ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 1

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1a Questão (Ref.:201903072518) Acerto: 1,0 / 1,0 
Entre tantas definições que são atribuídas ao marketing pode-se afirmar que devem: 
 
 
 
Buscar a sustentabilidade organizacional através da inovação de produtos. 
 
Buscar a satisfação das partes interessadas tendo como premissa a eficácia dos processos organizacionais. 
 
Buscar a satisfação da empresa através da lucratividade e rentabilidade do empreendimento. 
 
Buscar satisfação de ambas as partes tendo como premissa a lucratividade organizacional. 
 Buscar a satisfação do cliente através da oferta de bens e serviços. 
 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201902976955) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para o marketing quando os desejos são apoiados pelo poder de compra tornam-se: 
 
 
 demandas 
 
objetivos 
 
necessidades 
 
estratégias. 
 
metas 
 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201903442449) Acerto: 1,0 / 1,0 
Analise as duas asserções seguintes e assinale a correlação adequada: 
I - Os executivos de MKT e Comunicação se deparam diariamente com muitas dúvidas que envolvem, de alguma 
maneira, riscos para a organização, HAVENDO ENTÃO, 
II - A necessidade de informações sistematizadas e obtidas por correta metodologia que venham indicar respostas 
para as dúvidas, suposições ou hipóteses. 
 
 
 
 
as duas afirmações são falsas 
 
a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira 
 
a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa 
 
as duas afirmações são verdadeiras, mas, a segunda não justifica a primeira 
 as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira 
 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201903461885) Acerto: 1,0 / 1,0 
De acordo com Kotler, constitui exemplo da etapa de venda denominada pré-abordagem a 
 
 
 
negociação com o cliente. 
 
saudação do cliente 
 
apresentação do produto ao cliente 
 
identificação de potenciais clientes. 
 análise de quais são as necessidades do cliente. 
 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201903361698) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com base no que se estudou sobre o Mix de Marketing, marque a opção que se refere ao "P" de Praça: 
 
 
 
Qualidade, design, características técnicas, marca, embalagem, tamanhos, serviços agregados aos produtos, 
garantias oferecidas. 
 
É mesmo que composto mercadológico. 
 
Descontos oferecidos, prazos e condições de pagamento 
 
Promoção de vendas, propaganda, força de vendas, relações públicas, marketing direto. 
 Área de cobertura ou de atuação, localização, políticas de estoque e transporte. 
 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201903442086) Acerto: 1,0 / 1,0 
Analise os dois textos a seguir: 
a) O administrador de MKT tem como tarefa primordial atrair, encantar e fidelizar clientes através de um 
relacionamento duradouro priorizando a criação de valor e a satisfação para esses clientes. Entretanto, o profissional 
de MKT não trabalha sozinho, essa tarefa obrigatoriamente tem que ser dividida com as demais áreas da empresa, 
que se unem para constituir o sistema de entrega de valor ao cliente. 
b) Os intermediários de MKT ajudam a empresa a promover e distribuir seus bens para os compradores finais. Entre 
os intermediários de MKT estão, revendedores, distribuidores, lojistas em geral, operadores logísticos; Também fazem 
parte desta lista os contratos de exclusividade realizados com: varejistas em geral, bares, restaurantes, shopping 
centers, entre outros. 
Entre as alternativas abaixo assinale aquela que explica a relação entre os dois trechos acima. 
 
 
 
O primeiro trecho está correto e o segundo está errado; 
 
O primeiro trecho está correto e o segundo também e o segundo complementa o primeiro; 
 
O primeiro trecho está errado e o segundo está correto; 
 O primeiro trecho está correto e o segundo também, mas o primeiro trecho justifica o segundo. 
 
O primeiro trecho está correto e o segundo também; 
 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201903184334) Acerto: 1,0 / 1,0 
Empresas de bebidas costumam produzir comerciais de televisão com imagens de jovens rindo e divertindo-se em 
uma praia ou em um clube. Estas imagens são projetadas para apelar a ________________ dos consumidores, 
sugerindo "ser como eu." 
 
 
 
referências de fidelidade 
 
percepções de benefícios 
 
uma escolha geográfica 
 
referências sociológicas ideais 
 autoconceitos 
 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201902969537) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para a análise do que será solicitado nesta questão, considere o caso da empresa Biquines Brasil, Indústria e 
Comércio Ltda, com as seguintes características: (I) Entrega semestralmente a sua cadeia produtiva de moda praia 
uma nova coleção com design inovador, dadas as necessidades de atender a uma demanda fortemente focada em 
renovação, própria do segmento. (II) Volta-se para um público que frequenta as praias brasileiras, entendendo que as 
demais praças onde seus produtos são distribuídos têm suas demandas derivadas e comandadas pelo litoral brasileiro. 
Os dados fornecidos sobre a empresa em análise referem-se: 
 
 
 (I) à Estratégia focada no produto e (II) à Segmentação de natureza geográfica. 
 
(I) à Estratégia focada na produção e (II) à Segmentação de natureza demográfica. 
 
(I) à Segmentação temporal e (II) à Segmentação demográfica da empresa. 
 
(I) à Sazonalidade da empresa e à (II) Estratégia focada na produção. 
 
(I) à Sazonalidade do produto e (II) à Segmentação de natureza geográfica. 
 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201902283339) Acerto: 1,0 / 1,0 
Segundo Kotler, o conceito de ciclo de vida do produto (CVP) pode ser utilizado para analisar a categoria de um 
produto, a forma de um produto, um produto ou uma marca. Através da análise do produto cachaça, o gráfico a 
seguir foi traçado e tem a finalidade de ilustrar o CVP da cachaça no Brasil. Podemos notar que o produto Cachaça no 
Brasil passou por dois ciclos. O 1º Ciclo representa todo o período de introdução da cachaça no mercado brasileiro até 
sua comercialização nos bares e botecos do Brasil, enquanto o 2º Ciclo refere-se ao período que engloba a mudança 
da imagem da cachaça nacionalmente e sua comercialização no mercado externo até os dias de hoje. 
Da Cachaça para a Caipirinha, Revista Eletrônica Academia de Talentos. http://www.academiadetalentos.com.br/ 
De acordo com o enunciado e com o gráfico, analise estas afirmativas: 
I - a fase I do primeiro ciclo representa o período de introdução do produto no mercado, caracterizado por 
lucratividade negativa devido a altos investimentos na linha de produção e nível elevado de promoção. 
II - a fase II do primeiro ciclo representa o período de introdução do produto no mercado, caracterizado pelo aumento 
da produção e vendas da bebida, em função do aumento da demanda pela cachaça devido à difusão de suas 
qualidades. 
III - a fase I do segundo ciclo representa o início de uma nova Introdução do produto no mercado, caracterizado por 
um reposicionamento do produto com uma nova imagem para a cachaça e sua consolidação como Bebida Nacional do 
Brasil ou Bebida Mundial do Brasil devido a diversos incentivos. 
IV - a fase II do segundo ciclo representa o período de maturidade do produto demonstrado pelo crescimento das 
vendas da cachaça, especialmente no mercado externo, em função da organização das empresas do setor e da 
melhora na qualidade do produto. 
Após esta análise, pode se concluir que: 
 
 
 
 
II e III estão corretas 
 
apenas I está correta 
 
todas estão incorretas 
 
I e IV estão corretas 
 I e III estão corretas 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201902287682) Acerto: 1,0 / 1,0 
Desde o momento que o produto é lançado no mercado até a sua retirada total ele passa poralgumas fases. São 
estas as fases: 
 
 
 
planejamento, sucesso, declínio e fracasso. 
 
crescimento, maturidade, declínio e sumiço do PDV. 
 introdução, crescimento, maturidade e declínio. 
 
lançamento, promoção, maturidade e declínio. 
 
planejamento, início, meio e fim.