas tendências, investe 
pesadamente em inovação de produtos, serviços e gestão. Toda a estratégia da 
Natura está enraizada em conceitos e valores ligados ao relacionamento, à 
transparência, às questões ligadas à sustentabilidade. 
 
 11 
4- Avaliação de Impactos Ambientais e Gerenciamento de Riscos 
 
Os efeitos das ações humanas no meio-ambiente vêm sendo observados e 
sentidos em todo planeta. Diversos segmentos da sociedade estão buscando 
encontrar uma forma de minimizar tais efeitos para interromper esse processo 
de degradação ambiental. As organizações estão cada vez mais preocupadas 
em ter um bom desempenho ambiental, controlando seus processos e 
diminuindo a possibilidade de impactos ambientais. Elas estão sendo 
cobradas para que adotem políticas ambientais e alinhem seus objetivos 
organizacionais com objetivos ambientais, seja pela legislação, por suas 
partes interessadas e principalmente pelo mercado, que exige cada vez mais 
transparência e ações relacionadas às questões ambientais e ao 
desenvolvimento sustentável. De acordo com a NBR ISO 14001, o Sistema 
de Gestão Ambiental é a parte de um sistema de gestão da organização 
voltada para desenvolver e implementar sua Política Ambiental e gerenciar 
seus aspectos ambientais. Esse sistema deve ser bem estruturado e 
integrado com os objetivos da organização, e deve ter o comprometimento de 
todos os níveis e funções da organização. Em 2006 a Natura obteve a re-
certificação segundo a NBR ISO14001, com base na qual ela mantém o 
Sistema de Gestão Ambiental Natura. Através desse sistema a empresa 
estabelece o acompanhamento dos seus riscos ambientais, minimizando 
suas atividades potencialmente agressivas ao meio ambiente e disseminando 
para outras empresas as práticas e conhecimentos adquiridos na experiência 
da gestão ambiental. 
Política ambiental é a declaração da organização na qual ela apresenta suas 
intenções e princípios em relação ao seu desempenho ambiental conforme 
formalmente expresso pela Alta Administração (NBR ISO14001). Essa política 
fornece uma estrutura para ação e definição de seus objetivos e metas 
ambientais, que devem ser coerentes com as demais políticas da empresa. A 
política ambiental representa o comprometimento da alta administração com 
as suas partes interessadas em relação a assuntos ambientais, devendo ser 
documentada e compreendida pelos seus funcionários, incluir o compromisso 
pela busca da melhoria continua de seus processos, assim como o 
atendimento de requisitos regulamentares e a prevenção de poluição. Deve 
estar de acordo com os impactos ambientais gerados pela as atividades, 
produtos e serviços da organização, assim como ser estabelecida em função 
da natureza, escala e impactos ambientais (HOJDA 2000). 
A Natura pode ser classificada como uma empresa de grande porte e médio 
risco. Sua política ambiental (PA) contém importantes compromissos que umaempresa deve ter com o meio ambiente. Por ser uma empresa ligada 
diretamente à natureza, em que muitos de seus produtos têm como matéria-
prima recursos naturais, ela assume a responsabilidade de estar sempre 
gerenciando o impacto de seus processos no meio ambiente, identificando 
seus riscos, e capacitando seus colaboradores e auditoria. Em sua política 
ambiental ela também assume que inclui a questão ambiental em sua 
estrutura organizacional e no seu planejamento estratégico. Promove a 
educação ambiental como uma das diretrizes de sua política de meio 
ambiente e busca a ecoeficiência de sua cadeia de valor. Dentre os termos 
que devem conter uma PA pode-se dizer que a Natura atende muitas desses 
compromissos, e isso é essencial para uma empresa que tem como imagem 
 12 
a natureza. Existem alguns compromissos que devem ser expostos em uma 
política ambiental, como a continua capacitação de pessoas, melhoria 
continua do desempenho ocupacional, eliminação, prevenção, redução ou 
controle de riscos, entre outros. 
A escolha das atividades desenvolvidas pela Natura baseou-se na 
disponibilidade de informações e na oportunidade de visita do grupo às suas 
instalações de fabricação. Portanto, analisaremos a utilização de embalagens 
de alumínio, a produção de perfumes e as atividades administrativas com 
relação aos aspectos e impactos ambientais e a severidade e a freqüência 
com que ocorrem. A utilização de embalagens de alumínio é o que possui 
maior importância já que a constante prática disto influência bastante na 
poluição dos solos e dos rios. O esgotamento de recursos hídricos através da 
utilização de água sem controle nas aividades administrativas encontra-se em 
segundo lugar na importância dentre as tarefas citadas. Já a geração de 
resíduos por causa da produção de perfumes não foi constatada com severo, 
apesar de freqüente. 
 
5- Recuperação de Áreas Degradadas 
 
A preocupação com a reparação de danos provocados pelo homem aos 
ecossistemas não é recente. Plantações florestais têm sido estabelecidas desde o 
século 19 no Brasil com diferentes objetivos. Entretanto, somente na década de 
1980, com o desenvolvimento da ecologia da restauração como ciência, o termo 
restauração ecológica passou a ser mais claramente definido, com objetivos mais 
amplos, passando a ser o mais utilizado no mundo nos últimos anos (Engel & 
Parrotta 2003). O histórico desta fase, no Brasil, inicia-se em 1862, sendo um dos 
primeiros trabalhos de restauração florestal na atual Floresta Nacional da Tijuca, 
município do Rio de Janeiro, visando à preservação das nascentes e regularização 
do abastecimento público de água. 
Consideram-se degradadas áreas que apresentam “sintomas” como: mineração, 
processos erosivos, ausência ou diminuição da cobertura vegetal, deposição de lixo, 
superfície espelhada, entre outros (SMA 2004). Em 2004, a “Society for Ecological 
Restoration” (SER) publicou “Os Princípios da SER na Ecologia de Restauração”. 
Esse guia define a restauração ecológica como uma atividade intencional que inicia 
ou acelera a recuperação de um ecossistema no que diz respeito a sua saúde, 
integridade e sustentabilidade. 
Ecossistemas que requerem restauração têm sido degradados, danificados, 
transformados ou inteiramente destruídos como resultado direto e indireto das 
atividades humanas. Adicionalmente, o documento descreve vários passos a serem 
tomados para o desenvolvimento e o manejo de projetos de restauração ecológica. 
Dentre as várias atividades a serem realizadas estão: identificar o local e o tipo de 
 13 
ecossistema a ser restaurado; identificar o agente causador da degradação; e 
identificar se há necessidade de intervenções diretas para a restauração. 
A Condução da regeneração feito pela natural foi a restauração pela sucessão 
secundária, sendo necessário apenas o abandono da área a ser restaurada para 
que esta, naturalmente, se desenvolva com regeneração natural (Engel e Parrotta, 
2003). No entanto, para que isso ocorra, há a necessidade de superar barreiras para 
a regeneração natural, como a ausência ou a baixa disponibilidade de propágulos 
(sementes) para a colonização do local, a falha no recrutamento de plântulas e 
jovens (predação de sementes e plântulas e/ou ausência de um microclima 
favorável), falta de simbiontes (micorrizas e rizobactérias) e polinizadores e 
dispersores. Atualmente o método é um dos indicados para restauração florestal em 
áreas de preservação permanente pelo Conselho Nacional do Meio Ambiente 
Foi feito também Plantio por sementes que supera uma das barreiras à regeneração 
natural, pois os propágulos seriam diretamente lançados no local a ser restaurado. 
Mas o sucesso no emprego desta técnica depende de haver condições mínimas 
para que ocorra o recrutamento das plântulas e dos juvenis e da manutenção das 
interações para a funcionabilidade do ecossistema. Em Mato Grosso, algumas 
iniciativas demonstram que o método da semeadura direta, ainda que com 
desempenho não satisfatório para algumas espécies, mostrou-se viável, o que o 
recomenda como alternativa econômica de restauração florestal 
Os Plantio de mudas apesar de ser uma forma mais onerosa de restauração de 
áreas degradadas, por aumentar as chances de sucesso do desenvolvimento das 
plântulas e diminuir a perda das sementes, o plantio de mudas de espécies nativas 
de rápido crescimento apresenta alta eficácia na restauração e com o passar do 
tempo proporciona o desenvolvimento de espécies vegetais de outros níveis de 
sucessão e a atração de animais frugívoros dispersores de sementes. Pelo alto 
índice de sucesso dessa técnica, com a utilização de espécies de rápido 
desenvolvimento, cerca de um a dois anos após o plantio têm-se áreas onde 
espécies arbóreas venceram a competição com espécies invasoras herbáceas e 
gramíneas, através do sombreamento (Cavalheiro et al., 2002). 
É possível baratear os custos das atividades de restauro com o plantio de mudas em 
“ilhas”. O plantio de mudas pode ser feito conforme sugerido por Kageyama e 
Gandara (2000): as ilhas de alta diversidade são formações de pequenos núcleos 
onde são colocadas plantas de distintas formas de vida (ervas, arbustos, lianas e 
árvores). Com a utilização de uma alta diversidade e densidades de espécies 
arbóreas, essas ilhas serviriam como “trampolins” para restaurar a conectividade 
entre os fragmentos e auxiliar o processo de restauração de florestas nativas 
 14 
(Kageyama, et al., 2003). Ou ainda, com o plantio de árvores isoladas ou em grupos 
– de espécies que atraem a fauna, servindo como dispersores de sementes (SMA 
2004). 
6-Economia Ambiental e Financiamento de Projetos 
A Natura implantou projeto de logística verde nas cidades de São Paulo (SP), 
Valinhos (SP), Belo Horizonte (MG), Vitória (ES) e Porto Alegre (RS). Nestas 
cidades as entregas de produtos da marca são feitas através de 20 veículos, entre 
carros elétricos e bicicletas. “Esse projeto mostra que é possível o desenvolvimento 
de novas tecnologias e inovações em nosso modelo de negócio, que contribuam 
para reduzir nossos impactos ambientais”, afirma Keyvan Macedo, gerente de 
sustentabilidade da Natura. 
 
O projeto teve início em outubro de 2014, com os primeiros carros, e ganhou uma 
nova etapa em junho de 2016, com a adoção de bicicletas. Ao todo, a entrega verde 
evitou a emissão de 24,7 mil kg de CO2 equivalente* na atmosfera, o que 
corresponde a quatro voltas de carro ao redor da Terra. Nos últimos anos, a Natura 
também ampliou o uso da navegação de cabotagem para a entrega de produtos em 
seus três centros de distribuição localizados no Norte e no Nordeste. Esse tipo de 
logística tem menor impacto ambiental em relação ao modal rodoviário e contribuiu 
para evitar a emissãode mais de duas mil toneladas de CO2e em 2015. 
 
A Natura assumiu em 2014 compromisso público de reduzir 33% da emissão relativa 
de gases de efeito estufa em toda a sua cadeia de valor até 2020, como parte do 
Programa Carbono Neutro. Todas as emissões que não podem ser evitadas são 
100% neutralizadas por meio dos projetos de compensação, contratados via editais 
do programa, criado em 2007. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 15 
CONCLUSÃO 
Concluímos que a Natura é uma empresa que reúne todas as características 
correspondentes às expectativas de mercado que tange na preservação dos 
recursos naturais. Confirmamos o compromisso da empresa na comunicação da 
sustentabilidade, que evoluiu devido o engajamento com o empreendedorismo e 
consciência socioambiental. 
PARA A NATURA, OS DIREITOS HUMANO E AMBIENTAL IMPORTAM MUITO, 
Isso significa que buscam garantir oportunidade, desenvolvimento, bem-estar e 
renda para esses pequenos produtores por meio de parcerias em longo prazo, que 
contribuam para que sejam mais competitivos e prósperos em seus negócios. A 
intenção é expandir esse formato para todos os fornecedores com os quais eles se 
relacionam. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 16 
R EF ER ÊN CI AS 
 
www.socioambiental.org 
 
https://www.natura.com.br 
 
http://www.mma.gov.br/port/conama/ 
 
https://exame.abril.com.br/