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* * * Sons, gestos, imagens, diversos e imprevistos, cercam a vida do homem moderno, compondo mensagens de toda ordem, transmitidas pelos mais diferentes canais, como a televisão, o cinema, a imprensa, o rádio, o telefone, o computador, os cartazes, os desenhos, as músicas e tantos outros. Em todos, a língua desempenha um papel preponderante, seja em sua forma oral ou escrita. A COMUNICAÇÃO * * * Fonte Emissor Código Canal Mensagem Ruídos Feedback Receptor * * * Comunicação Corporativa É um instrumento de gestão através do qual todas as formas conscientes de comunicação interna e externa são harmonizadas com a máxima eficiência e eficácia possível, de forma a criar uma base favorável às relações entre a organização e os grupos dos quais depende.» * * * COMUNICAÇÃO ORAGANIZACIONAL Comunicação Institucional (conceito, imagem) Comunicação Mercadológica (Venda, Marketing) Comunicação Interna (Administrativa, House Organ) * * * Comunicação Institucional Conjunto de procedimentos destinados a difundir informações de interesse público sobre a missão, as políticas, as práticas e os objetivos das organizações, de modo a tornar compreensíveis essas propostas. * * * Comunicação Interna É uma ferramenta estratégica para compatibilização dos interesses dos empregados e da empresa, através do estímulo ao diálogo, á troca de informações e de experiências e a participação de todos os níveis. * * * Comunicação Mercadológica É responsável por toda a produção comunicativa em torno dos objetivos mercadológicos, tem em vista divulgação dos produtos e serviços de uma empresa. * * * Análise da Comunicação Intrapessoal Interpessoal Administrativa Tecnológica * * * Estratégias de Comunicação “Empower” pode traduzir-se por ”atribuir poder”. “Empowerment” é uma ideia de gestão onde pressupõe que os trabalhadores estejam dispostos a assumir e a partilhar responsabilidades. Utiliza o envolvimento, a responsabilização, o espírito de grupo e equipes autogeridas. * * * Estratégias de Comunicação A socialização refere-se ao processo pelo qual um novo membro aprende o sistema de valores, as normas e os comportamentos do grupo. Algumas organizações concebem programas que têm como objetivo principal a socialização, para reforçar a lealdade dos trabalhadores para com a organização. Por exemplo, convocam-nos para reuniões, blogs, festas de confraternização, etc. * * * Exemplos * * * Exemplos * * * * * * Exemplos * * * Exemplos * * * Exemplos * * * Exemplos * * * * * * Exemplos
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